Stage Customer Success Emplois

Assistant.e Customer Success - Hotêllerie & Retail

Tu es passionné·e par l’univers de l’hôtellerie et du retail et tu aimes quand l...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Recherche d'un stage de fin d'études ou de césure pendant 4 mois à partir d'avril
Grande réactivité et goût du challenge
Savoir écouter, conseiller et faire preuve de diplomatie
Excellente aisance orale et écrite
Aimer le contact humain et être à l'aise au téléphone
Être rigoureux·se, savoir suivre de nombreux dossiers en parallèle sans rien oublier
Être à l'aise avec les outils digitaux
Fort esprit d'équipe favorisant la communication et l'entraide

Responsabilités

Sourcing & Booking des extras: identifier les meilleurs profils, contacter et confirmer les disponibilités, alimenter le flux de booking
Relation candidats & coaching: être le point de contact privilégié, briefer sur les codes, répondre aux questions administratives, créer une relation de proximité
Support opérationnel & Imprévus: gérer la complexité du staffing, trouver des solutions en cas d'imprévus, faire le lien constant avec les CSM
Amélioration continue: faire remonter les feedbacks, participer à l'optimisation des processus de booking

Ce que nous offrons

Tickets Resto Swile
Wellpas (ex-Gymlib)
Télétravail partiel possible
Remboursement Navigo ou forfait mobilité durable
RTT / Jour de repos
Intéressement
Prime de cooptation
Compte épargne-temps (CET)
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Team building

Temps plein

Assistant.e Customer Success - Restauration

Tu es passionné·e par l'univers de la food et de la gastronomie ? En tant qu'ass...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

À la recherche d'un stage de fin d'études ou de césure pendant 4 mois à partir d'avril
Réactivité et créativité pour trouver des solutions
Excellente aisance orale et écrite
Savoir écouter, conseiller et faire preuve de diplomatie
Aimer décrocher le téléphone pour communiquer
Savoir suivre plusieurs dossiers en même temps
Être à l'aise avec les outils digitaux
Fort esprit d'équipe

Responsabilités

Booking & Recommandations de profils
Lancer les demandes d'extras via nos outils internes
Identifier les meilleurs profils (serveurs, cuisiniers, plongeurs, chefs de rang, etc.)
Recommander les profils les plus adaptés
Aider les CSM à compléter les plannings
Relation candidats & Accompagnement
Briefer les candidats avant leurs missions
Répondre aux questions des extras au quotidien
Créer une relation de confiance et de transparence
Gestion des imprévus

Ce que nous offrons

Tickets Resto Swile
Wellpass (ex-Gymlib)
Télétravail partiel possible
Remboursement Navigo ou forfait mobilité durable
RTT / Jour de repos
Intéressement
Prime de cooptation
Compte épargne-temps (CET)
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Team building

Temps plein

Stage Customer Success & Project Management

Stage au sein de l’équipe Customer Success Manager. Durée : 6 mois. Démarrage en...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en Bac +5 en Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data
Faire preuve de réactivité et savoir trouver rapidement une solution
Aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l’équipe
Maîtrise parfaite d’Excel
Très bon sens relationnel, être ouvert·e d’esprit et aimer travailler en équipe
Faire preuve de sérieux, de rigueur et d’une excellente capacité d’analyse
Être bilingue français-anglais
Souhaiter prendre part à la révolution du management, être au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail
Vouloir participer au développement d’une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle

Responsabilités

Comprendre les besoins des clients pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s)
Configurer des plateformes sur-mesure pour les clients
Transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps
Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d’Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center)
Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.)
Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit
Collaboration avec les CSMs sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients
Participation à l’animation de meeting Clients (préparation d’analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des “TO-DO” listes, etc.)
Accompagnement dans le développement des comptes

Ce que nous offrons

Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
Entre 1-2 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Animaux acceptés
RTT / Jour de repos
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Team building

Temps plein

Stage Customer Success & Project Management

Stage au sein de l’équipe Customer Success Manager. Mission: comprendre les beso...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data
Réactivité et capacité à trouver rapidement une solution
Aptitude à gérer plusieurs tâches et à réévaluer les priorités
Maîtrise parfaite d'Excel
Très bon sens relationnel, ouvert·e d’esprit et aime travailler en équipe
Sérieux, rigueur et excellente capacité d’analyse
Bilingue français-anglais
Souhaite prendre part à la révolution du management et aux innovations en science de la motivation
Souhaite participer au développement d’une start-up à fort potentiel

Responsabilités

Comprendre les besoins des clients pour adapter la plateforme
Configurer des plateformes sur-mesure pour les clients
Transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps
Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs
Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement
Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme
Participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit
Collaboration sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients
Participation à l’animation de meeting Clients
Accompagnement dans le développement des comptes

Ce que nous offrons

Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
Entre 1-2 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Animaux acceptés
RTT / Jour de repos
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Team building

Temps plein

Customer Success Manager

Stage de 6 mois au sein de l'équipe Customer Success de Recept AI, une startup S...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Stage de fin d’études ou de césure (école de commerce ou université/IAE)
Intérêt fort pour l’environnement SaaS / startup
Excellente communication orale et écrite
Esprit structuré, rigoureux et orienté solution
À l’aise avec les outils digitaux (HubSpot, Intercom, Notion ou équivalent, si tu as déjà utilisé un CRM c’est déjà un plus)
Capacité à gérer plusieurs comptes en parallèle avec exigence
Profil fiable, proactif et ambitieux, capable d’évoluer rapidement vers davantage d’autonomie

Responsabilités

Piloter les onboarding clients
Présenter les étapes d’installation et accompagner la mise en place du produit
Animer des formations (en visio essentiellement)
Créer et améliorer des supports pédagogiques
Répondre aux demandes clients (via Intercom)
Collaborer avec les équipes Produit et opérationnelles pour résoudre les incidents
Assurer un suivi proactif de ton portefeuille client
Veiller à la bonne utilisation de la solution
Identifier les signaux faibles de churn
Participer aux initiatives d’upsell

Ce que nous offrons

Tickets restaurants Swile

Temps plein

Business Operations

Rejoins Wecasa, une startup dynamique dans le secteur des services à domicile. E...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1200.00 EUR / Mois

En Voiture Simone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu cherches un stage en Master d'école de commerce ou équivalent
Idéalement, tu as une première expérience en opérations ou en gestion de projet dans une startup
Tu aimes comprendre, analyser et résoudre des problèmes complexes
Tu sais solliciter les différentes parties prenantes et chercher des solutions
Tu aimes mettre les mains dans les outils pour en tirer le meilleur pour les équipes
Un CRM ne te fait pas peur
Tu es curieux.se et agile avec les outils numériques
Tu sais travailler en mode projet, de la collecte du besoin à la livraison finale
Tu es organisé.e, autonome dans ton travail, tu sais être force de proposition et tu es à l'aise en équipe et au contact de multiples parties prenantes
Tu maîtrises la langue de Shakespeare ! (niveau B2/C1 requis)

Responsabilités

Suivre et améliorer la performance des équipes Sales et Customer Success
Mener des projets pour accroître l'efficacité des équipes, comprendre et améliorer les processus existants
Développer des compétences sur les outils 'no code' utilisés par les équipes Opération, notamment le CRM
Gestion de projet
Comprendre les besoins d'optimisation des différentes équipes
Mener à bien des projets pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes
Récolter les besoins des différentes équipes
Paramétrer et optimiser l'utilisation du CRM (Zoho) et de l'ensemble des outils existants pour les équipes Sales et Customer Success
Créer et enrichir les dashboards de suivi de la performance des équipes
Déployer les nouveaux processus commerciaux et customer success conjointement avec les managers

Ce que nous offrons

Une gratification de stage de 1200 euros par mois
La possibilités de cumuler 1 jour de congé payé par mois
Un accompagnement vers une belle montée en compétences
La possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours par semaine
Un environnement international pour travailler ton plus bel accent anglais
Des événements tous les mois
Tes déjeuners subventionnés avec une carte restaurant (9€ par jour, 5€ pris en charge par Wecasa)
Des prestations de ménage, massage, coiffure, coaching sportif, etc… offertes pour toi tous les mois

Temps plein

Stage - Customer Onboarding Redesign

Internship to join the Customer Success team, whose mission is to ensure that ou...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Currently preparing a Bac+5 diploma in the aeronautical sector
Dynamic, curious, and rigorous
Ability to work autonomously and express difficulties to be supported if needed
Good analytical mind
Likes to understand data and processes
Force of proposal to optimize them
Recognized for team spirit
Excellent communication and teamwork skills
Professional level of English

Responsabilités

Redesign the customer onboarding process and integrate new features
Create a comprehensive library of existing consulting studies
Design the onboarding process by integrating all relevant features: collect information on current onboarding practices, identify the most effective approaches, define a standardized onboarding process for new clients
Create a library of existing consulting studies: conduct interviews with Customer Success Managers to gather information on consulting studies carried out, categorize these studies by product, objectives, audience that can benefit from the study, and expected benefits, develop tools to duplicate these studies

Ce que nous offrons

Between 1-2 days of remote work
Company restaurant / Kitchen for employees
RTT / Rest days

Temps plein

Chef de projet Run

Tu cherches à donner du sens à ton talent et à avoir un impact positif sur le mo...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es dans une grande école de commerce, au niveau Bac+4 ou Bac+5 et tu cherches un stage de fin d’étude ou une césure de minimum 5 mois, pour une prise de poste cet été
Tu es curieux, autonome, rigoureux et bon communiquant
Tu sais bien gérer ton temps, réfléchir à des solutions et t’adapter aux imprévus ainsi qu’à différents interlocuteurs

Responsabilités

Répondre aux questions d’usage pour décharger le cdp lead
Préparer une ou plusieurs réunions de présentation au client et co-animer
Monter en compétences sur la plateforme padoa pour répondre aux problématiques du client
Reformuler les CR de réunions
Paramétrer et tester une fonctionnalité demandée par le client sur l’environnement de test pseudo
Mettre à jour les données du client dans Hubspot
Participer à l’élaboration des kits de pré-visite
Préparation de la trame commune de copil (format clean + contenu basé sur les newsletters) (les grands chantiers de la roadmap seront à ajouter par le cdp lead)
Aide à la préparation du balai des nouveautés

Ce que nous offrons

Un environnement technique solide avec une stack technique de qualité
Un positionnement premium avec une accompagnement reconnu et apprécié par nos clients
Un cadre de travail agréable : des locaux bien desservis et spacieux dans le 17ème avec du matériel de qualité
Une prise en charge de ton transport (à 50%) mais aussi vélo
Un super onboarding : sur padoa et ses équipes puis sur les spécificités de ton métier
Une évolution professionnelle : une structure dynamique qui valorise l’initiative et l’engagement à tous niveaux de séniorité, expert comme manager
Une vie d'entreprise bien remplie dans un cadre convivial : réunions all staff suivies d’une soirée, séminaire d’entreprise, budget team building, activités thématiques et un arbre de Noël
De quoi bien manger : une carte Swile (10€/jour pris en charge à 59%). Café, thé, céréales, fruits en libre accès
Une politique handicap avec une charte d’entreprise et des actions concrètes
Un CSE dynamique qui propose notamment un abonnement HappyPal, des tarifs de groupe sur des évènements extérieurs

Temps plein

Stage Customer Success

VO2 Group

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 avril 2026

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