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Senior Analyste Opérations Client

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Emplacement:
France , Levallois

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Senior Customer Operations Analyst, vous serez le/la référent·e analytique de nos opérations, avec un focus spécifique sur nos équipes Support, en travaillant en étroite collaboration avec Product Marketing, Data, Finance et le leadership France. Vous aurez un impact clé pour améliorer la performance des équipes, augmenter les revenus, maîtriser les dépenses et accroître la satisfaction. Ce rôle est unique car il combine analyse de données, recommandations stratégiques, PMO et modélisation, tout en vous donnant une exposition directe au top management d’une des principales scale-ups tech européennes.

Responsabilités:

  • Forecast & Business Planning: travailler avec Finance et le CC Performance Director pour construire des prévisions de staffing et de performance
  • Performance Monitoring: développer des modèles de prévision, piloter la performance CC en suivant les KPIs clés, construire et maintenir des dashboards, préparer les revues business mensuelles
  • Analytics & Insights: garantir la qualité des données, réaliser des analyses approfondies des métriques de performance, transformer des jeux de données complexes en insights actionnables
  • Gestion de projet / Stratégie: collaborer avec les autres équipes Ops pour définir et déployer des stratégies, accompagner le déploiement de projets stratégiques

Exigences:

  • À l’aise en français et en anglais
  • Au moins 2/3 ans d’expérience en analytique (ops/business/stratégie, en entreprise ou en conseil)
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Manipulation quotidienne de données avec des outils comme Excel, Google Sheets
  • Maîtrise d’outils de data visualization comme Tableau, Power BI, Metabase ou équivalents
  • Fort sens business et de la communication
  • Drive & autonomie
  • Curiosité & learning agility
  • Capacité à créer des relations

Souhaitable:

  • Être à l’aise avec SQL
  • Avoir de l’expérience avec des KPI opérationnels (sales ops, customer care, supply chain, etc.)
  • Savoir utiliser des CRM tels que Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Senior Analyste Opérations Client

Nouveau

Chargé de projet – Infrastructures urbaines

Au sein de l’équipe Infrastructures urbaines, à titre de Chargé·e de projet :
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
arteliagroup.com Logo
Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie de la Construction ou en génie civil
  • Membre de l’Ordre des Ingénieurs du Québec
  • Expérience pertinente minimum de 5 années en infrastructures municipales
  • Expérience en conception et surveillance de travaux de construction
  • Maîtrise du logiciel AutoCAD Civil 3D (un atout)
  • Connaissance du logiciel PCSWMM
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la gestion administrative des mandats
  • Communiquer avec les clients et autres parties prenantes des projets
  • Superviser le travail des ingénieurs et techniciens assigner aux projets
  • Vérifier des devis techniques et des bordereaux d’estimation des coûts
  • Vérifier des notes de calcul
  • Participer à l’élaboration des calendriers et échéanciers
  • Participer à la réalisation d’études de drainage et d’étude hydrauliques
  • Effectuer la conception (dimensionnement de réseaux d’égouts et d’aqueduc, d’ouvrages de rétention, plans de nivellement, profils et gabarits de rue…) à partir de concepts préliminaires, de devis et de calculs
  • Vérifier les dessins et les plans afin de s’assurer de leur exactitude envers le cahier de charge
  • Faire la gestion des chantiers à partir du bureau (clauses contractuelles, surveillance, décomptes, gestion des changements, acceptations …)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
  • Remboursement des frais de cotisation professionnelle
  • Politique de télétravail avec allocation de 500$
  • Programme d’assurance collective dès le premier jour, incluant la télémédecine
  • Compte de gestion santé
  • Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
  • Flexibilité d’horaire
  • Banque d’heures pour les employés à salaire horaire
  • Formations continues
  • Opportunités de développement de carrière
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur Mécanique

En tant qu’Ingénieur / Ingénieure Mécanique, vos missions consisteront à: Partic...
Emplacement
Emplacement
France , Châtellerault
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Recherche un stage de fin d’études Ingénieur mécanique ou équivalent
  • Le passage par un DUT génie mécanique serait un plus
  • Personne rigoureuse, méthodique avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse
  • Aime le travail en équipe
  • Maitrise les outils informatiques tels que Catia V5
  • SolidWorks est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer aux Avant-projets avec recherche de solutions et calcul si nécessaire
  • Réaliser l’avant-projet sommaire de ou des solutions
  • Consulter les fournisseurs/partenaires pour établir le chiffrage
  • Elaborer le dossier du projet (offre technique et commerciale entre autre)
  • Participer aux études / conception Industrielle sur CATIA V5
  • Relations avec les différents protagonistes du projet (Clients, fournisseurs, partenaires, ..)
  • Accompagner le responsable d’affaires sur le suivi
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Immersion au sein d’une équipe de passionnés
  • Projets d’ingénierie très diversifiés
  • Accompagnement par des professionnels expérimentés
  • Accords diversité & inclusion
  • Protection sociale et couverture mutuelle de qualité
  • Engagement via la Fondation Artelia
  • Politique de partage des résultats: intéressement et participation avec abondement
  • Actionnariat salarié
  • Forfait mobilité durable
  • Opportunités de carrière
  • Temps partiel
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Nouveau

Stage PFE 6 mois Ingénieur / Ingénieure Mécanique

Stage PFE 6 mois Ingénieur / Ingénieure Mécanique Juin / Aout 2026. Nous sommes ...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Stage de fin d'études Ingénieur mécanique ou équivalent
  • Rigoureux
  • Méthodique
  • Bonne capacité d'analyse et de synthèse
  • Aime le travail en équipe
  • Maîtrise de Catia V5
  • DUT génie mécanique (un plus)
  • SolidWorks (un plus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer aux Avant-projets avec recherche de solutions et calcul si nécessaire
  • Réaliser l'avant-projet sommaire de ou des solutions
  • Consulter les fournisseurs/partenaires pour établir le chiffrage
  • Elaborer le dossier du projet (offre technique et commerciale entre autre)
  • Participer aux études / conception Industrielle sur CATIA V5
  • Relations avec les différents protagonistes du projet (Clients, fournisseurs, partenaires, ..)
  • Accompagner le responsable d'affaires sur le suivi
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Immersion au sein d'une équipe de passionnés à taille humaine
  • Ambiance conviviale
  • Projets d'ingénierie très diversifiés
  • Accompagnement par des professionnels expérimentés
  • Accords diversité & inclusion
  • Protection sociale et couverture mutuelle de qualité
  • Engagement via la Fondation Artelia
  • Organisation du travail efficiente
  • Politique de partage des résultats : intéressement et participation avec abondement
  • Actionnariat salarié
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé·e de projet en mobilité

Au sein de l'équipe Mobilité et transports intelligents, à titre de Chargé·e de ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Gatineau
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie civil ou équivalent
  • Membre de l'Ordre des Ingénieurs du Québec
  • Minimum de 6 ans d'expérience dans le domaine de mobilité
  • Connaissances des normes locales et provinciales dans le domaine des transports
  • Connaissance des logiciels de conception en génie civil (AutoCAD, Civil 3D, Microstation, etc.)
  • Aptitudes en rédaction de rapports et en travail d'équipe multidisciplinaire
  • Maitrise du Français tant à l'oral qu'à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de mener à terme, à l'intérieur des budgets et échéanciers établis, des projets de différentes envergures dans le domaine des transports et de la mobilité intelligente
  • Participer et coordonner la réalisation des études en transport et circulation, en transport actif et collectif
  • Participer et coordonner la modélisation, la simulation et l'analyse de la dynamique de la mobilité avec des outils tels que AIMSUN, VISSIM, SynchroSim
  • Rédiger et coordonner la rédaction des rapports techniques
  • Concevoir des réaménagements géométriques d'intersections en milieu urbain
  • Concevoir des plans pour systèmes de feux
  • Concevoir la signalisation verticale et horizontale (marquage)
  • Conception des pistes cyclable et des voies réservées pour bus
  • Effectuer les activités reliées à l'étude de tracés, à la préparation des plans de géométrie, de marquage et de signalisation
  • Effectuer des visites de sites
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
  • Remboursement des frais de cotisation professionnelle
  • Politique de télétravail avec allocation de 500$
  • Programme d'assurance collective dès le premier jour, incluant la télémédecine
  • Compte de gestion santé
  • Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF)
  • Flexibilité d'horaire
  • Banque d'heures pour les employés à salaire horaire
  • Formations continues
  • Opportunités de développement de carrière
  • Temps plein
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Nouveau

Collaborateur d'expert comptable

Pour notre client, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion et l'organisation c...
Emplacement
Emplacement
France , Moulins les Metz
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de Comptabilité et Gestion (DCG) ou équivalent requis pour assurer une expertise professionnelle dans le domaine
  • Maîtrise de la saisie et de la tenue des comptes pour une gestion financière précise et rigoureuse
  • Compétence éprouvée en gestion de la TVA multi-conventionnelle, garantissant la conformité fiscale
  • Excellente capacité d'analyse pour interpréter et vérifier les données comptables avec précision
  • deux ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la saisie et la tenue régulière des comptes, garantissant une précision rigoureuse des données financières
  • Assurer le suivi et l'application des dispositions fiscales liées à la TVA dans un contexte multi conventionnel, respectant les règlements en vigueur
  • Collaborer avec l'équipe pour analyser et préparer les rapports financiers, soutenant la prise de décision stratégique de l'établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de projet en mobilité

Au sein de l’équipe Mobilité et transports intelligents, à titre de Chargé·e de ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie civil ou équivalent
  • Membre de l’Ordre des Ingénieurs du Québec
  • Minimum de 6 ans d’expérience dans le domaine de mobilité
  • Connaissances des normes locales et provinciales dans le domaine des transports
  • Connaissance des logiciels de conception en génie civil (AutoCAD, Civil 3D, Microstation, etc.)
  • Aptitudes en rédaction de rapports et en travail d’équipe multidisciplinaire
  • Maitrise du Français tant à l’oral qu’à l’écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de mener à terme, à l’intérieur des budgets et échéanciers établis, des projets de différentes envergures dans le domaine des transports et de la mobilité intelligente
  • Participer et coordonner la réalisation des études en transport et circulation, en transport actif et collectif
  • Participer et coordonner la modélisation, la simulation et l’analyse de la dynamique de la mobilité avec des outils tels que AIMSUN, VISSIM, SynchroSim
  • Rédiger et coordonner la rédaction des rapports techniques
  • Concevoir des réaménagements géométriques d’intersections en milieu urbain
  • Concevoir des plans pour systèmes de feux
  • Concevoir la signalisation verticale et horizontale (marquage)
  • Conception des pistes cyclable et des voies réservées pour bus
  • Effectuer les activités reliées à l’étude de tracés, à la préparation des plans de géométrie, de marquage et de signalisation
  • Effectuer des visites de sites
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
  • Remboursement des frais de cotisation professionnelle
  • Politique de télétravail avec allocation de 500$
  • Programme d’assurance collective dès le premier jour, incluant la télémédecine
  • Compte de gestion santé
  • Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
  • Flexibilité d’horaire
  • Banque d’heures pour les employés à salaire horaire
  • Formations continues
  • Opportunités de développement de carrière
  • Temps plein
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Chargé·e de projet en mobilité

Au sein de l’équipe Mobilité et transports intelligents, à titre de Chargé·e de ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Artelia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en génie civil ou équivalent
  • Membre de l’Ordre des Ingénieurs du Québec
  • Minimum de 6 ans d’expérience dans le domaine de mobilité
  • Connaissances des normes locales et provinciales dans le domaine des transports
  • Connaissance des logiciels de conception en génie civil (AutoCAD, Civil 3D, Microstation, etc.)
  • Aptitudes en rédaction de rapports et en travail d’équipe multidisciplinaire
  • Maitrise du Français tant à l’oral qu’à l’écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de mener à terme, à l’intérieur des budgets et échéanciers établis, des projets de différentes envergures dans le domaine des transports et de la mobilité intelligente
  • Participer et coordonner la réalisation des études en transport et circulation, en transport actif et collectif
  • Participer et coordonner la modélisation, la simulation et l’analyse de la dynamique de la mobilité avec des outils tels que AIMSUN, VISSIM, SynchroSim
  • Rédiger et coordonner la rédaction des rapports techniques
  • Concevoir des réaménagements géométriques d’intersections en milieu urbain
  • Concevoir des plans pour systèmes de feux
  • Concevoir la signalisation verticale et horizontale (marquage)
  • Conception des pistes cyclable et des voies réservées pour bus
  • Effectuer les activités reliées à l’étude de tracés, à la préparation des plans de géométrie, de marquage et de signalisation
  • Effectuer des visites de sites
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
  • Remboursement des frais de cotisation professionnelle
  • Politique de télétravail avec allocation de 500$
  • Programme d’assurance collective dès le premier jour, incluant la télémédecine
  • Compte de gestion santé
  • Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
  • Flexibilité d’horaire
  • Banque d’heures pour les employés à salaire horaire
  • Formations continues
  • Opportunités de développement de carrière
  • Temps plein
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Nouveau

Cheffe / Chef de Projets – Equipements Hydrauliques

Au sein du Département « Eau & Génie Urbain » de la BU 'Infrastructures et Terri...
Emplacement
Emplacement
France , Choisy-le-Roi
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation école d'ingénieur en génie civil / structures / hydraulique avec une connaissance des organes de process (pompes, vannes)
  • vous disposez d'un expérience confirmée de 5 ans en bureau d'études et/ou en entreprise de travaux spécialisés
  • votre capacité rédactionnelle
  • votre autonomie
  • votre facilité pour le travail en équipe
  • votre rigueur dans les phases de conception et suivi d'exécution
  • vous maîtrisez les aspects réglementaires liés au code de la commande publique
  • l'organisation de chantier (planification, métrés, chiffrage, méthodes de construction, ...)
  • la gestion de projets (dont financière)
  • les relations client
Responsabilités
Responsabilités
  • A la gestion de projets de maîtrise d'œuvre d'envergure et de leurs équipes de projet associées
  • A l'élaboration des réponses aux appels d'offres
  • A la réalisation de missions de maitrise d'œuvre de conception (AVP, PRO, ACT) et de suivi d'exécution (VISA, DET, AOR)
  • Au diagnostic d'ouvrages existants (réservoirs, stations, etc.)
  • A la réalisation d'études techniques à caractère général et/ou mécanique
  • A la relecture d'études et de documents techniques réalisés par des ingénieur/e/s juniors
  • Temps plein
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