Spécialiste Administration des Ventes

• Orchestrer le cycle complexe des commandes clients, depuis les prévisions jusqu'à la livraison
• Assurer les relations avec les clients, industriels de pointe
• Maîtriser la chaîne d'approvisionnement et savoir s'adapter aux contraintes et aux allocations de composants
• Gérer l'ensemble du processus d'approvisionnement en pièces détachées (planification, sourcing, commande, suivi)
• Assurer la relation clients et informer ces derniers des délais de livraison
• Garantir la disponibilité des composants critiques en surveillant les niveaux de stocks, les délais de livraison et les prévisions de la demande
• Coordonner les activités avec les fournisseurs, la logistique et les équipes internes
• Saisir et valider les commandes dans le système ERP (BAAN, SAP, Oracle), en vérifiant les prix, les Incoterms et les délais de livraison
• Analyser les contraintes d'offres et de demandes et proposer des actions correctives
• Contribuer à l'analyse des causes profondes des ruptures et mettre en œuvre des mesures préventives
• Élaborer des tableaux de bord de reporting (Excel)
• Facturation et recouvrement : émettre les factures, suivre les paiements et traiter les avoirs

• Bac+3/5 en commerce international, relation clients ou équivalent
• 8 ans minimum d'expérience réussie sur un poste similaire à l'international, dans le secteur industriel
• Bonne capacité à gérer les situations urgentes et les retards de livraison
• Capacité à prioriser efficacement les tâches et à communiquer avec tact et diplomatie
• Capacité à traiter les problèmes dans des contextes d'urgence
• Excellente maîtrise des systèmes ERP (SAP de préférence) et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes)
• Anglais courant
• Sens du service, rigueur et réactivité
• Qualités relationnelles

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine possible après accord du manager