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Service client et admin

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Québec

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

20.00 - 26.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Tu trouves enfin la carrière stable avec des avantages de rêve à Québec! Tu es l’as de l’organisation ? Ton calendrier est toujours impeccable et tu gères tes priorités comme personne ? On a une place pour toi dans notre équipe (ultra) bienveillante. C’est l’opportunité de rejoindre un fabricant d’ici qui comprend vraiment ce qu’est la qualité de vie. Ce n’est pas juste un travail, c’est l’endroit où tu vas enfin aimer tes lundis.

Responsabilités:

  • Ambassadeur client : Répondre aux questions (prix, livraison, inventaire) par courriel et téléphone
  • Maître des retours : Gérer les crédits et les retours de marchandise
  • L'œil de lynx des factures : Vérifier, corriger les factures et traiter les réclamations liées au transport
  • Soutien à l’équipe Marketing : Gérer les promotions manufacturières en collaboration avec l'équipe créative
  • Pivot d'équipe : Être le lien indispensable entre les chargés de compte, les représentants et le service après-vente

Exigences:

  • Bilinguisme : Excellent français et Anglais avancé
  • Expérience en Service à la clientèle
  • Facilité à l’informatique en général (Suite Office, travailler sur plusieurs logiciels à la fois)
  • Personnalité : Empathique, autonome, douceur, positivisme et bon jugement
  • Organisation : Capable de gérer les priorités sans perdre le nord sous pression
  • Rigueur : Le souci du détail
  • Tu as une voiture
Ce que nous offrons:
  • Mode hybride (2 jours maison / 3 jours bureau)
  • Augmentation annuelle fixe
  • Retraite à 6% (contribution employeur)
  • Le Bureau-Club : Gym, simulateur de golf, terrain de soccer
  • Massage payé pendant ton quart de travail
  • Horaire : Jour du lundi au vendredi 8h @ 17h, 40 hrs/sem
  • Vacances : 2 @ 3 semaines + 5 jours fériés payés dans le temps des fêtes
  • Assurances : Protection collective complète pour vous et votre famille
  • Journées maladies : On t’en donne plus que la norme
  • Télémédecine
  • Plusieurs installations pour les sportifs (terrain de soccer, simulateur de golf, gym sur place, entraineur privé)
  • Rabais employés
  • Planificateur financier qui vient rencontrer les employés sur place
  • Café, thé, chocolat chaud payé (10$/sem en crédit lunch)
  • Reconnaissance des employés ($$$ on reconnait tes années de services)
  • Stationnement gratuit sur place

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 mars 2026

Expiration:
27 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • Diplôme de premier cycle en Gestion des Affaires/Ressources Humaines/domaine connexe
  • Expérience de 10 ans en tant que Gestionnaire de paie
  • Maîtrise indispensable de ZADIG Expert ou DECIDIUM GE (ADP)
  • Connaissance des processus / missions de la gestion de la paie
  • Connaissance de SuccessFactors, des systèmes de paie et des outils de gestion des tickets d'incident
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter un second niveau de soutien au sein des Services RH aux clients
  • Prendre en charge les cas complexes remontés par les HR Admin
  • Effectuer la saisie des données de paie dans le système de gestion de la paie
  • Valider les activités de paie et post-paie effectuées par le partenaire / prestataire externe
  • Exécuter les contrôles/vérifications tout au long du processus de paie
  • Assurer la liaison avec les parties prenantes internes
  • S'assurer que la communication et les rapports aux autorités locales sont réalisés par le partenaire/prestataire externe
  • Gérer les actions annuelles liées au traitement de la paie
  • Contrôler les interfaces de paie et les autres systèmes connexes
  • Veiller à la finalisation de bout-en-bout des processus de gestion de la paie
  • Temps plein
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En collaboration avec un Responsable de Practice ou un Engagement Manager, votre...
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  • BAC+5 (école de commerce/communication/ingénieur)
  • Au moins une expérience réussie et significative dans la mise en place de solutions de marketing automation sur Audience Builder, Automation Studio, Journey Builder ou Content Builder
  • Connaissance des limites de la plateforme
  • Idéalement au moins 1 des certifications marketing : Marketing Cloud Admin / Marketing Cloud Consultant / Marketing Cloud Dev
  • Maîtrise des processus autour du marketing et des parcours clients de divers secteurs d’activité
  • Appétence technique sur des notions autours de SQL/AMPscript et HTML (un plus)
  • Sens du service client
  • Sens de l'initiative
  • Forte capacité à travailler en équipe
  • Vision globale sur la gestion de projet
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir dans des dossiers d avant-vente et sur la mise en œuvre de projets
  • Être en charge de la compréhension, de l’analyse et de la définition de la solution
  • Préparer et animer les ateliers avec le client
  • Manager les attentes des clients
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, mettre en place un blueprint
  • Être responsable de la conception et de la qualité des livrables du projet, designer la plateforme (paramétrer et/ou superviser) et mettre en place les parcours clients
  • Concevoir des applications, modèles de données, maquettes et solution
  • Concevoir le modèle de données de l'outil de gestion de campagne
  • Gérer les interactions (Journey Builder, Automation Studio, Email studio)
  • Accompagner le client dans l’élaboration de la Roadmap Solution et anticiper sur les prochaines itérations du projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salle de sport dans les locaux
  • Financement des certifications
  • Prime de cooptation
  • Location de vélos
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche
  • Temps plein
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Employé ops admin produit & client

Pour une banque située au centre de Bruxelles, nous recherchons un(e) employé(e)...
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Belgium , Bruxelles
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Date d'expiration
17 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme [Master/Bachelier] à orientation économique/financière
  • Trilingue Français / Néerlandais / Anglais (oral et écrit)
  • Maîtrise avancée de MS Office (Excel & Macros)
  • Maîtrise du cadre des saisies et réquisitoires judiciaires/police
  • Expérience en environnement bancaire et traitement de dossiers réglementés
  • Esprit critique et proactif, tourné vers l'optimisation des processus
  • Précision, autonomie et gestion des priorités en environnement exigeant
  • Aisance relationnelle transversale et contacts téléphoniques avec tiers/points de vente
  • Orientation résultats, qualité client et flexibilité face au changement
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement des réquisitions judiciaires (Police, CTIF) et conduite d'enquêtes bancaires
  • Gestion des saisies (pénales/administratives) et suivi des comptes dormants
  • Pilotage de la mobilité interbancaire, gestion des coffres et délivrance d’attestations
  • Maintenance du fichier client, traitement des doublons et archivage documentaire
  • Suivi quotidien des indicateurs d’activité (MIS)
  • Participation aux phases de tests (recette, non-régression) lors des releases applicatives
  • Support inter-services et gestion des backups opérationnels
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Directeur Infrastructure et Centre de Données

Relevant de la Direction Principale, vous prendrez les rênes du centre de donnée...
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10 mai 2026
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Exigences
  • Minimum 7 ans en gestion d'infrastructure informatique, idéalement en contexte de PME ou de firme de services externes
  • Maîtrise des environnements de centres de données (Virtualisation, Stockage, Réseau)
  • Maîtrise des protocoles ITIL
  • Leader autonome, capable de suivre une cadence élevée et de naviguer avec agilité dans un environnement multi-client
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la performance et l'évolution des environnements serveurs et de virtualisation
  • Superviser les systèmes critiques (énergie, climatisation) et la sécurité physique du site
  • Agir comme escalade technique finale et participer à la rotation de garde (SLA)
  • Encadrer et mobiliser une équipe multidisciplinaire (techs et admins)
  • Gérer le cycle complet : recrutement, performance et développement des compétences
  • Proposer des architectures innovantes et des solutions d'optimisation aux clients
  • Assurer un rôle de point de contact principal pour les enjeux clients de haut niveau
  • Suivre la rentabilité du département et l'atteinte des objectifs de livraison
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif bonifié par une prime de rendement annuelle
  • 3-4 semaines de vacances, journées personnelles et flexibilité en mode hybride (télétravail)
  • Programme de remboursement des frais médicaux et portefeuille virtuel pour vos soins de santé
  • Stationnement gratuit sur place et environnement de travail moderne
  • Temps plein
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Nouveau

Lead developer backend js - client final (sante)

Rattaché au département IT-Software, vous intégrez une équipe Agile de 15 person...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
75000.00 - 95000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Informatique (Licence ou Master appréciés)
  • Expérience professionnelle significative en développement
  • Rôle de Lead technique
  • Maîtrise des technologies: architectures microservices, JavaScript/TypeScript, Node.js, framework backend de type Hono ou NestJS, bases de données relationnelles (MariaDB, PostgreSQL) et NoSQL (Redis, MongoDB), AWS
  • Réelles appétences à travailler en équipe, à animer et faire grandir
Responsabilités
Responsabilités
  • Intégrer une équipe Agile de 15 personnes organisée en Chapter et Squad chargée de concevoir et d'optimiser des applications critiques
  • Intervenir en tant qu'Expert technique sur les solutions backend
  • Accompagner une équipe de Développeurs (animation, montée en compétences, résolution de problématiques)
  • Superviser les projets (assurer la bonne progression, définir les choix techniques et les méthodes à utiliser)
  • Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques
  • Piloter l'activité de l'équipe en s'assurant de la qualité du code délivré
  • Temps plein
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Nouveau

Développeur backend js senior - client final (santé)

Rattaché au département IT-Software, vous intégrez une équipe Agile organisée en...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
55000.00 - 75000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en Informatique (Licence ou Master appréciés, bien que l'expérience soit privilégiée)
  • Expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur des fonctions de développement backend
  • Maîtrise de JavaScript/TypeScript, Node.js et une expérience significative sur un framework backend de type Hono ou NestJS
  • Connaissance des bases de données relationnelles (MariaDB, PostgreSQL) et NoSQL (Redis, MongoDB) et des environnements cloud (AWS, Heroku)
  • Pratique des outils de test (Jest, Vitest), d'observabilité (Grafana, OpenTelemetry) et des pipelines CI/CD (Azure Pipelines, GitHub Actions)
  • Autonomie, force de proposition, esprit d'équipe et excellentes capacités de communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception et Développement : Créer des APIs robustes et performantes au sein d'une architecture microservices, avec une priorité technologique accordée au framework Hono
  • Évolution de la Stack : Participer activement à la refonte technique en apportant votre expertise sur Node.js et TypeScript
  • Collaboration transverse : Travailler en étroite synergie avec les équipes Frontend, Sécurité et DevOps pour assurer la fiabilité des systèmes et l'intégration continue (CI/CD)
  • Qualité et Performance : Garantir l'excellence du code par des revues de codes, une documentation claire et une couverture de tests (unitaires et intégration) rigoureuse
  • Agilité : Contribuer activement aux cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Retrospective)
  • Temps plein
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Nouveau

Adjointe administrative

Pour une PME spécialisée en construction et en immobilier basée à Saint-Eustache...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Eustache
Salaire
Salaire:
22.00 - 25.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
13 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir 2-3 ans d'expérience en administration, domaine immobilier ou de la construction un atout
  • Maitrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Bonne connaissance du logiciel Excel
  • Connaissance du logiciel Avantage un atout
  • Aimez toucher à plusieurs tâches et travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Supporter l'administration dans le traitement des factures, des cartes de crédit corporatives et comptes de dépenses ainsi que la conciliation bancaire
  • Renouveller les contrats d'assurances et les baux locatifs
  • Compléter des demandes de location d'équipement
  • Gérer les commandes d'achats de fournitures et équipements
  • Traiter les envois postaux et la réception du courrier
  • Gérer les appels et les courriels
  • S'occuper des demandes au TAL
  • Mettre à jour les fichiers Excel des revenus locatifs
  • Rédiger et afficher les annonces de locations de logement
  • Autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste permanent
  • Horaire de 4 jours par semaine (Vendredi obligatoire et les flexibles 3 autres jours au choix)
  • Horaire de 8h00 à 16h00
  • Vacances de la construction à l'été et dans le temps des fêtes
  • Environnement de travail convivial et décontracté
  • Stabilité et possibilité d'avancement
  • Loin du trafic et à proximité des services
  • Temps plein
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Nouveau

Commis de cuisine

Comment contribuer, en tant que Commis de cuisine (F/H), à créer des expériences...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Briac sur Mer
Salaire
Salaire:
2254.00 - 2255.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Un minimum d'un an d'expérience en cuisine est requis
  • Maîtrise des techniques de base de préparation des aliments, y compris la découpe et le dressage, suivant les instructions avec précision
  • Capacité à travailler efficacement sous pression pour soutenir l'équipe pendant le service et répondre aux besoins urgents
  • Engagement rigoureux envers le respect des normes d'hygiène et de sécurité pour un environnement de travail impeccable
  • Diplôme d'État en cuisine ou certificat équivalent, démontrant une formation professionnelle dans le domaine culinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mise en place pour garantir fluidité et efficacité en cuisine
  • Participer à la préparation des ingrédients selon les instructions fournies
  • Contribuer activement au bon déroulement du service en restant réactif
  • Maintenir le rangement et la propreté du poste de travail
  • Veiller au respect constant des normes d'hygiène et de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bureaux exceptionnels
  • Prévoyance santé
  • Parking géant
  • Piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
Lire la suite
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