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Senior Analyste Opérations Client

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Emplacement:
France , Levallois

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Senior Customer Operations Analyst, vous serez le/la référent·e analytique de nos opérations, avec un focus spécifique sur nos équipes Support, en travaillant en étroite collaboration avec Product Marketing, Data, Finance et le leadership France. Vous aurez un impact clé pour améliorer la performance des équipes, augmenter les revenus, maîtriser les dépenses et accroître la satisfaction. Ce rôle est unique car il combine analyse de données, recommandations stratégiques, PMO et modélisation, tout en vous donnant une exposition directe au top management d’une des principales scale-ups tech européennes.

Responsabilités:

  • Forecast & Business Planning: travailler avec Finance et le CC Performance Director pour construire des prévisions de staffing et de performance
  • Performance Monitoring: développer des modèles de prévision, piloter la performance CC en suivant les KPIs clés, construire et maintenir des dashboards, préparer les revues business mensuelles
  • Analytics & Insights: garantir la qualité des données, réaliser des analyses approfondies des métriques de performance, transformer des jeux de données complexes en insights actionnables
  • Gestion de projet / Stratégie: collaborer avec les autres équipes Ops pour définir et déployer des stratégies, accompagner le déploiement de projets stratégiques

Exigences:

  • À l’aise en français et en anglais
  • Au moins 2/3 ans d’expérience en analytique (ops/business/stratégie, en entreprise ou en conseil)
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Manipulation quotidienne de données avec des outils comme Excel, Google Sheets
  • Maîtrise d’outils de data visualization comme Tableau, Power BI, Metabase ou équivalents
  • Fort sens business et de la communication
  • Drive & autonomie
  • Curiosité & learning agility
  • Capacité à créer des relations

Souhaitable:

  • Être à l’aise avec SQL
  • Avoir de l’expérience avec des KPI opérationnels (sales ops, customer care, supply chain, etc.)
  • Savoir utiliser des CRM tels que Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Responsable Atelier (Production Pièces Usinées en Aéronautique)

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Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en management d'équipe
  • Maîtrise des procédés d'usinage (tournage, fraisage, commandes numériques)
  • Très bonne lecture de plans mécaniques
  • Notions de méthodes, industrialisation et qualité
  • Anglais technique apprécié
  • Leadership, rigueur et sens de l'organisation
  • Bon relationnel et orientation client / résultats
  • De formation Bac+2 à Bac+5 orientée Génie Mécanique, Production Industrielle, Génie Industriel ou équivalent
  • Expérience de 10 années minimum sur un poste similaire en industrie, idéalement en aéronautique ou usinage de pièces de précision
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le bon fonctionnement technique de l'atelier et piloter la production (planification, adéquation charge/capacité, organisation des activités)
  • Manager et accompagner votre équipe au quotidien (encadrement, montée en compétences, gestion RH courante)
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d'amélioration associées
  • Assurer la qualité des productions et prendre part au process de réduction des non conformités
  • Contribuer activement à l'amélioration continue (Lean, 5S, résolution de problèmes, optimisation des processus)
  • Veiller à la disponibilité et à la capabilité des équipements (machines, métrologie) en lien avec la maintenance
  • Gérer les moyens de production (consommables, outils) dans une logique de performance et de durabilité
  • Animer les rituels d'équipe et de performance (TOP 5, réunions de production)
  • Participer au déploiement des démarches HSE et garantir le respect des règles de sécurité et environnement
  • Temps plein
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Technicien Qualité MRO (Secteur Aéronautique)

Emplacement
Emplacement
France , Marignane
Salaire
Salaire:
29000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 orientée en méthode, qualité aéronautique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste similaire en environnement environnement industriel aéronautique, en particulier sur des pièces mécaniques neuves.
  • Maîtrise des instruments de mesure et de contrôle
  • Personne rigoureuse, méthodique, autonome et impliquée sur le terrain.
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le contrôle visuel des pièces
  • Vérifier la conformité dimensionnelle selon les spécifications techniques
  • Décrire précisément les défauts identifiés et les présenter au client
  • Analyser les retours clients en vous appuyant sur la documentation technique et l'état réel des pièces
  • Élaborer les gammes de retouche adaptées
  • Temps plein
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Contrôleur Final en Aéronautique (Documentaire & Visuel)

Dans le cadre de ce poste en CDI, basé sur Marignane, vous jouerez un rôle clé d...
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France , Marignane
Salaire
Salaire:
27000.00 - 33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 orientée Qualité, Conformité, en Aéronautique ou industriel
  • expérience de 1 année minimum dans le contrôle un environnement industriel aéronautique
  • Maîtrise des instruments de mesure (pied à coulisse, micromètre, jauge...) et de contrôle qualité
  • Anglais technique
  • rigoureux, méthodique et impliqué sur le terrain
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les contrôles qualité conformément aux procédures en vigueur
  • Vérifier la conformité documentaire : identification des pièces, correspondance avec le dossier (quantité, numérotation, FAI, etc.)
  • Réaliser des contrôles visuels et, en cas de non-conformité, déclencher les procédures appropriées (retouche ou rédaction d'un bulletin de contrôle)
  • S'assurer de la bonne prise en compte des dernières non-conformités
  • Éditer les Bordereaux de Livraison et les Déclarations de Conformité
  • Temps plein
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Technicien de maintenance

Dans le cadre d'un rôle technique crucial, vous serez responsable de la maintena...
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France , Greasque
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la maintenance préventive et curative pour optimiser la production
  • Expérience de diagnostic et de dépannage à l'aide de plans et schémas techniques
  • Compétences en électromécanique ou diplôme Bac+2 en Électrotechnicien souhaité
  • Aptitude à travailler en équipe, notamment en horaires décalés (3X8)
  • Compétences relationnelles et d'organisation pour améliorer les processus industriels
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier et exécuter les opérations de maintenance préventive et curative
  • Surveiller le fonctionnement des équipements et interagir avec les utilisateurs pour identifier les anomalies
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements en utilisant schémas et plans, et effectuer les réparations nécessaires
  • Documenter les interventions dans le logiciel de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur
  • Proposer des améliorations pour éliminer les défaillances et optimiser les coûts des opérations de maintenance
Ce que nous offrons
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  • 13ème mois
  • Temps plein
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Responsable adjoint SAV électronique

A travers vos attributions quotidiennes, vous prenez les rênes du service après ...
Emplacement
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France , Carros
Salaire
Salaire:
38000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 (type BTS en Électricité ou Électronique)
  • Expérience avérée d'au moins 5 ans dans un environnement industriel exigeant
  • Solides connaissances techniques pluridisciplinaires en électronique, électrotechnique et informatique
  • Dimension managériale
  • Fédérateur
  • Rigoureux
  • Excellent sens de la communication
  • Capacité à piloter un projet de bout en bout dans le respect des normes
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et planifier le travail quotidien de l'équipe (tests de cartes électroniques, mises en service et dépannages en atelier ou sur site)
  • Piloter l'activité commerciale du pôle SAV (édition des devis, facturation, suivi des contrats de location et de maintenance)
  • Veiller au respect strict des processus de qualité et des procédures internes de sécurité
  • Gérer de manière optimisée les stocks du service, la flotte de véhicules et le recours ponctuel à la sous traitance
  • Accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs et fédérer l'équipe autour d'objectifs communs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service mis à disposition
  • 39h/semaine
  • Rémunération entre 38 et 45 k€ brut par an
  • Temps plein
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Nouveau

Inspecteur (visuel / dimensionnel) en aéronautique (mro)

Dans le cadre de ce poste en CDI, basé sur Marignane, vous intervenez sur vous a...
Emplacement
Emplacement
France , Marignane
Salaire
Salaire:
33000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 orientée en méthode, qualité aéronautique ou équivalent
  • vous justifiez d'une expérience de 2 année minimum sur un poste similaire en environnement aéronautique,industriel
  • maitriser les méthodes et les outils de résolution de problèmes
  • Les moyens de contrôles ( dimensionnel,visuel)
  • Les procédés de traitements de surface et CND
  • Des méthodes de résolution de problème
  • De la lecteur de plans et documentation technique
  • Anglais technique
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le contrôle visuel des pièces selon les critères d'usure définis
  • Réaliser les mesures dimensionnelles avec rigueur et précision
  • Démonter certains composants et effectuer des retouches suivant les tolérances admises
  • Déclencher les réparations nécessaires en fonction des non-conformités détectées
  • Exploiter la documentation technique et les spécifications clients
  • Tracer les écarts constatés et mettre en œuvre les solutions adaptées
  • Être un appui technique pour les équipes de production et qualité
  • Participer activement à des projets d'amélioration continue (technique & industrielle)
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'affaires technique en aéronautique (f/h)

Dans le cadre d'un CDI, vous intervenez de l'analyse du besoin client jusqu'au s...
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France , Marignane
Salaire
Salaire:
35000.00 - 42000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 à Bac+5 orientée Mécanique, Usinage, Méthodes, Aéronautique ou équivalent
  • expérience de 3 années minimum sur un poste similaire en Aéronautique, Industrie ou en Usinage de pièces de précision
  • Maîtrise des procédés d'usinage (tournage, fraisage, traitements de surface)
  • Très bonne lecture de plans mécaniques
  • Habitué(e) au chiffrage, devis et suivi d'affaires
  • Bonnes notions de méthodes, industrialisation et qualité
  • Anglais technique apprécié
  • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
  • Bon relationnel et orientation client / résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins clients à partir des plans, cahiers des charges et exigences techniques
  • Répondre aux appels d'offres et élaborer les devis en collaboration avec le service commercial
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long du cycle de l'affaire
  • Étudier les plans mécaniques et spécifications techniques aéronautiques
  • Définir les gammes d'usinage en lien avec les services méthodes et production
  • Estimer les temps d'usinage, les coûts matière, la sous-traitance et les traitements, avec l'appui de la supply chain
  • Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées
  • Planifier et suivre l'avancement des nouvelles commandes
  • Coordonner les différents services internes pour l'industrialisation des pièces
  • Suivre les indicateurs de performance : marges, délais, non-qualités
  • Temps plein
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Agent de fabrication

Intégrez un environnement dynamique où votre expertise contribuera au démontage,...
Emplacement
Emplacement
France , Lingolsheim
Salaire
Salaire:
13.05 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable dans le nettoyage industriel ou biopharmaceutique
  • Maîtrise du démontage et nettoyage des systèmes de filtration
  • Souci du détail pour le renseignement des fiches d'identification
  • Formation en hygiène et sécurité, BAC Pro en Industries de Procédés apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le démontage complet et le nettoyage de divers systèmes de filtration et pompes
  • Assurer la préparation et l'utilisation de l'autoclave et des machines à laver industrielles
  • Renseigner les fiches d'identification du matériel conformément aux SOP et gérer le log book
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers
  • Fast TT
  • Temps plein
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