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Stagiaire Guest Relation

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Hotel Les Roches Blanches

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Emplacement:
France , Cassis

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le/La Stagiaire Guest Relation est sous la responsabilité de la Guest Relation Manager, de la Responsable des Réservations & des Services d'accueil, ainsi que de l'équipe de Direction. L'Assistant Guest relation est l'image de l'hôtel Les Roches Blanches. Son accueil reflète l'image de l'établissement.

Responsabilités:

  • Facilite le bon séjour des clients
  • Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de l'hôtel Les Roches Blanches
  • Satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus originales
  • Applique sans faille les référentiels inhérents à l'hôtel
  • Est l'ambassadeur(drice) de l'hôtel et de la ville de Cassis et ses attraits afin de promouvoir l'hôtel comme une destination à part entière
  • A le sens du service de qualité
  • Participe activement au confort des clients
  • Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client, appelle le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance
  • Accueille et prend en charge le client (touriste, homme d'affaires, VIP), avant, pendant et après son séjour
  • Est à l'entière disposition du client et lui propose de prendre en charge tous les détails matériels de son séjour
  • Est en relation avec tous les services de l'hôtel
  • Tente d'assurer au client un confort maximum et de le mettre à l'aise dans un environnement étranger
  • Est le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs
  • Peut conseiller pour ses achats, ses loisirs, effectuer des réservations
  • Fait en sorte que le séjour du client soit sur mesure
  • Par la qualité de ses services, promeut la ville de Cassis, sa région et bien évidement l'hôtel

Exigences:

  • Aptitude de service axée sur l'expérience client, la convivialité, l'attention du détail, la sociabilité
  • Qualités de curiosité, d'ouverture, d'initiative et d'aisance relationnelle
  • Disponibilité
  • Réactivité
  • Discrétion
  • Rigueur et méthode
  • Sens du détail
  • S'adapter aux goûts et comportements d'une clientèle habituée aux établissements de luxe
  • Anticiper les besoins de la clientèle et prendre des initiatives
  • Mémoriser les personnes et les habitudes des clients
  • Etre capable de donner des conseils et renseignements judicieux et adaptés
  • Résoudre ou faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
  • Etre attentif simultanément aux personnes et aux situations
  • Prendre des initiatives et des décisions rapides
  • Faire preuve de psychologie, diplomatie, patience et tact
  • Véhiculer une bonne image de l'hôtel
  • Etre bon pédagogue
  • Etre physionomiste
Ce que nous offrons:
  • Indemnités repas
  • Badge de stationnement
  • Badge café
  • Uniforme fourni
  • Possibilité de logement sous réserve de disponibilité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type de travail:
Travail sur site
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CA-GIP recherche un(e) Chargé(e) de Communication pour un CDD de 6 mois basé à S...
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure type Master en Communication ou Ecole de commerce
  • Expérience confirmée en communication interne
  • Excellent sens relationnel
  • Solides compétences rédactionnelles
  • Intérêt marqué pour les sujets technologiques et digitaux
  • Autonomie
  • Force de proposition
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs projets
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack office, Teams, Viva Engage, Sharepoint…)
  • Connaissance des outils de création graphique et vidéo est un plus (In Design, Photoshop, Illustrator, After Effect, Adobe Première…)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement et suivi de projets de communication
  • Point d'entrée d'un périmètre dédié
  • Responsabilité de mener à bien les projets de communication pour les équipes des Pôles Technologiques
  • Travailler avec des interlocuteurs différents sur des thématiques variées de communications internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Manifeste sur la diversité
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Intéressement
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de communication

En tant que chargé de communication, tu feras principalement de la gestion de pr...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être créatif, curieux et force de proposition
  • Avoir une vraie sensibilité artistique et digitale
  • Maîtriser (ou apprendre vite) Final Cut Pro, Figma, Canva
  • Apprécier les environnements exigeants, dynamiques et bienveillants
  • Suivre une formation en école de commerce ou de communication
  • Avoir un portfolio (même étudiant) à nous montrer
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de projets contenus (brainstorming, tournages, review podcast, script, posts sur les réseaux sociaux, newsletter)
  • Événementiel (1 table ronde/mois avec 4 à 6 invités à coordonner et partenariats)
  • Réflexion stratégique autour de la marque (identité visuelle, storytelling)
  • Création (site web, visuels)
  • Relations presse (invitations, communiqués de presse)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Team building
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Mutuelle santé prise en charge à 100%
  • Parking à vélo
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Nouveau

Chargee-charge de communication externe rse - contenus et digital

Stage de 6 mois à partir de juillet 2026 au sein de la direction RSE (Responsabi...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en communication, marketing digital, journalisme ou similaire
  • Maîtrise de la suite Adobe et des interfaces digitales pour produire et coordonner des contenus
  • Esprit analytique et stratégique
  • Capacité à suivre des KPIs, proposer des calendriers éditoriaux, identifier des opportunités de communication externe
  • Capacité à coordonner et travailler avec différents services
  • Maîtrise d’un anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification et stratégie: participation à l’élaboration de la stratégie de communication externe et à l’élaboration de la roadmap annuelle, alimentation du benchmark des stratégies RSE des partenaires et concurrents clés, identification des temps forts et proposition d’un calendrier éditorial externe, suivi des KPIs pour mesurer l’impact des communications RSE
  • Valorisation de contenus en externe: tenue d’un inventaire des contenus à impact, suivi avec les responsables éditoriaux et relai des opportunités de communication détectées, proposition de formats digitaux pour valoriser les contenus RSE et les concepts clés, préparation de contenus pour LinkedIn et autres canaux externes
  • Soutien à des initiatives transverses: collaborations interservices pour garantir cohérence et impact des messages RSE externes avec identification des cibles pertinentes
  • Événementiel externe: élaboration de la cartographie des événements importants avec participation requise, préparation des éléments de communication sur les événements RSE
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un abonnement CANAL+
  • L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB »: intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks
  • Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements
  • Des jours de congé selon la durée de votre stage
  • Des jours d’engagement solidaire au profit de nos associations partenaires
  • Accès à notre CSE
  • + de sport et d’activités bien-être à tarif réduit grâce à notre partenariat avec l’application EGYM Wellpass
  • Accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant
  • Forfait mobilité durable
  • Temps plein
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Nouveau

Chef(fe) de projet événementiel/communication

Stage passionnant qui permettra de développer de multiples compétences et d’être...
Emplacement
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France , Suresnes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation type école de communication, publicité, RP
  • Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
  • Très à l'aise avec tous les outils de bureautique (pack office 365) et tout types de plateformes (WIX, Send In Blue, Hubspot)
  • Aime le travail en équipe et a un très bon sens du relationnel
  • Rigoureux/se, dynamique et impliqué/e
  • Dispose d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
  • Ponctuel, travailleur et a envie de s’intégrer dans une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner la préparation des événements, notamment sur des missions de communication et webmarketing
  • Gérer les campagnes marketing (newsletters, emailing, etc.)
  • Contribution à l’editorial des thématiques et des posts
  • Participation et aide à la préparation des événements
  • Community Management (Linkedin, Twitter)
  • Enrichissement et qualification des bases de données (Hubspot)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Intéressement
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Salle de sport dans les locaux
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Nouveau

Charge de communication digital & marketing

Dans le cadre du développement de sa visibilité et de son image de marque, Cheva...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+3 à Bac+5 en Communication, Marketing digital, Digital ou équivalent
  • Intérêt marqué pour la communication digitale et les réseaux sociaux
  • Bonne capacité rédactionnelle et sens de la mise en forme
  • Créatif(ve), organisé(e) et autonome
  • Sens de l’image, du détail et de la cohérence de marque
  • Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer les réseaux sociaux du cabinet (LinkedIn, Instagram)
  • Participer à la définition du calendrier éditorial et à la création de contenus
  • Veiller à la cohérence de la ligne éditoriale et de l’image de marque
  • Suivre et analyser les performances des contenus
  • Rédiger et mettre à jour des contenus du site internet
  • Participer à l’optimisation du référencement naturel (SEO)
  • Gérer la e-réputation du cabinet (avis en ligne)
  • Apporter un soutien ponctuel à l’organisation d’événements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un cadre de travail stimulant dans un environnement convivial
  • Une entreprise à taille humaine où votre rôle a un vrai impact
  • Un accompagnement et une intégration de qualité
  • Des perspectives d’évolution dans un groupe en croissance
  • Télétravail 1 jour / semaine
  • Plateforme “billetterie spectacles”
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Salle de jeux
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet communication sinophone

Rattaché(e) aux équipes Marketing & Communication, tu participes activement à la...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’au moins 2 ans en communication, idéalement dans un environnement SaaS B2B
  • Maîtrise des outils tels que Salesforce, WeChat et les autres réseaux sociaux chinois
  • Curieux(se) et doté(e) d’un fort esprit analytique
  • Forte appétence pour les environnements internationaux et le développement de stratégies de marketing digital à destination de différents marchés
  • Parle couramment chinois et français
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et piloter la stratégie de contenus sur WeChat (compte Octopia et Cdiscount Marketplace)
  • Rédiger et mettre en forme les posts à destination des vendeurs
  • Construire et gérer le planning éditorial en lien avec les équipes transverses
  • Définir et garantir le respect du ton de marque et de la ligne éditoriale
  • Identifier les thématiques prioritaires en fonction de la saisonnalité et des spécificités du marché chinois
  • Suivre et analyser les KPIs de performance (engagement, conversion, satisfaction) et proposer des plans d’actions
  • Tester et déployer de nouveaux formats et outils : vidéos, nouveaux canaux chinois (Xiaohongshu, WeChat Channels…), partenariats avec des agences spécialisées
  • Gérer et optimiser le budget communication Chine
  • Concevoir des supports et parcours d’accompagnement adaptés à l’écosystème chinois : FAQ, webinars, tutoriels, etc.
  • Suivre l’usage de ces supports et mesurer leur impact
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine
  • Locaux modernes au centre de Bordeaux
  • Offre de formation innovante
  • Réductions exclusives sur le site Cdiscount
  • CSE dynamique
  • Avantages soutenant la parentalité
  • Carte restaurant
  • Chèques vacances
  • Plans d’épargnes entreprise
  • Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport
  • Temps plein
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Nouveau

Stage de fin d'études - Chargé(e) de communication et marketing

Au sein de l’équipe Stratégie, Développement et Communication, composée de 4 per...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation BAC +5 (Sciences Po, CELSA ou autre école de communication, Université, Grande école)
  • Excellent niveau d’anglais
  • Une première expérience en stage dans un département marketing et communication avec des missions digitales, dans le secteur du private equity, de la gestion d’actifs ou de la banque privée serait également un atout
  • L’univers de la finance engagée vous attire et vous êtes sensible aux enjeux d’impact et de durabilité de notre économie
  • Vous avez envie d’un poste en communication à 360° et possédez des compétences avancées en digital, capable de concevoir, déployer, évaluer et ajuster une stratégie digitale pluricanale (site web, réseaux sociaux, newsletter)
  • Excellente maîtrise de la suite Adobe, en particulier InDesign et Illustrator
  • Vous êtes une plume créative et percutante
  • Vous êtes très rigoureux(se) et organisé dans votre travail, avec une capacité à mener de front des activités et projets variés
  • Vous êtes doté d’un excellent relationnel et esprit d’équipe
  • Vous êtes curieux(se), positif(ve), créatif(ve) et force de proposition, vous avez le sens de l’initiative et savez faire preuve de réactivité, de polyvalence et d’adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Appui dans la définition et dans la mise en œuvre des stratégies de communication des différentes activités du Groupe
  • Création et mise à jour de supports de communication
  • Veille, analyse, participation et suivi des prix, classements, prises de parole et événements clés du secteur
  • Veille presse, média et sectorielle
  • Appui dans la création et l’animation de la stratégie digitale et multicanale du Groupe
  • Gestion et animation des réseaux sociaux du Groupe (LinkedIn et Instagram)
  • Optimisation et mise à jour du site web
  • Conception et envoi des newsletters des différentes activités
  • Veille et propositions d’amélioration continue sur les tendances et outils digitaux
  • Elaboration sous Indesign des rapports financiers annuels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Salle de jeux
  • Collations à volonté
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Nouveau

Chargé de communication et partenariats

Tu souhaites rayonner au sein de l’écosystème innovation de la région sud, renco...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / 5, Business school ou formation universitaire équivalente avec une spécialisation en communication, marketing et/ou événementiels
  • Une appétence ou une spécialisation en relations commerciales peut être appréciée
  • Une première expérience réussie en entreprise, idéalement au sein du service marketing, sales ou événementiels
  • Une expérience en junior entreprise et/ou incubateur serait appréciée
  • Aimer apprendre et être curieux pour tester de nouvelles techniques/nouveaux outils
Responsabilités
Responsabilités
  • Communication sur les réseaux sociaux (LinkedIn principalement)
  • Réalisation des supports de communication (textes, visuels, vidéos) destinés aux campagnes marketing R/S
  • Gestion du calendrier éditorial et publication des posts
  • Animation et suivi des interactions sur les réseaux sociaux
  • Analyse des performances des publications et reporting
  • Animation du réseau de Partenaires
  • Participation à la rédaction et à la mise en forme de la newsletter mensuelle adressée à notre réseau de partenaires
  • Coordination avec les différents départements pour la collecte de contenus
  • Définition de nouveaux contenus et évènements à proposer aux Partenaires de l’agence sud
  • Organisation de sessions de formation auprès de nos partenaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mise à disposition d’un MacBook
  • Prise en charge à 50% des frais de transports en commun
  • Politique de remboursement pour les transports durables (indemnités kilométriques vélo)
  • Petits déjeuners réguliers et événements propices à l'échange et à la convivialité
  • Flexibilité avec 1 jour de télétravail qui s'adapte à tes besoins
  • Environnement de travail dynamique avec la possibilité de donner ses idées et travailler sur des projets transverses
  • Projet excitant au sein d’une entreprise ambitieuse, décloisonnée, agile composée des meilleurs experts du domaine
  • Engagement RSE
  • Parcours d’intégration conçu pour faciliter la transition (journée d’intégration immersive, Dynergie Game)
  • Suivi et accompagnement personnalisé par le manager
  • Temps plein
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