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Service client bilingue

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Emplacement:
Canada , Québec

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

20.00 - 26.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Pourquoi ce poste est une rareté sur le marché : Stabilité béton : Joins-toi à un géant du manufacturier où la sécurité d'emploi est une réalité. Conditions "Hors Catégorie" : Profite d'un ensemble d'avantages largement supérieurs à la moyenne du marché (bien-être, financier et santé). Équilibre réel : Mode hybride flexible, horaire de jour uniquement. Oublie les soirs et les week-ends. Ton quotidien en 3 points : Rayonnement : Utilise ton bilinguisme pour offrir un service de classe mondiale. Efficacité : Deviens le point de contact clé au sein d'une structure organisée et performante. Qualité de vie : Travaille dans un environnement qui investit réellement dans ton confort (Gym, golf, traiteur et plus encore).

Responsabilités:

  • Ambassadeur client : Répondre aux questions (prix, livraison, inventaire) par courriel et téléphone
  • Maître des retours : Gérer les crédits et les retours de marchandise
  • Vérifier, corriger les factures et traiter les réclamations liées au transport
  • Soutien à l’équipe Marketing : Gérer les promotions manufacturières
  • Être le lien indispensable entre les chargés de compte, les représentants et le service après-vente

Exigences:

  • Bilinguisme : Excellent français et Anglais avancé
  • Expérience en Service à la clientèle
  • Facilité à l’informatique en général (Suite Office, travailler sur plusieurs logiciels à la fois)
  • Personnalité : Empathique, autonome, douceur, positivisme et bon jugement
  • Organisation : Capable de gérer les priorités sous pression
  • Rigueur : Le souci du détail
Ce que nous offrons:
  • Emploi permanent
  • Augmentation annuelle à moment fixe
  • Horaire : Jour du lundi au vendredi 8h @ 17h, 40 hrs/sem
  • Télétravail hybride : 2 jours/sem en télétravail et 3 jours au bureau
  • Vacances : 2 @ 3 semaines + 5 jours fériés payés dans le temps des fêtes
  • Assurances : Protection collective complète pour vous et votre famille
  • Régime de fonds de pension (6% contribution employeur)
  • Journées maladies : On t’en donne plus que la norme
  • Télémédecine
  • Massage sur le lieu du travail
  • Plusieurs installations pour les sportifs (terrain de soccer, simulateur de golf, gym sur place, etc.)
  • Rabais employés
  • Planificateur financier qui vient rencontrer les employés sur place
  • Café, thé, chocolat chaud payé
  • 10$/sem en crédit lunch pour notre traiteur sur place
  • Reconnaissance des employés ($$$ on reconnait tes années de services)
  • Stationnement gratuit sur place

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 mars 2026

Expiration:
18 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme (plusieurs clients et fournisseurs sont à l'extérieur du Québec)
  • Expérience en service à la clientèle (minimum 2 ans)
  • Une motivation, capacité d'apprentissage et un intérêt pour le milieu de la plomberie
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise et suivi de commande des clients ...
  • Facturation et soumission
  • Vente au téléphone
  • Service après-vente et rétention clientèle
  • Service client de première ligne pour répondre aux questions des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus partage de profit
  • Entrée en poste très rapide
  • Assurance collective et fond de pension
  • 2 semaines de vacances payées par l'employeur
  • Horaire de jour en semaine, du lundi au vendredi (40h/semaine)
  • Possibilité de croissance hors paires
  • Emploi en présentiel à Laval avec stationnement disponible
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Responsabilités
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  • Prise et suivi de commande des clients ...
  • Facturation et soumission
  • Vente au téléphone
  • Service après-vente et rétention clientèle
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Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
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Commis aux pièces / Magasinier

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  • Excellent service client
  • Excellent esprit d'équipe
  • Bilingue
  • Expérience d'au moins 2 ans comme commis de pièces de tout genre
  • Expérience d’au moins 2 ans dans le domaine des machines à café – un atout
  • Expérience de travail avec le logiciel SAP, un atout
  • Connaissance de la suite office, avec un niveau intermédiaire pour Excel
  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expérience: 3-5 années
  • Langues écrites: Fr : Avancé, En : Avancé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le service au comptoir de pièces pour les clients au détail et au gros (commandes sur place, par téléphone, par courriel, etc.)
  • Fournir les pièces aux techniciens en réparation de machines à café
  • Effectuer les commandes de pièces auprès de nos fournisseurs sur leur plateforme respective (étrangers et locaux)
  • Effectuer la réception des pièces
  • Assurer un suivi constant sur les quantités des pièces afin d’éviter les ruptures de stocks
  • Faire un suivi constant sur les changements de code de pièces auprès de nos fournisseurs
  • Être à l’affut des changements de prix pour en informer sont supérieur afin que les mesures nécessaires soient prises
  • S’assurer en tout temps que l’inventaire des pièces est ordonné et exact en effectuant des contrôles fréquents
  • Assurer les remplacements et le support au comptoir de service quand nécessaire
  • Autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d’assurances collectives payé par l’employeur
  • Café gratuit
  • Prime au rendement
  • Autres avantages discrétionnaires
  • Programme de commissions ou primes au rendement offert
  • Temps plein
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  • DEP en administration ou autre expérience jugée équivalente en agriculture
  • Au moins 3 ans d’expérience en tant que représentant des ventes
  • Expérience en service à la clientèle en agricole
  • Être parfaitement bilingue, parlé & écrit (Français et Anglais)
  • Avoir du leadership
  • Aisance informatique et expérience avec Office 365, Quickbooks et CentrixOne
  • Connaissance en milieu agricole
  • Excellentes aptitudes en communications
  • Habilité à prendre des décisions
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Responsabilités
  • Développer une nouvelle clientèle et atteindre des objectifs de vente
  • Effectuer des mises à jour à l’intérieur des dossiers clients, des listes de contacts, etc.
  • Entrer les commandes des clients
  • Faire le suivi des commandes
  • Traiter des plaintes
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  • Visiter des clients (saisonnier)
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Technicien de services recherché dans le secteur de Lévis (près des ponts de Qué...
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Exigences
  • DEP en électromécanique ou mécanique industrielle (QC) / Certification Millwright (CAN)
  • Bilingue
  • 2 à 4 années d’expérience pertinente
  • Connaissances électriques
  • Aptitude pour la lecture de plans
  • Doit posséder son coffre à outils
  • Doit détenir un permis de conduire classe 5 valide
  • Disponibilité à voyager occasionnellement à travers le Canada
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation, entretien et réparation de différents équipements chez le client
  • Répondre aux appels de service concernant des urgences chez les clients
  • Montage de systèmes
  • Rôle conseil / promotion pour la vente de nouveaux produits de service aux clients existants
  • Promotion du service aux clients potentiels
  • Effectuer les retours de pièces
  • Disponible à répondre à des appels de service
  • Toutes autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances complètes
  • Fond de pension
  • Opportunités de développement
  • Formation continue interne pour spécialisation
  • Avancement professionnel
  • Vacances
  • Gym
  • Allocation pour coffre à outils, véhicules de services, uniformes et équipements fournis
  • Temps supplémentaire possible
  • Compte de dépense
  • Temps plein
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Conseiller en voyages

Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage. ...
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Exigences
Exigences
  • Expérience en vente et sollicitation (important)
  • Service à la clientèle
  • Bilingue Obligatoire
  • Autonome
  • Accréditation de l'OPC
  • Expérience en sollicitation et vente
  • Expérience en service à la clientèle
  • Bilinguisme anglais/français (obligatoire)
  • Autonomie
  • Accréditation de l’OPC (L'Office de la Protection du Consommateur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser une analyse des besoins des clients et leur fournir des renseignements précis et utiles
  • Effectuer les réservations et achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage)
  • Accueillir les clients, leur ouvrir un dossier et établir leur profil de consommateur
  • Donner des renseignements sur des lieux de destination, des attractions touristiques, l’hébergement et des coûts des voyages
  • Conseiller les clients sur les choix de voyages, les forfaits, les produits et services offerts
  • Planifier les itinéraires des individus et des groupes
  • Faire les réservations de transport et d’hébergement
  • Confirmer les réservations, émettre les billets et percevoir les paiements
  • Effectuer des tâches administratives connexes telles que remplir des rapports et des formulaires d’assurance, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers
  • Faire de la sollicitation auprès de clients potentiels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un support (de l’aide) en tout temps, 7/7
  • Travail a commissions
  • % de commission très concurrentielle ( travailleur Autonome )
  • L’opportunité de travailler du bureau ou dans le confort de votre maison ( Hybride-Télétravail )
  • Événements d'entreprise
  • Travailleur autonome à votre rythme, sans pression vous faites votre horaire
  • Formation complète
  • Voyage de familiarisation
  • Environnement agréable avec des personnes passionnées
  • Assurances : nous payons vos assurances erreurs et omissions
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Agent au service à la clientèle

Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québe...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
15 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
  • Connaissance de la Suite Office
  • Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
  • Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
  • Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
  • Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
  • Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
  • Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
  • Naviguer à travers nos diverses plateformes
  • Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
  • Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
  • Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
  • Promouvoir les avantages du programme de fidélité
  • Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
  • Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi permanent dès l'embauche
  • Assurance collective
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
  • REER
  • Rabais jusqu'à 40% en magasin
  • Accès à une salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
  • Temps plein
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Chargé de clientèle bilingue anglais en b to b

Intégrez une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs passionnés pour accom...
Emplacement
Emplacement
France , Seclin
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 (Gestion/Commerce)
  • 3 ans d'expérience solide en service client
  • Maîtrise du Pack Office
  • Niveau d'anglais A2/B1 permettant d'échanger par mail
  • Goût du contact et énergie communicative
  • Capacité à prendre du recul et gérer les priorités avec calme
  • Excellente aisance téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le premier contact avec les prospects
  • Transformer les rapports de visite des commerciaux en opportunités concrètes
  • Assurer la gestion et le suivi des contrats clients (devis, commande de A à Z, facturation, relances, SAV) par mail, téléphone et visio
  • Analyser l'activité des comptes en collaboration avec l'équipe commerciale
  • Analyser, anticiper et déployer des plans d'action pour résoudre les litiges avec diplomatie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'été
  • Prime d'hiver (au prorata de présence)
  • Prime sur objectifs
  • Horaires de bureau stables (8h30 - 17h00)
  • Temps plein
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