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La fonction Logistique et Satisfaction Client (CFF) est au cœur de la stratégie omnicanale de IKEA, visant à offrir une expérience client fluide et de qualité, partout et pour tous. Tu prendras part à cette aventure en assurant l'excellence opérationnelle, la performance des unités logistiques, tout en garantissant un environnement de travail sain et stimulant pour nos collaborateurs.
Responsabilités
Contribuer aux activités de l'entrepôt pour optimiser l'efficacité opérationnelle selon les missions confiées.
Mener des démarches d'amélioration inter-fonctionnelles et inter-unités à l'échelle régionale et nationale.
Garantir la disponibilité des produits et l'exécution efficace des commandes clients en sécurisant et optimisant les flux produits sur tous les canaux de vente.
Participer à la planification et à l'exécution des activations commerciales, au niveau local et national.
Assurer un suivi proactif des prévisions opérationnelles et de la gestion des stocks, en prenant les mesures correctives nécessaires.
Analyser les prévisions et proposer des plans d'exécution Inbound et Outbound au département des opérations.
Paramétrer les différents emplacements de stockages du dépôt.
Définir et déployer une stratégie de stockage garantissant sécurité, fluidité et productivité.
Atteindre l'excellente opérationnelle par la remise en question des méthodes et process.
Analyser et challenger les performances internes ainsi que celles des partenaires logistiques externes.
Exigences
Tu es inspiré·e par la vision, le leadership, les valeurs et la culture IKEA.
Tu es motivé·e par l'idée de travailler dans le domaine de la logistique dans un environnement omnicanal en constante évolution.
Tu recherches l'acquisition continue de nouvelles connaissances, avec un état d'esprit de renouvellement et d'amélioration.
Tu as une formation en logistique, supply chain, retail, économie ou service client.
Tu es à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Office) et doté·e de solides compétences analytiques.
Tu as de l'expérience en résolution de problèmes et amélioration des process.
Tu as un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral (min B1).
Ce que nous offrons
Prime de 13ème mois (versée en 2 fois).
Remise de 15% sur tes achats IKEA.
Part variable liée à la performance économique.
Solution de restauration et boissons chaudes offertes.
Mutuelle avantageuse dès ton arrivée.
Plan d'épargne entreprise.
Valorisation de ton ancienneté (prime + congés supplémentaires).
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