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Service client - French

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Emplacement:
Portugal , Braga ▼

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Vous maîtrisez parfaitement le français et souhaitez intégrer un environnement dynamique dans le secteur de la Fintech ? Nous recrutons des professionnels dédiés pour rejoindre l'équipe de support d'une plateforme leader du crédit à la consommation. En rejoignant nos équipes à Braga, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients et participez activement au développement d'un service reconnu pour son excellence.

Responsabilités:

  • Gestion de la relation client : Répondre par téléphone aux demandes concernant les crédits en cours et l'étude de nouveaux projets de financement
  • Analyse et personnalisation : Évaluer les besoins des clients pour proposer les options les plus adaptées et assurer un rôle de conseil rassurant
  • Fidélisation : Développer une relation de qualité durable afin d'enrichir le portefeuille clients dans le cadre de notre stratégie d'Excellence Relationnelle
  • Développement commercial : Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en identifiant les opportunités de croissance
  • Rigueur opérationnelle : Gérer les dossiers dans le strict respect des procédures internes, des règles de sécurité et des normes d'intégrité

Exigences:

  • Maîtrise courante de la langue française (niveau C2 requis)
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Sens de l'écoute et capacité de persuasion
  • Une première expérience en service à la clientèle ou en milieu financier est fortement appréciée

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 mars 2026

Expiration:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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09 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service client et idéalement en prise de commande et gestion de comptes clients
  • Anglais avancé
  • Facilité à l’informatique en général
  • Débrouillardise, autonomie, fiabilité, sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre les appels des clients en français et en anglais afin de noter leurs besoins et de transférer leur demande au bon département à l’interne
  • Entrer les commandes reçues dans le système informatique
  • Contacter les transporteurs pour les livraisons aux clients
  • Compléter les documents pour le transport et la douane
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Café payé
  • Stationnement gratuit sur place
  • Temps partiel
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Exigences
Exigences
  • Bac à Bac +2 formation
  • Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC
  • Vivacité d'esprit, logique et réactivité
  • Aimer le travail d'équipe
  • Sens du contact
  • Très bonne expression écrite et orale
  • Qualité de service essentielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
  • Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
  • Informer les clients en cas de situations perturbées
  • Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
  • Traiter les réclamations clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail (jusqu’à 3 jours)
  • CSE
  • Épargne salariale
  • Forfait Mobilité Durable
  • Remboursement de 75 % des frais de transport
  • Engagement solidaire (0.5 jour par an pour une mission à fort impact social)
  • Temps plein
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Agent service client

Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent au service client pour un con...
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Canada , Québec
Salaire
Salaire:
20.00 - 22.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
25 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder de l'expérience en service client
  • Aisance informatique
  • Anglais, un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service client ( en personnel et courriel)
  • Répondre aux demandes via système de billetterie
  • Gestion des cartes d'accès
  • Toutes autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entrée en poste très rapide
  • Contrat jusqu'au 31 mars, avec possibilité de prolongation
  • Salaire, de 20$ à 22$
  • Travailler pour le gouvernement fédéral
  • Accessible en transport en commun
  • Stationnement payant disponible
  • Temps partiel
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Conseiller téléphonique

Dans un cadre structuré et soutenu, vous serez chargé(e) de gérer les interactio...
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France , Laval
Salaire
Salaire:
2130.88 EUR / Mois
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité d'écoute active et aisance à l'oral pour garantir un service client de qualité
  • Adaptabilité face aux changements et agilité avec les outils informatiques
  • Enthousiasme et esprit d'équipe pour atteindre ensemble les objectifs collectifs
  • Un diplôme Bac idéalement avec une première expérience service client
  • Disponible du 1er Juillet jusqu'à fin décembre impérativement
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les demandes entrantes, assurant une gestion administrative efficace et personnalisée
  • Réaliser des appels sortants conformément aux instructions des clients ou des sociétaires
  • Collaborer étroitement avec les équipes pour maintenir un service client exceptionnel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Espaces bien-être
  • Tickets restaurants
  • Open Space moderne et spacieux
  • Programme Fast TT
  • Parking gratuit
  • Piste cyclable
  • Accessible facilement en transports en commun
  • Temps plein
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26 avril 2026
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Exigences
  • Posséder de l'expérience en service client
  • Aisance informatique
  • Anglais, un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service client ( en personnel et courriel)
  • Répondre aux demandes via système de billetterie
  • Gestion des cartes d'accès
  • Toutes autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entrée en poste très rapide
  • Contrat jusqu'au 31 mars, avec possibilité de prolongation
  • Salaire, de 20$ à 22$
  • Travailler pour le gouvernement fédéral
  • Accessible en transport en commun
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Exigences
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
  • Aisance relationnelle
  • Disponibilité et réactivité
  • Sens de l'organisation
  • Maitrise de l’anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil client
  • Participe à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et au nettoyage des locaux et du matériel
  • Assure le dressage des tables
  • Aide à la mise en place du matériel de service
  • Accueille, oriente & conseille le client dans ses choix
  • Assure le débarrassage des tables, et redresse les couverts
  • Gère les envois de room-service
  • Veille à la pérennité du matériel disponible sur les points de vente
  • Veille à développer un service de qualité constant et de référence, à satisfaire les clients dans un esprit en perpétuel éveil
  • Connait l’offre restauration de son point de vente ainsi que les autres services de l’hôtel
  • Temps plein
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Welcomer night

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 type BTS hôtellerie - restauration ou Expérience significative dans un métier de contact
  • Expérience préalable en management souhaitée ou dans un service qualité/guest relation
  • Maîtrise de l’environnement Windows, outils revenu management, TARS, OPERA CLOUD, TRUSTYOU
  • Français et anglais courant obligatoire
  • Souci du client et esprit de service
  • Esprit d’équipe
  • Autonome
  • Sens de l'éthique et de l'exemplarité
  • Œil client et sens du détail
  • Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure à la clientèle un accueil chaleureux, différenciant et conforme aux standards de qualité de l’établissement et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable
  • Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out en mobilité dans le Lobby sur le système informatique en place dans l’hôtel OPERA CLOUD
  • Vérifie les garanties et les réservations des clients
  • Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
  • Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service
  • Prend en charge les bagages clients (port et stockage)
  • Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
  • Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
  • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction client
  • Renseigne les clients sur les informations touristiques
  • Temps partiel
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Automotive Sales Consultant

Nous recherchons un communicant persuasif et empathique, capable de renouer le c...
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Salaire:
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AUTO1 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Français courant, à l’oral comme à l’écrit, proche du natif
  • Niveau d’anglais intermédiaire
  • Expérience en télévente, service client avec placement de produits ou recouvrement, appels sortants
  • Passion pour offrir un service client exceptionnel et interagir avec les clients
  • Vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs et êtes motivé(e) par les résultats
  • À l’aise dans un environnement répétitif, vous êtes adaptable et méthodique
Responsabilités
Responsabilités
  • Transformer un non en oui: Appeler les clients qui n’ont pas accepté notre offre, discuter avec eux pour comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et leur donner envie de revenir vers nous
  • Accompagner chaque client tout au long du processus, jusqu’à la prise de rendez-vous pour une évaluation finale dans l’une de nos 70 agences en France
  • Encourager les clients à passer à l’action
  • Créer une relation de confiance et faire la différence qui transforme les prospects en clients fidèles, tout en offrant une expérience client irréprochable dès le premier contact
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un bureau moderne à une minute du métro Aurel Vlaicu
  • Une équipe chaleureuse et des moments conviviaux
  • Une assurance santé privée avec Medicover
  • Un environnement de travail ouvert, respectueux et multiculturel
  • Une communication ouverte et l’accomplissement des résultats sont très importantes pour nous
  • Des opportunités de formation et d’évolution
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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