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Stage E-Commerce Qualité & Expérience Client

France, Paris · Offre publiée 04 juillet 2026
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Description du poste

Rattaché(e) à la Direction E-commerce, vous garantissez une navigation et une expérience d'achat irréprochables sur l'ensemble de nos plateformes e-commerce internationales. Véritable « gardien(ne) du temple » de l'expérience client en ligne, vous testez le site en permanence afin de détecter le moindre dysfonctionnement et d'identifier des opportunités d'amélioration continue, avant même qu'ils ne soient perçus par nos clients.

Responsabilités

  • Auditer quotidiennement le parcours utilisateur de bout en bout, sur toutes nos zones géographiques et dans toutes les langues disponibles
  • Contrôler au pixel près la conformité et l'affichage de chaque type de page (Homepage, Pages Catégories/PLP, Fiches Produits/PDP)
  • Sécuriser le tunnel de conversion : tester rigoureusement le parcours de check-out et valider le bon fonctionnement de l'ensemble des moyens de paiement internationaux
  • Identifier et formaliser les axes d'amélioration ergonomiques ou visuels pour fluidifier le parcours d'achat
  • Centraliser les retours et opportunités d'optimisation pour nourrir la roadmap stratégique Tech/Produit
  • Assurer le suivi des incidents « live » en lien direct avec l'équipe Service Client : récupérer, analyser et reproduire les bugs signalés en temps réel
  • Documenter précisément les anomalies pour faciliter leur correction rapide par l'équipe technique

Exigences

  • Formation Bac+3 à Bac+5, école de commerce, d'ingénieur ou université, spécialisation e-commerce/digital
  • Rigueur, sens du détail et esprit méthodique
  • Bonne culture web et sensibilité UX/UI
  • À l'aise avec les outils digitaux
  • connaissance d'outils de ticketing (Jira, Zendesk…) est un plus
  • Anglais courant
  • l'espagnol est un plus
  • Autonomie, curiosité et goût pour le travail en équipe transverse

Souhaitable

  • connaissance d'outils de ticketing (Jira, Zendesk…)
  • l'espagnol est un plus

Ce que nous offrons

  • Plan de développement professionnel
  • Team building
  • Allocation sportive
  • Congés pour enfant malade
  • Participation
  • Entre 1-2 jours de télétravail

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Stage E-Commerce Qualité & Expérience Client

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Stage - Responsable de compte client (Gammvert.fr)

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Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en école de commerce ou université (Bac+4/5)
  • Dynamique, rigoureux(se), proactif(ve) et orienté(e) résultats
  • Excellent relationnel, sens de la communication et esprit d'équipe
  • Aisance avec les chiffres et maîtrise d'Excel / PowerPoint
  • Anglais professionnel (B2 minimum) – une seconde langue est un plus (espagnol, italien, allemand)
  • Une première expérience sur Mirakl ou en Marketplace est un vrai atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister et accompagner les KAM Marketplace
  • Participer aux rendez-vous stratégiques avec les vendeurs
  • Analyser la performance commerciale et l'offre concurrentielle
  • Préparer les business reviews et construire les supports d'analyse
  • Développer les ventes et animer les opérations commerciales
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des vendeurs au quotidien
  • Identifier les leviers d'optimisation business et proposer des plans d'action
  • Négocier et mettre en place les opérations commerciales (soldes, Black Friday, etc.)
  • Suivre la qualité de service et la satisfaction client
  • Identifier de nouvelles opportunités de croissance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 85 % du Pass Navigo et 50 % du Pass SNCF (si hors Île-de-France)
  • accès au RIE
  • titres restaurant les jours de télétravail
  • télétravail possible
  • Temps plein
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Gestionnaire relation client

Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, avec une capacité à traiter des demandes complexes de manière claire et concise
  • Formation en gestion de la relation client, idéalement dans le secteur de la vente au détail ou de la mode en ligne
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Maîtrise des outils numériques et des plateformes de commerce électronique, ainsi qu’une compréhension des tendances du marché et des attentes des clients
  • Engagement envers les valeurs de l’entreprise, notamment l’audace, la diversité, l’inclusivité et la responsabilité sociale, avec un désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle
  • Niveau de diplôme préparé : BAC +2/3
  • Expérience : < 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone
  • Communiquer avec nos prestataires et nos différents services
  • Participer à l’optimisation des taches et process
  • Participer à l’optimisation de l’expérience clients (gestion des plateformes d’avis clients et les différents indicateurs de satisfaction clients)
  • Conseiller les clients sur les produits Aubade
  • Interagir avec le centre logistique, le département IT, qualité, retail, finance et création
  • Interagir avec nos différents prestataires (paiement, marketplace)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restauration : Titres Restaurants à 10€ (6€ part employeur / 4€ part salarié)
  • Le transport est pris en charge à hauteur de 50% du Pass Navigo
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier De (F/H)

Rejoignez notre équipe dédiée à fournir des soins de qualité et à accompagner le...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
14.40 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'Infirmier
  • Sens de l'accompagnement
  • Aptitude à dispenser des soins personnalisés et à promouvoir l'épanouissement de nos aînés
  • Excellentes compétences en communication
  • Capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez-vous de présenter votre Diplôme d'Etat d'Infirmier pour attester de vos compétences
  • Accompagnez les résidents en respectant leur projet de vie afin de créer un environnement personnel et accueillant
  • Dispensez des soins personnalisés pour garantir le bien-être et la vitalité des résidents
  • Communiquez efficacement avec vos collègues pour assurer un suivi optimal des résidents
  • Participez activement à la création d'un cadre de vie plaisant et enrichissant pour les résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de repos consécutifs et un dimanche sur deux minimums en repos
  • Planning connu à l'avance, et des primes en cas de changement d'organisation
  • Parcours d'intégration individualisé et des formations tout au long de votre carrière
  • Possibilité d'accueillir vos enfants au sein de notre micro-crèche
  • Parking
  • Piste cyclable sécurisée
  • Transports en commun à proximité
  • Temps plein
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Nouveau

Médecin généraliste

Pourquoi ne pas enrichir l'hôpital en devenant Médecin généraliste (F/H) dévoué(...
Emplacement
Emplacement
France , St Avold
Salaire
Salaire:
600.00 EUR / Jour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à exercer en médecine polyvalente avec autonomie et rigueur
  • Diplômé(e) d'un Doctorat en Médecine avec inscription au Conseil de l'Ordre des Médecins
  • Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les patients et le personnel
  • Esprit d'équipe et adaptabilité dans un environnement hospitalier exigeant
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et traiter une variété de conditions médicales pour assurer le bien-être des patient.e.s
  • Collaborer avec les équipes multidisciplinaires pour offrir des soins intégrés et personnalisés aux patient.e.s
  • Assurer le suivi médical des patient.e.s en coordonnant les consultations et les traitements nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Indemnité kilométrique
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Nouveau

Aide Soignant (F/H)

Au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous contribuez activement au b...
Emplacement
Emplacement
France , Munster
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des soins d'hygiène et de confort des résidents
  • Capacité à accompagner l'autonomie et assurer des déplacements sécurisés
  • Compétence en nutrition, hydratation et stimulation des résidents
  • Diplôme d'Etat d'Aide-Soignant exigé, même sans expérience préalable
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez les soins d'hygiène et de confort par la réalisation des toilettes et veillez au confort postural
  • Favorisez l'autonomie en aidant aux transferts sécurisés et en prévenant les risques d'escarres
  • Encouragez la nutrition en assistant à la prise des repas et en stimulant l'hydratation régulière
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant PMO

Vous recherchez une alternance en gestion de projet / PMO et vous avez un intérê...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Analyse et suivi de KPI
  • Power BI
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage budgétaire et financier du programme
  • Mise en place et suivi de la gouvernance et du reporting
  • Suivi des capacités et des ressources
  • Définition et suivi des indicateurs de performance (KPI)
  • Coordination transverse des équipes et des différents chantiers
  • Accompagnement à la structuration et à l’amélioration des processus de pilotage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement international
  • communauté importante de jeunes
  • campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
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Nouveau

Aide soignant (F/H)

Notre client est un établissement situé à PULNOY qui offre des services et des s...
Emplacement
Emplacement
France , Pulnoy
Salaire
Salaire:
13.25 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant (DEAS) requis
  • Démontrer une grande empathie et patience envers les résidents
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement
  • Rigueur et sens de l'organisation dans les tâches quotidiennes
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir soins d'hygiène et de confort aux personnes âgées
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Nouveau

Préparateur en pharmacie (F/H)

Dans un établissement de Soins de Suite et Réadaptation prônant les valeurs huma...
Emplacement
Emplacement
France , Revin
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous devez posséder le Diplôme d'État de Préparateur en Pharmacie
  • Solides compétences en gestion des stocks pharmaceutiques
  • Excellentes aptitudes à la communication et sens de l'écoute
  • Capacité à travailler efficacement en équipe tout en respectant les valeurs humaines de l'établissement
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la préparation et la délivrance des médicaments conformément aux prescriptions médicales
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour garantir un suivi optimal des traitements
  • Participer à la gestion et à l'approvisionnement des stocks de médicaments et de matériels pharmaceutiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnité kilométrique
  • Hébergement
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