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Senior Analyste Opérations Client

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Emplacement:
France , Levallois

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Senior Customer Operations Analyst, vous serez le/la référent·e analytique de nos opérations, avec un focus spécifique sur nos équipes Support, en travaillant en étroite collaboration avec Product Marketing, Data, Finance et le leadership France. Vous aurez un impact clé pour améliorer la performance des équipes, augmenter les revenus, maîtriser les dépenses et accroître la satisfaction. Ce rôle est unique car il combine analyse de données, recommandations stratégiques, PMO et modélisation, tout en vous donnant une exposition directe au top management d’une des principales scale-ups tech européennes.

Responsabilités:

  • Forecast & Business Planning: travailler avec Finance et le CC Performance Director pour construire des prévisions de staffing et de performance
  • Performance Monitoring: développer des modèles de prévision, piloter la performance CC en suivant les KPIs clés, construire et maintenir des dashboards, préparer les revues business mensuelles
  • Analytics & Insights: garantir la qualité des données, réaliser des analyses approfondies des métriques de performance, transformer des jeux de données complexes en insights actionnables
  • Gestion de projet / Stratégie: collaborer avec les autres équipes Ops pour définir et déployer des stratégies, accompagner le déploiement de projets stratégiques

Exigences:

  • À l’aise en français et en anglais
  • Au moins 2/3 ans d’expérience en analytique (ops/business/stratégie, en entreprise ou en conseil)
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Manipulation quotidienne de données avec des outils comme Excel, Google Sheets
  • Maîtrise d’outils de data visualization comme Tableau, Power BI, Metabase ou équivalents
  • Fort sens business et de la communication
  • Drive & autonomie
  • Curiosité & learning agility
  • Capacité à créer des relations

Souhaitable:

  • Être à l’aise avec SQL
  • Avoir de l’expérience avec des KPI opérationnels (sales ops, customer care, supply chain, etc.)
  • Savoir utiliser des CRM tels que Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Senior Analyste Opérations Client

Nouveau

Assistant Ressources Humaines

Au sein du service Ressources Humaines, vos missions : - Gestion de la paie (cal...
Emplacement
Emplacement
France , Gournay en Bray
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation type Bac + 2 en ressources humaines, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie au sein d'un service RH en milieu Industriel.
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la paie (calcul et saisie des éléments variables de paie : astreintes, primes, …)
  • Tableau de suivi des heures de délégation CSE
  • Gestion des temps dans ADP (Correction des anomalies, édition des bulletins de temps, reporting des heures titulaires mensuelles, tableau de suivi des HS payées, …)
  • Gestion de l'intérim (envoi des demandes de contrats, enregistrement des embauches/départs dans ADP, saisie des heures, reporting des heures en interne, facturation)
  • Gestion de la formation (prise de contact avec les organismes, constitution des groupes, suivi des documents, facturation, reporting pour présentation aux réunions, suivi des renouvellements pour la partie sécurité obligatoire)
  • Suivi des visites médicales et saisie des déclarations d'accident du travail
  • Gestion des arrêts maladie/ATD/courriers divers
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste hygiène, sécurité et environnement (F/H)

Rattaché(e) à la Direction, vous gérez les activités HSE quotidiennes du site, v...
Emplacement
Emplacement
France , Grasse
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+4 dans le domaine Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE)
  • au moins 5 années d'expérience avérées en Hygiène, Sécurité et Environnement
  • expertise solide dans la mise en œuvre de stratégies HSE, la gestion des risques et la conformité réglementaire
  • maîtrise de l'anglais niveau B2 indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les activités HSE quotidiennes du site
  • préparer les rapports mensuels HSE de l'entité
  • sensibiliser le personnel du site
  • assurer que toutes les maladies/accidents du travail, événement dangereux, incidents sont entièrement examinés et déclarés et que les mesures préventives et correctives associées soient prises
  • gérer les outils de veilles réglementaires
  • assurer la conformité réglementaire du site Sécurité
  • organiser les audits
  • gérer et collaborer au maintien des certifications ISO 14 001, ISO 45 001, ISO 9001
  • mettre en œuvre les principes de management HSE
  • établir une relation de travail efficace avec tous les managers locaux pour promouvoir, encourager et soutenir le système HSE
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Nouveau

Conducteur de ligne de conditionnement

Emplacement
Emplacement
France , Vair sur Loire
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous avez une première expérience en industrie pharmaceutique, ou agro-alimentaire.
  • Vous êtes polyvalent, vigilant, vous faites preuve de facilité d'adaptation aux contraintes dues aux différentes législations pharmaceutiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Approvisionner la ligne de production et contrôler la qualité des produits
  • Surveiller l'installation et signaler les anomalies
  • Conditionner les produits finis et enregistrer les informations sur l'outil informatique
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Nouveau

Assistant affaires réglementaires

Rattaché(e) à l'unité Parfumerie, vous contribuez à la rédaction des documents t...
Emplacement
Emplacement
France , Grasse
Salaire
Salaire:
2200.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 type chimie/affaires réglementaires
  • au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire
  • Connaissances des composants chimiques et naturels utilisés en parfumerie
  • Bonne compréhension de la réglementation applicable aux parfums et aux substances odorantes
  • Capacité d'analyse et de gestion de données réglementaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la rédaction des documents technico-réglementaires (FDS, FT, dossiers TTB)
  • Participer à la constitution et à la mise à jour des dossiers technico-réglementaires clients, notamment les cahiers des charges
  • Enregistrer les données réglementaires relatives aux matières premières
  • Rédiger les fiches techniques internes associées
  • Assurer la gestion, l'organisation et l'archivage de la documentation réglementaire, garantissant la traçabilité et la conformité des informations
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de fabrication (f/h)

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez la transformation des matières jusqu...
Emplacement
Emplacement
France , Blois
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • CACES R489 catégorie 3 à jour
  • Première expérience en milieu industriel (chimie, agroalimentaire, ou matériaux)
  • Vigilance sur la sécurité
  • Capacité à tenir une cadence de production
  • Port de charges
  • Activité physique soutenue
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation & Mélange: Dosage des matières premières et exploitation des mélangeurs selon les ordres de fabrication
  • Logistique interne: Approvisionnement de la ligne et évacuation des produits finis à l'aide du chariot élévateur (CACES R489 cat 3)
  • Conditionnement: Étiquetage précis des produits et contrôle visuel
  • Manutention: Port de charges lourdes et déplacements fréquents dans l'atelier
  • Hygiène & Sécurité: Entretien rigoureux de votre zone de travail et respect strict des normes HSE
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • panier
  • primes diverses
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien Qualité Opérationnelle

Rattaché au secteur conditionnement, votre mission est d'assurer sur le terrain,...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
2400.00 - 2542.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 +3 en qualité, et/ ou process chimie
  • première expérience réussie en qualité terrain en environnement cosmétique, pharmaceutique ou agroalimentaire
  • orienté service client
  • organisé, rigoureux, bon relationnel, bon esprit d'analyse
  • bonne niveau d'anglais (technique, notamment pour la lecture de certains plans de machines)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer sur le terrain, le respect des exigences qualité pour garantir la conformité des produits
  • former le personnel de conditionnement aux standards qualité
  • auditer le respect des standards
  • suivre le traitement des évènements qualité (déviations, CAPA, gestion des changements …) en relation avec les services supports et les chefs de ligne
  • animer des groupes de résolution de problèmes afin d'investiguer sur les causes racines et mettre en place des plans d'actions
  • mettre à jour le système documentaire
  • compléter et suivre les indicateurs de performance qualité
  • assurer le contrôle des pré-séries (PST et PSC)
  • participer aux AIC de vos secteurs
  • valider et mettre en place les référentiels qualité
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de laboratoire

Au sein du laboratoire vos missions sont les suivantes : -Réunir les matières pr...
Emplacement
Emplacement
France , Nueil les Aubiers
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du CACES R-485-2
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Être à l'aise avec les chiffres
  • Capacité à soulever des charges lourdes (25kg)
  • Précis(e), polyvalent(e), ordonné(e)
  • Première expérience sur un métier similaire ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Réunir les matières premières et les contenants adaptés en fonction des listes à servir
  • Assurer la traçabilité des matières premières utilisées
  • Réaliser et enregistrer sur l'ERP les pesées de matières premières
  • Mettre à jour le stock des matières premières sur l'ERP
  • Acheminer les matières premières pesées aux emplacements définis
  • Manipuler des charges lourdes au quotidien
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes (équipe, panier et habillage)
  • évolution possible sur du long terme
  • Temps plein
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Nouveau

Peintre en bâtiment

Vous serez chargé(e) de réaliser divers travaux de peinture tant en intérieur qu...
Emplacement
Emplacement
France , Aignan
Salaire
Salaire:
12.24 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder un minimum de deux ans d'expérience dans le domaine de la peinture en bâtiment
  • Maîtriser les techniques de préparation et d'application de peinture sur diverses surfaces
  • Être rigoureux(euse) et précis(e) pour garantir des finitions de haute qualité
  • Détenir un CAP Peintre applicateur de revêtements ou une certification équivalente reconnue
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser divers travaux de peinture tant en intérieur qu'en extérieur pour des projets variés et de haute qualité
  • Appliquer des revêtements de peinture sur différentes surfaces en respectant les normes établies
  • Préparer minutieusement les supports en amont de l'application de la peinture en tenant compte des spécificités techniques et esthétiques
  • Collaborer efficacement avec les autres intervenants du chantier afin de garantir un achèvement harmonieux et ponctuel des travaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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