Spécialiste des services aux conseillers

• Agir à titre de point de liaison de confiance et généraliste pour répondre aux demandes variées des conseillers indépendants par téléphone et par courriel
• Soutenir et guider les partenaires d'affaires sur l'utilisation des plateformes internes, les procédures administratives, la conformité et la gestion de leurs comptes
• Collaborer quotidiennement avec les équipes internes (opérations, transferts, mouvements d'argent, conformité) pour assurer un suivi rigoureux et clore efficacement chaque dossier
• Participer activement au volet transactionnel en exécutant des opérations sur les marchés financiers (actions, FNB, obligations, fonds mutuels) et en effectuant les conversions de devises nécessaires
• Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels et participer à l'intégration des outils d'intelligence artificielle (comme ChatGPT) pour optimiser le travail quotidien

• Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, idéalement au sein de l'industrie des services financiers, du secteur bancaire ou du courtage
• Bilinguisme fluide et soutenu (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer aisément avec une clientèle répartie partout au Canada
• Aisance technologique marquée et forte curiosité envers les outils numériques et l'intelligence artificielle
• Atout : La réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) ou de la certification CSC

La réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) ou de la certification CSC

• Salaire compétitif situé entre 60 000$ et 70 000$ par année, selon votre expérience
• Bonification annuelle globale basée sur la performance et la croissance de l'entreprise
• Mode de travail hybride avantageux : 3 jours par semaine au bureau au centre-ville de Montréal et 2 jours en télétravail
• 3 semaines de vacances annuelles, complétées par 5 journées de maladie, 1 journée personnelle et 2 jours de congé offerts pendant la période des Fêtes
• Programme complet d'assurances collectives (médical, dentaire, compte de gestion santé, télémédecine et programme d'aide aux employés) pris en charge à 50% par l'employeur
• Régime de REER collectif avec contribution de l'employeur pour soutenir vos projets futurs
• Remboursement de 20% de votre carte OPUS (l'équivalent de 2 mois gratuits par an)
• Programme d'intégration et de formation structuré et complet d'une durée de 8 semaines pour assurer votre succès dès votre entrée en poste
• Bureaux modernes et stimulants avec une vue imprenable, situés en plein cœur de la ville