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Senior Technical Services Engineer

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Doctolib

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Emplacement:
France , Nantes

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontrés pendant la phase d’Onboarding Technique et la phase de Support Technique. En rejoignant l'équipe Support Technique Interopérabilités, vous deviendrez un référent technique sur les sujets d’intégration hospitalière, centres d’imagerie & cliniques, cabinets de praticiens libéraux et de téléphonie sur IP. Votre mission est d'assurer une expérience d'onboarding et de support technique de classe mondiale en prenant en charge la relation client de bout en bout sur des sujets techniquement pointus.

Responsabilités:

  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
  • Contribuer à la formation technique de nos équipes de Support L1
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de l’équipe

Exigences:

  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)

Souhaitable:

  • Une expérience en service informatique d'établissement de santé
  • Des connaissances des systèmes d'information hospitaliers (SIH, RIS, PACS)
  • Une expérience de résolution de problèmes ou incidents d'interopérabilité
  • Des connaissances avec les outils Datadog, Elastic, ou d’autres outils de monitoring / troubleshooting
  • Une expérience avec un produit déployé en mode SaaS
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Senior Technical Services Engineer

L'équipe Technical Services est experte des enjeux techniques complexes rencontr...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois-Perret ou Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Solides compétences d’analyse et investigation avec un produit applicatif intégré avec des logiciels tiers
  • Connaissances en protocoles de téléphonie (SIP, SIP Trunk…) et d’interopérabilité hospitalière (HL7, FHIR…)
  • Connaissances en infrastructure & réseaux (routage, VPN)
  • Compétences en langages de programmation (lecture de code source, scripting, requêtes en base de données…)
  • Savoir adapter votre communication à différents types d’interlocuteurs (techniques, commerciaux, praticiens)
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Technique des interopérabilités et téléphonie sur IP: Réceptionner et qualifier les demandes de support
  • Conduire l’investigation technique, analyser et trouver la “root cause”
  • Apporter une solution directe, ou escalader
  • Assurer le suivi direct avec nos clients jusqu’à la résolution complète
  • Surveiller les connecteurs et interfaçages déployés
  • Détecter, alerter et résoudre les anomalies et incidents liés aux interopérabilités
  • Onboarding Technique de l’Assistant Téléphonique (déploiement): Accompagner et guider nos interlocuteurs dans le paramétrage de leur solution de téléphonie
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques bloquants
  • Proposer et mettre en place les solutions techniques permettant de finaliser l’onboarding
  • Général: Assurer la passation des connecteurs nouvellement déployés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Senior Backend Engineer

As a Back End Engineer you are responsible for designing, developing, and mainta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 70000.00 EUR / Année
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 7+ years of professional software development experience in back-end development
  • Strong expertise in back-end technologies and system architecture
  • Comfortable with server-side technologies (Elixir, Node.js, Ruby, Python, Java, or similar)
  • Comfortable with database systems (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, etc.)
  • Comfortable with RESTful APIs and/or GraphQL
  • Comfortable with microservices architecture and distributed systems
  • Comfortable with message queues and event-driven architectures (RabbitMQ, Kafka, etc.)
  • Comfortable with version control systems (Git)
  • Comfortable with testing frameworks and methodologies (unit, integration, end-to-end)
  • Comfortable with CI/CD practices and deployment automation
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and maintain scalable back-end services and APIs
  • Build and optimize database schemas and data models
  • Write clean, maintainable, and well-tested code following team standards and best practices
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to team members
  • Debug production issues and implement robust solutions
  • Contribute to technical documentation and architecture decisions
  • Design and implement RESTful APIs and GraphQL endpoints
  • Optimize application performance, database queries, and system scalability
  • Implement caching strategies and asynchronous processing systems
  • Participate in agile ceremonies and technical planning sessions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Senior Software Engineer - Doctors Marketing

We are looking for a Senior Software Engineer to join the Growth Team within the...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Proactive, curious, collaborative, and eager to learn
  • Full-stack developer with strong knowledge of both backend and frontend
  • Experience with Javascript/Typescript and Ruby on Rails / Kotlin or similar frameworks
  • User-first mindset
  • Highly focused on code quality and rigorous testing culture
  • Curious about leveraging AI
Responsabilités
Responsabilités
  • Collaborate with product managers, designers, and other engineers to define and implement features that improve healthcare access for patients
  • Take a leading role within the team and contribute to establishing a technical vision that ensures the performance, security, and usability of the application
  • Apply expertise and past experiences to continuously improve how we design, implement, test, and monitor high-quality features
  • Enhance the performance of key features implemented in Kotlin, React (TypeScript/Javascript) and Ruby on Rails
  • Ensure the seamless creation of new services and monitoring thereafter (Kubernetes)
  • Take leadership in delivering roadmap items (together with the team)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Comprehensive health insurance, paid 100% by the company
  • Dedicated onboarding program - the Doctolib Academy
  • Mental health and wellbeing support in partnership with moka.care
  • Doctolib Parent Care Program, including extended parental leave, meet-ups, and inspiring conferences
  • Subsidy from the work council to refund part of the membership to a sports club or a creative class
  • Lunch subsidy and various food offers in our offices
  • Flexible workplace policy offering both hybrid and office-based modes
  • Work from abroad for up to 10 days per year thanks to our flexibility days policy
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant des ventes internes

Vous êtes une personne organisée et axée vers la collaboration? Vous aimez les t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Eustache
Salaire
Salaire:
30.00 - 38.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC en technique administrative ou BAC en administration ou expérience équivalente
  • Expérience en tant que représentant aux ventes (un atout)
  • Expérience dans le domaine des pièces
  • Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français
  • Connaissance des logiciels Excel et Word
  • Connaissance d'un système manufacturier ERP (un atout)
  • Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
  • Capacité à travailler sous pression
  • Autonome, dynamique, bon jugement et initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Proposer, expliquer et suggérer aux clients de nouvelles pièces, produits et promotions en lien avec les stratégies des gérants de ligne de produit
  • Effectuer de la vente de 1er niveau incluant la vente de pièces complémentaires et la bonification en quantité de pièces en offrant des prix d’échelle
  • Effectuer des ventes croisées et dynamiques (up-sales et cross-sales)
  • Recueillir auprès des clients toute information pertinente permettant de mieux connaître la compétition et le marché en général
  • Prendre des arrangements spéciaux avec les clients en ce qui a trait aux prix, selon des paramètres et/ou directives préalablement établis avec le supérieur immédiat
  • Trouver des alternatives pour diminuer les impacts sur le client dans le cas de délai de livraison trop long ou de panne de véhicule
  • Proposer des alternatives pour minimiser l’impact financier des pièces devenant désuètes et faire des recommandations sur la pertinence de prolonger le maintien de certaines pièces en inventaire
  • Recevoir, modifier et traiter les demandes des clients et des Représentants des ventes en matière de pièces ainsi que les commandes, les notes de crédit et les retours de pièces (incluant leur cueillette)
  • À partir d’un bon de commande, établir avec le client la liste de pièces requises et coordonne cette transaction avec le planificateur logistique
  • Suggérer des mise-à-jour aux paramétrages en fonction des ventes actuelles et à venir avec le planificateur logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste temporaire, durée indéterminée, possibilité de permanence
  • 100% télétravail
  • Horaire de 40h00 semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Commis administratif

Vous êtes une personne organisée et axée vers la collaboration? Vous aimez les t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Eustache
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • DEP en secrétariat ou équivalent
  • Excellente connaissance des outils de la suite Office
  • Sens des priorités, autonomie et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintien les dossiers à jour physiques et informatiques pour chaque client
  • Effectue des entrées de données relatives à l'usine
  • Effectue les demandes de soumission
  • Effectue divers envois aux clients et fournisseurs
  • Effectue la gestion et le suivi de la documentation du département
  • Aide les membres de l’équipe dans leurs tâches cléricales
  • Fait les commandes de fournitures de bureau pour le département
  • Toutes autres tâches reliées à la fonction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Emploi temporaire, avec possibilité de permanence
  • Stationnement gratuit
  • Bureaux et équipement informatique personnalisés
  • Ambiance décontractée
  • Horaire flexible de 37.5 heures
  • Respect des mesures sanitaires sur les lieux de travail
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste en assurance qualité

Êtes-vous un professionnel de l'assurance qualité à la recherche d'un nouveau dé...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
27.00 - 34.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en sciences ou dans une discipline pertinente au secteur
  • Minimum de 1 an d'expérience dans un rôle similaire en assurance qualité
  • Bilinguisme fluide (français et anglais intermédiaire)
  • Connaissance des lois et règlements sur les aliments et les produits de santé naturels
  • Maîtrise de la documentation technique et capacité à coordonner des évaluations de risques avec précision
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la révision et la relâche officielle des produits fabriqués pour assurer la conformité aux normes les plus strictes
  • Agir comme interface principale avec les sous-traitants pour la gestion des dossiers de lots et des réclamations
  • Mettre à jour les plans de formation et dispenser les séances d’apprentissage au personnel de production
  • Participer activement aux inspections réglementaires menées par Santé Canada et la FDA
  • Rédiger les procédures opérationnelles normalisées nécessaires au maintien du système qualité
  • Documenter les rapports d’incident et de non-conformités tout en respectant les délais prescrits
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mandat professionnel d'environ 6 mois offrant une expérience précieuse dans une industrie de pointe
  • Horaire stable de jour permettant de maintenir un équilibre travail-vie personnelle sain
  • Emplacement pratique au cœur de Laval, facilement accessible
  • Culture d'entreprise humaine et conviviale où votre expertise est réellement écoutée
  • Équipement technologique fourni
  • Environnement certifié de haut niveau (GFCO, Pro-Cert) idéal pour développer vos compétences
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Manutentionnaire

Manipulation et transformation de matériaux en bois.
Emplacement
Emplacement
France , Fontaines
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de découpe et marquage de bois, notamment à la scie à rubans
  • Expérience dans l'empilage et le contrôle qualité des matériaux en bois
  • Capacité à manipuler des charges jusqu'à 15 kg, dans le respect des normes de sécurité
  • Idéalement titulaire d'un CAP Conducteur d'Installations de Production
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et empiler manuellement des lames de bois tout en respectant les normes de sécurité établies
  • Effectuer des opérations de marquage et de découpe à l'aide de scies à rubans avec une précision rigoureuse
  • Assurer le contrôle qualité des produits finis en vérifiant méticuleusement les dimensions et l'intégrité des matériaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Nouveau

Préventeur sécurité

En étroite collaboration avec diverses instances, vous assurez le soutien quotid...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée de 4 ans dans le domaine HSE
  • Diplôme en qualité sécurité environnement
  • Compétences en management de la sécurité, incluant la certification ISO45001 et veille réglementaire
  • Excellente capacité de communication et de coordination avec les instances internes et externes
  • Maîtrise de l'anglais à un niveau B2
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer et suivre les audits de sécurité, en veillant à l'application des procédures réglementaires
  • Créer et actualiser le Document Unique, en surveillant rigoureusement les processus légaux relatifs à la santé
  • Accompagner les managers dans les visites sécurité et participer aux démarches de prévention nécessaires
  • Assurer le déploiement des politiques de prévention et suivre les règles légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT
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