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Senior Technical Services Engineer

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Emplacement:
France , Levallois-Perret ou Nantes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique (déploiement initial) et la phase de Support Technique (lorsque les utilisateurs rencontrent un problème). En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière (HL7, FHIR, etc.), centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Senior Technical Services Engineer

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France , Nantes; Levallois-Perret
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Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
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Exigences
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  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
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France , Paris
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Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
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Beamy
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Exigences
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  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Senior Software Engineer - Doctors Marketing

We are looking for a Senior Software Engineer to join the Growth Team within the...
Emplacement
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France , Nantes
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Doctolib
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Exigences
Exigences
  • Proactive, curious, collaborative, and eager to learn
  • Full-stack developer with strong knowledge of both backend and frontend
  • Experience with Javascript/Typescript and Ruby on Rails / Kotlin or similar frameworks
  • User-first mindset
  • Highly focused on code quality and rigorous testing culture
  • Curious about leveraging AI
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborate with product managers, designers, and other engineers to define and implement features that improve healthcare access for patients
  • Take a leading role within the team and contribute to establishing a technical vision that ensures the performance, security, and usability of the application
  • Apply expertise and past experiences to continuously improve how we design, implement, test, and monitor high-quality features
  • Enhance the performance of key features implemented in Kotlin, React (TypeScript/Javascript) and Ruby on Rails
  • Ensure the seamless creation of new services and monitoring thereafter (Kubernetes)
  • Take leadership in delivering roadmap items (together with the team)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Comprehensive health insurance, paid 100% by the company
  • Dedicated onboarding program - the Doctolib Academy
  • Mental health and wellbeing support in partnership with moka.care
  • Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups, and inspiring conferences
  • Subsidy from the work council to refund part of the membership to a sports club or a creative class
  • Lunch subsidy and various food offers in our offices
  • Flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
  • Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
  • Temps plein
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Stage de troisième

Stage d’observation permettant à chaque collégien.nes de découvrir l’environneme...
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France , Rochefort
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Exigences
  • En troisième et en recherche de stage découverte
  • Passionné.e de sport
  • Envie de découvrir Decathlon et ses métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Découvrir le fonctionnement d'une entreprise
  • Découvrir les métiers du magasin
  • Découvrir les produits et services
  • Utiliser les outils digitaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Plan de développement professionnel
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Nouveau

Stage commerce - développer l’activité commerciale de ton sport

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en Fr...
Emplacement
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France , Puilboreau
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Non fourni
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VO2 Group
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Exigences
Exigences
  • Passionné·e de sport
  • concret.e
  • sens du service
  • aime prendre des responsabilités
  • envie d’évoluer dans un environnement collaboratif
  • personne de terrain
  • sens des responsabilités
  • capable de travailler en équipe
  • sens du relationnel
  • motivé par le projet, la mission
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et renseigner les clients sur les produits, services et innovations
  • Garantir sur le terrain la satisfaction des clients
  • Interagir avec les clients/sportifs sur tous les canaux (physique, click and talk, chat etc…)
  • Assurer la disponibilité et la mise en rayon des produits
  • Participer au développement économique du rayon et du magasin
  • Être entièrement responsable de ses ventes et analyser les performances de son sport
  • Mettre en place des plans d’actions commerciaux si besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Plan de développement professionnel
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Stage charge d'acquisition & animation commerciale

Le pôle Services offre un environnement pluridisciplinaire où se croisent analys...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
900.00 - 1300.00 EUR / Mois
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VO2 Group
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Exigences
Exigences
  • Actuellement en formation type Master en école de commerce
  • Polyvalent et adaptable
  • Rigoureux avec un sens de l'analyse prononcé
  • Maitrise du Pack Office (Excel
  • PowerPoint)
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Maitrise parfaite de l'orthographe
  • Bon relationnel pour collaborer avec différents interlocuteurs
  • Curieux et proactif
  • Forte sensibilité aux sujets marketing
Responsabilités
Responsabilités
  • Veille marché : Réaliser une veille concurrentielle régulière
  • Identifier des opportunités d'optimisation ou de différenciation
  • Suivi de l'activité & pilotage des KPI : Suivre les principaux indicateurs de performances
  • Analyser les performances via du reporting et formuler des recommandations d'optimisation pertinentes
  • Marketing digital & Acquisition : Relayer et piloter les campagnes SEA (Affiliation
  • Google
  • Meta
  • Display)
  • Analyser les performances et contribuer aux optimisations
  • Animation commerciale : Participer à la mise en ligne d'opérations commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • 1 journée d'absence rémunérée chaque mois
  • Carte tickets restaurants
  • Un BDE Cstudent pour animer la communauté étudiante : afterworks, événements, entraide
  • Formations bureautiques
  • Réductions exclusives sur le site Cdiscount
  • Accès aux offres CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts)
  • Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Conseil marché des professionnels

Offrir la meilleure expérience client. Accompagner les clients professionnels (e...
Emplacement
Emplacement
France , Lacanau
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance
  • Maîtrise du pack office
  • Très bon relationnel et sens de l'écoute
  • Capacité à convaincre et à faire preuve de pédagogie
  • Dynamisme, positivité et capacité à travailler en équipe
  • Adaptabilité
  • Organisation, rigueur et capacité à prioriser ses actions
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, accompagner et conseiller les clients professionnels de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien
  • Participer au montage et suivi des dossiers de financement
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
  • Travailler en synergie avec nos clients et experts de la Banque pour une meilleure gestion de leurs comptes professionnels et privés
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • Participation
  • Congés payés supplémentaires
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
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Nouveau

Pfe 2026 apporter des compétences techniques essentielles à l'industrie routière

Tu recherches un PFE pour découvrir et te former aux métiers du chantier et du l...
Emplacement
Emplacement
France , Limoges
Salaire
Salaire:
Non fourni
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VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • En dernière année d’école d’Ingénieur généraliste ou option Génie Civil / Travaux Publics, ou en Master 2
  • Permis B indispensable pour tes déplacements sur le terrain
  • Rigueur scientifique, partage des connaissances des informations, curiosité et innovation
  • Capacité à aller vers les autres et sens de la communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre part à l’analyse de dossiers techniques
  • Aide au choix des techniques routières et proposition de variantes techniques et /ou environnementales lors de la réponse aux appels d’offres
  • Dimensionnement de chaussées routières, autoroutières, industrielles et aéronautiques
  • Suivi technique des chantiers dans le cadre du contrôle externe de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnité de stage : 1700 euros / mois
  • Temps plein
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