Stage Customer Success & Project Management Emplois

Stage Customer Success & Project Management

Stage au sein de l’équipe Customer Success Manager. Durée : 6 mois. Démarrage en...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en Bac +5 en Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data
Faire preuve de réactivité et savoir trouver rapidement une solution
Aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l’équipe
Maîtrise parfaite d’Excel
Très bon sens relationnel, être ouvert·e d’esprit et aimer travailler en équipe
Faire preuve de sérieux, de rigueur et d’une excellente capacité d’analyse
Être bilingue français-anglais
Souhaiter prendre part à la révolution du management, être au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail
Vouloir participer au développement d’une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle

Responsabilités

Comprendre les besoins des clients pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s)
Configurer des plateformes sur-mesure pour les clients
Transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps
Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d’Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center)
Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.)
Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit
Collaboration avec les CSMs sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients
Participation à l’animation de meeting Clients (préparation d’analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des “TO-DO” listes, etc.)
Accompagnement dans le développement des comptes

Ce que nous offrons

Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
Entre 1-2 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Animaux acceptés
RTT / Jour de repos
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Team building

Temps plein

Customer Experience and Project Manager

Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous êtes en Master en école de commerce ou équivalent, avec une première expérience réussie en stage (idéalement en Account Management, Customer Success, ou Marketing B2B).
Rigueur : Vous travaillez avec précision et organisation.
Relationnel : Vous êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs variés.
Curiosité et Proactivité : Vous êtes force de proposition pour créer des contenus pertinents et améliorer continuellement les processus d'accompagnement.
Esprit d'équipe : Vous appréciez collaborer avec vos collègues et interagir avec des équipes transverses (Ops, Marketing, Partner Sales, PSM DACH) pour atteindre les objectifs communs.
Sens Business : Vous savez identifier les cibles prioritaires et comprenez l'importance de la satisfaction client pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
Créativité & Qualités rédaction : Vous avez une appétence pour le contenu (écrit et visuel). Vous savez transformer une information complexe en un support original, esthétique et mémorable, quel que soit le canal (email, flyer, blog ou événement).

Responsabilités

Onboarding et Formation Partenaires (Enablement) : Vous concevez et animez les parcours d'intégration des nouveaux partenaires (webinaires, tutoriels vidéos, emails automatisés) pour garantir leur autonomie sur nos outils (portail, systèmes de réservation).
Communication et Marketing Partenaire (1:many) : En collaboration avec l'équipe Marketing et en vous inspirant du modèle global, vous contribuez à la création et à la diffusion de contenus réguliers (newsletters, portail marketing, articles de blog). Vous soutenez également la visibilité de nos partenaires à travers des initiatives marketing (ex: promotions Instagram).
Rétention et Croissance : Vous gérez des campagnes proactives de réactivation (partenaires inactifs, opportunités manquées) et suivez les retours ainsi que la satisfaction de nos partenaires (Net Promoter Score) pour réduire le taux de résiliation (Churn).
Événementiel et Animation de l'Écosystème : Vous participez à l'organisation d'événements dédiés à nos partenaires (webinaires d'information, événements de networking digitaux et support sur l'organisation d'événements physiques) pour créer de l'engagement, renforcer l'écosystème et générer de nouveaux leads.
Support Opérationnel et CRM : Vous qualifiez et enrichissez la qualité des données dans notre CRM Salesforce (contacts clés, décideurs) pour permettre des campagnes ciblées, et accompagnez les équipes sur des projets de back-office.
Coordination Internationale : Vous échangez de manière régulière avec l'équipe Partner Success Manager DACH (Allemagne/Autriche) pour partager, aligner et adopter les meilleures pratiques.
Aide à la Vente : En support de nos experts métiers, vous créez les supports d'aide à la vente (whitepapers, flyers, one pagers, case studies) et communiquer sur les nouvelles signatures pour booster la satisfaction de nos partenaires dès le démarrage.
Ambassadeur "Partner to Partner" : Vous portez et évangélisez notre programme de parrainage existant pour inciter nos partenaires actuels à devenir nos meilleurs apporteurs d'affaires.

Ce que nous offrons

Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée
Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…
Tickets restaurants : une carte Swile d'un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l'entreprise
Transports : Financement du Pass Navigo à 50%
Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau

Temps plein

Business Operations

Rejoins Wecasa, une startup dynamique dans le secteur des services à domicile. E...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1200.00 EUR / Mois

En Voiture Simone

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu cherches un stage en Master d'école de commerce ou équivalent
Idéalement, tu as une première expérience en opérations ou en gestion de projet dans une startup
Tu aimes comprendre, analyser et résoudre des problèmes complexes
Tu sais solliciter les différentes parties prenantes et chercher des solutions
Tu aimes mettre les mains dans les outils pour en tirer le meilleur pour les équipes
Un CRM ne te fait pas peur
Tu es curieux.se et agile avec les outils numériques
Tu sais travailler en mode projet, de la collecte du besoin à la livraison finale
Tu es organisé.e, autonome dans ton travail, tu sais être force de proposition et tu es à l'aise en équipe et au contact de multiples parties prenantes
Tu maîtrises la langue de Shakespeare ! (niveau B2/C1 requis)

Responsabilités

Suivre et améliorer la performance des équipes Sales et Customer Success
Mener des projets pour accroître l'efficacité des équipes, comprendre et améliorer les processus existants
Développer des compétences sur les outils 'no code' utilisés par les équipes Opération, notamment le CRM
Gestion de projet
Comprendre les besoins d'optimisation des différentes équipes
Mener à bien des projets pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes
Récolter les besoins des différentes équipes
Paramétrer et optimiser l'utilisation du CRM (Zoho) et de l'ensemble des outils existants pour les équipes Sales et Customer Success
Créer et enrichir les dashboards de suivi de la performance des équipes
Déployer les nouveaux processus commerciaux et customer success conjointement avec les managers

Ce que nous offrons

Une gratification de stage de 1200 euros par mois
La possibilités de cumuler 1 jour de congé payé par mois
Un accompagnement vers une belle montée en compétences
La possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours par semaine
Un environnement international pour travailler ton plus bel accent anglais
Des événements tous les mois
Tes déjeuners subventionnés avec une carte restaurant (9€ par jour, 5€ pris en charge par Wecasa)
Des prestations de ménage, massage, coiffure, coaching sportif, etc… offertes pour toi tous les mois

Temps plein

Nouveau

Technicien Études Et Travaux

Rattaché(e) au Responsable Travaux Neufs / Projets / Engineering, vous apportere...

Emplacement

France , Louviers

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation Bac+2/+3
Expérience de 5 années minimum en environnement industriel

Responsabilités

Encadrer les prestataires extérieurs avec établissement de plans de prévention et assurer le suivi de chantier dans le respect des règles HSE
Assurer une assistance technique quotidienne pour le pilotage des projets en cours et à venir
Participer à la planification, au suivi et à la coordination des activités travaux d'assainissement et de remise à niveau des infrastructures
Contribuer à la conception des projets
Élaborer / piloter : plans structure, schémas, estimations budgétaires, phasages travaux
Assurer l'accompagnement technique jusqu'à la réception des travaux
Suivre la qualité d'exécution des travaux réalisés sur le terrain
Identifier les écarts éventuels et veiller à leur correction par les entreprises
Sécuriser les dossiers DOE, incluant : plans de récolement, fiches techniques, PV d'essais, certificats de conformité
Réaliser les relevés techniques et métrés sur site

Temps plein

Nouveau

Technicien de Laboratoire Biotechnologies 2*8 (F/H)

Votre rôle en tant que Technicien de Contrôle Qualité consiste à assurer la conf...

Emplacement

France , Le Trait

Salaire:

31000.00 - 34000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2 ou Bac+3 en Biotechnologie, Chimie
1 an d'expérience (stage ou alternance inclus) en industrie pharmaceutique ou biotechnologique
solide connaissance des principes de chimie analytique
rigueur naturelle indispensable au respect des normes BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication).

Responsabilités

Assurer la conformité et la sécurité des produits biotechnologiques en réalisant les analyses physico-chimiques et biochimiques nécessaires
effectuer les prélèvements et les tests de contrôle sur les eaux de process, les matières premières, ainsi que sur les produits semi-ouvrés et finis
mesurer la conductivité, le pH, le Carbone Organique Total (COT), ainsi que des tests de limpidité, de couleur et de densité
intervenir sur l'identification par dot blot et réaliser les tests d'intégrité des seringues
garantir la bonne tenue de l'environnement de travail par la réalisation des tâches annexes telles que le rangement et le nettoyage du laboratoire.

Temps plein

Nouveau

Assistant Export

Rattachée au Responsable Logistique, vous assurez l'interface opérationnelle ent...

Emplacement

France , Le Val d'Hazey

Salaire:

15.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+3
at least 2 years of experience
bilingual English
mastery of English

Responsabilités

Treat customer requests in compliance with procedures and with a customer service objective
Manage orders from A to Z up to delivery to customers in France and abroad: reception, entry and validation of orders in the ERP (Sage), price/product/transport checks, examination and processing of special requirements, optimization of customer response according to company capabilities
Act as an interface between customers, salespeople and the various company departments
Draft offers and proforma invoices
Record and follow up customer complaints with the Market Manager
Follow up and process export files (documentary credit, documentary remittance, certificates of origin, etc.)
Carry out all export operations in relation with freight forwarders and international carriers
Draft quality documents (credit requests, customer returns, sample requests, customer account openings)
Draft commercial offers, send documentation
Translations

Nouveau

Assistant Rh

Au sein d'un service administratif de 7 personnes, vous assurez la gestion de l'...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

14400.00 - 16800.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

5 années d'expérience sur un poste similaire
Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 en Ressources Humaines
Maîtrise des outils informatiques
Maîtrise de la technique de paie
Maîtrise du droit social
Discrétion
Confidentialité
Esprit d'équipe
Autonomie

Responsabilités

Assurer la gestion de l'administration du personnel
Assurer la gestion des recrutements
Assurer la gestion de la formation
Préparer les éléments variables pour le prestataire de paie
Vérifier les bulletins de salaire
Établir les documents obligatoires de gestion du personnel
Recueillir les éléments pour les traitements spécifiques liés au culte
Informer et conseiller les responsables de structures sur les domaines RH
Déployer les orientations RH définies par la direction
Mettre en place des outils de suivi et de reporting

Temps plein

Nouveau

Référent technique equipe de nettoyage f/h

En lien direct avec la direction, vous pilotez l'équipe nettoyage et garantissez...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

2253.00 - 2468.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire de gestion d'équipes en propreté est exigée
Maîtrise confirmée des techniques de nettoyage, aisance informatique et capacité d'analyse de données
Savoir-être : Leadership, pédagogie, discrétion et excellente aisance relationnelle

Responsabilités

Management & Qualité : Encadrement d'une équipe de 20 salariés. Vous participez activement à la mise en œuvre et au suivi de la démarche ISO 9001
Gestion matérielle : Répartition, contrôle de l'utilisation et entretien du matériel ainsi que de la flotte de véhicules
Gestion des flux : Distribution des consommables, gestion informatique des stocks et des inventaires
Organisation de la production : Planification des chantiers, réalisation des audits et contrôles qualité sur site, interface client pour les réclamations techniques
Expertise technique : Chiffrage des futurs chantiers et formation technique des chefs d'équipes et responsables de chantiers

Ce que nous offrons

Véhicule de service fourni

Temps plein

Stage Customer Success & Project Management

Beamy

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

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