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Spécialiste des relations clients bilingue

Canada, London Contrat de travail 46000.00 CAD / Année · Offre publiée 20 mai 2026
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Description du poste

Propulsez votre carrière grâce à un équilibre parfait entre flexibilité et collaboration ! Nous recherchons un(e) professionnel(le) bilingue et passionné(e) pour rejoindre notre incroyable équipe au centre-ville de London. Si vous aimez aider les gens, résoudre des énigmes et recherchez un rôle offrant le meilleur des deux mondes — le confort du télétravail et l'énergie du cœur de la ville — cette opportunité est pour vous. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous Flexibilité hybride : Profitez de 3 jours de télétravail et de 2 jours dans nos bureaux dynamiques du centre-ville de London. Stabilité : Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, avec un horaire du lundi au vendredi (pas de week-end !). Les détails du poste Salaire : 46 000 $ par année Lieu : Centre-ville de London, ON (Hybride) Horaire : Lundi au vendredi (doit être disponible pour effectuer un quart de travail de 8 heures entre 6h00 et 20h00 HNE) Langues : Maîtrise parfaite du français et excellente compétence professionnelle en anglais. Formation : Un programme de formation intensive de 8 semaines en présentiel à nos bureaux de London pour vous donner tous les outils nécessaires à votre réussite. ... Votre mission Fournir des solutions courtoises, précises et rapides aux demandes des clients. Utiliser vos compétences bilingues pour assurer une communication fluide. Faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes et proposer des solutions innovantes. Nous recherchons des personnes capables de répondre « OUI » aux questions suivantes : Possédez-vous d'excellentes compétences en communication, tant en anglais qu'en français ? Résidez-vous au Canada et détenez-vous un permis de travail valide ? Cotes de sécurité : Pouvez-vous réussir une vérification de casier judiciaire, une vérification de crédit et un filtrage gouvernemental ? Exigence de résidence : Avez-vous résidé au Canada de façon continue au cours des 5 dernières années ? (Il s'agit d'une exigence obligatoire pour l'obtention de l'attestation de fiabilité). Postulez dès aujourd'hui ! Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe qui ressemble à une famille, dans un environnement de travail stimulant, nous voulons vous rencontrer. Toutes les offres sont conditionnelles à la réussite des vérifications d'antécédents et des critères de résidence.

Responsabilités

  • Fournir des solutions courtoises, précises et rapides aux demandes des clients
  • Utiliser vos compétences bilingues pour assurer une communication fluide
  • Faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes et proposer des solutions innovantes
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement

Exigences

  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Possédez-vous d'excellentes compétences en communication, tant en anglais qu'en français ?
  • Résidez-vous au Canada et détenez-vous un permis de travail valide ?
  • Cotes de sécurité : Pouvez-vous réussir une vérification de casier judiciaire, une vérification de crédit et un filtrage gouvernemental ?
  • Exigence de résidence : Avez-vous résidé au Canada de façon continue au cours des 5 dernières années ?

Ce que nous offrons

  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Faire partie d'une grande équipe

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Spécialiste des relations clients bilingue

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Spécialiste des relations clients bilingue

Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
50000.00 - 50500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
11 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Temps plein
!
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Spécialiste des relations clients bilingue

Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
50000.00 - 50500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en Anglais et en Français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Exigences techniques : Ordinateur sous Windows (Mac non compatible), connexion Ethernet et casque d'écoute USB
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun. Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise (minimum de 6 mois)
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • À l’aise de suivre un script tout en maintenant une conversation naturelle et fluide
  • Disponibilité : Capacité à travailler du lundi au vendredi, entre 9 h et 21 h
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
  • Effectuer des appels sortants pour générer des prospects pour l'équipe de vente
  • Utiliser un court script comme guide, tout en gardant une conversation naturelle et dynamique
  • Saisir avec précision les informations des clients et signaler les opportunités de vente potentielles
  • Présenter le service avec clarté et assurance
  • Maintenir un ton positif et professionnel tout au long de chaque appel
  • S’adapter aux changements de priorités selon l’évolution du projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein (Fins de semaine de congé)
  • Hybride
  • Paie hebdomadaire
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Temps plein
!
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Spécialiste des relations clients bilingue

Adoptez un horaire de travail à domicile de 3-4 jours et profitez de la vitalité...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
51500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
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  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
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Adoptez un horaire de travail à domicile de 3-4 jours et profitez de la vitalité...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
50000.00 - 50500.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
11 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
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Adoptez un horaire de travail à domicile de 3-4 jours et profitez de la vitalité...
Emplacement
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Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
50000.00 - 51500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en Anglais et en Français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Exigences techniques : Ordinateur sous Windows (Mac non compatible), connexion Ethernet et casque d'écoute USB
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise (minimum de 6 mois)
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • À l’aise de suivre un script tout en maintenant une conversation naturelle et fluide
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
  • Effectuer des appels sortants pour générer des prospects pour l'équipe de vente
  • Utiliser un court script comme guide, tout en gardant une conversation naturelle et dynamique
  • Saisir avec précision les informations des clients et signaler les opportunités de vente potentielles
  • Présenter le service avec clarté et assurance
  • Maintenir un ton positif et professionnel tout au long de chaque appel
  • S’adapter aux changements de priorités selon l’évolution du projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein (Fins de semaine de congé)
  • Hybride
  • Paie hebdomadaire
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Temps plein
!
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Spécialiste bilingue aux relations clients

Nous sommes à la recherche de la perle rare pour rejoindre une équipe formidable...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
51500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Temps plein
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Spécialiste bilingue aux relations clients

Adoptez un mode de travail hybride et profitez du dynamisme de nos bureaux au ce...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
51500.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
05 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
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  • Temps plein
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Spécialiste bilingue en rétention hypothécaire

Spécialiste en renouvellement de prêts hypothécaires, axé(e) sur les résultats e...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
19.50 - 25.17 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2 à 3 ans d’expérience dans les services financiers, le service à la clientèle ou un centre d’appels
  • 1 à 2 ans d’expérience avec les systèmes CRM et les outils de centre d’appels (p. ex., Salesforce ou plateformes similaires)
  • Formation postsecondaire en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe (ou expérience de travail équivalente)
  • Bilinguisme complet (français/anglais)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les interactions clients entrantes et sortantes relatives aux renouvellements hypothécaires
  • Évaluer les besoins des clients et recommander les options et solutions de renouvellement les plus adaptées
  • Fidéliser la clientèle existante en proposant des taux concurrentiels et des services à valeur ajoutée
  • Expliquer clairement les modalités, les taux et les échéances de renouvellement des prêts hypothécaires afin de faciliter des décisions éclairées
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de fidélisation, de conversion et d'expérience client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équilibre vie professionnelle-vie privée
  • Modèle de travail : Télétravail
  • Culture d’équipe : Rejoignez une équipe formidable, reconnue pour son fort esprit de communauté
  • Temps plein
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