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Spécialiste bilingue aux relations clients

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

51500.00 CAD / Année
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Description du poste:

Nous sommes à la recherche de la perle rare pour rejoindre une équipe formidable en tant que Spécialiste bilingue aux relations clients à temps plein. À ce titre, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et rapides aux demandes de renseignements entrantes. Avez-vous à cœur d'aider les gens ? Aimez-vous résoudre des problèmes et proposer des solutions créatives ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous attendons pour rejoindre une équipe dynamique au centre-ville de Montréal. Détails du poste Poste : Spécialiste bilingue aux relations clients – Temps plein, poste permanent. Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 EST (doit être flexible pour travailler 8 heures durant cette plage horaire). Lieu : Centre-ville, Montréal. Mode hybride : 2 à 4 jours au bureau. Salaire : 51 500 $ par année. Exigences : Les candidats doivent être en mesure d'obtenir l'autorisation de filtrage de sécurité approfondi du gouvernement fédéral.

Responsabilités:

  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement

Exigences:

  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement.
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres.
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun. Études secondaires minimales requises.
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
  • Passer une vérification de crédit
  • Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature.
Ce que nous offrons:
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Faire partie d'une grande équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 mai 2026

Expiration:
28 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
51500.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
22 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Temps plein
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Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
50500.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
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  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
  • Temps plein
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Spécialiste des relations clients bilingue

Emplacement
Emplacement
Canada , London
Salaire
Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 juin 2026
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Exigences
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  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun. Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
  • Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
  • Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
  • Passer une vérification des antécédents criminels
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
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Adoptez un horaire de travail à domicile de 3 jours et profitez de la vitalité d...
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Canada , London
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Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
29 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
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  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
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Spécialiste bilingue des relations clients

Propulsez votre carrière au sein d'une équipe qui valorise votre voix et votre e...
Emplacement
Emplacement
Canada , London
Salaire
Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 juin 2026
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Exigences
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  • Excellentes compétences en communication en anglais et en français
  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement
  • Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres
  • Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
  • Études secondaires minimales requises
  • Solides compétences informatiques/multitâches
  • Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
  • Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Responsabilités
Responsabilités
  • Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
  • Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
  • Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires à temps plein
  • Hybride
  • Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
  • Trois jours personnels payés et congés payés
  • Excellents avantages
  • Plan de retraite
  • Option de participer au programme d'actionnariat
  • Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
  • Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
  • Options d'avancement de carrière
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Spécialiste des relations clients bilingue

Adoptez un horaire de travail à domicile de 3 jours et profitez de la vitalité d...
Emplacement
Emplacement
Canada , London
Salaire
Salaire:
48000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellent communication skills in English and French
  • Must be able to pass a criminal background check and the enhanced government verification process
  • Must have Microsoft Office skills and ability to learn multiple computer systems, both Windows and others
  • Must be able to demonstrate ability to solve problems through investigation and make timely decisions
  • High school diploma minimum required
  • Strong computer/multitasking skills
  • Previous customer service or call center experience required
  • Ability to work under pressure and adapt
Responsabilités
Responsabilités
  • Troubleshoot/resolve incoming phone/email inquiries using various systems and tools
  • Provide accurate answers to existing and new members while maintaining the highest level of customer service
  • Actively participate in a continuous learning environment with development opportunities
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Full-time schedule
  • Hybrid
  • 20-day paid training program
  • 2-3 weeks of mentoring
  • Three paid personal days and paid vacation
  • Excellent benefits
  • Retirement plan
  • Option to participate in the employee stock purchase plan
  • Bonus plan based on individual performance
  • Education reimbursement program $2,000 (annually)
  • Temps plein
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Spécialiste des relations clients bilingue

Adoptez un horaire de travail à domicile de 3 jours et profitez de la vitalité d...
Emplacement
Emplacement
Canada , London
Salaire
Salaire:
46000.00 - 48000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Work status in Canada at time of application
  • Pass enhanced government verification process
  • Pass criminal background check
  • Pass credit check
  • Pass reliability check requiring 5 continuous years of residence in Canada at time of application
  • Excellent communication skills in English and French
  • Must pass criminal background check and enhanced government verification process
  • Microsoft Office skills and ability to learn multiple computer systems (Windows and others)
  • Ability to demonstrate problem-solving through investigation and timely decision-making
  • Minimum high school education
Responsabilités
Responsabilités
  • Troubleshoot/resolve inquiries by phone/email using various systems and tools in a timely manner
  • Provide accurate responses to existing and new members while maintaining the highest level of customer service
  • Actively participate in a continuous learning environment with development opportunities
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Full-time hours
  • Hybrid schedule
  • 20-day paid training program followed by 2-3 weeks of mentoring
  • Three paid personal days and paid vacation
  • Excellent benefits
  • Retirement plan
  • Option to participate in employee share program
  • Bonus plan based on individual performance
  • Annual education reimbursement program of $2,000
  • Career advancement options
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste bilingue des relations clients

Propulsez votre carrière professionnelle en rejoignant un chef de file national ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
48000.00 - 50500.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
21 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français (écrit et oral)
  • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sur diverses plateformes numériques
  • Expérience préalable en service à la clientèle ou dans un environnement de centre d'appels
  • Capacité éprouvée à analyser des problématiques et à prendre des décisions judicieuses en temps opportun
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutien axé sur les solutions : Diagnostiquer et résoudre les demandes par téléphone et par courriel avec créativité et rapidité
  • Défense des intérêts des clients : Offrir un service attentionné et personnalisé afin de garantir une expérience de calibre mondial aux clients partout au Canada
  • Collaboration nationale : Communiquer régulièrement avec les clients anglophones hors Québec pour soutenir le réseau national
  • Développement de carrière : Participer activement à des ateliers pour perfectionner vos compétences professionnelles et techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Croissance financière : Un salaire compétitif de 48 000$ - 50 500 $ plus un régime de primes de rendement individuel
  • Équilibre vie-travail moderne : Un horaire hybride hautement flexible (3 jours de télétravail et seulement 2 jours au bureau à Montreal)
  • Santé et patrimoine : Une couverture médicale et dentaire complète, un régime de retraite et un régime d'achat d'actions pour les employés
  • Formation rémunérée et mentorat : Un programme de formation rémunéré de 20 jours suivi de 3 semaines de mentorat dédié
  • Remboursement des frais de scolarité : Jusqu'à 2 000 $ par année pour soutenir votre développement professionnel continu
  • Congés généreux : Vacances payées plus 3 jours personnels payés supplémentaires
  • Temps plein
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