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Spécialiste bilingue du service à la clientèle – Réinstallation

Canada, Gatineau 21.63 CAD / Heure · Offre publiée 28 juin 2026
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Description du poste

Le déménagement est l'un des plus grands facteurs de stress dans une vie, mais pour les membres des Forces armées canadiennes, il s'agit d'une réalité fréquente liée à leur service envers notre pays. En tant que conseiller en réinstallation, vous ne faites pas que traiter de la paperasse; vous êtes un partenaire stratégique et le point d'ancrage principal pour ces familles. Vous transformerez un défi logistique complexe et de taille en un parcours fluide et rassurant, veillant à ce que ceux qui nous servent soient pris en charge chez eux.

Responsabilités

  • Agir en tant que point de contact dédié et omnicanal (téléphone, courriel, clavardage, vidéo), en offrant une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque membre en réinstallation.
  • Mener des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant de manière proactive les défis complexes et en clarifiant les politiques.
  • Gérer l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision.
  • Naviguer, interpréter et traduire la directive complexe de réinstallation des Forces canadiennes (DRFC) en conseils concrets et faciles à comprendre.

Exigences

  • Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est obligatoire. Vous devez être capable d'expliquer clairement des directives financières complexes dans les deux langues.
  • Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (depuis juin 2021).
  • Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à grand volume, dans le secteur de l'accueil ou dans un rôle administratif où la polyvalence et l'empathie étaient essentielles.
  • Excellente maîtrise de l'informatique. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans jusqu'à 4 systèmes différents tout en discutant avec un client.
  • Temps plein, temporaire avec une forte possibilité de transition vers un poste permanent selon le rendement.

Ce que nous offrons

  • Rémunération compétitive : Un taux horaire stable de 21,63 $/hour avec des possibilités d'avancement !
  • Évolution de carrière par niveaux : Embauche au niveau I avec des parcours structurés pour passer aux niveaux II and III (accompagnés d'augmentations de salaire) à mesure que vous maîtrisez de nouvelles compétences.
  • Formation d'expert : Une formation approfondie et rémunérée sur la directive de réinstallation des Forces canadiennes (DRFC), une expertise reconnue dans l'industrie.
  • Excellent horaire : Un horaire stable du lundi au vendredi, sans exigence de week-end (quarts de travail rotatifs mensuels entre 8 h 00 et 20 h 00).
  • Travail axé sur une mission : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles lors de transitions de vie majeures.

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Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
21.63 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire
  • Contexte linguistique : Ce rôle exige la maîtrise de l'anglais pour servir notre clientèle nationale et internationale, ainsi que pour collaborer avec des intervenants à l'extérieur du Québec et partout au Canada
  • Exigence de sécurité : Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
  • Expérience pertinente : Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
  • Aisance technologique : Maîtrise avancée de l'informatique
  • Performance sous pression : Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
  • Passer une vérification de crédit
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
  • Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
  • Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
  • Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
  • Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
  • Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
  • Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
  • Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
  • Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine
  • Temps plein
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Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
21.63 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Statut permettant de travailler au Canada
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
  • Passer une vérification de crédit
  • Passer une vérification de fiabilité - 5 années continues de résidence au Canada
  • Bilinguisme absolu : maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (depuis mars 2021)
  • Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
  • Maîtrise avancée de l'informatique (naviguer simultanément dans 4 systèmes différents tout en discutant avec un client)
  • Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Responsabilités
Responsabilités
  • Agir à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo
  • Diriger des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation
  • Assurer l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds
  • Naviguer dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interpréter les politiques en conseils concrets
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Taux horaire de 21,63 $
  • Impact significatif : Soutien direct aux membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
  • Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC
  • Culture collaborative : Travail sur place dans un bureau central et dynamique
  • Succès structuré : Programme d'intégration complet de 4 semaines
  • Stabilité : Horaire fixe du lundi au vendredi, sans travail la fin de semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller clientèle

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Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
2314.00 - 2514.00 EUR / Mois
kinougarde.com Logo
Kinougarde
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience
  • Aisance au téléphone
  • Très à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
  • Prestations du CSE
  • Fixe + Primes individuelles motivantes
  • Prime de participation
  • Horaire flexible: 35h, 37h30 ou 40h au choix du salarié
  • Temps plein
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Auxiliaire de Vie en Habitat Inclusif H/F

Rejoignez Amelis, le spécialiste de l'aide aux personnes dépendantes. Ensemble, ...
Emplacement
Emplacement
France , Castelnau-d'Estrétefonds
Salaire
Salaire:
12.02 - 12.80 EUR / Heure
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Kinougarde
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) (ADVF, DEAES, Bac Pro…) ou justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience comme auxiliaire de vie.
  • Vous êtes patient(e), bienveillant(e) et à l'écoute.
  • Vous avez le sens du contact et de l'adaptation.
  • Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le).
  • Vous êtes titulaire du Permis B.
  • Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'écoute avec un bon relationnel et le sens du service.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner dans leurs projets quotidiens des personnes en situation de handicap
  • Aider à la stimulation intellectuelle, à la mise en place de projets
  • Accompagner les colocataires dans les activités de loisirs
  • Accompagner les colocataires sur certaines tâches quotidiennes telles que l'aide aux courses, à la préparation de repas, à l'entretien du domicile et aux actes d'hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un planning selon vos disponibilités
  • Un poste basé sur un même lieu
  • Des formations régulières
  • Vos titres de transport pris en charge à 50%
  • Une mutuelle à tarifs négociés pour vous et votre famille
  • Repas inclus
  • Temps plein
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Auxiliaire de Vie

Vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien ...
Emplacement
Emplacement
France , Liévin
Salaire
Salaire:
12.31 - 12.50 EUR / Heure
adhap.fr Logo
ADHAP Louviers
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience significative demandée
  • Niveau de qualification Aucun
  • Vous êtes diplômé(e) dans le domaine social / médicosocial OU avez une expérience significative dans l’accompagnement des personnes fragilisées de tous âges
  • Permis B recommandé
  • Aimer prendre soin des autres
  • Etre souriant(e) et à l’écoute
  • Etre motivé(e) et disponible
  • Aimer se sentir utile et autonome
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Faire preuve de discrétion, de ponctualité et de courtoisie
Responsabilités
Responsabilités
  • L’aide à la mobilisation et à l’hygiène (aide au lever, aide à la toilette et à l’habillage)
  • L’accompagnement dans les sorties (au bras ou véhiculé)
  • Les courses, la préparation et l’aide à la prise des repas
  • L’entretien de l’espace de vie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement technique par notre infirmier(e)
  • Un fonctionnement en équipe avec un(e) animateur(rice) de proximité
  • Des réunions d’équipes et suivis individuels réguliers
  • Des formations régulières pour développer vos compétences
  • La possibilité d’évoluer au sein de notre centre
  • 1 jour de repos fixe dans la semaine défini avec vous
  • 1 week-end sur 2 non travaillé
  • Mutuelle
  • Un CE externalisé permettant de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires quotidiennes
  • Temps partiel
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Auxiliaire de vie

Vous avez envie de vous engager dans un métier humain et essentiel ? Vous intégr...
Emplacement
Emplacement
France , Somme
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
adhap.fr Logo
ADHAP Louviers
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis B est INDISPENSABLE
  • Sans expérience acceptée
  • Niveau de qualification Aucun
Responsabilités
Responsabilités
  • Aide à la mobilisation et à l’hygiène (aide au lever, aide à la toilette et à l’habillage)
  • Accompagnement dans les sorties (au bras ou véhiculé)
  • Courses, la préparation et l’aide à la prise des repas
  • Entretien de l’espace de vie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation assurée (tutorat, @learning, formations internes)
  • Accompagnement technique par notre responsable qualité et prises en charge
  • Réunions d’équipes et suivis individuels réguliers
  • 1 jour de repos fixe dans la semaine
  • 1 week-end sur 2 non travaillé
  • Mutuelle d’entreprise et prévoyance
  • Prime trimestrielle (prime dite de planning)
  • Prêt d’un véhicule de société (sous conditions) ou remboursement des frais à 0,35 cts/km
  • Réductions sur l’entretien de votre véhicule personnel
  • Temps partiel
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Aide ménager(e) H/F

Vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien ...
Emplacement
Emplacement
France , Harnes
Salaire
Salaire:
12.31 - 12.35 EUR / Heure
adhap.fr Logo
ADHAP Louviers
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien de la maison
  • Première expérience significative (idéalement)
  • Permis B indispensable
  • Aimer prendre soin des autres
  • Être souriant(e) et à l’écoute
  • Être motivé(e) et disponible
  • Aimer se sentir utile et autonome
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Faire preuve de discrétion, de ponctualité et de courtoisie
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation des tâches d’entretien de la maison
  • Courses et préparation de repas
  • Effectuer des travaux occasionnels de grand nettoyage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement technique par notre infirmier(e)
  • Un fonctionnement en équipe avec un(e) animateur(rice) de proximité
  • Des réunions d’équipes et suivis individuels réguliers
  • Des formations régulières pour développer vos compétences
  • La possibilité d’évoluer au sein de notre centre
  • Plages horaires adaptées à vos disponibilités
  • Week end de libre
  • Mutuelle
  • Un CE externalisé permettant de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires quotidiennes
  • Temps partiel
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Développeur senior PHP Symfony

CDI – Mission longue durée. 📍 3 jours sur site et 2 jours en télétravail - sect...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
37000.00 - 40000.00 EUR / Année
webnet.fr Logo
Webnet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 4 ans d’expérience en développement PHP - Symfony hors alternance
  • Très bonne maîtrise de PHP-Symfony et des bonnes pratiques de développement
  • Sensibilité forte à la qualité logicielle, aux tests et à l’automatisation
  • Capacité à échanger avec des interlocuteurs métier
  • Esprit d’équipe et approche proactive
  • Intérêt pour les usages de l’IA dans le développement et l’optimisation des processus
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la conception et au développement d’applications en PHP 8 - Symfony 6.4
  • Collaborer avec les équipes métier afin de valider les spécifications fonctionnelles
  • les traduire en spécifications techniques
  • Concevoir et faire évoluer des outils de pilotage et de suivi des flux applicatifs
  • Être force de proposition sur les évolutions techniques et la modernisation des applications
  • Participer aux montées de version vers Symfony 7
  • Réaliser les développements Front en HTML, CSS, JavaScript
  • Contribuer aux mises en production et aux phases de recette
  • Effectuer des revues de code et garantir la qualité des livraisons
  • Alimenter et prioriser le backlog avec les équipes produit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Partenariat avec des associations
  • Financement des certifications
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
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