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Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée. Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche. Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et 5 000 m² d'espaces de conférence, notre établissement propose une offre unique et haut de gamme à Paris intra-muros. Nos équipes multiculturelles et passionnées ont à cœur d'offrir un service d'excellence à une clientèle variée.
Responsabilités
Support opérationnel : Aider les commerciaux dans la saisie et l'utilisation des outils Marriott (SFA, Opera…)
Mettre à jour le reporting commercial ( Lead Log, Sales pace ….)
Qualification des demandes : Participer à l'analyse des besoins clients et anticiper leurs attentes pour optimiser les réponses commerciales
Exemplarité et rigueur : Soutenir le Responsable Commercial Groupes en garantissant un travail professionnel et constant au sein de l'équipe
Appui aux projets : Collaborer avec la Direction Commerciale sur divers projets stratégiques
Application de la stratégie tarifaire : Mettre en oeuvre les orientations définies par l'équipe Revenue Management
Organisation des visites clients : Préparer et réaliser les visites de l'hôtel (« site inspections ») avec créativité et professionnalisme
Créativité commerciale : Faire preuve de persévérance et d'initiative pour favoriser la conclusion des ventes
Respect des procédures : Appliquer les protocoles liés aux ventes et au traitement des demandes
Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM
Préparer les documents commerciaux (devis, contrats, fiches techniques)
Assurer le classement et l'archivage des dossiers clients et des documents internes
Participer à la rédaction de comptes rendus de réunions et de bilans d'activité
Suivre les indicateurs de performance commerciale et contribuer à leur analyse
Gérer les plannings de rendez-vous et les agendas partagés de l'équipe commerciale
Exigences
Expérience similaire souhaitée
Anglais : Lu, Parlé, Ecrit (Impératif)
Esprit d'équipe et du contact, Capacités à analyser les problèmes, rigueur et méthode d'organisation
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