Stage Customer Success & Project Management Emplois

Stage Customer Success & Project Management

Stage au sein de l’équipe Customer Success Manager. Durée : 6 mois. Démarrage en...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en Bac +5 en Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data
Faire preuve de réactivité et savoir trouver rapidement une solution
Aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l’équipe
Maîtrise parfaite d’Excel
Très bon sens relationnel, être ouvert·e d’esprit et aimer travailler en équipe
Faire preuve de sérieux, de rigueur et d’une excellente capacité d’analyse
Être bilingue français-anglais
Souhaiter prendre part à la révolution du management, être au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail
Vouloir participer au développement d’une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle

Responsabilités

Comprendre les besoins des clients pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s)
Configurer des plateformes sur-mesure pour les clients
Transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps
Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d’Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center)
Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.)
Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit
Collaboration avec les CSMs sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients
Participation à l’animation de meeting Clients (préparation d’analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des “TO-DO” listes, etc.)
Accompagnement dans le développement des comptes

Ce que nous offrons

Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
Entre 1-2 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Animaux acceptés
RTT / Jour de repos
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Team building

Temps plein

Customer Experience and Project Manager

Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous êtes en Master en école de commerce ou équivalent, avec une première expérience réussie en stage (idéalement en Account Management, Customer Success, ou Marketing B2B).
Rigueur : Vous travaillez avec précision et organisation.
Relationnel : Vous êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs variés.
Curiosité et Proactivité : Vous êtes force de proposition pour créer des contenus pertinents et améliorer continuellement les processus d'accompagnement.
Esprit d'équipe : Vous appréciez collaborer avec vos collègues et interagir avec des équipes transverses (Ops, Marketing, Partner Sales, PSM DACH) pour atteindre les objectifs communs.
Sens Business : Vous savez identifier les cibles prioritaires et comprenez l'importance de la satisfaction client pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
Créativité & Qualités rédaction : Vous avez une appétence pour le contenu (écrit et visuel). Vous savez transformer une information complexe en un support original, esthétique et mémorable, quel que soit le canal (email, flyer, blog ou événement).

Responsabilités

Onboarding et Formation Partenaires (Enablement) : Vous concevez et animez les parcours d'intégration des nouveaux partenaires (webinaires, tutoriels vidéos, emails automatisés) pour garantir leur autonomie sur nos outils (portail, systèmes de réservation).
Communication et Marketing Partenaire (1:many) : En collaboration avec l'équipe Marketing et en vous inspirant du modèle global, vous contribuez à la création et à la diffusion de contenus réguliers (newsletters, portail marketing, articles de blog). Vous soutenez également la visibilité de nos partenaires à travers des initiatives marketing (ex: promotions Instagram).
Rétention et Croissance : Vous gérez des campagnes proactives de réactivation (partenaires inactifs, opportunités manquées) et suivez les retours ainsi que la satisfaction de nos partenaires (Net Promoter Score) pour réduire le taux de résiliation (Churn).
Événementiel et Animation de l'Écosystème : Vous participez à l'organisation d'événements dédiés à nos partenaires (webinaires d'information, événements de networking digitaux et support sur l'organisation d'événements physiques) pour créer de l'engagement, renforcer l'écosystème et générer de nouveaux leads.
Support Opérationnel et CRM : Vous qualifiez et enrichissez la qualité des données dans notre CRM Salesforce (contacts clés, décideurs) pour permettre des campagnes ciblées, et accompagnez les équipes sur des projets de back-office.
Coordination Internationale : Vous échangez de manière régulière avec l'équipe Partner Success Manager DACH (Allemagne/Autriche) pour partager, aligner et adopter les meilleures pratiques.
Aide à la Vente : En support de nos experts métiers, vous créez les supports d'aide à la vente (whitepapers, flyers, one pagers, case studies) et communiquer sur les nouvelles signatures pour booster la satisfaction de nos partenaires dès le démarrage.
Ambassadeur "Partner to Partner" : Vous portez et évangélisez notre programme de parrainage existant pour inciter nos partenaires actuels à devenir nos meilleurs apporteurs d'affaires.

Ce que nous offrons

Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée
Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…
Tickets restaurants : une carte Swile d'un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l'entreprise
Transports : Financement du Pass Navigo à 50%
Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau

Temps plein

Business Operations

Rejoins Wecasa, une startup dynamique dans le secteur des services à domicile. E...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1200.00 EUR / Mois

En Voiture Simone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu cherches un stage en Master d'école de commerce ou équivalent
Idéalement, tu as une première expérience en opérations ou en gestion de projet dans une startup
Tu aimes comprendre, analyser et résoudre des problèmes complexes
Tu sais solliciter les différentes parties prenantes et chercher des solutions
Tu aimes mettre les mains dans les outils pour en tirer le meilleur pour les équipes
Un CRM ne te fait pas peur
Tu es curieux.se et agile avec les outils numériques
Tu sais travailler en mode projet, de la collecte du besoin à la livraison finale
Tu es organisé.e, autonome dans ton travail, tu sais être force de proposition et tu es à l'aise en équipe et au contact de multiples parties prenantes
Tu maîtrises la langue de Shakespeare ! (niveau B2/C1 requis)

Responsabilités

Suivre et améliorer la performance des équipes Sales et Customer Success
Mener des projets pour accroître l'efficacité des équipes, comprendre et améliorer les processus existants
Développer des compétences sur les outils 'no code' utilisés par les équipes Opération, notamment le CRM
Gestion de projet
Comprendre les besoins d'optimisation des différentes équipes
Mener à bien des projets pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes
Récolter les besoins des différentes équipes
Paramétrer et optimiser l'utilisation du CRM (Zoho) et de l'ensemble des outils existants pour les équipes Sales et Customer Success
Créer et enrichir les dashboards de suivi de la performance des équipes
Déployer les nouveaux processus commerciaux et customer success conjointement avec les managers

Ce que nous offrons

Une gratification de stage de 1200 euros par mois
La possibilités de cumuler 1 jour de congé payé par mois
Un accompagnement vers une belle montée en compétences
La possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours par semaine
Un environnement international pour travailler ton plus bel accent anglais
Des événements tous les mois
Tes déjeuners subventionnés avec une carte restaurant (9€ par jour, 5€ pris en charge par Wecasa)
Des prestations de ménage, massage, coiffure, coaching sportif, etc… offertes pour toi tous les mois

Temps plein

Purification Technician

À propos du rôle : Envie de rejoindre une équipe passionnée et de contribuer à l...

Emplacement

Belgium , Lessines

Salaire:

41600.00 - 57200.00 EUR / Année

BioLife Plasma Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelier scientifique (chimie, biotechnologie ou agronomie)
formation de technicien en purification ou CESS scientifique et un réel attrait pour le secteur pharmaceutique
expérience en tant que technicien(ne) chimiste de production est un atout
esprit d'équipe et maîtrise de soi, même sous pression
à l'aise avec les maths de base et une rédaction soignée
disponible pour des horaires en pauses (pause matin/après-midi)

Responsabilités

Réaliser les étapes de production essentielles pour concevoir des solutions dérivées du plasma sanguin
veiller au nettoyage des équipements et des locaux afin de garantir des standards irréprochables
effectuer des mesures in-process nécessaires au contrôle des opérations de purification
documenter tes opérations avec précision pour une traçabilité sans faille
suivre et appliquer les procédures de santé et de sécurité pour te protéger et protéger les autres
suivre les procédures environnementales de l'entreprise pour garantir une gestion responsable et appropriée des déchets issus des activités de production
appliquer les bonnes pratiques de fabrication : qualité et fiabilité avant tout
travailler avec des standards élevés pour viser l'excellence opérationnelle
soutenir les nouveaux techniciens en partageant ton savoir-faire
mettre à profit ton expertise dans des projets spécifiques liés à la production

Ce que nous offrons

20 jours de congés payés et 18 jours de repos compensatoire, avec des jours supplémentaires accordés en fonction de l'ancienneté et de la séniorité
assurances santé et hospitalisation complètes, bilans annuels à partir de 45 ans, et soutien pour les soins de santé préventifs
congés maternité, paternité et adoption, en plus d'espaces dédiés
accès à un catalogue de formations, cours de langue, et opportunités de mobilité interne et internationale
contributions pour les transports publics, incitations aux moyens de transports écologiques, et stations de recharge sur site pour les véhicules électriques
chèques repas, écochèques, plan flexible, treizième mois, et soutien à la retraite

Temps plein

Nouveau

Technicien Chimiste Purification

Le Technicien Chimiste Purification effectue en autonomie toutes les activités r...

Emplacement

Belgium , Lessines

Salaire:

41600.00 - 57200.00 EUR / Année

BioLife Plasma Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelier Scientifique (Spécialisation Chimie/Biotechnologie/Agronomie) et/ou formation équivalente
Une expérience en tant que technicien chimiste de production est un atout
Horaire en pause matin/Après-midi
Maîtrise de soi face à des situations de stress
Maîtrise des operations arithmétiques fondamentales
Ecriture soignée, rigueur documentaire
pHmètrie, conductivimètrie, spectrophotomètrie
Chromatographie
Filtration frontale, tangentielle
Test point bulle

Responsabilités

Effectuer toutes les opérations de production nécessaires à la fabrication d’une solution dérivée de plasma sanguin
Effectuer toutes les opérations de cleaning nécessaires au maintien en état des équipements et locaux de production
Effectuer les mesures in-process nécessaires au contrôle des opérations de purification
Documenter rigoureusement des opérations effectuées pour garantir la traçabilité des opérations effectuées
Appliquer les procédures de santé, sécurité en vigueur au sein de la société afin de garantir sa sécurité et celle d’autrui
Appliquer les procédures environnementales en vigueur au sein de la société afin d’assurer le traitement adéquat des déchets liés aux activités de production
Appliquer les procédures de bonnes pratiques de fabrication afin de garantir la fabrication d’un produit pure, sure et efficace
Appliquer les standards déployés par l’organisation dans le but d’atteindre « l’excellence opérationnelle »
Participer à l’encadrement et à la formation des nouveaux techniciens
Participer à des activités relatives à des projets et nécessitant une expertise « bulk »

Ce que nous offrons

20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire
Assurances santé et hospitalisation complètes
Bilans annuels à partir de 45 ans
Soutien pour les soins de santé préventifs
Congés maternité, paternité et adoption
Espaces dédiés
Accès à un catalogue de formations
Cours de langue
Opportunités de mobilité interne et internationale
Contributions pour les transports publics

Temps plein

Nouveau

Electricien industriel

Prêt·e à transformer des défis électriques complexes en solutions industrielles ...

Emplacement

France , St Lin

Salaire:

13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Formation initiale CAP/BEP/BAC Pro Électrotechnique et bonne maîtrise des appareils de mesure
Expérience minimale de 3 mois sur machines agricoles ou matériel roulant
Compétences en lecture de schémas électriques et automatisme
Capacité à travailler en équipe et assurer la maintenance de premier niveau

Responsabilités

Analyse et interprétation de schémas électriques et automatisés, avec recherche d'ordres de fabrication et de numéros de pièces
Réalisation méthodique des opérations de montage en suivant strictement les consignes, plans et schémas fournis par l'entreprise
Participation active aux formations en matière de sécurité et métiers, tout en maintenant un environnement de travail ordonné et sécurisé

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Indemnité kilométrique
Prévoyance santé
Primes et intéressements
Restaurant d'entreprise
Fast TT

Temps plein

Nouveau

Peintre Industriel

Pourquoi ne pas transformer votre expertise en un atout incontournable en tant q...

Emplacement

France , St Lin

Salaire:

13.52 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Diplôme CAP/BEP ou BAC Pro Peintre Industriel requis
6 mois d'expérience en peinture industrielle ou sablage
Maîtrise des procédés de peinture industrielle indispensable
Capacité à lire et suivre des plans et schémas techniques fiablement

Responsabilités

Analyser les ordres de fabrication et numéros de pièces pour planifier les tâches à réaliser
Effectuer les opérations de traitement de surface tout en assurant le contrôle qualité
Encadrer et former les nouveaux collaborateurs en garantissant un environnement de travail sécurisé et ordonné

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Indemnité kilométrique
Prévoyance santé
Primes et intéressements
Restaurant d'entreprise
Fast TT

Temps plein

Nouveau

Electricien industriel (F/H)

Rejoignez une équipe dynamique pour participer activement à l'installation, la m...

Emplacement

France , St Lin

Salaire:

13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Compétences éprouvées en lecture de schémas électriques et utilisation d'appareils de mesure
Suivi rigoureux des consignes et des plans pour un montage efficace et sécurisé
Formation CAP, BEP ou BAC Pro en Electrotechnique/Électromécanique requise
Capacité à maintenir un environnement de travail ordonné et effectuer la maintenance de premier niveau

Responsabilités

Rechercher les ordres de fabrication, numéros de projet et pièces pour la préparation des interventions
Effectuer le montage des composants électriques en respectant scrupuleusement plans et consignes
Participer aux formations en électricité, sécurité et aux méthodes de travail proposées par l'entreprise

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Indemnité kilométrique
Prévoyance santé
Primes et intéressements
Restaurant d'entreprise
Fast TT

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Description du poste

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Exigences

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