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Spécialiste bilingue des relations clients

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

48000.00 - 50500.00 CAD / Année
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Description du poste:

Propulsez votre carrière professionnelle en rejoignant un chef de file national de l'industrie qui définit l'excellence en matière de service client et de satisfaction des employés. Ce poste permanent de Spécialiste bilingue des relations clients est conçu pour les communicateurs de haut calibre souhaitant troquer le rythme effréné des centres d'appels traditionnels contre un environnement sophistiqué et axé sur les solutions à Montreal. Dans ce rôle, vous ne vous contentez pas de répondre au téléphone : vous êtes un ambassadeur de marque stratégique gérant des demandes complexes à travers le Canada, tout en bénéficiant de l'un des modèles hybrides les plus flexibles sur le marché. - Priorité à l'équilibre vie-travail : 4 jours en télétravail / 1 jour au bureau. - Trajectoire de carrière : Des parcours de promotion interne clairs et une allocation annuelle de 2 000 $ pour vos frais de scolarité. - Rémunération globale : Salaire de base compétitif de 48k$ - 50,5 k$ + primes de performance.

Responsabilités:

  • Soutien axé sur les solutions : Diagnostiquer et résoudre les demandes par téléphone et par courriel avec créativité et rapidité
  • Défense des intérêts des clients : Offrir un service attentionné et personnalisé afin de garantir une expérience de calibre mondial aux clients partout au Canada
  • Collaboration nationale : Communiquer régulièrement avec les clients anglophones hors Québec pour soutenir le réseau national
  • Développement de carrière : Participer activement à des ateliers pour perfectionner vos compétences professionnelles et techniques

Exigences:

  • Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français (écrit et oral)
  • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sur diverses plateformes numériques
  • Expérience préalable en service à la clientèle ou dans un environnement de centre d'appels
  • Capacité éprouvée à analyser des problématiques et à prendre des décisions judicieuses en temps opportun
Ce que nous offrons:
  • Croissance financière : Un salaire compétitif de 48 000$ - 50 500 $ plus un régime de primes de rendement individuel
  • Équilibre vie-travail moderne : Un horaire hybride hautement flexible (3 jours de télétravail et seulement 2 jours au bureau à Montreal)
  • Santé et patrimoine : Une couverture médicale et dentaire complète, un régime de retraite et un régime d'achat d'actions pour les employés
  • Formation rémunérée et mentorat : Un programme de formation rémunéré de 20 jours suivi de 3 semaines de mentorat dédié
  • Remboursement des frais de scolarité : Jusqu'à 2 000 $ par année pour soutenir votre développement professionnel continu
  • Congés généreux : Vacances payées plus 3 jours personnels payés supplémentaires

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 mai 2026

Expiration:
21 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Randstad
Date d'expiration
22 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Temps plein
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Emplacement
Canada , Montréal
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Salaire:
50500.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
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  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
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  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
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Spécialiste bilingue aux relations clients

Nous sommes à la recherche de la perle rare pour rejoindre une équipe formidable...
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Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
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Date d'expiration
28 juin 2026
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Exigences
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  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement.
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres.
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun. Études secondaires minimales requises.
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
Responsabilités
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  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
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  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
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  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
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Emplacement
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Canada , London
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Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
18 juin 2026
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Exigences
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  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun. Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
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Salaire:
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Date d'expiration
29 juin 2026
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  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
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  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
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Spécialiste bilingue des relations clients

Propulsez votre carrière au sein d'une équipe qui valorise votre voix et votre e...
Emplacement
Emplacement
Canada , London
Salaire
Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 juin 2026
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Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
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Spécialiste des relations clients bilingue

Adoptez un horaire de travail à domicile de 3 jours et profitez de la vitalité d...
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Canada , London
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Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
18 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent communication skills in English and French
  • Must be able to pass a criminal background check and the enhanced government verification process
  • Must have Microsoft Office skills and ability to learn multiple computer systems, both Windows and others
  • Must be able to demonstrate ability to solve problems through investigation and make timely decisions
  • High school diploma minimum required
  • Strong computer/multitasking skills
  • Previous customer service or call center experience required
  • Ability to work under pressure and adapt
Responsabilités
Responsabilités
  • Troubleshoot/resolve incoming phone/email inquiries using various systems and tools
  • Provide accurate answers to existing and new members while maintaining the highest level of customer service
  • Actively participate in a continuous learning environment with development opportunities
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Full-time schedule
  • Hybrid
  • 20-day paid training program
  • 2-3 weeks of mentoring
  • Three paid personal days and paid vacation
  • Excellent benefits
  • Retirement plan
  • Option to participate in the employee stock purchase plan
  • Bonus plan based on individual performance
  • Education reimbursement program $2,000 (annually)
  • Temps plein
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Spécialiste des relations clients bilingue

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Canada , London
Salaire
Salaire:
46000.00 - 48000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Work status in Canada at time of application
  • Pass enhanced government verification process
  • Pass criminal background check
  • Pass credit check
  • Pass reliability check requiring 5 continuous years of residence in Canada at time of application
  • Excellent communication skills in English and French
  • Must pass criminal background check and enhanced government verification process
  • Microsoft Office skills and ability to learn multiple computer systems (Windows and others)
  • Ability to demonstrate problem-solving through investigation and timely decision-making
  • Minimum high school education
Responsabilités
Responsabilités
  • Troubleshoot/resolve inquiries by phone/email using various systems and tools in a timely manner
  • Provide accurate responses to existing and new members while maintaining the highest level of customer service
  • Actively participate in a continuous learning environment with development opportunities
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Full-time hours
  • Hybrid schedule
  • 20-day paid training program followed by 2-3 weeks of mentoring
  • Three paid personal days and paid vacation
  • Excellent benefits
  • Retirement plan
  • Option to participate in employee share program
  • Bonus plan based on individual performance
  • Annual education reimbursement program of $2,000
  • Career advancement options
  • Temps plein
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