CrawlJobs Logo

Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
Canada , Toronto

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

50500.00 CAD / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Adoptez une position en télétravail ! Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps plein, permanente. ... Horaires d'exploitation : Lundi - Vendredi, de 6 h 30 à 20 h (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période). Lieu : À distance Salaire : 50,500 $

Responsabilités:

  • Le candidat doit être capable de résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils et en temps utile
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous aurez des opportunités de développement

Exigences:

  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
  • Passer une vérification de crédit
  • Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature
  • Excellentes compétences de communication en anglais et en français
  • Compétences en Microsoft et être capable d'apprendre à utiliser plusieurs systèmes informatiques
  • Être en mesure de démontrer votre capacité à résoudre des problèmes par le moyen de recherches et à prendre des décisions en temps utile
  • Diplôme d'études secondaires au minimum
  • Solides compétences informatiques et multitâches
  • Expérience précédente dans le domaine du service à la clientèle ou des centres d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Ce que nous offrons:
  • Horaires à temps plein
  • Programme de formation de 20 jours payé, suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
  • Trois jours de congés payés, des vacances payées et un compte de bien-être
  • Excellents avantages
  • Plan de pension
  • Option de participer au programme de primes annuelles
  • Plan de bonus basé sur les performances individuelles
  • Programme de remboursement des frais de formation 2 000 $ (par an)
  • Possibilités d'avancement de carrière
  • Faire partie d'une grande équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Expiration:
21 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue

Responsable des ventes Groupes et Banquets

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expériences confirmées sur un poste de Coordinateur/trice Groupes & Evénements
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Connaissance du logiciel hôtelier Opera et des outils Marriott International (SFA, Mi Leads) ainsi que de CVENT sont un plus
  • Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone
  • Esprit d'équipe & esprit positif pour motiver les équipes
  • Force de proposition et d’anticipation
  • Langues Bilingue français/anglais (parlé et écrit), la maîtrise d’une autre langue est un plus
  • Organisé(e), Rigoureux(se), Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d’esprit, Force de proposition, Capacités d’adaptation, bonne gestion du stress, Curieux(se), Persévérant(e)
  • Parcours en écoles hôtelières, CFC spécialiste en hôtellerie, BTS/CAP/BEP hôtellerie/restauration
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des demandes groupes (plus de 10 chambres) hébergement, incentive (hébergement & banquet) et Banquet & Catering : prise de réservations, annulations, modifications, facturation, prix, contingents, visites, passations en interne avec les services Hébergement et F&B
  • Coordination avec l’autre coordinateur Groupes & Banquets
  • Gestion et suivi de toutes les réservations de groupes et banquet en collaboration avec le département commercial (organisé par segment & marché géographique)
  • Gestion de la stratégie de l’offre avec le département Revenu et avec le DOSM
  • Gestion de l’offre avec le département F&B
  • Participation à la stratégie commerciale et proposition de la mise en place d’actions commerciales dédiées au segment groupes et banquet, conformément à la stratégie et au marché
  • Proposition d’activations en lien avec la stratégie commerciale de l’hôtel
  • Anticipation et suivi de la mise à jour des systèmes, de l’évolution des conditions (tarifs, conditions d’annulation, etc.) avec le DOSM
  • Capacité de présenter suivis et mises à jour lors de réunions One to One et de réunions d’équipe
  • Développement de la relation clientèle clé et de prospection afin de créer une relation client, et de permettre d’obtenir des informations pertinentes quant aux comptes et au marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat 35h et heures supplémentaires payées
  • 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
  • Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
  • Primes d’ancienneté
  • Primes médaille d’honneur de travail
  • Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)
  • Comité d’entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires…)
  • Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas)
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable des Ventes Groupes et Banquets

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expériences confirmées sur un poste de Coordinateur/trice Groupes & Evénements
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Connaissance du logiciel hôtelier Opera et des outils Marriott International (SFA, Mi Leads) ainsi que de CVENT sont un plus
  • Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone
  • Esprit d'équipe & esprit positif pour motiver les équipes
  • Force de proposition et d’anticipation
  • Langues Bilingue français/anglais (parlé et écrit), la maîtrise d’une autre langue est un plus
  • Organisé(e), Rigoureux(se), Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d’esprit, Force de proposition, Capacités d’adaptation, bonne gestion du stress, Curieux(se), Persévérant(e)
  • Parcours en écoles hôtelières, CFC spécialiste en hôtellerie, BTS/CAP/BEP hôtellerie/restauration
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des demandes groupes (plus de 10 chambres) hébergement, incentive (hébergement & banquet) et Banquet & Catering : prise de réservations, annulations, modifications, facturation, prix, contingents, visites, passations en interne avec les services Hébergement et F&B
  • Coordination avec l’autre coordinateur Groupes & Banquets
  • Gestion et suivi de toutes les réservations de groupes et banquet en collaboration avec le département commercial (organisé par segment & marché géographique)
  • Gestion de la stratégie de l’offre avec le département Revenu et avec le DOSM
  • Gestion de l’offre avec le département F&B
  • Participation à la stratégie commerciale et proposition de la mise en place d’actions commerciales dédiées au segment groupes et banquet, conformément à la stratégie et au marché
  • Proposition d’activations en lien avec la stratégie commerciale de l’hôtel
  • Anticipation et suivi de la mise à jour des systèmes, de l’évolution des conditions (tarifs, conditions d’annulation, etc.) avec le DOSM
  • Capacité de présenter suivis et mises à jour lors de réunions One to One et de réunions d’équipe
  • Développement de la relation clientèle clé et de prospection afin de créer une relation client, et de permettre d’obtenir des informations pertinentes quant aux comptes et au marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat 35h et heures supplémentaires payées
  • 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
  • Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
  • Primes d’ancienneté
  • Primes médaille d’honneur de travail
  • Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)
  • Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas)
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur
  • Remboursement 90% des transports
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Spécialiste à l'expérience client

Nous sommes à la recherche du ou de la prochain(e) représentant(e) au service à ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
01 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 5 à 10 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
  • Maîtrise du français et de l'anglais (bilinguisme essentiel)
  • Compétence et connaissance approfondie des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Connaissance pratique d'un système ERP (Enterprise Resource Planning)
  • Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Solides capacités opérationnelles et une aptitude avérée à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant des délais serrés
  • Un souci exceptionnel du service à la clientèle et une grande attention aux demandes des clients
  • Capacité à gérer efficacement le stress dans un environnement au rythme rapide
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un volume important d'appels entrants de clients, de commerciaux et d'utilisateurs finaux
  • Répondre aux courriels et aux demandes des clients concernant les informations sur les produits, les états de commande et d'autres questions
  • Générer des devis pour les clients et obtenir les prix nécessaires auprès de la gestion des produits
  • Développer et maintenir une base de connaissances approfondie sur nos offres de produits en constante évolution
  • Offrir un service client de qualité supérieure en établissant des relations solides avec les clients existants et les partenaires commerciaux
  • Résoudre de manière proactive les problèmes des clients pour assurer une expérience fluide et positive
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances collectives complètes (couverture médicale et dentaire)
  • REER (Régime enregistré d'épargne-retraite)
  • HORAIRE DE SOIR : 11h à 20h lun-ven
  • Horaire de travail hybride après 3 mois (3 jours au bureau / 2 jours en télétravail, si désiré) pour un meilleur équilibre vie pro-perso
  • 2 à 3 semaines de vacances annuelles
  • 5 journées personnelles par année
  • Stabilité d'emploi : Nous sommes fiers de n'avoir eu aucun roulement de personnel au cours de la dernière année, ce qui témoigne d'une excellente culture d'entreprise
  • Temps plein
!
Lire la suite
Arrow Right

Spécialiste du transport ferroviaire

Notre client œuvrant dans la distribution de ciment à la recherche d'un représen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
60000.00 - 67000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
16 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Un à trois ans d’expérience dans des postes de service à la clientèle
  • Une expérience dans la logistique de transport ferroviaire
  • Capacité de mathématique avancé
  • Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
  • Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle
  • Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
  • Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise et traitement de commande pour le ramassage ou la livraison
  • Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps réel aux clients
  • Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes
  • Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures
  • Répondre rapidement aux plaintes des clients ou des transporteurs avec un suivi approprié, y compris une escalade au besoin
  • Responsable de surveiller les performances des transporteurs et d'identifier les modèles de potentiel d'optimisation
  • Suivi et mise à jour de dossier dans le logiciel SAP
  • Collaborer avec l'équipe des ventes, l'équipe logistique, les transporteurs et les clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux après une semaine
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Médecin Généraliste

Avec nos équipes expertes et engagées, pratiquez une médecine innovante au servi...
Emplacement
Emplacement
France , LODEVE
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine
  • Inscription ou inscription rapide au Conseil de l'Ordre des Médecins
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi des patients et la continuité de leurs parcours de soins
  • Participer à l'élaboration et la mise en œuvre du projet de santé de l'établissement
  • Contribuer à l'amélioration en continu de la démarche qualité, à la gestion des risques, à la certification de la clinique et à son inscription dans les filières de soins
  • Possibilité de prendre part ou d'initier des projets de recherche via la Direction de la Recherche et de l'Innovation en Santé (DRIS)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Gériatre

Avec nos équipes expertes et engagées, pratiquez une médecine innovante au servi...
Emplacement
Emplacement
France , Cahuzac
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine spécialisé en gériatrie
  • Inscrit ou rapidement inscriptible au Conseil de l’Ordre des Médecins
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge une vingtaine de patients en collaboration avec une équipe médicale pluridisciplinaire
  • Participer à l'amélioration continue des pratiques
  • Participer à la mise en place de projets innovants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une répartition équitable des astreintes
  • Soutien pour faciliter l'installation et le bien-être au quotidien via le programme Communauté Logement
  • Mutuelle
  • CSE dynamique
  • Formations
  • Participation à des évènements d'équipe
  • Possibilité de développer vos compétences en participant à des projets de recherche
  • Équipements modernes et performants
  • Conditions de travail optimales
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Médecin généraliste

Avec nos équipes expertes et engagées, pratiquez une médecine innovante au servi...
Emplacement
Emplacement
France , Narbonne
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Doctorat en médecine générale et/ou spécialisé en endocrinologie
  • Inscrit ou rapidement inscriptible au Conseil de l’Ordre des Médecins
  • Vision innovante et collaborative de la santé
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge une vingtaine de patients sur le service polyvalent et/ou digestif en collaboration avec une équipe médicale pluridisciplinaire
  • Participer activement à l'amélioration continue des pratiques
  • Participer à la mise en place de projets innovants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Rémunération des astreintes (750 euros/mois)
  • Soutien pour l'installation et le bien-être via Communauté Logement
  • Mutuelle
  • CSE dynamique
  • Formations
  • Participation à des évènements d'équipe
  • Possibilité de développer vos compétences en participant à des projets de recherche
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Médecin Gériatre

Poste de Médecin Gériatre H/F en CDI temps partiel (30%) au sein de la Clinique ...
Emplacement
Emplacement
France , Conques sur Orbiel
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un DES ou diplôme de spécialité en Gériatrie
  • Médecin Généraliste ayant de l'expérience en gériatrie ou ayant de l'appétence pour en acquérir
  • Praticien inscrit ou rapidement inscriptible au Conseil de l’Ordre des Médecins en France
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les soins aux patients de la clinique et garantir leur continuité (évaluation initiale, définition du projet thérapeutique individuel, suivi et bilan de sortie des patients)
  • Participer à l'élaboration et la mise en œuvre du projet de la clinique et du projet médical notamment dans le cadre des instances, des réunions de coordination et de la formation du personnel
  • Contribuer à l'amélioration continue de la prise en charge par votre participation active aux démarches de qualité, de gestion des risques, de certification et par le développement des bonnes pratiques professionnelles
  • Contribuer à la pérennité économique en participant à l’information médicale de l’établissement notamment par la tenue du dossier patient et par le codage et l’analyse de l’activité de soins
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation
  • Plan d'épargne salariale
  • 5 semaines de congés payés par an + RTT
  • Mutuelle
  • Formations
  • Avantages Comité Social et Economique (CSE)
  • Programme Communauté Logement (logement mis à disposition par l'entreprise intégré dans la rémunération)
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right