Stage : Création d'une FAQ & Structuration de la Base Documentaire

• Cartographier l’ensemble des documents, procédures et supports existants (base documentaire Back Office, processus, supports métiers…)
• Structurer et organiser la base documentaire pour en faciliter l’accès
• Concevoir et rédiger une FAQ claire, intuitive et orientée utilisateurs – thématiques métier, fonctionnement outils, cas pratiques, décisions
• Créer une arborescence logique et ergonomique (arbre décisionnel)
• Réaliser des interviews terrain auprès des services concernés (ADV, Data, BO, CRA…) afin de comprendre les besoins utilisateurs
• Tester et fiabiliser la FAQ : validation, cohérence, complétude
• Proposer des améliorations et bonnes pratiques de diffusion (supports, intégration dans les outils internes…)

• Étudiant.e en Bac+3 à Bac+5, idéalement en gestion de projet, documentation / knowledge management, organisation, qualité, communication interne, ou formation équivalente
• Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation
• Aisance avec les outils informatiques (MS365) et les outils d'IA
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, esprit pédagogique
• Autonomie, rigueur et sens du service
• Intérêt pour les environnements Supply Chain, processus métiers et outils internes
• Une sensibilité pour le domaine agricole est indispensable

Intégration complète avec des modules de formation sur notre patrimoine, nos produits, ou encore nos logiciels et process