Service Center Specialist

• Traiter les demandes entrantes (téléphone, e-mail, etc.) des clients finaux, gérances immobilières, installateurs et de nos équipes internes réparties dans nos 8 succursales de Suisse romande
• Planifier et ajuster les interventions en contactant activement les clients
• Coordonner les mises en service avec les installateurs et les différents services internes
• Assurer la mise à jour et le suivi des interventions planifiées
• Gérer et maintenir à jour la base de données des installations
• Collaborer étroitement avec vos collègues dans un fonctionnement en binôme au sein d’une équipe de 8 personnes

• Personne dynamique, à l’aise dans le contact client et les échanges quotidiens
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
• Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit
• Orientation client, sens des priorités et esprit orienté solutions
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en binôme
• Aisance avec les outils informatiques (MS Office)
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

• La connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais est un atout, toute autre langue est appréciée
• la connaissance de SAP est un atout

prestations sociales attractives