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Senior Technical Services Engineer

France, Levallois-Perret ou Nantes · Offre publiée 07 janvier 2026
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Description du poste

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique (déploiement initial) et la phase de Support Technique (lorsque les utilisateurs rencontrent un problème). En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière (HL7, FHIR, etc.), centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS

Ce que nous offrons

  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
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Senior Technical Services Engineer

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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes; Levallois-Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Senior Software Engineer - Doctors Marketing

We are looking for a Senior Software Engineer to join the Growth Team within the...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Proactive, curious, collaborative, and eager to learn
  • Full-stack developer with strong knowledge of both backend and frontend
  • Experience with Javascript/Typescript and Ruby on Rails / Kotlin or similar frameworks
  • User-first mindset
  • Highly focused on code quality and rigorous testing culture
  • Curious about leveraging AI
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborate with product managers, designers, and other engineers to define and implement features that improve healthcare access for patients
  • Take a leading role within the team and contribute to establishing a technical vision that ensures the performance, security, and usability of the application
  • Apply expertise and past experiences to continuously improve how we design, implement, test, and monitor high-quality features
  • Enhance the performance of key features implemented in Kotlin, React (TypeScript/Javascript) and Ruby on Rails
  • Ensure the seamless creation of new services and monitoring thereafter (Kubernetes)
  • Take leadership in delivering roadmap items (together with the team)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Comprehensive health insurance, paid 100% by the company
  • Dedicated onboarding program - the Doctolib Academy
  • Mental health and wellbeing support in partnership with moka.care
  • Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups, and inspiring conferences
  • Subsidy from the work council to refund part of the membership to a sports club or a creative class
  • Lunch subsidy and various food offers in our offices
  • Flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
  • Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
  • Temps plein
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Nouveau

Electricien résidentiel qualifié

Rejoignez une organisation dynamique, leader dans la gestion de logements, qui p...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Uccle
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 décembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Solide expérience technique en électricité résidentielle
  • Maîtrise complète des normes électriques et des techniques d'installation et de dépannage résidentiel
  • Connaissances de base en régulation et HVAC permettant les contrôles et raccordements de premier niveau
  • Capacité avérée à diagnostiquer des pannes de toute complexité
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Excellentes aptitudes à la communication et approche respectueuse vis-à-vis des locataires
  • Esprit d'équipe et capacité à fournir des informations claires et précises aux supérieurs hiérarchiques
  • Travail méthodique, rigoureux et organisé
  • Sens aigu du service, courtoisie et discrétion dans les échanges avec le public
  • Excellente gestion du temps et capacité à travailler en autonomie tout en respectant les consignes
Responsabilités
Responsabilités
  • Remplacer les appareillages électriques
  • Effectuer le tirage de câbles et la pose de goulottes et chemins de câbles
  • Installer et mettre en conformité les tableaux électriques selon les normes en vigueur
  • Contrôler et maintenir les éclairages de secours et les éclairages des communs
  • Installer des hottes, extracteurs et systèmes de ventilation
  • Assurer un nettoyage complet et minutieux du chantier après chaque intervention
  • Identifier et résoudre les pannes électriques simples et complexes
  • Analyser les symptômes électriques rapportés par les locataires pour un diagnostic précis
  • Mettre à profit vos connaissances de base en régulation et HVAC
  • Identifier les éléments de régulation et effectuer des contrôles simples
  • Temps plein
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Nouveau

Electricien de maintenance

En tant qu'électricien de maintenance, tu rejoins une équipe passionnée où ton e...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Renaix
Salaire
Salaire:
23.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu possèdes une solide expertise technique en électricité industrielle ou une expérience probante en tant qu'électricien de maintenance
  • Ton sens du détail et ta capacité d'analyse te permettent de résoudre les problèmes avec une grande précision
  • Tu apprécies le travail d'équipe tout en sachant gérer tes interventions en parfaite autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la maintenance préventive et curative des installations électriques pour garantir une performance optimale du parc machine
  • Diagnostiquer les pannes complexes et proposer des solutions durables pour minimiser les arrêts de production
  • Collaborer activement à l'amélioration continue des équipements en proposant des optimisations techniques pertinentes
  • Veiller au respect strict des normes de sécurité pour protéger l'ensemble des collaborateurs sur le site
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur d'application cao – expert outillage de presse

Nous recrutons aujourd'hui un(e) Ingénieur(e) d'Application pour piloter le supp...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Ingénieur Mécanique ou issu(e) d'un parcours technique avec une solide expérience en conception d'outils progressifs
  • maîtrise des outils CAO
  • connaissance approfondie du langage de l'outillage de presse
  • maîtrise d'un allemand fluide
  • niveau d'anglais opérationnel
  • excellent relationnel
  • autonomie
  • curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le support et le développement commercial sur le marché européen, avec un focus particulier sur l'Allemagne
  • occuper un poste stratégique et polyvalent, au carrefour de l'avant-vente technique et de l'accompagnement client
  • être le contact privilégié des partenaires revendeurs et des utilisateurs directs
  • réaliser des démonstrations produits, animer des webinaires et participer à des ateliers d'aide à la vente
  • conseiller les clients dans leur utilisation quotidienne des logiciels et animer des sessions de formation
  • collaborer avec l'équipe de développement en France pour définir les spécifications techniques basées sur les retours terrain
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime annuelle
  • organisation hybride flexible (3 jours sur site / 2 jours de télétravail par exemple)
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateur de scierie (F/H)

Vous effectuez le reception des bois Vous pilotez les lignes de sciages Vous eff...
Emplacement
Emplacement
France , Indevillers
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous n'êtes pas forcément titulaire d'un diplôme mais vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la scierie ou du bois.
  • Vous recherchez un poste en vue de long terme.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous effectuez le reception des bois
  • Vous pilotez les lignes de sciages
  • Vous effectuez la manutention, du tri et empilage de lattes et planches
  • Vous travaillez en sécurité
  • Temps plein
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Nouveau

Employé de ménage

Nous recherchons pour le compte de notre client, une industrie du plateau Maicho...
Emplacement
Emplacement
France , Damprichard
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous avez une première expérience en nettoyage industriel ou tertiaire.
  • Vous êtes ponctuel(le) et rigoureux(se) sur les règles d'hygiène et de sécurité.
  • Vous appréciez de travailler seul(e) tout en étant un maillon essentiel du confort des salariés de l'usine.
  • Vous souhaitez vous investir à long terme !
Responsabilités
Responsabilités
  • Entretien des bureaux et espaces communs : Nettoyage des surfaces, sols et vidage des corbeilles.
  • Hygiène des sanitaires et vestiaires : Désinfection et réapprovisionnement des consommables.
  • Zone de vie usine : Entretien de la salle de pause et des zones de passage.
  • Gestion des stocks : Suivi de vos produits de nettoyage.
  • Temps plein
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