CrawlJobs Logo

Spécialiste Expérience Client Service après-vente

Canada, Québec 50000.00 - 60000.00 CAD / Année · Offre publiée 02 mars 2026

L'offre d'emploi a expiré

Partager le lien de l'offre

Description du poste

LE poste en Service Client à Québec : Joins-toi à notre gang de feu ! T’es une pile électrique qui carbure aux solutions ? Tu cherches une entreprise d’ici qui explose de croissance et où le plaisir est (vraiment) obligatoire ? Arrête de chercher, on a une chaise pour toi à Québec! Ici, on ne cherche pas un dictionnaire technique, on cherche ton énergie. On a des patrons motivés, une équipe passionnée et des projets en pleine expansion. On va tout t'apprendre sur nos produits, promis ! Si tu as le sourire dans la voix et que tu aimes quand ça bouge, c'est ici que ça se passe.

Responsabilités

  • Soutien Clientèle : Répondre aux demandes (téléphone/courriel)
  • Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions
  • Effectuer des diagnostics à distance sur les produits
  • Créer et suivre les demandes de service
  • Organiser et gérer les appels de service pour les techniciens
  • Être le point de contact principal entre les consommateurs, les points de vente et les techniciens
  • Contribuer à l'amélioration des processus de service en place

Exigences

  • Expérience en Service client
  • Anglais fonctionnel avancé
  • Facilité à l’informatique en général
  • Débrouillardise, curiosité, constance, désir d’apprendre, autonomie
  • Mode résolution de problèmes

Ce que nous offrons

  • Bonus annuel jusqu’à 10%
  • Assurances payées à 99%
  • REER avec participation employeur (5%)
  • Cellulaire fourni
  • Café à volonté
  • Stationnement gratuit
  • Accès bus facile
  • 4 semaines de vacances (dont 2 à Noël)
  • Horaire flexible

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Spécialiste Expérience Client Service après-vente

8 matching positions

Spécialiste, service client et solutions techniques

En tant que pivot central de l'expérience client après l'achat, vous assurerez l...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
55000.00 - 60000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
04 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Historique professionnel stable démontrant un engagement à long terme
  • Forte capacité d'apprentissage autodidacte et grande débrouillardise
  • Aisance avec les outils informatiques (connaissance de SAP un atout)
  • La maîtrise de l’anglais et du français est essentielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes de service après-vente (appels et courriels) pour les produits de céramique et de plomberie
  • Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées aux clients (B2B et B2C)
  • Assurer un suivi rigoureux et transparent de chaque dossier pour maintenir un haut niveau de confiance
  • Collaborer avec les fournisseurs et les départements de logistique pour le remplacement de produits
  • Documenter avec précision toutes les interventions dans le système SAP Business One
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 55 000 $et 60 000$ selon l'expérience
  • Assurances collectives complètes payées à 80 % par l'employeur (incluant soins paramédicaux)
  • 6 jours de congés de maladie par année
  • Fermeture de l'entreprise durant le temps des Fêtes et les vacances de la construction
  • 3 semaines de vacances après un an de service
  • Formation technique complète offerte dès votre arrivée
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable service après vente

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...
Emplacement
Emplacement
France , Décines-Charpieu
Salaire
Salaire:
55000.00 - 81000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
  • Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
  • Expérience sur machines tournantes ou machines spéciales préférée
  • Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
  • Autonomie
  • Structuré(e)
  • Engagé(e)
  • Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
  • Expertise mécanique
  • Excellent relationnel client
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
  • Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
  • Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
  • Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles
  • Intervention en support commercial sur les offres de service et de mise en service
  • Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
  • Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
  • Gestion des éventuelles problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
  • Contribution au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable SAV & Mise en Service / Field Service Manager

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...
Emplacement
Emplacement
France , Décines-Charpieu
Salaire
Salaire:
55000.00 - 81000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
  • Autres formations techniques possibles selon expérience
  • Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
  • Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
  • Expérience préférentielle sur machines tournantes ou machines spéciales
  • Anglais opérationnel
  • Autonomie
  • Structuré(e)
  • Engagé(e)
  • Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
  • Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
  • Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
  • Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources selon les priorités opérationnelles
  • Support commercial sur les offres de service et de mise en service
  • Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
  • Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
  • Gestion des problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
  • Contribution au développement de l'activité Service en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Spécialiste en certification de système carburant / Fuel Certification Specialist

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche d’un specialiste en certificati...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel, Montreal Area
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Licence ou maîtrise
  • Expérience significative dans le secteur aérospatial, notamment dans le domaine des carburants et tout au long du cycle de vie du développement d'un produit aérospatial
  • Maîtrise des processus de développement et de certification du Manuel de navigabilité (AWM) 525 du Règlement de l'aviation canadien (CAR)
  • Expérience en tant que «Design Approval Designee» (DAD) ou candidat à ce titre
  • Expérience sur des programmes d'aéronefs certifiés (EASA/FAA/TCCA)
  • Expérience directe des normes ARP4754A, DO-160, CS-25 sous-parties F/G et des publications techniques
  • Expérience en rédaction ou examen d'analyses de sûreté, des AMDEC, des plans d'essais, des listes de vérification de conformité et des revues de conception
  • Connaissance parfaite des normes de l'industrie pertinentes, des exigences de certification et des documents d'orientation
  • Compréhension de la conception des systèmes de carburant
  • Compétences intermédiaires à avancées en documentation
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’évaluation des changements et à l’établissement des stratégies de certification pertinentes
  • Proposer des solutions d'ingénierie dans votre domaine d'expertise, notamment en anticipant les risques
  • Rédiger la documentation pour communiquer les résultats et satisfaire aux exigences des autorités de certification et des clients internes
  • Fournir du soutien aux essais en vol et au sol
  • Collaborer avec les autres centres de compétences d’Airbus pour partager les meilleures pratiques, gérer les connaissances et améliorer l’efficacité
  • Évaluer, certifier et analyser les systèmes de carburant des aéronefs, en contribuant à l'ensemble du cycle de vie du produit, du développement au service après-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d’achat d’actions
  • Politique de travail hybride
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Educateur sportif / Coach sportif

Nous recherchons pour notre club de Château Gontier 1 coach sportif (H/F) en CDI...
Emplacement
Emplacement
France , CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE
Salaire
Salaire:
Non fourni
lorangebleue.fr Logo
L'Orange Bleue
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Passionné de sport
  • titulaire d'un diplôme (BP JEPS AF A/B, BP JEPS AGFF C/D, DEUST MF ou BEMF) vous permettant d'obtenir une carte professionnelle d'éducateur sportif
  • Pédagogue
  • capacité d'écoute
  • connaissances techniques pour accompagner et fidéliser la clientèle
  • Dynamique
  • motivé
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer les cours collectifs de fitness freestyle type STEP, LIA, renforcement musculaire, stretching et les cours exclusifs de la marque l'Orange bleue, les concepts YAKO
  • Animer le plateau cardio-musculation, en accompagnant les adhérents dans leur pratique (démonstrations, placements) et leur proposer les programmes de musculation adaptés en fonction de leurs objectifs
  • Accueillir les prospects et les adhérents du club, présenter les différents espaces et les différentes prestations, mettre en place des animations avec pour objectif de fidéliser la clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation interne assurée pour les concepts YAKO
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Coach sportif en alternance

Emplacement
Emplacement
France , Querqueville
Salaire
Salaire:
Non fourni
lorangebleue.fr Logo
L'Orange Bleue
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BP JEPS AF A/B
  • BP JEPS AGFF C/D
  • DEUST MF ou BEMF
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'animation des cours collectifs
  • Encadrer et conseiller les adhérents sur le plateau cardio-musculation
  • Accompagner et fidéliser les adhérents à travers un suivi personnalisé
  • Contribuer à la vie du club (accueil, vente d'abonnements, événements)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Approvisionneur (F/H)

En intégrant le département Supply Chain, vous garantirez une gestion fluide des...
Emplacement
Emplacement
France , Méru
Salaire
Salaire:
36000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise du MRP2 et des processus supply chain requise
  • Expérience de 3 ans en approvisionnement industriel exigée
  • Compétences en SAP, LeanDNA ou JIRA sont un atout
  • Diplôme en logistique/supply chain ou équivalent apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez la transformation des demandes d'achats en commandes tout en analysant les besoins du MRP
  • Participez activement à la consultation et à la négociation avec les fournisseurs pour les urgences
  • Mesurez et analysez la performance des fournisseurs et proposez des actions d'amélioration pertinentes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
  • Avantages exclusifs
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Coach sportif en alternance

Nous recherchons pour notre partenaire l'Orange bleue de Coutances un Coach Spor...
Emplacement
Emplacement
France , COUTANCES
Salaire
Salaire:
Non fourni
lorangebleue.fr Logo
L'Orange Bleue
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Passionné par le sport
  • bonne capacité d'écoute
  • dynamique et motivé
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'animation des cours collectifs
  • Encadrer et conseiller les adhérents sur le plateau cardio-musculation
  • Accompagner et fidéliser les adhérents à travers un suivi personnalisé
  • Contribuer à la vie du club (accueil, vente d'abonnements, événements)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right