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Senior Human Factors Specialist

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Airbus

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Emplacement:
France , Toulouse

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Catégorie:
Recherche et développement

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Nous recherchons pour notre activité Airbus Aircraft un(e) Spécialiste Facteurs Humains Senior (f/h) pour rejoindre son équipe de conception de cockpits d'avion, basée à Toulouse, France. La mission de l’équipe est de contribuer à la sécurité et à l'efficacité opérationnelle de nos clients, en veillant à intégrer la performance humaine et les limitations dans ses activités de recherche, de développement, de certification, de production et de support client pour ses produits, services et processus.

Responsabilités:

  • Apporter une expertise des facteurs humains sur des agencements, des fonctions, des technologies et des opérations de cockpit critiques et complexes en travaillant au sein d'une équipe multidisciplinaire
  • Analyser les besoins et les facteurs influençant la performance humaine, élaborer des recommandations à prendre en compte dans la conception des flottes existantes ou des produits futurs, et assurer les évaluations des facteurs humains impliqués
  • Participer à l'éléboration des stratégies de certification (en devenant potentiellement DCS Facteurs Humains)
  • Mener des projets avec des partenaires et des universités dans le but de développer des connaissances scientifiques en vue de sécuriser continuellement la sécurité aéronautique
  • Représenter Airbus au sein de groupes de travail internationaux traitant de l'évolution de la réglementation ou des initiatives d'amélioration de la sécurité

Exigences:

  • Master ou Doctorat en facteurs humains appliqués à l'expérience utilisateur (UX)
  • Connaissance des systèmes avions et opérations de vol
  • Connaissance des réglementations de certification liées aux facteurs humains appliqués aux avions commerciaux (de grande envergure)
  • Une vaste expérience dans le domaine aéronautique : compagnies aériennes, constructeurs ou les autorités aéronautiques, et/ou une licence de pilote sont un atout significatif
  • Capacité à s'exprimer, justifier et défendre une position dans des situations difficiles
  • Niveau de négociation en anglais
Ce que nous offrons:
  • Salaire attractif
  • accords d’intéressement et de participation
  • plan d'épargne salariale abondé par Airbus
  • plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites
  • Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
  • un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services
  • Couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
  • centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage (selon le site)
  • des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Responsable Qhse

Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez garant(e) de la mise en place de la...
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France , Labouheyre
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en QHSE ou équivalent
  • Première expérience réussie dans un environnement industriel
  • Pragmatisme et excellent relationnel
  • Autonomie, rigueur et méthode
  • Bonne capacité d'analyse et force de proposition
  • Sens aigu des règles de sécurité et de la qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la démarche Qualité
  • Réaliser l'audit complet du site
  • Élaborer et proposer des plans d'actions
  • Formaliser les processus et créer la documentation
  • Mettre à jour et négocier les cahiers des charges
  • Gérer la documentation pour les certifications
  • Mettre en place et animer les actions de prévention et de sécurité
  • Travailler avec les équipes de production pour améliorer les pratiques
  • Piloter l'intégration des aspects réglementaires liés à l'environnement (ICPE)
  • Être le principal interlocuteur sur le terrain pour la qualité et la sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Avantages à définir selon la politique interne de l'entreprise
  • Temps plein
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Technicien logistique

Rattaché(e) au service logistique et expéditions. Poste au sein d'une entreprise...
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France , Ogeu-les-Bains
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Salaire:
27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis chariot élévateur en cours de validité (CACES 3 et 5)
  • Savoir organiser et sécuriser les expéditions et réceptions
  • Connaissance approfondie de la documentation relative aux transports (bon de livraison, etc.)
  • Maîtrise des outils informatiques et ERP
  • Formation en logistique, Supply-Chain ou qualité industrielle
  • Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans une fonction similaire
  • Expérience acquise au sein d'un environnement industriel complexe et idéalement aéronautique
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Sens du service et de la communication
  • Force de proposition et orienté(e) amélioration continue
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et sécuriser les expéditions et réceptions
  • Respecter les exigences réglementaires et les délais
  • Assurer un suivi précis des mouvements et des stocks
  • Temps plein
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Chef d'équipe industrie 5*8

En tant que Chef d'Équipe, votre activité se déclinera autour des missions de ma...
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Emplacement
France , Gironde sur Dropt
Salaire
Salaire:
38000.00 - 39000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en Gestion de production
  • Expérience d'environ 4 à 5 ans en tant que conducteur d'installation ou chef d'équipe
  • Expérience en encadrement dans une industrie fonctionnant en continu
  • Fort goût pour le management et la transmission de savoir
  • Orientation résultat, qualité et sécurité
  • Persévérance
  • Capacité d'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'Équipe et Développement Humain: encadrer, coordonner et animer l'équipe
  • assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
  • gérer la cohésion
  • être le point de contact unique en cas d'absence de l'encadrement
  • Sécurité et Qualité: être le référent sécurité
  • former et faire respecter les consignes
  • corriger les situations à risque
  • participer à l'évaluation des risques
  • appliquer les procédures d'urgence
  • garantir le respect du Standard de fabrication
  • Temps plein
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Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...
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21.63 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
14 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire
  • Exigence de sécurité : Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
  • Expérience pertinente : Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
  • Aisance technologique : Maîtrise avancée de l'informatique. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 systèmes différents tout en discutant avec un client
  • Performance sous pression : Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
  • Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
  • Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
  • Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances. Vous serez la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et exploitables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
  • Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
  • Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
  • Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
  • Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
  • Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant du service clientèle bilingue

Êtes-vous un communicateur bilingue qui s'épanouit dans un environnement dynamiq...
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Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
14 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent bilinguisme (français/anglais) : 50 % des appels se feront en français et 50 % en anglais
  • Expérience dans un centre d'appels à fort volume
  • Maîtrise parfaite de MS Teams, Outlook, Excel, d'un CRM et des logiciels de centre d'appels
  • Orientation vers les solutions
  • Esprit de progression, ouvert aux critiques constructives
  • Doit disposer d'un PC/ordinateur portable personnel fiable pouvant être utilisé pendant la première semaine d'intégration et de formation
  • Doit disposer d'une connexion Internet par câble (Ethernet) (le Wi-Fi n'est pas autorisé pour ce poste)
Responsabilités
Responsabilités
  • Passer de nouvelles commandes de rachat et traiter les demandes de remplacement d'articles endommagés ou perdus
  • Gérer les différents canaux internes afin de garantir que les demandes des clients soient acheminées et traitées correctement
  • Apporter une aide concernant les soldes de points de fidélité, les problèmes de fraude et la navigation sur le site
  • Tenir à jour des enregistrements précis de toutes les interactions avec les clients dans le CRM
  • Traiter 50 à 60 appels entrants par jour (en moyenne)
  • environ 50 % de vos interactions se feront en français
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 100% remote role
  • Competitive pay of $20/hour (with the potential for a raise after 6 months *based on performance)
  • Bonus opportunities
  • Recognition program
  • Potential for permanent employment
  • Full benefits (upon becoming a permanent employee)
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste bilingue du service à la clientèle et fidélisation

Représentant au service à la clientèle bilingue pour un programme de fidélité na...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
29 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme authentique (français/anglais)
  • Expertise en haut volume d'appels (gestion de 50 à 60 appels par jour)
  • Agilité numérique (MS Teams, Outlook, Excel, logiciels CRM et centre d'appels)
  • Esprit axé sur les solutions
  • Volonté de croissance et ouverture au coaching
  • Disponibilité d'un ordinateur personnel pour la première semaine
  • Connexion internet haute vitesse par câble (Ethernet) obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des commandes (nouvelles commandes de récompenses, demandes de remplacement)
  • Résolution de problèmes et acheminement des demandes clients
  • Soutien aux comptes (soldes de points, questions de fraude, navigation sur le site)
  • Documentation précise des interactions dans le système CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travail à distance depuis n'importe où au Canada
  • Augmentation potentielle après 6 mois basée sur la performance
  • Possibilités de primes basées sur la qualité et la performance
  • Programme de reconnaissance (points échangeables contre cartes-cadeaux)
  • Avancement de carrière vers statut permanent et opportunités de promotion
  • Avantages sociaux complets après permanence (soins de santé payés à 100%, PAE, régime de retraite, congés payés incluant anniversaire, vacances, jours de soins)
  • Temps plein
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Commis de comptoir / gestion de commandes - bilingue

Vous avez un profil technique, vous aimez gérer les commandes et aider les gens ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
24.00 - 25.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
24 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en service à la clientèle dans un milieu technique (quincaillerie, rénovation, électricité, etc.)
  • Curiosité pour les composants techniques (HVAC, électricité ou plomberie) et capacité à lire des nomenclatures de pièces
  • Bilinguisme (français et anglais) requis
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office)
  • Connaissance de SAP est un atout
  • Profil proactif, organisé et capable de travailler dans un milieu dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients au comptoir de service et répondre aux demandes d'information par téléphone et courriel
  • Agir comme conseiller technique en identifiant les pièces nécessaires à partir de plans ou de descriptions clients
  • Effectuer l'entrée de données et le traitement complet des commandes dans le logiciel SAP
  • Coordonner les transferts de produits entre les succursales et gérer les retours de marchandise (RMO)
  • Soutenir l'équipe administrative en effectuant des suivis de rapports et des commandes auprès des fournisseurs
  • Veiller à ce que chaque client quitte le comptoir avec la solution adaptée à son besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire stable
  • Horaire de jour du lundi au vendredi (8 h à 17 h)
  • Environnement de travail exceptionnel (locaux neufs et modernes)
  • Ambiance de travail familiale, inclusive et axée sur le support mutuel
  • Possibilité de permanence suite au remplacement du congé de maternité
  • Emplacement facile d'accès avec stationnement gratuit à Laval
  • Temps plein
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Nouveau

Coordonnateur, expérience client et analyse des opération

Rôle Stratégique au cœur de l'Expérience client. Rejoignez un acteur clé du comm...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
23.00 - 25.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
24 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 à 3 ans en centre d'appel
  • 1 à 3 ans d’expérience en analyse de données
  • Maîtrise avancée des logiciels MS Office (Excel essentiel)
  • Maîtrise de PowerBI et PowerAutomate
  • Habileté démontrée à analyser des données clients pour générer des impacts tangibles
  • Bilinguisme (oral et écrit) essentiel – Capacité à interagir avec des employés, fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones et couvrir un territoire qui s'étend au-delà du Québec et qui nécessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les résultats des sondages de satisfaction client pour identifier les problèmes et recommander des solutions concrètes pour améliorer l'expérience après-vente
  • Assurer un suivi serré des indicateurs de performance du service client et être moteur de l'amélioration continue
  • Participer à la standardisation et à l’automatisation des processus d’analyse des données
  • Collaborer avec les équipes TI et Opérations pour améliorer la qualité des données et s'assurer que les analyses supportent les objectifs stratégiques de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat longue durée – avec possibilité de permanence
  • Environnement de travail moderne à Ville Saint-Laurent
  • Projet stimulant dans une équipe dédiée à l’excellence client
  • Possibilité de souscrire à des assurances collectives
  • Accès à des plateformes de développement continu
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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