Service Delivery Manager

Delivery Manager - Infrastructure & Cloud

En tant que Delivery Manager, vous êtes le point focal de toutes les parties pre...

Emplacement

France , Biot

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac+5 et issu(e) d’une école d’Ingénieurs ou d’une formation équivalente
Expérience significative d'au moins 4 ans sur une fonction similaire
Autonomie, rigueur et pragmatisme
Bon sens du service et du relationnel client
Envie de travailler sur une mission ambitieuse dans un environnement multiculturel et international

Responsabilités

Relation client
Pilotage opérationnel et financier
Management des équipes
Qualité et engagements contractuels
Développement commercial

Ce que nous offrons

Accord télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Mutuelle
CSE
Titres restaurants
Accord d'intéressement
Primes vacances et cooptation
Accompagnement individualisé avec un manager unique
Opportunités de carrières multiples
Formations accessibles via Sopra Steria Academy
Possibilité de s'engager auprès de la fondation ou du partenaire « Vendredi »

Temps plein

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit dédiée aux ...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs, d'une Université ou équivalent, avec une spécialisation en infrastructure
expérience significative d'au moins dix ans dans le domaine des services financiers et/ou de la chefferie de projet
expertise reconnue en gestion de service
encadré des équipes et piloté des projets complexes en France et en nearshore
excellent sens relationnel
à l'aise avec des interlocuteurs de haut niveau
proactif(ve)
rigoureux(se)
goût du travail en équipe
connaissance des pratiques Agile et des outils de gestion de projet est un plus

Responsabilités

Vous gérez la relation client et assurez la satisfaction client en garantissant la qualité des services délivrés
vous supervisez l'ensemble des projets liés à l'expérience client dans le domaine du transport
vous vous assurez du respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur le contrat
vous coordonnez et animez les équipes de production pour assurer la bonne exécution des services
vous vous assurez du suivi financier des contrats
vous déterminez et suivez les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposez des plans d'action
vous êtes force de proposition pour des améliorations afin de garantir une qualité de service
vous assurez le reporting auprès de la Direction et du client

Ce que nous offrons

Employeur inclusif et engagé
environnement de travail respectueux
mixité et diversité

Temps plein

Engagement manager data

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 col...

Emplacement

France , Asnières-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Smile Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

4 ans ou plus d’expérience en pilotage de projets de développement data (préférablement data integration ou data platform), idéalement en ESN
Expertise avérée dans le pilotage de projets (préférablement multi-métiers, multi-intervenants)
Solide culture digitale et bonne connaissance des technologies associées : solution de collecte/intégration des données, de data lakehouse, de data platform, de data visualisation, problématiques réseau et performances liés aux volumes
Maîtrise des méthodes de gestion de projet : Agile (Scrum, Kanban) et/ou cycle en V
Aisance relationnelle et excellente communication avec toutes les parties prenantes
Leadership, esprit entrepreneurial et sens du service client
Maîtrise de la gestion de projets à engagement dans un contexte ESN
Habitude de travailler dans les environnements techniques Cloud & Infrastructure Data mais aussi Web
Savoir collaborer avec différents interlocuteurs : Sales, Clients, profils techniques
Anglais professionnel indispensable (capacité à animer une réunion)

Responsabilités

Piloter la relation client
Instaurer et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés
Comprendre les enjeux stratégiques et les objectifs de vos clients
Être leur point de contact privilégié sur l’ensemble du projet
Assurer une satisfaction client durable et mesurable
Orchestrer la réalisation des projets
Superviser la mise en œuvre de projets orientés données: applications métier, plateformes data, data lakehouse, data visualisation, data quality, data gouvernance
Coordonner les équipes internes (on-shore et/ou near-shore) ou partenaires
Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, dans une logique d’engagement de résultats
Anticiper les risques, lever les blocages, piloter les KPIs et assurer un reporting fluide auprès du client et de la direction

Ce que nous offrons

Mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
Minimum de 9 RTT par an
Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
CSE dynamique
Accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
Programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €
Événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels
Management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté

Temps plein

Nouveau

Device manager

Device manager role within the IT Device 'Digital Workplace' team of the Operati...

Emplacement

France , Lezennes

Salaire:

Non fourni

Kiabi

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Significant experience allowing autonomy on various topics
Loves challenges and results-oriented
Organized and demanding
Customer service is a priority
Solidarity and enjoys teamwork
Curious, adaptable, and interested in your ecosystem
Simplicity, optimism, generosity, and interpersonal skills
Technical knowledge of Android OS and equipment: Zébra printing and mobile, RFID antennas Checkpoint & Zébra, dynamic display

Responsabilités

Conduct technological monitoring on your scope and carry out referencing and hardware qualification
Manage the administration of our SOTI Cloud MDM and maintain the infrastructure in operational condition
Propose sustainable, industrial solutions in line with business needs across all countries
Ensure integration studies, solution prototyping, delivery for operational deployment, migration and deployment strategies
Administer technical solutions around RFID: Printing, terminals and RFID tag reading devices
Write technical and functional documentation necessary for daily operation and administration
Collaborate with Architecture, System, Security and Network teams
Participate in the evolution and standardization of mobility solutions
Provide Level 3 expert support to operations teams
Contribute to respecting business service commitments

Ce que nous offrons

Complete integration and training path
Fixed remuneration + individual & collective variables
25% discount on KIABI products
Shareholding: 7.99% increase in share value in 2025

Temps plein

Manager Technique Delivery

Au sein de la BU Défense & Sécurité de CS GROUP, vous rejoignez la Direction Tec...

Emplacement

France , Le Plessis-Robinson

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur
Au moins 10 ans d’expérience en pilotage et coordination d’activités techniques
Expérience en structuration, planification et suivi de projets
Expérience en management d’équipes techniques et communication transverse
Fort esprit d’équipe
Autonomie dans la gestion des missions
Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants
Polyvalence et capacité d’adaptation
Intervention efficace sur des sujets variés

Responsabilités

Animer, coordonner et accompagner les équipes techniques de delivery
Concevoir, valider et faire évoluer des architectures techniques (réseaux, systèmes, virtualisation, stockage, cloud)
Garantir l’application des standards et des bonnes pratiques du Groupe
Veiller à la conformité des opérations avec les exigences de sécurité
Contribuer aux phases d’avant-vente et au positionnement des offres
Favoriser les synergies inter-agences et l’amélioration continue des services
Participer aux activités de recherche & innovation et intégrer les nouvelles technologies (IA, automatisation, DevSecOps)

Ce que nous offrons

Environnement de travail conçu pour favoriser la flexibilité, l’autonomie et le bien-être au quotidien
Parcours d’intégration complet
Academy pour développer vos compétences
Engagement sociétal fort: plus de 3 000 associations soutenues
Politique handicap active
Culture inclusive
Démarche de numérique responsable
Partenariats comme Elles bougent pour inspirer les talents féminins de demain

Nouveau

Device manager

Our IT Device "Digital Workplace" department within the Operations Directorate i...

Emplacement

France , Lezennes

Salaire:

Non fourni

Kiabi

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Significant experience allowing autonomy on various topics
Likes challenges and results-oriented
Organized and demanding
Customer service is a priority
Solidarity and enjoys teamwork
Curious, adaptable, and interested in your ecosystem
Simplicity, optimism, generosity, and relational ease

Responsabilités

Perform technological monitoring on your scope and carry out referencing and hardware qualification
Manage the administration of our SOTI Cloud MDM and maintain the infrastructure in operational condition
Propose sustainable, industrial solutions in line with business needs across all countries
Ensure integration studies, solution prototyping, delivery for operational deployment, migration and deployment strategies
Administer technical solutions around RFID: Printing, terminals and RFID tag reading devices
Write technical and functional documentation necessary for daily operation and administration
Collaborate with Architecture, System, Security and Network teams
Participate in the evolution and standardization of mobility solutions
Provide Level 3 expert support to operations teams
Contribute to respecting business service commitments

Ce que nous offrons

Complete integration and training path
Fixed salary + individual & collective variable pay
25% discount on KIABI products
Shareholding: 7.99% increase in share value in 2025

Temps plein

Site Reliability Engineering

Cloud Temple, a major player in the sovereign cloud, supports businesses and pub...

Emplacement

France , Tours

Salaire:

Non fourni

CLOUD TEMPLE

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Significant experience (minimum 10 years) in production engineering and cloudOps
Good knowledge of public cloud environments (Azure or AWS)
Experience with supervision and monitoring technologies (Nagios, ELK, Prometheus, Grafana, etc.)
Familiarity with DevOps practices for Cloud Native applications (ideally with Kubernetes)
Knowledge of a scripting or programming language
Knowledge of at least one as-code infrastructure technology
Fluency in written and spoken English and French
Solid knowledge of IT architectures, UNIX/Linux systems and IP networks
Knowledge of at least one programming or scripting language (Python, Bash, Powershell, PHP, Go etc.)
Knowledge of at least one IAC technology such as Puppet, Chef, Salt, Ansible, and Terraform

Responsabilités

Design, development and maintenance of our platform and deployment pipelines
Active participation in innovation projects and the digital transformation of services
Working on the day-to-day financial optimisation of public cloud resources (FinOps)
Proactive management of production incidents, root cause analysis and implementation of corrective solutions
Managing and anticipating the risks associated with changes in production, while ensuring that service levels are respected
Contributing to our technical knowledge base, facilitating information sharing and continuous improvement
Commitment to a proactive approach to improving DevOps processes and tools
Supporting run teams as they develop their skills through training and day-to-day support
Support dev teams to facilitate regular production releases and optimise delivery processes
Participating in the Build to Run process as part of our customers' transformations and helping the SDMs to validate this process

Ce que nous offrons

Hybrid working arrangement
attractive benefits (mutuelle, RTT, bonuses, profit-sharing, etc.)
Training courses leading to certification and support for modern technologies

Temps plein

Engagement Manager / Directeur de projets Business Applications

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 col...

Emplacement

France , Asnières-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Smile Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

7 ans ou plus d’expérience en pilotage de projets de développement spécifiques Java ou PHP, idéalement en ESN
Expertise avérée dans le pilotage de projets complexes à fort enjeu (multi-métiers, multi-intervenants)
Solide culture digitale et bonne connaissance des technologies associées : frameworks front/back, solutions cloud...
Maîtrise des méthodes de gestion de projet : Agile (Scrum, Kanban) et/ou cycle en V
Aisance relationnelle et excellente communication avec toutes les parties prenantes
Leadership, esprit entrepreneurial et sens du service client
Maîtrise de la gestion de projets à engagement dans un contexte ESN
Habitude de travailler dans les environnements techniques Web mais aussi Cloud & Infrastructure Data
Savoir collaborer avec différents interlocuteurs : Sales, Clients, profils techniques
Anglais professionnel indispensable

Responsabilités

Piloter la relation client
Instaurer et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs clés
Comprendre les enjeux stratégiques et les objectifs digitaux de vos clients
Être leur point de contact privilégié sur l’ensemble du projet
Assurer une satisfaction client durable et mesurable
Orchestrer la réalisation des projets
Superviser la mise en œuvre de projets digitaux : applications métier, plates-formes data, applications mobiles...
Coordonner les équipes pluridisciplinaires (design, dev, UX/UI, intégration...) internes ou partenaires
Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, dans une logique d’engagement de résultats
Anticiper les risques, lever les blocages, piloter les KPIs et assurer un reporting fluide auprès du client et de la direction

Ce que nous offrons

Mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
Minimum de 9 RTT par an
Prime de vacances
Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
CSE dynamique
Accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
Programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €
Convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels

Temps plein

Service Delivery Manager - Infrastructure & Cloud

Sopra Steria

Emplacement:
France , Villeneuve-d'Ascq, Lille

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 décembre 2025

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