Service client rent-a-car, Randstad

Service client rent-a-car

Randstad

Emplacement:
Portugal, Porto ▼
Lisboa

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Nous recherchons des personnes dévouées pour rejoindre l'équipe d'assistance à la clientèle de notre client, une société de location de voitures de premier plan

Responsabilités:

Assister les clients par le biais de plusieurs canaux (courriel ou téléphone) avec enthousiasme et professionnalisme
Aider les clients à gérer les réservations, les annulations et les problèmes de facturation
Attirer les clients potentiels en répondant à leurs questions sur les réservations de voitures de location et leurs différentes options, en leur fournissant des informations supplémentaires pour répondre à leurs besoins
Recueillir des informations auprès des nouveaux clients et les saisir dans la plateforme
Traiter les demandes de contact et y répondre rapidement, en contribuant à favoriser l'engagement envers la marque de notre client

Exigences:

maîtrise du français (C2 ou langue maternelle) et de l'anglais (B2), tant à l'oral qu'à l'écrit
une expérience préalable dans un environnement de centre d'appel
de solides compétences en matière de vente
compétences numériques
bonnes compétences interpersonnelles
capacité à identifier les opportunités commerciales et à proposer des services supplémentaires aux clients
connaissance des méthodes de dépannage technique (un plus)

Souhaitable:

connaissance des méthodes de dépannage technique

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 mai 2025

Expiration:
16 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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