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Service clientèle

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Randstad

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Emplacement:
Canada, Saint-Laurent

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Catégorie:
Logistique

Job Type Icon

Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

55000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entreprise qui a plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie. Le représentant du service clientèle traitera les courriels entrants, vérifiera l'inventaire via le logiciel ERP, soumettra la demande à l'équipe de l'entrepôt, mettra à jour les données de l'inventaire et traitera toutes les questions ou problèmes qui se posent.

Responsabilités:

  • Traiter au jour le jour les demandes de commandes de l'entrepôt
  • Servir de point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux écarts d'inventaire ou aux problèmes de livraison, et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
  • Veiller à ce que les documents relatifs à toutes les expéditions (factures, bordereaux d'expédition, étiquettes d'expédition) soient exacts et à jour
  • Fournir à la direction des rapports réguliers sur l'état des expéditions, l'exactitude des stocks et l'efficacité opérationnelle
  • Collaborer avec d'autres départements (par exemple l'entrepôt, l'expédition et l'équipe logistique) afin d'aligner les besoins et la satisfaction des clients.

Exigences:

  • Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique 3PL
  • Solides compétences en matière de service à la clientèle
  • L'anglais et un bon niveau de français professionnel sont requis
  • Solides compétences en matière de communication, d'organisation et d'attention aux détails
  • Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (Asset).
Ce que nous offrons:
  • Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 8h à 17h (40h)
  • Assurances médicale, dentaire et vision
  • Plan RSP
  • Événements et fêtes organisés par l'entreprise
  • Parking sur site
  • Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mai 2025

Expiration:
23 juin 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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