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Airbus Commercial Aircraf recherche un Spécialiste Opérations IT pour Techdata Dispatch (f/h) pour rejoindre notre Département Information Management (IM) basé à Toulouse, France. Vous ferez partie de l'organisation IM pour les Services Clients (DC). Au sein de l'équipe Techdata Dispatch, vous serez impliqué(e) dans le maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques 24/7 visant à fournir la documentation technique (AirnavX, Genewis) aux compagnies aériennes.
Responsabilités
Sécuriser la production des Données Techniques et gérer les incidents pour respecter les SLA (> 99.5%) sur des applications critiques 24/7
Exécuter les processus de support ITIL (incidents, problèmes, changements), analyser les pannes système et coordonner avec les équipes de support L3/infra
Agir en tant que point focal pour les équipes ITOS basées en Inde et assurer la communication sur les problèmes opérationnels
Surveiller la performance des systèmes par rapport aux SLA, suivre les changements IT et proposer des améliorations d'infrastructure
Maintenir la documentation opérationnelle (ORS, MRS) et assurer le reporting des KPI
Exigences
Background en Technologies de l'Information
Au moins 5 ans d'expérience en Opérations IT, Déploiements et Support
Expertise technique : Linux RedHat, SQL Server, Windows Server (IIS), Ansible, ControlM, Kibana, Splunk
Expérience en Root Cause Analysis et méthodologie ITIL
Excellente communication, autonomie et capacité à travailler avec des équipes à distance
Niveau avancé en Français et Anglais
Ce que nous offrons
Salaire attractif
accords d’intéressement et de participation
plan d'épargne salariale abondé par Airbus
plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d’actions souscrites
Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services
couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)
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