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Spécialiste service à la clientèle

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Laval

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Nous recrutons activement pour une entreprise en croissance, un leader dans le secteur de l'équipement et des pièces automobiles. Si vous avez une passion pour le service client et une connaissance approfondie des pièces automobiles, ce rôle de Spécialiste Service à la Clientèle à Laval est pour vous ! ... Notre client est à la recherche d’un/une Spécialiste Service à la Clientèle pour son équipe basée à Laval. Ce nouveau poste est créé pour soutenir l'expansion de l'entreprise et gérer l'augmentation du volume de travail. Vous serez la voix de l'entreprise, prenant les commandes, gérant la facturation et répondant aux appels des garages clients. Le poste est 100 % en présentiel.

Responsabilités:

  • Répondre au téléphone et prendre les commandes des clients (majoritairement des appels entrants – 50 % du temps)
  • Effectuer les tâches de facturation et de suivi des commandes
  • Gérer les interactions avec les clients par courriel (25 % du temps) et en personne (25 % du temps)
  • Assurer un service courtois et efficace auprès de la clientèle B2B (les garages)

Exigences:

  • Maîtrise de l'excellent français (oral et écrit)
  • Expérience significative en service à la clientèle
  • Connaissance de l'industrie automobile et des pièces d'autoparts (équipement de pneus, pièces de machines, etc.)
  • Capacité à faire preuve de débrouillardise et de multitasking dans un environnement rapide

Souhaitable:

Anglais intermédiaire est un atout

Ce que nous offrons:
  • Vacances : 2 semaines après la première année
  • Rémunération variable : Primes et bonus potentiels discutés annuellement en fonction de la performance (non garantis, au cas par cas)
  • Possibilité d'adhérer à un plan d'assurance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients
  • Formation Bac +2 minimum
  • Parle couramment anglais ou espagnol
  • Grande flexibilité
  • Faculté d’organisation
  • Gestion habile du stress
  • Goût du travail en équipe
  • Sens du contact
  • Écoute active
  • Goût du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l’un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d’appels sortants
  • Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • 6 jours de RTT par an
  • Plan d’intéressement dynamique
  • Tickets restaurant
  • Chèques culture et cadeaux
  • Une bonne mutuelle santé
  • Temps plein
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Stage conseiller voyages

Stage de 5 à 6 mois pour accompagner le fort développement d'Huttopia. Le consei...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Genis-les-Ollières
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De niveau Bac +3 minimum
  • cursus mêlant la pratique des langues et le commerce
  • appétence pour la vente
  • aimer la relation clients au téléphone
  • sens du contact et du service client
  • capable d'assurer la vente et la promotion de l'offre de séjours
  • grande flexibilité
  • faculté d'organisation
  • aimer le travail en équipe
  • parler anglais couramment
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l'un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d'information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d'appels sortants
  • Participer activement à l'atteinte d'objectifs commerciaux de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • Tickets restaurant
  • Bureaux en bois avec espaces pour se détendre
  • Evènements festifs
  • Temps plein
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Spécialiste Support Opérations Ventes et Clientèle

Nous recherchons une force motrice ultra-autonome pour un rôle stratégique à l'i...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
25.00 - 32.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
05 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service client (de la prise de commande à la livraison)
  • Bilinguisme (tu vas travailler 90% de ton temps en anglais)
  • Facilité à l’informatique
  • Autonomie, capacité de travailler dans un rythme rapide, facilité d’apprentissage
  • Esprit de collaboration, organisation et personnalité amicale!
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de clients en ligne
  • Créer et mettre à jour les comptes clients et les contacts dans Salesforce
  • Préparer et suivre les soumissions et les opportunités de vente
  • Tenir à jour les listes de prix
  • Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Valider les commandes et les transmettre à la production
  • Suivre les commandes jusqu'à la livraison
  • Assurer la facturation
  • Effectuer le suivi de la satisfaction après-vente
  • Gérer les plaintes et les retours de produits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire flexible : 40 hrs/sem (début et fin à ton choix pourvu que tu sois présent entre 9h30 et 15h30)
  • Vacances : 5 semaines
  • Assurances collectives
  • Fonds de pension
  • Café payé
  • Stationnement gratuit et accessible en autobus
  • Temps plein
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Technicien

Vous êtes un Technicien ou un Électromécanicien qui cherche une opportunité d'av...
Emplacement
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Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
36.00 - 40.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
26 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder une formation pertinente en Électromécanique, en Automatisation ou toute discipline connexe
  • Détenir de l'expérience en diagnostic et en dépannage de systèmes mécaniques, électriques et idéalement CNC
  • Démontrer une forte autonomie et de bonnes aptitudes à la résolution de problèmes complexes sur le terrain
  • Être disponible pour des déplacements au Canada et aux États-Unis (poste de Technicien Service)
  • Faire preuve d'un désir d'apprendre et de s'investir dans une formation interne de longue durée (environ 6 mois)
  • Posséder un permis de conduire valide et un passeport valide ou être en mesure de l'obtenir
Responsabilités
Responsabilités
  • Débuter comme Électromécanicien en usine pour la maintenance, le diagnostic et le dépannage d'équipements manufacturés et achetés
  • Offrir un service après-vente technique et effectuer l'installation d'équipements de haute technologie
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective sur des machines industrielles chez les clients
  • Assurer un service à la clientèle professionnel et un soutien technique aux projets spéciaux de l'usine de Lévis
  • Voyager au Canada et aux États-Unis pour les mandats d'installation et de diagnostic chez la clientèle
  • Documenter les interventions et rédiger des rapports techniques précis après chaque dépannage ou installation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif, débutant à 36$ de l'heure avec avancement rapide au poste de Technicien route
  • Formation interne rigoureuse et complète pour devenir expert sur des machines spécialisées
  • Avancement de carrière garanti, transformant le poste d'Électromécanicien en celui de Technicien Service
  • Véhicule de service fourni, incluant l'essence, les outils, l'ordinateur et le cellulaire
  • Temps supplémentaire rémunéré à temps et demi ou cumulé (au choix), payé au-delà de 40 heures
  • Programme d'assurances collectives, avantages sociaux et vacances
  • Temps plein
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Boucher

Vous êtes un(e) boucher(ère) talentueux(euse) et passionné(e) par votre métier ?...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Aubel
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
30 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Découpe, préparation et mise en valeur des produits carnés
  • Accueil et conseil de la clientèle, avec le sourire et le sens du service
  • Gestion des stocks et respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation et transformation de la viande : Réception, contrôle, et stockage des carcasses et morceaux de viande
  • Désossage, parage, et découpe des différentes pièces selon les standards de qualité
  • Préparation de produits élaborés (brochettes, saucisses, etc.)
  • Mise en vitrine des produits de manière attractive
  • Service client : Accueillir, conseiller, et renseigner les clients sur les différents produits
  • Proposer des idées de recettes et des astuces de cuisson
  • Prendre les commandes spéciales et s'assurer de la satisfaction de la clientèle
  • Gestion des stocks et des commandes : Assurer un suivi précis des stocks pour éviter les ruptures ou le gaspillage
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs
  • Contrôler la traçabilité des produits
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste en expérience de relocalisation

Vous recherchez une carrière stable et enrichissante où vous pouvez faire une ré...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
21.63 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
13 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : parler et écrire couramment le français et l'anglais
  • Au moins 1 an d'expérience en centre d'appels, OU une solide expérience en service à la clientèle (commerce de détail, hôtellerie, etc.) et des compétences administratives
  • Personne soucieuse du détail, professionnelle et capable de travailler sous pression
  • Avoir vécu au Canada pendant au moins 5 ans pour être admissible à la cote de sécurité du gouvernement
  • Être à l'aise avec la suite Microsoft Office et pouvoir naviguer facilement entre différentes plateformes
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutien multicanal : point de contact principal pour les clients, offrant de l'aide par téléphone, courriel, clavardage et appels vidéo
  • Animer des sessions virtuelles pour guider les clients dans leur déménagement et répondre à leurs questions complexes
  • Gérer les finances liées aux déménagements en traitant les demandes d'avance et de remboursement de dépenses
  • Fournir un soutien administratif et maintenir des dossiers précis pour chaque interaction
  • Gérer de manière proactive les demandes des clients pour trouver des solutions rapides et efficaces
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • Équilibre travail-vie personnelle : horaire stable du lundi au vendredi
  • Formation complète : trois semaines de formation rémunérée
  • Environnement de travail collaboratif
  • Évolution de carrière : potentiel de devenir permanent
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste en expérience de relocalisation

Vous recherchez une carrière stable et enrichissante où vous pouvez faire une ré...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
21.63 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
13 janvier 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme: parler et écrire couramment le français et l'anglais
  • Au moins 1 an d'expérience en centre d'appels, OU une solide expérience en service à la clientèle (commerce de détail, hôtellerie, etc.) et des compétences administratives
  • Personne soucieuse du détail, professionnelle et capable de travailler sous pression
  • Avoir vécu au Canada pendant au moins 5 ans pour être admissible à la cote de sécurité du gouvernement
  • Être à l'aise avec la suite Microsoft Office et pouvoir naviguer facilement entre différentes plateformes
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutien multicanal: offrir de l'aide par téléphone, courriel, clavardage et appels vidéo
  • Animer des sessions virtuelles pour guider les clients dans leur déménagement et répondre à leurs questions complexes
  • Gérer les finances liées aux déménagements en traitant les demandes d'avance et de remboursement de dépenses
  • Fournir un soutien administratif et maintenir des dossiers précis pour chaque interaction
  • Gérer de manière proactive les demandes des clients pour trouver des solutions rapides et efficaces
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • Équilibre travail-vie personnelle: horaire stable du lundi au vendredi
  • Formation complète: trois semaines de formation rémunérée
  • Environnement de travail collaboratif
  • Évolution de carrière: poste temporaire avec le potentiel de devenir permanent
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste des comptes clients et du recouvrement

Relevant du superviseur de la facturation et du recouvrement, ce poste offre la ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
70000.00 - 85000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
16 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en comptabilité/administration et 5 ans d’expérience, idéalement en cabinet
  • Bilingue français/anglais
  • Maîtrise de MS Office, connaissance d’Aderant un atout
  • Excellentes compétences en communication, service à la clientèle, organisation, et gestion du temps
  • Capacité de travailler sous pression avec tact et discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi des factures impayées et gestion des communications clients
  • Réponse aux demandes et corrections d'erreurs clients
  • Gestion des rapports financiers pour les associés, incluant analyses de tendances et rentabilité
  • Rapprochement et suivi des comptes clients, résolution des trop-perçus
  • Évaluation continue des risques et préparation d'analyses pour les auditeurs externes
  • Suivi des règlements et engagements clients
  • Gestion des documents confidentiels et amélioration des procédures de recouvrement
  • Participation aux mises à jour des logiciels de facturation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 35h /semaine
  • Modèle de travail hybride
  • 3 semaines de vacances
  • Assurance collective payée à 100% par l'employeur
  • Plan de cotisation à un REER
  • Temps plein
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