Stage - Service Clients Entreprise Emplois | VO2 Group (Clermont-Ferrand)

Guest Relations Intern

Le Stagiaire Guest Relations (H/F) joue un rôle central au sein de nos équipes e...

Emplacement

Belgium , Brussels

Salaire:

Non fourni

SOFITEL

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) dans un établissement renommé en hôtellerie-restauration
Expérience dans le secteur du luxe appréciée
Présentation soignée et professionnelle à tout moment
Excellent relationnel et sens du service client
Niveau d'anglais courant indispensable, la maîtrise d'autres langues est un plus
Ouverture d'esprit et curiosité
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
Orienté(e) client, avec une attention particulière aux détails et un sens du service irréprochable
Confidentialité et sécurité des informations client
Capacité d'adaptions, flexibilité, organisation et rigueur

Responsabilités

Représente avec exemplarité la Direction auprès de la clientèle et des différents services
S'assure de la satisfaction des clients à travers les attentions promulguées par les différents services d'exploitation
Communique, anticipe et coordonne avec les différents services sur l'activité journalière: VIPs, clients habitués, événement banquet, commercial et presse, groupe …
Vérifie l'attribution des produits d'accueils et de la bonne application des programmes de fidélité: VIP, clients habitués, direction…
Organise et suit le séjour des clients en relation avec les différents services de l'établissement
Prépare les arrivées des VIPs et transmet les demandes aux services concernés
Vérifie que toutes les demandes clients soient satisfaites avec efficacité
S'assure que les clients reçoivent un service personnalisé et sans attente
S'assure que les standards de grooming, d'accueil et de service sont respectés par tous
Effectue des briefings quotidiens et informe les différents services

Ce que nous offrons

Opportunités d'évolution de carrière au sein du réseau mondial de 5 600+ hôtels de Accor
Apprentissage et développement continus, avec accès à des programmes de formation de classe mondiale
Un emplacement de choix aux portes du Parlement européen, pour accueillir des invités de haut niveau et des événements prestigieux.

Temps plein

Stagiaire Services Clients Entreprises & Economie Sociale

Poste et missions: Le Gestionnaire de Relations Clients est l'interlocuteur priv...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu prépares un diplôme BAC + 3/4
Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
Tu as une aisance relationnelle et aimes le travail en équipe
Tu fais preuve d'agilité et d'adaptation

Responsabilités

Veiller à satisfaire les attentes des clients afin de pérenniser la relation
Être en appui des chargés d'affaires Entreprises et Economie Sociale dans la relation clientèle et contribuer au développement de l'équipement des clients
Mettre à profit la connaissance client pour garantir satisfaction et fidélisation en offrant un service de qualité

Ce que nous offrons

Formation et accompagnement
Développement professionnel
Opportunités de découverte

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...

Emplacement

France , Montbonnot-Saint-Martin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
Parler couramment français
Bonnes connaissances en analyse financière
Réelle appétence commerciale
Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
Adaptabilité
Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur

Responsabilités

Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
Prendre en charge le contact et les demandes clients
Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration

Ce que nous offrons

Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant

Temps plein

Gestionnaire relation client

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, avec une capacité à traiter des demandes complexes de manière claire et concise
Formation en gestion de la relation client, idéalement dans le secteur de la vente au détail ou de la mode en ligne
Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils numériques et des plateformes de commerce électronique, ainsi qu’une compréhension des tendances du marché et des attentes des clients
Engagement envers les valeurs de l’entreprise, notamment l’audace, la diversité, l’inclusivité et la responsabilité sociale, avec un désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle
Niveau de diplôme préparé : BAC +2/3
Expérience : < 6 mois

Responsabilités

Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone
Communiquer avec nos prestataires et nos différents services
Participer à l’optimisation des taches et process
Participer à l’optimisation de l’expérience clients (gestion des plateformes d’avis clients et les différents indicateurs de satisfaction clients)
Conseiller les clients sur les produits Aubade
Interagir avec le centre logistique, le département IT, qualité, retail, finance et création
Interagir avec nos différents prestataires (paiement, marketplace)

Ce que nous offrons

Restauration : Titres Restaurants à 10€ (6€ part employeur / 4€ part salarié)
Le transport est pris en charge à hauteur de 50% du Pass Navigo

Temps plein

Comptable

Cerfrance Seine Normandie recherche un comptable pour intégrer une équipe à tail...

Emplacement

France , Bois Guillaume, Rouen

Salaire:

Non fourni

CerFrance Seine Normandie

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure en comptabilité
Expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire (stage, alternance, CDD ou CDI)
Rigoureux
Enthousiaste
Grande autonomie
Qualités relationnelles
Esprit de synthèse
Force de proposition
Acteur de la dynamique d'entreprise
Empathie

Responsabilités

Répondre aux sollicitations des clients-adhérents avec réactivité en s'appuyant sur les services transverses
Accompagner les clients-adhérents dans leurs projets et tout au long des étapes de leur vie d'entreprise en apportant les conseils nécessaires
Présenter des comptes annuels aux clients-adhérents en apportant un éclairage pertinent sur la situation économique, financière et extra financière de leur entreprise
Gérer, suivre et développer des prestations d'un portefeuille de clients-adhérents (bilan, liasse fiscale)

Ce que nous offrons

13ème mois
Tickets restaurant
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
Jusqu'à 27 RTT
Engagement fort de l'entreprise pour la formation de ses collaborateurs
Accord d'intéressement et participation

Temps plein

Comptable

Cerfrance Seine Normandie recherche un.e comptable pour intégrer une équipe à ta...

Emplacement

France , Élancourt

Salaire:

27000.00 - 35000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure en comptabilité
Expérience professionnelle minimum 2 ans sur un poste similaire (stage, alternance, CDD ou CDI)
Rigoureux.se, enthousiaste et doté.e d'une grande autonomie
Qualités relationnelles doublées d'un esprit de synthèse
Force de proposition et acteur.trice de notre dynamique
Empathie, diplomatie dans les échanges
Savoir instaurer une relation client de qualité, durable et personnalisée
Savoir écouter, comprendre et anticiper les besoins des clients
Animé.e par la satisfaction client
Écoute active et sens du service

Responsabilités

Répondre aux sollicitations des clients-adhérents avec réactivité, en s'appuyant sur les services transverses (juristes, conseillers d'entreprise, conseillers en patrimoine?)
Accompagner les clients-adhérents dans leurs projets et tout au long des étapes de leur vie d'entreprise, en leur apportant tous les conseils nécessaires pour répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux
Présenter des comptes annuels aux clients-adhérents en leur apportant un éclairage pertinent sur la situation économique, financière et extra financière de leur entreprise
Gérer, suivre et développer des prestations d'un portefeuille de clients-adhérents (bilan, liasse fiscale)

Ce que nous offrons

13ème mois
tickets restaurant
jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
jusqu'à 27 RTT
engagement fort de l'entreprise pour la formation de ses collaborateurs
accord d'intéressement et participation

Temps plein

Consultant stagiaire Aéronautique et Défense

Imaginez, transformez et impactez le monde positivement : venez vivre au cœur du...

Emplacement

France , Blagnac

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant au sein d'une école d'ingénieur, d'une université ou d’une école de commerce
Recherche d'un stage de fin d’études pour une durée minimum de 6 mois à partir du mois de janvier 2026
Sensibilité notable et idéalement expérience dans le conseil sur des sujets Supply Chain, manufacturing
Expériences dans le secteur Aerospace & Defense appréciées
Compétences en organisation et gestion du capital humain mis à profit lors de projets de transformation
Très bonnes compétences analytiques
Capacité à appréhender rapidement des questions complexes
Créativité dans la recherche de solutions
Excellent relationnel
Très bonnes capacités d'adaptation et de communication

Responsabilités

Optimisation de la gestion des fonctions clés de l'entreprise : relation client, achats et logistique, Supply Chain, Manufacturing, Customer Services, Finance, Extended Entreprise and Digital Entreprise gouvernance
Gestion de la conduite du changement pour soutenir des programmes de transformation système ou métier à grande échelle
Gestion des risques
Stratégie et l'efficience opérationnelle et performance des processus
Stratégie et la transformation de la fonction informatique en lien avec la Stratégie de l'entreprise et l'évolution de ses métiers
Refonte de systèmes d'information complexes en aidant nos clients à analyser leurs processus et à concevoir des modes de fonctionnement plus performants

Ce que nous offrons

Télétravail occasionnel
Formation
Certifications
Feedbacks reçus pour chacune de vos réalisations
Environnement de travail flexible
Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Ouvert au télétravail total
Horaires de travail flexibles
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Plan de développement professionnel

Temps plein

Nouveau

Conseiller Clientèle des Professionnels

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin...

Emplacement

France , Nice

Salaire:

35000.00 - 48000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute
Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
Jeune diplômé, vous êtes titulaire d’un Bac +5 dans le domaine commercial, bancaire, finances d’entreprise avec une première expérience (stage, alternance, CDD) en relations clientèle, idéalement dans le secteur bancaire ou financier. Vous connaissez les bases financières, juridiques et fiscales liées à votre activité.
Expérimenté, vous avez une expérience de 2 ans minimum en gestion de portefeuille clients sur le marché des professionnels. Vous êtes familier des offres bancaires destinées aux professionnels, vous maîtrisez les bases financières, juridiques et fiscales qui les régissent et la gestion des risques associés.
Ce poste nécessite la certification AMF.
Le permis de conduire est indispensable pour ce poste.

Responsabilités

Offrir la meilleure expérience client
Accompagner et conseiller vos clients dans le développement de leur activité, proposer des produits et services adaptés à leurs besoins personnels et professionnels, pour fidéliser votre clientèle
Contribuer au dynamisme de votre agence en développant votre portefeuille grâce à la conquête de nouveaux clients, et notamment dans le cadre du cercle familial, de la recommandation, du parrainage…
Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national
Monter et argumenter les dossiers de financement de vos clients, en respectant les procédures
Maîtriser les risques liés à l’activité de vos clients et suivre la rentabilité de votre portefeuille clients

Ce que nous offrons

Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
télétravail
congés et RTT additionnels
Compte Epargne Temps monétisable
restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
politique parentale avantageuse
avantages bancaires
mutuelle et prévoyance
Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)

Temps plein

Sélectionner un pays

Stage - Service Clients Entreprise

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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