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Senior Technical Services Engineer

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Emplacement:
France , Levallois-Perret ou Nantes

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique (déploiement initial) et la phase de Support Technique (lorsque les utilisateurs rencontrent un problème). En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière (HL7, FHIR, etc.), centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes; Levallois-Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
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Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire Communication & Marketing Digital

Nous développons notre présence en ligne et recherchons un(e) stagiaire motivé(e...
Emplacement
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France , Compiègne
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Salaire:
Non fourni
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La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en communication, marketing digital ou équivalent (Bac +2 à Bac +5)
  • Connaissance des bases du marketing : création de plans marketing, définition de cibles, analyse de la concurrence
  • Bonne connaissance des réseaux sociaux et de leurs codes
  • Maîtrise des outils de création (Canva, Photoshop ou équivalents)
  • Excellentes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable
  • Curieux(se), créatif(ve) et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • aide à la création d'un plan marketing
  • La gestion des réseaux sociaux (création de contenu, planification, modération)
  • La rédaction de posts optimisés pour le web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • RTT / Jour de repos
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Intéressement
  • Salle d’allaitement
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Marketing & communication - énergie et développement durable

Stage de 6 mois minimum pour intervenir sur tous les axes traités par l’équipe :...
Emplacement
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France , Grenoble
Salaire
Salaire:
900.00 - 1000.00 EUR / Mois
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La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • En école de commerce ou en cursus universitaire
  • Excellentes capacités rédactionnelles en anglais
  • Esprit d'analyse : bonne capacité à identifier et synthétiser des enjeux complexes
  • Maitrise du Pack Office (Power Point) et de Suite Adobe Creative (InDesign)
  • Présence active sur les plateformes sociales et esprit créatif
  • Niveau courant en Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir l'expertise de l'entreprise et sa plateforme en ligne via nos sites web et réseaux sociaux, en créant des contenus à fort impact
  • Concevoir des campagnes spécifiques et rédiger des contenus adaptés pour atteindre les cibles définies
  • Créer et mettre à jour les supports marketing
  • Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour maintenir notre avance sur le marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Forfait Mobilité Durable
  • café et thé à disposition
  • Temps plein
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Assistant social

Le CAMSP APF France handicap accompagne des enfants de 0 à 6 ans présentant un r...
Emplacement
Emplacement
France , Meylan; Grenoble (à partir de juin)
Salaire
Salaire:
Non fourni
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APF France handicap
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • DE Assistant social (Diplôme exigé)
Responsabilités
Responsabilités
  • l'accompagnement des familles dans les choix concernant la scolarisation et l'orientation des enfants
  • la supervision des dossiers MDPH
  • l'information concernant les droits liés aux situations de handicap
  • la participation à la co-construction des projets avec l'équipe pluridisciplinaire et les parents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • convention collective 51 + prime Laforcade
  • 8 semaines de congé
  • Temps partiel
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Stage communication et social media

Stage au sein de l'agence Manda pour participer aux activités de communication e...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Curieuse et avide d’apprendre
  • Créative, capable d’imaginer des contenus percutants
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • À l’aise avec les réseaux sociaux et les dernières tendances
  • Compétences en graphisme et montage vidéo (un plus)
  • Connaissance de l’immobilier (appréciée, pas indispensable)
  • Formation : École de communication (CELSA, Sciences Po, etc.) ou cursus universitaire en Communication / Lettres
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’élaboration des plannings éditoriaux et organiser les campagnes
  • Créer du contenu engageant pour les réseaux sociaux (textes, visuels, vidéos)
  • Animer et modérer les plateformes social media, rester à l’écoute des communautés
  • Surveiller les tendances social media et analyser les évolutions du marché immobilier
  • Participer à des stratégies de communication variées : e-réputation, newsletters, relation presse
  • Amplifier l’image de marque en contribuant activement aux initiatives éditoriales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation complète pour l’intégration
  • Programme de formation continue
  • Intégrer une scale-up en pleine croissance avec une équipe ultra-motivée et ambitieuse
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant social

Le CAMSP APF France handicap accompagne des enfants de 0 à 6 ans présentant un r...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble; Voiron
Salaire
Salaire:
Non fourni
apf-francehandicap.org Logo
APF France handicap
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme exigé : DE Assistant social
  • Expérience souhaitée : 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • l'accompagnement des familles dans les choix concernant la scolarisation et l'orientation des enfants
  • la supervision des dossiers MDPH
  • l'information concernant les droits liés aux situations de handicap
  • la participation à la co-construction des projets avec l'équipe pluridisciplinaire et les parents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • convention collective 51 + prime Laforcade
  • 8 semaines de congé
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de Communication & Relations Presse

Stage de 6 mois à Saint-Malo à partir de février. Intégré(e) à l’équipe Communic...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Malo
Salaire
Salaire:
Non fourni
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La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Actuellement étudiant(e) en Bac+3, Bac+4 ou Bac+5 en communication, journalisme, sciences politiques ou école de commerce
  • Excellentes capacités rédactionnelles
  • Intérêt marqué pour les médias, les relations presse et la communication institutionnelle
  • Curiosité, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la conception et à la diffusion de contenus pour les différents canaux de communication (print, digital, interne, externe)
  • Contribuer à la mise en œuvre de campagnes de communication
  • Soutenir la coordination de projets transverses (suivi des prestataires, rétroplanning,…)
  • Réaliser une veille média régulière : concurrentielle, sectorielle, politique et réglementaire
  • Contribuer à la rédaction de la revue de presse et des reportings RP
  • Assurer le suivi des sollicitations presse et la mise à jour des fichiers journalistes
  • Participer à l’organisation logistique des événements presse et des rencontres médias et soutenir la veille digitale dans le cadre de communication de crise
  • Rédiger des contenus variés : communiqués de presse, articles site web, posts réseaux sociaux, dossiers de présentation, etc
  • Veiller à la cohérence éditoriale et à la qualité des productions
  • Contribuer à la valorisation des actions de communication auprès des médias et des parties prenantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prise en charge de l’abonnement transport en commun à hauteur de 75%
  • Un comité interentreprise
  • Une participation aux repas
  • Un bâtiment dédié aux activités du sport et de la culture
  • Une vie interne dynamique : Afterwork, teambuilding…
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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