Stagiaire Assistant(e) Client Development

• Supporter l'organisation d'événements clients (invitations, logistique, bilans post-événement)
• Mettre en place et suivre les calendriers d'activités CRM et événementielles
• Appuyer le manager dans la préparation des supports de réunion, comptes rendus, et présentations internes
• Aider à la mise en place et à la mise à jour de tableaux de bord liés au département
• Analyser les performances des actions menées
• Identifier les opportunités d'amélioration à partir des données clients (segmentation, comportement d'achat, etc.)
• Travailler en lien avec les équipes Retail
• Participer à la veille concurrentielle sur les initiatives de fidélisation et d'expérience client dans le secteur du luxe
• Assurer une communication fluide avec les boutiques pour garantir la bonne exécution des actions

• Étudiant(e) Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent
• Intérêt fort pour le secteur du luxe, la relation client et les événements
• Esprit analytique, rigueur et sens de l'organisation
• Maîtrise avancée d'Excel
• connaissance de PowerPoint, outils CRM ou de dataviz est un plus
• Bon relationnel, esprit d'équipe, et autonomie
• Sensibilité au détail et à l'excellence du service
• Français et anglais courants à l'écrit et à l'oral

connaissance de PowerPoint, outils CRM ou de dataviz

• Une immersion dans les enjeux de fidélisation et de relation client dans l'univers du luxe
• Une expérience mêlant vision stratégique et exécution opérationnelle
• Une exposition aux projets Retail dans un environnement exigeant et stimulant
• Le développement de compétences analytiques, organisationnelles et relationnelles solides