CrawlJobs Logo

Spécialiste du service client et chargé de compte

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
Canada , Québec

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Contrat de travail

Salary Icon

Salaire:

44850.00 CAD / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Spécialiste du service client et chargé de compte/ secteur Duberger. Vous croyez que le service client ne s'arrête pas à la vente, mais qu'il se poursuit dans chaque détail de la relation d'affaires ? Nous recherchons une personne rigoureuse et proactive pour agir comme point de contact privilégié avec nos clienrs. Dans ce rôle, vous êtes le gardien de la satisfaction client. Votre mission est de veiller à ce que chaque promesse faite à nos partenaires soit honorée avec précision. Vous êtes là pour assurer une expérience fluide, transparente et professionnelle, de la signature du contrat jusqu'au suivi final. Spécialiste du service client et chargé de compte. Poste permanent.

Responsabilités:

  • Gestion de l’expérience client : Agir comme ressource principale pour valider l'exactitude des services rendus et assurer une communication transparente avec les clients
  • Suivi et fidélisation : Effectuer le suivi des comptes, vérifier les paiements et résoudre les écarts avec empathie et professionnalisme
  • Conformité contractuelle : Analyser les appels d’offres et les contrats pour ajuster les prix et les conditions dans nos systèmes, garantissant ainsi que nous respectons nos promesses envers les clients
  • Coordination interne : Collaborer étroitement avec les équipes pour que le dossier client soit toujours impeccable
  • Optimisation des dossiers : Assurer la mise à jour constante des profils clients
  • Analyse de solutions : Identifier proactivement les anomalies et proposer des correctifs pour améliorer continuellement le service rendu
  • Toutes autres tâches connexes

Exigences:

  • Avoir de l'expérience en service client
  • Facilité à communiquer
  • Posséder un francais impeccable
  • Être à l'aise avec les divers outils informatiques
Ce que nous offrons:
  • Entrée en poste: rapide
  • Type de rôle: permanent
  • Stabilité : Horaire de jour, du lundi au vendredi (37,5 h/semaine)
  • Rémunération : 44 850 $ / année
  • Assurances : Protection complète payée à 100 % par l'employeur (après 3 mois)
  • Épargne : Accès au REER collectif (après 6 mois)
  • Vacances : 2 semaines de vacances
  • Stationnement disponible

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 avril 2026

Expiration:
29 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:
PREMIUM
Plus de langues et de pays
+ Débloquez 31694 offres d'emploi cachées
Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Spécialiste du service client et chargé de compte

Spécialiste du service client et chargé de compte

Spécialiste du service client et chargé de compte/ secteur Duberger. Vous croyez...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
44900.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Avoir de l'expérience en service client
  • Facilité à communiquer
  • Posséder un français impeccable
  • Être à l'aise avec les divers outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de l'expérience client : Agir comme ressource principale pour valider l'exactitude des services rendus et assurer une communication transparente avec les clients
  • Suivi et fidélisation : Effectuer le suivi des comptes, vérifier les paiements et résoudre les écarts avec empathie et professionnalisme
  • Conformité contractuelle : Analyser les appels d'offres et les contrats pour ajuster les prix et les conditions dans nos systèmes, garantissant ainsi que nous respectons nos promesses envers les clients
  • Coordination interne : Collaborer étroitement avec les équipes pour que le dossier client soit toujours impeccable
  • Optimisation des dossiers : Assurer la mise à jour constante des profils clients
  • Analyse de solutions : Identifier proactivement les anomalies et proposer des correctifs pour améliorer continuellement le service rendu
  • Toutes autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entrée en poste : rapide
  • Stabilité : Horaire de jour, du lundi au vendredi (37,5 h/semaine)
  • Rémunération : 44 850 $ / année
  • Assurances : Protection complète payée à 100 % par l'employeur (après 3 mois)
  • Épargne : Accès au REER collectif (après 6 mois)
  • Vacances : 2 semaines de vacances
  • Stationnement disponible
  • Temps plein
!
Lire la suite
Arrow Right

Chauffeur longue distance, chauffeur classe 5 & manutentionnaire

Établissement : 195 Rue des Distributeurs, Val-d'Or, QC J9P 4N8. Horaire du quar...
Emplacement
Emplacement
Canada , Val-d'Or
Salaire
Salaire:
21.95 - 36.42 CAD / Heure
purolator.com Logo
Purolator
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise du français
  • Avoir une bonne force physique
  • Être responsable et fiable
  • Être capable de soulever des poids lourds, allant jusqu’à 70lbs seul
  • Avoir réussi tous les tests de conduite
  • théorique et pratique (incluant les tests de la formation de conduite préventive)
  • Avoir un permis de conduire valide classe 1
  • Avoir 3 années d’expérience de conduite avec un permis de classe 1
Responsabilités
Responsabilités
  • Décharger tous les véhicules de livraison Curbside
  • Charger toutes les remorques des transports longue distance en s’assurant de respecter les heures de départ prévues
  • Scanner/cuber/repeser les envois
  • Travailler avec un convoyeur, des rouleaux ou des courroies
  • travailler dans les remorques, les conteneurs et les véhicules de livraison de colis
  • Scanner les envois avec précision, compter le nombre d’arrêts des camions et noter tous les services spéciaux pendant le chargement
  • Effectuer les cueillettes et les livraisons des clients de façon efficace
  • Capacité d’effectuer les routes ouvertes assignées par le gestionnaire
  • Effectuer les inspections quotidiennes avant départ et au retour
  • Responsable de gérer efficacement les horaires de livraisons et de cueillettes quotidiens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire compétitif
  • Un régime de pension compétitif
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux
  • Un programme d'aide aux employés et à leur famille
  • Un plan d'achat d'actions pour les employés
  • Un programme de réduction pour les employés
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Manutentionnaire AM

Le Trieur AM trie et sépare les marchandises par destination, poids, taille et f...
Emplacement
Emplacement
Canada , Anjou
Salaire
Salaire:
21.95 - 28.78 CAD / Heure
purolator.com Logo
Purolator
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Passer une vérification du casier judiciaire et des antécédents professionnels pour être admissible
  • Capacité de soulever et transporter des charges pesant jusqu’à 70 lbs
  • Capacité de travailler avec un sentiment d’urgence dans un milieu de travail avec des délais serrés
  • Expérience de travail dans un entrepôt est un atout
  • Grand sens de l’organisation et grande polyvalence
  • Esprit d’équipe
  • Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Décharger le fret des camions de trottoir sur le convoyeur et du convoyeur dans les camions de trottoir
  • Décharger le fret du convoyeur ou de la goulotte pour le chargement
  • Charger le fret dans les camions de ligne / cube ou la remorque
  • Précharger le courrier et les colis dans les véhicules de livraison de trottoir
  • Transférer manuellement les articles encombrants ou non transportables sur convoyeur
  • Scanner tout le courrier ou les colis expédiés ou reçus pour identifier le courrier ou les colis mal triés et le courrier marqué pour livraison prioritaire ou de fin de semaine
  • Décharger et trier les colis
  • Précharger les camions tout en retirant les colis des convoyeurs
  • Bâtir une relation positive avec l’équipe (courriers, chef d’équipe et trieurs)
  • Travailler avec un convoyeur, des rouleaux ou des courroies
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • régime de retraite
  • avantages sociaux complets
  • programme d’aide aux employés et à la famille
  • régime d’achat d’actions par les employés
  • rabais pour les employés
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

HV Senior Process Engineer

Au sein de l’équipe HV Interconnects, vous êtes en charge de l’industrialisation...
Emplacement
Emplacement
Morocco , Tangier
Salaire
Salaire:
Non fourni
aptiv.com Logo
Aptiv plc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme niveau Bac +5 (Ecole d’Ingénieur, Master dans le domaine de la mécanique généraliste) ou expérience équivalente
  • Expérience en industrialisation grande/moyenne série
  • Connaissances en CAO et bonne compréhension des plans/cotations
  • Anglais courant
  • Connaissances en Finance
  • Capacité à traiter différents sujets en parallèles
  • Résistance au stress, résilience
  • Capacité à évoluer dans un contexte international, à adapter son discours à son interlocuteur
  • Force de proposition et compétences en négociations
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer aux revues de designs produits, pour assurer la fabricabilité des produits
  • Organiser le projet industrialisation avec l’ensemble des interlocuteurs, services
  • Garantir les coûts
  • Planifier et respecter les jalons de passage de phase
  • Être responsable des données d’entrées (cadence, efficience, coût main d’œuvre et budget)
  • Réalisation des AMDEC process en fonction des caractéristique spéciales de nos clients
  • Rédaction des cahiers des charges
  • Responsable du bon développement (choix technologique, process,)
  • Reception des moyens
  • Réaliser les dossiers de qualification
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur AMOA

Pour des projets d’infrastructure ferroviaire, vous intervenez en interface avec...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
Non fourni
aptitude-experts.com Logo
Aptitude Experts
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation : diplôme d’ingénieur ou équivalent (génie civil, génie ferroviaire, infrastructures, génie électrique/énergétique, ou autre spécialité pertinente)
  • Expérience : 5 à 10 ans minimum souhaités sur des fonctions MOA/AMOA, maîtrise d’ouvrage, ou ingénierie d’infrastructures ferroviaires
  • Connaissances techniques : infrastructures voie, caténaires/OCS, ouvrages d’art, systèmes de signalisation de base et électricité traction, selon le périmètre du poste
  • Connaissance des normes et réglementations ferroviaires (ex. : règles d’exploitation, sécurité ferroviaire, normes nationales) et des enjeux d’accessibilité
  • Compétences en gestion de projet : planification, suivi budgétaire, rédaction de cahiers des charges, passation et suivi des marchés
  • Capacité d’analyse et de synthèse pour évaluer les risques techniques et proposer des solutions pragmatiques et sécurisées
  • Excellentes qualités relationnelles, sens de la coordination et aptitude à travailler en transversalité avec des interlocuteurs techniques et opérationnels
  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet (MS Office, planning, logiciel de gestion documentaire)
  • Rigueur, autonomie, esprit d’initiative et sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mission d’AMOA tout au long du cycle projet : expression de besoin, rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, lancement des consultations, suivi des études et réception technique
  • Coordonner les interfaces techniques et opérationnelles entre les maîtres d’ouvrage, les exploitants et les entreprises prestataires pour garantir la continuité d’exploitation et la sécurité des travaux
  • Vérifier la conformité des livrables techniques (plans, notices, études d’impact, dossiers de conception, plans de tests) par rapport aux exigences réglementaires, normatives et aux besoins opérationnels
  • Participer à l’élaboration et au suivi des plannings projets, en intégrant les contraintes d’exploitation (fenêtres travaux, plages horaires, phases d’exploitation) et en proposant des mesures d’atténuation des risques
  • Rédiger et mettre à jour les documents de gestion de configuration, les matrices d’exigences et les cahiers de recette fonctionnelle et technique
  • Organiser et animer des réunions techniques, des comités de pilotage et des revues de conception
  • assurer la rédaction des comptes‑rendus et le suivi des actions
  • Contribuer à la préparation et au suivi des phases d’essais, de mise en service et de réception en exploitation, y compris la planification des recettes et la coordination des équipes intervenantes
  • Évaluer et suivre les risques sécurité, exploitation et environnement
  • proposer des plans d’action correctifs et préventifs en lien avec les parties prenantes
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur d'affaires mécanique SAV

Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d’un groupe à taille humaine au service de grand...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
Non fourni
ameg-group.fr Logo
AMEG GROUP
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • DIPLOME INGENIEUR AFFAIRE / MINIMUM EXPERIENCE / 5 ANS
  • MAITRISE DE LANGUE ANGLAISE
  • AVOIR UNE EXPERIENCE DANS LE DOMAINE EQUIPEMENTS INDUSTRIELS (MECANIQUE, TOLERIE, HYDRAULIQUE, MECANO-SOUDES)
Responsabilités
Responsabilités
  • Fidéliser et développer une relation professionnelle avec les clients
  • Être le contact privilégié (contacts téléphoniques, visites régulières sur site…)
  • Proposition de nouvelles offres auprès de nos clients (process, machines)
  • Réaliser le Cahier des charge, offre techniques et commerciales
  • Remonter les informations techniques et commerciales qui vous parvienne au service commercial
  • Préparer les affaires dans un souci de qualité, productivité, de sécurité, et de respect de l’environnement : Gestion du suivi du planning, du stock et appro
  • Coordination entre diverses équipes
  • Proposer et négocier des avenants en cas de besoin
  • Rédiger les comptes rendus d’interventions
  • Gérer les prestations des sous-traitants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Proximité et Accessibilité : Bénéficiez de la flexibilité et de la réactivité d'un groupe à taille humaine, avec des agences locales proches de vous et des Managers à votre écoute
  • Projets Ambitieux : Participez à des projets innovants, tout en bénéficiant de l'accompagnement personnalisé
  • Développement et Évolution : Profitez d'une culture d'entreprise qui favorise l'échange, la reconnaissance, le développement et la mise en valeur continus des compétences.
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Préparateur Méthodes – Support Aéro

Rattaché au Responsable Méthodes, le préparateur Méthodes – Support Aéro a pour ...
Emplacement
Emplacement
France , Les Pennes-Mirabeau
Salaire
Salaire:
Non fourni
technoplus-industries.com Logo
TechnoPlus Industries
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 3 ans dans un poste similaire
  • Connaitre l’environnement aéro (procédures, normes, …)
  • Maitriser parfaitement la lecture de plan
  • Maitriser les outils informatiques Word et Excel
  • Avoir une bonne qualité rédactionnelle
  • Elaborer des plans et des fiches d’instruction
  • Rédiger des procédures
  • Connaitre les procédés de fabrication (usinage principalement, montage/procédés spéciaux)
  • Maitriser l’ERP Sylob
  • Connaitre de manière précise le parc machine LPM et SPD accessoirement
Responsabilités
Responsabilités
  • Être référent technique sur les sujets Aéro propre à TPI (interne) et ses fournisseurs (externe)
  • Gestion base de données ERP : Créer/Modifier des articles, données technique, ordres de fabrication, Calculer des coûts théoriques de fabrication
  • Gestion des écarts/non conformités (internes/externes)
  • Analyser les écarts en collaboration avec les services Contrôle et Qualité
  • Analyser les causes racines des écarts rencontrés durant les process internes
  • Proposer des solutions de remise en conformité (retouches, ….)
  • Echanger avec les fournisseurs sur les propositions de remise en conformité
  • Etre le support auprès des fournisseurs dans la résolution de problèmes
  • Evaluer la pertinence économique de la remise en conformité
  • Faire remonter auprès des projets le suivi
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Aide soignant (F/H) en unité de soin de longue durée

Prêt(e) à transformer des vies en tant qu'Aide-soignant(e) au sein de notre hôpi...
Emplacement
Emplacement
France , Vitré
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience minimum
  • Forte capacité d'empathie et sens des responsabilités
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Aide-soignant(e)
  • Grande capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
  • Maîtrise des techniques de soins de base et monitoring des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez-vous du confort et du bien-être des patients en répondant à leurs besoins quotidiens
  • Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe médicale pour soutenir l'administration des soins
  • Contribuez activement à maintenir l'hygiène et la sécurité des espaces de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Avantages exclusifs en rejoignant l'équipe intérimaire
  • Parking géant
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right