Spécialiste Expérience Client SAV Emplois

Nouveau

Responsable sav

Rattaché au Directeur Général, vous intégrez le Service SAV, actuellement compos...

Emplacement

France , Fontenay le Comte

Salaire:

45000.00 - 55000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Issu d'une formation supérieure (Bac+2/3) en génie mécanique, électrique ou en automatisme
Expérience réussie de 7 ans minimum au sein d'un service SAV chez un constructeur ou en tant que Technicien de Maintenance chez un client
Bonne connaissance des machines spéciales
Solide bagage technique en mécanique, automatisme et commandes numériques

Responsabilités

Gestion et Pilotage du Service: Gérer le planning d'activités de votre équipe
Établir les devis
Assurer la gestion des contrats clients
Veiller à la bonne tenue des indicateurs d'activité du service
Assurer la gestion administrative de l'activité
Volet Opérationnel: Assurer le dépannage à distance et sur site
Effectuer les visites programmées de diagnostic et d'audit sur sites clients
Rédiger les rapports d'intervention

Temps plein

Chef de Projet Machines Sécurisées

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un/e :Chef de ...

Emplacement

France , Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Salaire:

50000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation ingénieur mécanique, électrique ou équivalente
Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle et contractuelle de projets industriels, livraison d'équipements ou machines spéciales à fortes technicités
Minimum 10 ans d'expérience
Personne de terrain
Rigueur
Orientation client
Goût du travail en équipe

Responsabilités

Êtes responsable de l’animation et de la bonne gestion du projet
Êtes l’interlocuteur du client et savez comprendre ses besoins
Participez à la gestion de la partie contractuelle et budgétaire des projets confiés
Veillez au respect des obligations en terme de délai, coûts, qualité et sécurité
En étroite collaboration avec le bureau d’études, les achats, la fabrication, les fournisseurs, vous pilotez l’avancement des différentes phases de vos projets et faites l’interface avec les équipes
Assurez un reporting interne

Temps plein

Responsable service après vente

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...

Emplacement

France , Décines-Charpieu

Salaire:

55000.00 - 81000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
Expérience sur machines tournantes ou machines spéciales préférée
Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
Autonomie
Structuré(e)
Engagé(e)
Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
Expertise mécanique
Excellent relationnel client

Responsabilités

Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles
Intervention en support commercial sur les offres de service et de mise en service
Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
Gestion des éventuelles problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
Contribution au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe

Ce que nous offrons

Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction

Temps plein

Responsable atelier assemblage machines spéciales

Dans le cadre d’un remplacement suite à un départ à la retraite, Transvis recrut...

Emplacement

France , Rebréchien

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience industrielle confirmée
Minimum 5 ans en tant que responsable d’équipe(s) d’atelier de montage
Formation et expériences en montage mécanique, électrotechnique ou maintenance industrielle
Pragmatisme et proximité avec le terrain
Priorité à la satisfaction client
Capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler en mode prototype et gérer les aléas du quotidien

Responsabilités

Organiser et coordonner l’activité de votre équipe de monteurs/câbleurs
Gérer le plan de charge de la production
Suivre les approvisionnements (composants, matières)
S’assurer des temps de montage réalisés, analyser les éventuelles défaillances et la rentabilité des dossiers de montage
Mettre en place et faire vivre les bonnes pratiques
Apporter votre expertise et votre soutien concret à l’équipe, y compris sur le terrain lorsque nécessaire
Contrôler la qualité produite et veiller au respect des règles internes à l’entreprise
Développer et animer l’amélioration continue des process
Collaborer aux projets avec les équipes des bureaux d’études (mécanique, électrotechnique, automatisme/robotique)
Apporter votre support à l’équipe commerciale dans la réponse technique aux offres

Ce que nous offrons

Mutuelle d’entreprise
Tickets restaurant
Possibilité d'organisation du travail sur 4,5 jours par semaine
10 jours de RTT environ / an
Comité d'entreprise mutualisé entre PME (tickets cinéma, offres de séjour, réduction sur les courses, offres sur les concerts et événements culturels...)

Temps plein

Commercial Grands Comptes Division Accessoires Automobiles

Vous souhaitez relever de nouveaux défis dans le secteur automobile et rejoindre...

Emplacement

France , Paris 13

Salaire:

31000.00 - 38000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure Bac+5 en développement commercial ou Bac+2/3 en management/commerce avec minimum 3 ans d’expérience en vente terrain (de préférence secteur automobile ou B2B)
Excellent sens du relationnel, de la négociation et de l’écoute client
Autonomie, organisation, dynamisme et grande capacité à proposer des solutions innovantes
Passion pour l’automobile et maîtrise des produits/accessoires techniques du secteur
Bonne connaissance des outils CRM et du Pack Office
Curiosité, adaptabilité et engagement au service de la satisfaction client

Responsabilités

Identifier et conquérir des clients grands comptes (GSS, GSA, GSB, réseaux spécialisés), en menant des actions de prospection proactive : appels, visites terrain, campagnes e-mailing
Développer et entretenir des relations durables avec les clients existants en proposant des solutions sur-mesure et en assurant un suivi personnalisé
Mettre en place des actions de fidélisation (offres spéciales, conseils techniques, suivi SAV)
Présenter nos gammes d’accessoires automobiles, accompagner les clients dans leur choix et réaliser ponctuellement des démonstrations produits si nécessaire
Négocier et conclure les ventes, suivre les commandes via notre CRM et atteindre vos objectifs de développement
Participer activement aux réunions commerciales et au partage d’informations terrain pour enrichir notre stratégie collective
Porter fièrement les couleurs de Polaire lors de salons et manifestations du secteur automobile

Ce que nous offrons

Rémunération attractive : fixe (31-38K€) + variable motivant selon atteinte des objectifs
Véhicule de fonction, ordinateur portable et téléphone fournis pour assurer votre performance et votre mobilité
Participation, intéressement, mutuelle prise en charge à 60 % et avantages CSE
Environnement stimulant avec politique RH engagée : formation continue, accompagnement au développement de carrière, équilibre vie pro/vie perso
Poste évolutif au sein d’un groupe à taille humaine et à forte croissance, reconnu pour sa capacité d’innovation et ses valeurs fortes
Piste de développement : extension du champ d’intervention envisageable sur la Région lyonnaise

Temps plein

Chef de Projet Marketing Digital & Print

Créer, accueillir, partager, ravir pour offrir « une vie de rêve » en plus. Evo...

Emplacement

Salaire:

Non fourni

Evok Collection

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +4/5 en marketing digital, communication ou école de commerce
Expérience de 4 ans minimum en marketing digital et print, idéalement dans le secteur hôtellerie / luxe / lifestyle
Très bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais
Maîtrise des outils CRM, CMS (type WordPress), Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite…
Bonne capacité à gérer plusieurs projets en simultané avec des délais serrés
Sens du détail, rigueur, créativité, et excellent relationnel
Force de proposition
Capacité d’adaptation au changement
Capacité à travailler en équipe et sur des projets au long court et sur de l’opérationnel quotidien

Responsabilités

Gestion des Sites Internet & sites partenaires: Administration & mises à jour quotidienne des back-offices des 14 sites internet Evok et des plateformes partenaires
Prise de recul sur le contenu
Coordination avec les équipes techniques pour la maintenance et les évolutions
Optimisation continue des contenus : mise à jour des cartes, photos, textes…
Suivi des performances digitales : Analyse des KPIs et propositions d’actions correctives
Suivi et coordination du développement de sites web
E-Shop: Gestion de la boutique en ligne Evok Collection : intégration des produits, mises à jour des fiches produits
Support à la préparation et à l’expédition des commandes
Suivi des stocks : inventaires, réassorts, coordination avec les fournisseurs
Support au SAV : gestion des demandes clients, suivi des livraisons, réclamations transport

Dessinateur projeteur mécanique

Rattaché au directeur du Bureau d'Etudes Mécanique, vous serez en charge de l'ét...

Emplacement

France , Crecy la Chapelle

Salaire:

35000.00 - 42000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+2
expérience de 3 années minimum dans un milieu industriel idéalement en conception de machine

Responsabilités

Réalisation de schémas mécanique
Concevoir les plans d'ensembles et de détails pour les machines standards
Participer à l'évolution continue des conceptions existantes
Réaliser les mises en plan, modification de pièces, nomenclatures et assurer le suivi des dossiers techniques
Apporter un appui ponctuel aux autres projeteurs pour des projets spécifiques ou SAV
Tenir à jour les bases de données de composants mécaniques et des nomenclatures
Mise à jour des dossiers techniques et documentation associée aux projets
Intégration des modifications demandées par les clients ou les équipes internes

Temps plein

Nouveau

Spécialiste en acquisition de talents

Le talent attire le talent. Devenez l'ambassadeur d'un art de vivre d'exception....

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

11 avril 2026

Exigences

Maîtrise parfaite du bilinguisme (Français/Anglais) : À l'oral comme à l'écrit
Expérience confirmée (2 ans+) : Vous avez déjà fait vos preuves en recrutement de volume ou de spécialité, et vous maîtrisez les rouages de l'acquisition de talents
Culture du Service Client : Vous comprenez que chaque candidat est un client potentiel. Votre sens de l'accueil et votre courtoisie sont irréprochables
Sensibilité au Commerce de Détail : Une expérience dans le secteur du retail (particulièrement luxe ou premium) vous permettra de comprendre immédiatement les enjeux de nos gestionnaires
Énergie et Rayonnement : Doté(e) d’une personnalité naturellement positive, votre enthousiasme est votre meilleur outil de persuasion
Agilité et Diplomatie : Vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs tout en maintenant un standard d'excellence

Responsabilités

Piloter le cycle complet de recrutement pour une grande diversité de métiers, en veillant à ce que chaque embauche soutienne nos standards de qualité
Déployer des stratégies de sourcing avancées (recherches booléennes, approche directe) pour débusquer les talents passifs et les profils d'exception
Maximiser l'impact de nos outils premium (LinkedIn, Indeed) pour assurer une visibilité optimale à nos opportunités de carrière
Agir en tant que premier filtre de talent, en analysant avec finesse les parcours et les compétences pour ne retenir que la crème de la crème
Incarner l'image de marque lors des premières rencontres (via Teams), en offrant une expérience candidat fluide, professionnelle et chaleureuse
Faciliter la synergie avec les gestionnaires, en coordonnant les étapes de sélection et en agissant comme conseiller stratégique dans leurs prises de décision

Ce que nous offrons

Horaire flexible 37.5 heures
Mode hybride 2 jours en télétravail
Équipe dynamique

Temps plein

Spécialiste Expérience Client SAV

Randstad

Emplacement:
Canada , Québec

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 mars 2026

Expiration:
25 avril 2026

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Spécialiste Expérience Client SAV

Randstad

Emplacement:Canada , Québec

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:02 mars 2026

Expiration:25 avril 2026

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Emplacement:
Canada , Québec

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
02 mars 2026

Expiration:
25 avril 2026