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Service Engineer

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Valmet Inc.

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Emplacement:
France , Bordeaux

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Type de contrat:
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Description du poste:

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services et des solutions qui améliorent la performance des industries de la pâte à papier, du papier et de l’énergie. Grâce à notre engagement envers l’innovation et la durabilité, nous aidons nos clients à prospérer dans un monde en constante évolution. Valmet Automation joue un rôle clé en fournissant des solutions technologiques avancées pour l'automatisation des processus. Nos systèmes permettent à nos clients d’optimiser leur production en offrant des technologies de pointe dans les secteurs de la pâte à papier, du papier et de l’énergie.

Responsabilités:

  • Fournir un support et des services clients : planification et maintenance des équipements, dépannage et assistance téléphonique
  • Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
  • Former les clients sur les systèmes Valmet
  • Assurer la satisfaction client en collectant les retours et en participant à la gestion des litiges
  • Organiser et réaliser les visites clients, proposer des plans adaptés pour les activités de service
  • Fournir un support technique de haute qualité
  • Participer aux services d’astreinte et à l’assistance téléphonique
  • Suivre le développement des clients et proposer des actions d’amélioration
  • Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et coordonner avec les équipes internes pour les devis
  • Appuyer l’équipe commerciale lorsque nécessaire
  • Rédiger des rapports conformes aux processus de service Valmet
  • Utiliser et mettre à jour les outils de service tels qu’eSuite et doSuite
  • Respecter les procédures et mettre à jour régulièrement votre planning via l’outil de gestion de la charge de travail

Exigences:

  • Diplôme en électrotechnique, automatisation ou équivalent (ingénieur ou formation similaire) avec une connaissance des systèmes d’automatisation
  • Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans le domaine
  • Français et anglais courants
  • Esprit d’équipe, autonomie et capacité d’organisation
  • Orientation client et approche proactive dans la résolution de problèmes
  • Disponibilité pour des déplacements réguliers

Souhaitable:

la connaissance de l’industrie pâte à papier / papier est un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Data Engineer confirmé(e)- Développement ETL - Services Financiers

Au sein d’une Data Factory, vous êtes pleinement impliqué(e) dans toutes les pha...
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Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation supérieur en informatique type Bac + 5 (école ingénieur, université ou équivalent)
  • Expérience significative en data engineer
  • Maîtrise des technologies de bases de données Relationnelles et NoSQL
  • Maîtrise d’au moins un outil d’ETL/ELT (Stambia, Informatica, Datastage, etc.)
  • Maîtrise des technologies de traitement distribué de données (Spark, Hadoop)
  • Maîtrise d’au moins un framework de streaming de données (Kafka, RabbitMQ, etc.)
  • Maîtrise de chaines CI/CD et de des bonnes pratiques de DataOps
  • Maîtrise de solution de Virutualisation de données (Denodo, Dremio, etc.)
  • Maîtrise d’au moins un environnement cloud public ou privé (Azure, AWS, Outscale, etc.)
  • Compétences en autonomie, adaptabilité et communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler avec le client pour évaluer, concevoir, déployer, améliorer et maintenir les pipelines de données
  • S'assurer que les pipelines de données créés sont résilients, sécurisés et accessibles
  • Définir le modèle opérationnel pour monitorer et supporter les pipelines de données
  • Fournir une expertise à nos clients sur leurs données pour assurer leur optimisation et leur sécurité par rapport à leurs besoins
  • Apporter un savoir en gestion de la qualité et la gouvernance de la donnée pour assurer le suivi de la conformité à la gouvernance de la donnée
  • Faire de la veille technologique dans le domaine afin d’enrichir les roadmaps technologiques et fournir des solutions modernes à nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d'intéressement
  • Primes vacances
  • Prime cooptation
  • Accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez
  • Opportunités de carrières multiples (plus de 50 métiers)
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
  • Temps plein
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Data Engineer senior - Services Financiers

Au sein d’une Data Factory, vous êtes pleinement impliqué(e) dans toutes les pha...
Emplacement
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France , Villeneuve-d'Ascq
Salaire
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique type Bac + 5 (école ingénieur, université ou équivalent)
  • Expérience significative en data engineer
  • Maîtrise des technologies de bases de données Relationnelles et NoSQL
  • Maîtrise d’au moins un outil d’ETL/ELT (Stambia, Informatica, Datastage, etc.)
  • Maîtrise des technologies de traitement distribué de données (Spark, Hadoop)
  • Maîtrise d’au moins un framework de streaming de données (Kafka, RabbitMQ, etc.)
  • Maîtrise de chaines CI/CD et de des bonnes pratiques de DataOps
  • Maîtrise de solution de Virutualisation de données (Denodo, Dremio, etc.)
  • Maîtrise d’au moins un environnement cloud public ou privé (Azure, AWS, Outscale, etc.)
  • Compétences en autonomie, adaptabilité et communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler avec le client pour évaluer, concevoir, déployer, améliorer et maintenir les pipelines de données
  • S'assurer que les pipelines de données créés sont résilients, sécurisés et accessibles
  • Définir le modèle opérationnel pour monitorer et supporter les pipelines de données
  • Fournir une expertise à nos clients sur leurs données pour assurer leur optimisation et leur sécurité par rapport à leurs besoins
  • Apporter un savoir en gestion de la qualité et la gouvernance de la donnée pour assurer le suivi de la conformité à la gouvernance de la donnée
  • Faire de la veille technologique dans le domaine afin d’enrichir les roadmaps technologiques et fournir des solutions modernes à nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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BI Engineer senior - Services Financiers

Au sein d’une Data Factory, vous êtes pleinement impliqué(e) dans toutes les pha...
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France , Villeneuve-d'Ascq, Lille
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique type Bac + 5 (école ingénieur, université ou équivalent)
  • Expérience significative en data engineer
  • Maîtrise des technologies de bases de données Relationnelles et NoSQL
  • Maîtrise d’au moins un outil d’ETL/ELT (Stambia, Informatica, Datastage, etc.)
  • Maîtrise des technologies de traitement distribué de données (Spark, Hadoop)
  • Maîtrise d’au moins un framework de streaming de données (Kafka, RabbitMQ, etc.)
  • Maîtrise de chaines CI/CD et de des bonnes pratiques de DataOps
  • Maîtrise de solution de Virtualisation de données (Denodo, Dremio, etc.)
  • Maîtrise d’au moins un environnement cloud public ou privé (Azure, AWS, Outscale, etc.)
  • Solides compétences en matière d'autonomie, d'adaptabilité et de communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler avec le client pour évaluer, concevoir, déployer, améliorer et maintenir les pipelines de données
  • S'assurer que les pipelines de données créés sont résilients, sécurisés et accessibles
  • Définir le modèle opérationnel pour monitorer et supporter les pipelines de données
  • Fournir une expertise à nos clients sur leurs données pour assurer leur optimisation et leur sécurité par rapport à leurs besoins
  • Apporter un savoir en gestion de la qualité et la gouvernance de la donnée pour assurer le suivi de la conformité à la gouvernance de la donnée
  • Faire de la veille technologique dans le domaine afin d’enrichir les roadmaps technologiques et fournir des solutions modernes à nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Nouveau

Service Engineer Cybersecurity, Network for OT

En tant que spécialiste Service Engineer, vous pilotez l’implémentation des solu...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
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Valmet Inc.
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’ingénieur, ou BTS (ex. BTS CIEL, BTS SN, BTS Électrotechnique) ou formation technique équivalente avec expérience significative
  • 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire (IT/OT, cybersécurité industrielle, réseaux)
  • Forte orientation client et résultats
  • Autonomie, sens de l’organisation et capacité d’analyse
  • Expérience dans un environnement matriciel, multiculturel et international
  • Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe
  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Support technique aux équipes commerciales pour la promotion de solutions technologiques avancées
  • Interventions sur site pour l’implémentation des solutions et l’accompagnement client
  • Coordination technique avec les experts produits
  • Organisation et suivi des projets
  • Développement et amélioration continue des pratiques internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement international et innovant
  • Un rôle stratégique au cœur de la transformation digitale industrielle
  • Des opportunités de développement professionnel
  • Un poste basé à Bordeaux avec flexibilité hybride
  • Temps plein
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Field Service Engineer

En tant que Field Service Engineer, tu es l'expert de terrain, le visage de notr...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Herstal, Liege
Salaire
Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
02 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's or Master's degree in electromechanics, chemistry, or electricity
  • Ideally 5 years of experience in water treatment (reverse osmosis, ultrafiltration, etc.)
  • Mastery of French or Dutch, with good knowledge of English (essential for technical exchanges)
  • Possession of a B driver's license and readiness to travel frequently in Flanders (and sometimes beyond)
  • Possession of VCA Vol or BA4 certifications is a serious advantage
  • Service-oriented, autonomous, and able to remain calm in the face of complex technical challenges.
Responsabilités
Responsabilités
  • Commissioning and maintenance: you oversee the start-up and maintenance of mobile water treatment units on strategic sites
  • Technical expertise: you carry out audits, diagnostics, and provide expert advice to optimize installation performance
  • Versatile interventions: you handle everything from electrical assembly and light piping to PLC control systems
  • Project management: you ensure contract follow-up, writing service reports, and supervising subcontractors if necessary
  • Continuous improvement: you identify opportunities to improve processes to ensure maximum efficiency.
  • Temps plein
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Field Service Engineer - Automation

En tant que Spécialiste en service sur le terrain, vous serez responsable de la ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal, Québec; Sherbrooke, Québec
Salaire
Salaire:
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Valmet Inc.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’associé dans une discipline scientifique ou deux ans de formation en électronique ou instrumentation. À défaut, trois à quatre ans de formation technique en électronique, électromécanique ou instrumentation.
  • Minimum cinq ans d’expérience en environnements QCS / profileurs et systèmes de contrôle.
  • Détenir un permis de conduire valide.
  • Bien collaborer mais aussi être capable de travailler de façon autonome, y compris dans des situations stressantes.
  • Être capable d’établir des relations professionnelles avec les clients.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale requises.
  • Être autonome et capable de définir ses propres priorités quotidiennes et hebdomadaires avec les clients.
  • Déplacements : 80 %.
  • Admissible aux heures supplémentaires au-delà de 40 heures par semaine.
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance préventive et prédictive des équipements d’automatisation et du matériel chez les clients, en particulier sur les systèmes QCS (scanner), profileurs et systèmes de contrôle.
  • Capacité à travailler en équipe et à aider d’autres techniciens de service au besoin pour résoudre des problèmes complexes.
  • Capacité à démontrer et documenter la valeur fournie au client grâce aux services effectués.
  • Mise en service sur le terrain des équipements d’automatisation. Documentation du service et de la performance pour les équipements capitaux, y compris les installations de nouveaux systèmes et d’ajouts.
  • Mise en œuvre de nouveaux systèmes et d’ajouts (matériel et logiciel) lorsque requis.
  • Aider les clients à résoudre les problèmes sur leurs sites et par téléphone. Comprendre clairement le procédé des usines de pâtes et papiers et la façon dont les équipements d’automatisation interagissent avec celui‑ci.
  • Fournir du soutien à la vente pour le service au besoin. Promouvoir activement les pièces de rechange et les mises à niveau des composants sur le site client.
  • Informer votre gestionnaire de service et les gestionnaires de produits en Amérique du Nord de tout problème lié aux produits.
  • Dans les deux semaines suivant chaque visite en usine, préparer un rapport de visite, un rapport de dépenses et une feuille de temps. Documenter clairement la valeur fournie lors de la visite.
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour planifier vos visites
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail stimulant qui valorise l’innovation.
  • Une rémunération et des avantages généreux, incluant un régime de retraite financé par l’entreprise.
  • Temps plein
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Technicien de Maintenance Support Technique itinérant (Field Service Engineer)

SIG est l’un des principaux fournisseurs de systèmes et solutions d’emballage. N...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
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SIG Group
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Exigences
Exigences
  • Formation en électromécanique, notions d'informatique
  • Compétences et expérience en mécanique
  • Connaissance des commandes SPS Siemens (S7), Elau et Schneider
  • Esprit d'initiative et sens des responsabilités
  • Capacité d'adaptation à la gestion du stress
  • Force de proposition, autonomie et capacité à travailler en équipe
  • Volonté de voyager à 80 %
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre en interne et en externe aux demandes des clients
  • Collecte d'informations et analyse critique des documents de montage (nouveaux montages, modifications, optimisations, inspections, réparations, maintenance, etc.)
  • Réaliser des travaux de montage de manière autonome et rigoureuse ou selon les instructions d'un responsable hiérarchique
  • Être un des interlocuteurs privilégiés du client pour toutes les missions techniques
  • Exécution de la mise en service et de la réception des machines, le cas échéant avec les instructions correspondantes
  • Maintenance préventive et corrective des lignes d'emballage selon les listes de maintenance correspondantes
  • Installation d'optimisations sur nos équipements
  • Conseil et expertise auprès du client et de son personnel par le biais de l’assistance de production, de la maintenance et de la fourniture de pièces de rechange
  • Analyse des réclamations ou - traitement selon la procédure - du contenu des réclamations
  • Clarification des mesures à prendre en collaboration avec le client ou la hiérarchie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • rémunération compétitive
  • possibilités de télétravail partiel
  • opportunités de développement personnel
  • formations
  • encadrement par des membres expérimentés de l’équipe
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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes; Levallois-Perret
Salaire
Salaire:
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doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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