Service client - French Emplois

Responsable service client

Our client, a cement manufacturing company, is looking for a customer service re...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 67000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juillet 2026

Exigences

One to three years of experience in B2B customer service roles
Solid computer skills, including SAP suite proficiency
Bilingualism (French and English) is mandatory
Strong problem-solving and decision-making skills
Candidate must have strong time management, autonomy, and ability to work in a team

Responsabilités

Order taking and processing for pickup or delivery
Constant communication with carriers to provide real-time order tracking to customers
Handling daily calls and maintaining relationships with internal and external customers
Meeting and exceeding customer expectations in accordance with policies, practices, and procedures
Responding promptly to customer or carrier complaints with appropriate follow-up, including escalation when needed
Monitoring carrier performance and identifying patterns for potential optimization
Tracking and updating files in SAP software
Collaborating with sales team, logistics team, carriers, and customers

Ce que nous offrons

Salary of 65k to 68k
Full-time, daytime position
Long-term role, renewable annual contract
100% on-site position to foster integration and teamwork

Temps plein

Chargé De Service Client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Chargé(e) de clientèle F/...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

12.09 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2
minimum 2 years of experience
empathy
autonomy
rigor
passion for customer relations
challenger mindset
strong knowledge of the transport industry
proficiency with computer tools
excellent communication skills

Responsabilités

Handle customer calls and complaints with a focus on loyalty and service quality
Manage pickups, deliveries, and claims (including compensation, redirecting to compensation service)
Handle tracking requests and issue resolution
Manage preventive and proactive customer service for specific clients
Process pick-up and delivery requests
Ensure operations meet client requirements
Inform clients of any anomalies
Create, monitor, and resolve dispute files

Ce que nous offrons

Meal vouchers of €8.50

Temps plein

Manager Qualité Service Client

Dans le cadre de la transformation de notre Service Client mondial, nous recherc...

Emplacement

Switzerland , Le Brassus

Salaire:

Non fourni

Audemars Piguet

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en gestion de la qualité dans un environnement technique ou industriel, idéalement en horlogerie ou secteur proche
Solide capacité d’analyse, de synthèse et de priorisation dans la gestion de données et d’indicateurs
Expérience en gestion d’équipe ou coordination de fonctions transverses
Aisance dans la communication internationale (marchés, filiales, partenaires internes)
Connaissance des processus de non‑qualité, amélioration continue ou gestion de non‑conformités
Capacité à travailler en interface avec des équipes techniques, formation et opérations
Maîtrise des outils de reporting, idéalement BI
Français courant et très bon niveau d’anglais (écrit/oral)

Responsabilités

Déployer la politique de remontée d’informations de non‑qualité auprès des marchés internationaux
Assurer la fiabilité, la pertinence et la qualité des informations collectées et transmises par les marchés
Concevoir, valider et optimiser les rapports et indicateurs mensuels destinés aux filiales (BI)
Suivre le déploiement global des mises à jour techniques visant à fiabiliser les produits
Analyser les non‑qualités en collaboration avec le Département Formation Horlogère et contribuer aux modules pédagogiques
Prioriser les actions de résolution des non‑conformités et les initiatives d’amélioration produit
Encadrer et accompagner l’équipe du Contrôle Qualité du Service Client au Brassus
Assurer le rôle de référent métier mondial du Contrôle Final et veiller à la conformité des installations et équipements

Ce que nous offrons

La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
Un restaurant d’entreprise
Une LPP avantageuse

Temps plein

Nouveau

Collaborateur Vente Marché

Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le ...

Emplacement

Belgium , Anderlecht

Salaire:

Non fourni

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es le principal interlocuteur de nos clients
Le client est au centre de tes préoccupations
Tu es à l'écoute du client, tu l'informes sur nos produits et tu lui donnes envie d'en savoir plus
Tu comprends l'impact d'un sourire et tu t'efforces de dépasser les attentes de nos clients
Tu es commercial et ordonné, et tu as le souci du détail
Tu es prêt(e) à te retrousser les manches.

Responsabilités

Tu accueilles les clients et les mets à l'aise
Tu abordes les clients de manière proactive et leur fais visiter le magasin
Tu réponds aux besoins du client et tu l'aides à prendre une décision. Ce faisant, tu fais bon usage de tous les outils (numériques) à ta disposition
Tu es responsable de l'ensemble du processus de vente, y compris de la communication sur les produits, en vue d'une expérience d'achat agréable
Tu veilles à ce que ton rayon soit bien rangé et à ce que tous les produits soient toujours présentés de manière attrayante.

Ce que nous offrons

Eco-chèques
Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
Location privé d'un vélo électrique
Une assurance hospitalisation complète
Une assurance accidents privés
Épargne-pension
Un plan d'épargne congé
Vacances extralégales, vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
Une cantine

Temps partiel

Commercieel Logistiek Medewerker

Tu veux booster ta carrière à Kluisbergen, fixer tes propres horaires et t'épano...

Emplacement

Belgium , Ruien

Salaire:

3914.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

06 septembre 2026

Exigences

Experience in logistics, supply chain or customer service
Proficiency in SAP and MS Office
Excellent knowledge of Dutch, French, and English
Constructive and positive mindset
Natural flexibility

Responsabilités

Coordinate orders and supply chain to ensure fast deliveries
Communicate with clients, suppliers, and colleagues to build strong professional relationships
Respond quickly and effectively to operational issues
Optimize daily processes by proposing structural improvements
Organize business trips and hotel reservations for the team
Welcome visitors and drivers to support reception activity

Temps plein

Sales Associate Bilingue Anglais - Maison De Luxe

En tant que Sales Associate et véritable ambassadeur de la marque, vos missions ...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

28000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

3 years experience in luxury retail or premium fashion
Excellent organizational and communication skills
Passion for customer service excellence
Fluent in English and French
Italian is a plus
Ability to work in a dynamic team

Responsabilités

Welcome and advise an demanding international clientele to create an authentic and personalized connection
Accompany the client throughout their purchase journey to guarantee an exceptional in-store experience
Maintain excellence in visual and operational standards to enhance the sales space and fitting rooms
Actively collaborate with the team and report field information to the Boutique Director to optimize commercial strategy

Temps plein

Nouveau

Répartiteur D'Autobus

Le répartiteur d'autobus est responsable de la planification, de la coordination...

Emplacement

Canada , Ville de Québec

Salaire:

25.00 - 28.00 CAD / Heure

Autobus Transco

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 6 to 12 months of previous experience as a transportation coordinator, logistics, dispatcher, or in a related field
Basic knowledge of radio dispatching
Excellent communication and customer service skills
Ability to work under pressure and meet deadlines
Basic computer skills
French language proficiency

Responsabilités

Supervise bus routes and schedules
Advise and coach drivers and monitors
Manage a high volume of telephone and radio communications
Receive complaints about drivers and schedules and report them to the operations supervisor or manager
Act as first responder for communications with an important client
Participate in managing on-demand reservations, billing, and driver payroll calculation
Provide solutions to pick-up and delivery problems
Compile drivers' work days and perform various administrative tasks
Take charge of special assignments and projects
Assist in daily operations supervision

Ce que nous offrons

Dental care plan
Disability benefits
Health care plan
Vision care benefits
Group insurance
Other social benefits according to the company's internal policy
Vacation according to labor standards

Temps plein

Assistant Responsable Expérience Client

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Assistant(e) Responsabl...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française
Un niveau courant de français et d'anglais est requis

Responsabilités

Interagit avec l'ensemble des clients avec professionnalisme, discrétion, empathie et courtoisie, en garantissant un service personnalisé conforme aux standards Four Seasons
Prend en charge et assure le suivi des demandes, remarques et réclamations clients
Travaille en étroite collaboration avec les équipes Réservations et Ventes afin d'anticiper les besoins des clients avant leur arrivée
Collabore étroitement avec le service Conciergerie
Assure une communication constante avec les équipes de Réception
Contribue activement au développement et à l'amélioration continue des services Guest Relations
Participe aux réunions de service
Assure la promotion et le suivi du programme enfants
Assure la promotion des activités proposées par l'hôtel
Coopère de manière régulière, professionnelle et proactive avec l'ensemble des départements

Ce que nous offrons

Excellentes conditions de travail et de rémunération
Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Sélectionner un pays

Service client - French

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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