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Stage - Ingénieur(e) Support Opérationnel & Gestion du Ticketing BPSI F/H

France, Orly · Offre publiée 30 janvier 2026
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Description du poste

La Direction des Moteurs a pour mission d’assurer un support de maintenance compétitif aux flottes d’Air France & KLM ainsi que de nombreuses flottes clientes dans le monde entier, en garantissant la sécurité des vols, la navigabilité et la disponibilité des moteurs. Dans le contexte de transformation de l’entreprise, la Direction des Moteurs a lancé un programme de transformation pour maintenir sa position de leader et son niveau d’excellence en matière de MRO, tout en garantissant sa compétitivité.

Responsabilités

  • Gérer et suivre les tickets
  • Construire et maintenir un tableau de bord ticketing BPSI: KPI délais, volumétrie, récurrence, catégories d'incidents / demandes, taux de réouverture
  • Assurer un premier niveau d’analyse fonctionnelle avant transfert aux équipes IT
  • Améliorer et formaliser les processus d’habilitation
  • Mettre à jour la documentation utilisateur et BPSI : guides, FAQ, procédures
  • Aider les Product Owners dans la compréhension des problèmes récurrents
  • Contribuer à l’amélioration de la communication autour des applications : bulletins d’informations alertes incidents améliorations livrées
  • Soutien ponctuel aux projets Digital Jobcard & ManualScreening pour les phases : recueil d’irritants, tests fonctionnels, qualification des incidents sur versions de recette
  • Participer à la mise en place d’un outil de ticketing
  • Mettre en place et animer un point hebdomadaire des incidents : synthèse, suivi d’actions

Exigences

  • Étudiant(e) ingénieur(e) généraliste, SI ou systèmes industriels
  • Esprit analytique, capacité de rédaction, goût pour la transformation digitale
  • Aisance relationnelle et intérêt pour les environnements opérationnels terrain
  • Niveau d'études min. requis: Bac + 5 et plus
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France , L'Isle-d'Abeau
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, adaptation lentilles
  • Connaissances des techniques de vente
  • Des qualités relationnelles
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
Responsabilités
Responsabilités
  • recruter de nouveaux clients au concept #VOYEZMALIN dans une ambiance premium mais à prix abordables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • outils performants
  • matériel de pointe
  • valorisation de votre expertise
  • développement de vos compétences
  • formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
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France , Frouard
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, outils et technologies de qualité...)
  • Apporter vos recommandations techniques (types de verres, de traitement selon le défaut visuel), et esthétiques (visagisme)
  • Proposer un parcours d'achat des plus qualitatifs avec une expérience client différenciante
  • Etre impliqué de la conception au service après-vente auprès de nos clients
  • Contribuer à l’entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu’à sa gestion administrative et commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et les nombreuses formations de l'Academy by KRYS GROUP)
  • Temps plein
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Opticien

Notre Groupe de magasins Krys / Collectif des Lunetiers ( port-de-bouc , martigu...
Emplacement
Emplacement
France , Martigues
Salaire
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KRYS
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Exigences
Exigences
  • BTS Opticien Lunetier
  • Esprit d'équipe
  • Bon sens du relationnel
  • Au moins 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Permettre au client de retrouver une vision confortable
  • Évaluer son besoin en étant à son écoute et/ou en réalisant des examens de vue
  • Concevoir et délivrer les équipements optiques adéquats
  • Participer à la gestion quotidienne du magasin
  • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
  • Assurer la vente et le montage des équipements selon les normes de la société
  • Assurer le suivi administratif des dossiers de tiers payant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte CE
  • Mutuelle attractive
  • Chèques cadeaux
  • Rémunération fixe + Primes attractives
  • Temps plein
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Recherche Opticien diplômé H/F

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
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France , Laxou
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus.
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales
  • Apporter vos recommandations techniques et esthétiques
  • Proposer un parcours d'achat qualitatif avec une expérience client différenciante
  • Être impliqué de la conception au service après-vente
  • Contribuer à l'entretien du magasin ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale.
  • Temps plein
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Commercial itinérant

Votre Mission : Vous êtes responsable de votre secteur (environ 90 clients profe...
Emplacement
Emplacement
France , Hénin-Beaumont
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METRO France
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Exigences
Exigences
  • Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
  • Votre expérience du secteur de la restauration hors domicile
  • Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
  • Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
  • Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous êtes responsable de votre secteur (environ 90 clients professionnels des cafés, hôtels, restaurants (métiers de bouches)) en étant à la fois à la conquête de nouveaux clients tout en fidélisant votre portefeuille
  • Vous développez une relation de proximité avec vos clients afin de leur proposer des solutions business (produits, équipements, services)
  • Vous êtes le lien privilégié entre vos clients et vos collègues en point de vente
  • Vous êtes garant de votre chiffre d’affaires et vous êtes challengé sur votre capacité à le faire grandir
  • Vous intervenez sur une zone géographique autour de Hénin Beaumont
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
  • Un statut agent de maitrise, un package salarial avantageux: rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
  • Des avantages sociaux: forfait de 80€ / semaine pour le repas du midi (sur note de frais) + remise sur les achats
  • Des outils à votre disposition : une voiture de fonction 5 places + une carte essence + un téléphone + un ordinateur tablette
  • 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
  • Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
  • Temps plein
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Directeur d'une clinique

En tant que Directeur/rice d'établissement chez Inicea, vous jouerez un rôle clé...
Emplacement
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France , Bordeaux
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Inicea
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Master, Bac+5
  • Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en gestion, management ou équivalent
  • Vous avez une expérience significative en gestion d'établissement de santé
  • Vous êtes un leader naturel, avec de solides compétences en communication et en gestion d'équipe
  • Vous êtes rigoureux, organisé et avez une vision stratégique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion administrative, financière et logistique de l'établissement
  • Garantir la qualité des soins et la sécurité des patients
  • Manager et animer les équipes pluridisciplinaires
  • Développer les relations avec les partenaires locaux et les réseaux de soins
  • Participer activement à la démarche qualité et à la gestion des risques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d’experts pour développer vos connaissances
  • Du matériel innovant et adapté
  • Formations pour construire votre parcours évolutif
  • Des mobilités géographiques et fonctionnelles
  • Avantages d’une grande entreprise
  • Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports
  • Temps plein
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Collaborateur Recovery

Emplacement
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Belgium , Arlon
Salaire
Salaire:
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https://www.ikea.com Logo
IKEA
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Exigences
Exigences
  • Tu aimes travailler avec les produits IKEA
  • Tu as une passion pour le développement durable
  • Tu connais les principes de base de la vente
  • Tu as de l'expérience dans la vente au détail et tu aimes aider les clients
  • Tu aimes redonner une seconde vie aux produits et mettre la main à la pâte
  • Tu aimes le travail d'équipe et collabore avec l'ensemble des départements
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu prends la décision du processus à suivre avec les produits retournés par nos clients ou endommagés en magasin en tenant de compte de l'impact environnemental ainsi que de couts
  • Tu tiens à jour l'inventaire des pièces de rechange
  • Tu vérifies la qualité des marchandises et tu signales tout problème dans le but d'améliorer constamment la qualité de nos produits
  • Tu t'assures que les articles vendus dans ta zone soient exposés de façon commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Eco-chèques
  • Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
  • Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo - Location privé d'un vélo électrique
  • Une assurance hospitalisation complète
  • Une assurance accidents privés
  • Épargne-pension
  • Un plan d'épargne congé
  • Vacances extralégales, vacances d'ancienneté et 6 jours de congé supplémentaires pour les collègues à temps plein
  • Cantine avec plats à prix démocratiques
  • IKEA Tack ! Prime de fidélité
  • Temps plein
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Opticien(ne)

Opticien(ne) – Franconville (95) CDI – Temps plein. Le mot du dirigeant: J'ai co...
Emplacement
Emplacement
France , Franconville
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Salaire:
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KRYS
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'opticien exigé
  • Maîtrise des bases techniques (examen de vue, équipements)
  • Sens du service et du travail en équipe
  • Sérieux, régularité et implication
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les examens de vue
  • Conseiller les clients (technique et esthétique)
  • Assurer une prise en charge complète, du conseil au service après-vente
  • Participer à la vie du magasin (merchandising, tenue, gestion quotidienne)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Clientèle fidèle et activité stable
  • Environnement de travail structuré
  • Rémunération attractive avec variable
  • Tickets restaurant
  • Formations régulières (Kampus / Academy KRYS)
  • Temps plein
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