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Senior Technical Services Engineer

France, Nantes · Offre publiée 07 janvier 2026
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Description du poste

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique et la phase de Support Technique. En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière, centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS

Ce que nous offrons

  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
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Senior Technical Services Engineer

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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois-Perret ou Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Senior Software Engineer - Doctors Marketing

We are looking for a Senior Software Engineer to join the Growth Team within the...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Proactive, curious, collaborative, and eager to learn
  • Full-stack developer with strong knowledge of both backend and frontend
  • Experience with Javascript/Typescript and Ruby on Rails / Kotlin or similar frameworks
  • User-first mindset
  • Highly focused on code quality and rigorous testing culture
  • Curious about leveraging AI
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborate with product managers, designers, and other engineers to define and implement features that improve healthcare access for patients
  • Take a leading role within the team and contribute to establishing a technical vision that ensures the performance, security, and usability of the application
  • Apply expertise and past experiences to continuously improve how we design, implement, test, and monitor high-quality features
  • Enhance the performance of key features implemented in Kotlin, React (TypeScript/Javascript) and Ruby on Rails
  • Ensure the seamless creation of new services and monitoring thereafter (Kubernetes)
  • Take leadership in delivering roadmap items (together with the team)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Comprehensive health insurance, paid 100% by the company
  • Dedicated onboarding program - the Doctolib Academy
  • Mental health and wellbeing support in partnership with moka.care
  • Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups, and inspiring conferences
  • Subsidy from the work council to refund part of the membership to a sports club or a creative class
  • Lunch subsidy and various food offers in our offices
  • Flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
  • Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
  • Temps plein
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Nouveau

Exploitant transport

Sous la responsabilité de la direction, vous êtes le véritable chef d'orchestre ...
Emplacement
Emplacement
France , St Felicien
Salaire
Salaire:
25000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation/Expérience : Vous justifiez idéalement d'une formation en transport/logistique (Bac+2 type BTS GTLA) ou d'une expérience significative sur un poste similaire en exploitation
  • Compétences techniques : Maîtrise de la réglementation du transport de voyageurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de planification (logiciels métier)
  • Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel pour échanger avec les conducteurs et les clients. Votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions rapides sont vos meilleurs atouts
  • Permis : La détention du permis B est obligatoire pour les déplacements sur les différents sites
Responsabilités
Responsabilités
  • Planification, Exploitation et Ordonnancement : Élaboration des plannings conducteurs et affectation des véhicules dans le respect de la réglementation sociale européenne (RSE). Optimisation de la rentabilité et transmission des informations à la hiérarchie
  • Gestion opérationnelle : Suivi des tournées en temps réel, ajustements de dernière minute et résolution des aléas de circulation
  • Administration RH : Récupération et contrôle des données sociales (heures des chauffeurs, disques, cartes) pour la préparation de la paie
  • Mobilité : Déplacements réguliers à prévoir sur les sites de Annonay et Tournon-sur-Rhône
  • Terrain : Réalisation de dépannages ponctuels ou renforts si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant(e) transport (f/h)

Rattaché(e) directement au Responsable d'exploitation , vous êtes le garant de l...
Emplacement
Emplacement
France , Genas
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32500.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac Pro Exploitation des transports ou BEP avec expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le transport
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet)
  • Idéalement système AS 400
  • Maîtrise de l'anglais (vrai plus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage opérationnel : réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations de transport/stockage selon leur cahier des charges, dans un souci constant de qualité et de rentabilité
  • Relation client & partenaires : assurer le suivi des instructions des clients dédiés (départs/arrivages), gérer les flux d'informations par téléphone et messagerie, et collaborer étroitement avec les partenaires
  • Affrètement & Gestion documentaire : gérer les opérations d'affrètement ainsi que la taxation et la facturation des dossiers
  • Qualité & Litiges : prendre en charge les réclamations et dossiers de litiges, mettre en place les mesures correctives et participer à l'établissement des indicateurs qualité avec le management
  • Temps plein
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Arrow Right
Nouveau

Technicien De Surface

En tant que technicien de surface, tu assures la propreté irréprochable et l'hyg...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Eupen
Salaire
Salaire:
13.08 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
26 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • First experience in surface cleaning or professional cleaning
  • Ability to use equipment and cleaning products properly
  • Fluency in French or German
Responsabilités
Responsabilités
  • Meticulous vacuuming of carpets, cleaning hard floors, and dusting all office furniture
  • Complete washing of windows to ensure optimal brightness in workspaces
  • Basic maintenance of building surroundings to provide a neat and professional welcome to visitors
  • Temps plein
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Nouveau

Contrôleur-technicien en mécanique

Vos missions sont les suivantes : contrôle peinture, contrôle dimensionnel, cont...
Emplacement
Emplacement
France , Tulle
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Connaissances : Caractéristiques mécaniques (traitement de surface et thermique)
  • Compétences : Maîtrise lectures de plans industriels
  • Vous avez déjà de l'expérience sur un poste similaire
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • contrôle peinture
  • contrôle dimensionnel
  • contrôle dureté mécanique
  • Temps plein
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Nouveau

Peintre industriel (f/h)

Rattaché(e) au Responsable de Production, vous rejoignez une équipe dynamique et...
Emplacement
Emplacement
France , Tulle
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • CAP PEINTRE EN CARROSSERIE OU ÉQUIVALENT
  • Préparation de peintures
  • Application des différentes sortes de peinture
  • Réglage et utilisation de pistolets
  • Programmation d'une étuve
  • Lecture de gammes d'opération
  • Lecture de plans et notions de cotations fonctionnelles
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Vigilance et réactivité face aux incidents
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse et étude des plans de fabrication: Lire et interpréter les plans de fabrication pour garantir la conformité du produit final
  • Suivi des gammes de fabrication: Assurer la conformité des étapes de production selon les normes établies
  • Maintenance des outils et machines: Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance préventive des équipements de production
  • Contrôle qualité: Effectuer des contrôles de premier niveau sur les pièces produites pour garantir leur qualité
  • Préparation de la surface à peindre: Effectuer des opérations de dégraissage, décapage et ponçage
  • Réalisation des opérations de traçage et masquage: Préparer les surfaces et effectuer les marquages nécessaires
  • Préparation et application des produits: Préparer les produits à appliquer selon le processus de fabrication et régler les équipements de peinture (pulvérisation au pistolet)
  • Temps plein
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