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Senior Analyste Opérations Client

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Emplacement:
France , Levallois

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Senior Customer Operations Analyst, vous serez le/la référent·e analytique de nos opérations, avec un focus spécifique sur nos équipes Support, en travaillant en étroite collaboration avec Product Marketing, Data, Finance et le leadership France. Vous aurez un impact clé pour améliorer la performance des équipes, augmenter les revenus, maîtriser les dépenses et accroître la satisfaction. Ce rôle est unique car il combine analyse de données, recommandations stratégiques, PMO et modélisation, tout en vous donnant une exposition directe au top management d’une des principales scale-ups tech européennes.

Responsabilités:

  • Forecast & Business Planning: travailler avec Finance et le CC Performance Director pour construire des prévisions de staffing et de performance
  • Performance Monitoring: développer des modèles de prévision, piloter la performance CC en suivant les KPIs clés, construire et maintenir des dashboards, préparer les revues business mensuelles
  • Analytics & Insights: garantir la qualité des données, réaliser des analyses approfondies des métriques de performance, transformer des jeux de données complexes en insights actionnables
  • Gestion de projet / Stratégie: collaborer avec les autres équipes Ops pour définir et déployer des stratégies, accompagner le déploiement de projets stratégiques

Exigences:

  • À l’aise en français et en anglais
  • Au moins 2/3 ans d’expérience en analytique (ops/business/stratégie, en entreprise ou en conseil)
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Manipulation quotidienne de données avec des outils comme Excel, Google Sheets
  • Maîtrise d’outils de data visualization comme Tableau, Power BI, Metabase ou équivalents
  • Fort sens business et de la communication
  • Drive & autonomie
  • Curiosité & learning agility
  • Capacité à créer des relations

Souhaitable:

  • Être à l’aise avec SQL
  • Avoir de l’expérience avec des KPI opérationnels (sales ops, customer care, supply chain, etc.)
  • Savoir utiliser des CRM tels que Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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PREMIUM
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Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des logiciels de conception en 2D (AutoCad) et 3D (Inventor)
  • Capacité à représenter et dimensionner des pièces et ensembles mécaniques avec précision
  • Aptitude à dessiner les ensembles et sous-ensembles comprenant la nomenclature détaillée
  • Compétence pour mettre à jour le dossier de définition selon les évolutions de conception
  • Diplôme de Bac +2 en conception mécanique ou équivalent requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et modéliser des systèmes mécaniques innovants en utilisant des logiciels spécialisés
  • Identifier les besoins techniques à partir du cahier des charges du client et proposer des solutions adaptées
  • Représenter, dimensionner et modéliser les pièces mécaniques en 2D et 3D
  • Élaborer et dessiner des ensembles et sous-ensembles tout en établissant la nomenclature associée
  • Intégrer les évolutions de conception dans les plans et mettre à jour le dossier technique de définition
  • Collaborer avec le chargé d'affaires pour choisir le matériel technique conforme aux spécifications du projet
  • Temps plein
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Opérateur commandes numeriques

Rejoignez notre client pour assurer la production efficace et de haute qualité e...
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Compétence en commande numérique pour ajuster et contrôler les machines
  • Initiation à la manutention avec souci du détail et précision
  • Maîtrise de petits travaux de polissage pour une finition parfaite
  • CAP en commandes numériques ou équivalent apprécié
  • Capacité à s'adapter à des horaires de journée avec fiabilité et ponctualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Opérer et surveiller des machines à commandes numériques pour garantir le respect des spécifications techniques
  • Effectuer des travaux de manutention avec soin et sécurité pour optimiser le flux de production
  • Réaliser des petits travaux de polissage pour assurer la finition impeccable des produits
  • Collaborer avec l'équipe de production pour résoudre rapidement tout problème de fabrication
  • Travailler selon des horaires de journée pour maintenir un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants (9€ par jour travaillé)
  • Temps plein
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Responsable Administratif Et Financier

Vos missions : Le pilotage 360° du chiffre & de l'humain. Expertise comptable et...
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France , Loudéac
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Salaire:
45000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure solide en comptabilité et paie
  • Expérience significative en environnement industriel
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Connaissance du logiciel Sage X3, Silae Paie et Kelio
  • Rigueur, méthode et organisation
  • Discrétion absolue
  • Polyvalence et capacité à interagir avec la direction
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage 360° du chiffre et de l'humain
  • Expertise comptable et analyse de performance
  • Pilotage social et ressources humaines
  • Référent systèmes et processus
  • Temps plein
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Chargé d'études HVAC

Le Poste : Piloter la Conception Technique en Phase d'Exécution Rattaché(e) au R...
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France , Pleudaniel
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Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Idéalement issu(e) d'une formation technique BAC +3 à BAC +5 avec une orientation marquée en énergétique et thermique (Ingénieur Génie Climatique, Master en Énergie ou équivalent)
  • L'expérience sera un atout majeur pour ce poste d'encadrement technique
  • Une maîtrise pointue des concepts de thermodynamique, aéraulique, électricité et régulation est indispensable
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, vos qualités organisationnelles et rédactionnelles
  • Votre aptitude pour le travail en équipe est essentielle pour interagir efficacement avec le Bureau d'Études et le Responsable
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la Conception Technique en Phase d'Exécution
  • Validation Technique et Conformité : Vous êtes responsable de la validation de l'ensemble des spécificités du dossier technique, assurant que le projet est prêt pour l'exécution
  • Ingénierie des Composants et du Système Frigorifique : Vous validez et redimensionnez si nécessaire les composants de la machine. Vous déterminez le schéma frigorifique optimal du produit
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Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
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  • Temps plein
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Responsable Qualité (F/H)

Votre mission : garant de la fiabilité et du changement. En tant que véritable c...
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Qualité ou en milieu industriel
  • Expérience minimale de 5 ans en management de service qualité
  • Maîtrise de l'anglais technique (écrit et parlé)
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment les ERP
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et piloter la politique qualité de l'entreprise
  • Limiter les non-conformités et optimiser les processus
  • Garantir la satisfaction client et respecter les exigences réglementaires
  • Manager l'équipe de 11 collaborateurs
  • Piloter le système d'audit interne
  • Gérer les relations avec partenaires extérieurs
  • Analyser la performance globale de l'usine via des reportings
  • Temps plein
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Technicien d'études HVAC

En tant que Technicien d'Études HVAC (H/F), vous êtes le pilier technique et le ...
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28000.00 - 33000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 with orientations in energetics or thermal
  • good command of energy efficiency, thermal, thermodynamic, and aeraulic skills
  • good listening and analytical skills
  • organizational and writing skills
  • ability to work under tight deadlines
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze and size projects
  • Participate with sales in drafting offers and defining final price
  • Provide technical support to the sales team
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket Restaurant
  • Mutuelle
  • Contrat d'intéressement
  • Temps plein
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Agent de maintenance

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'immobilier.
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Emplacement
France , Merville
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez une expérience confirmée sur les 2 postes
  • Vous êtes complètement autonome sur le poste et travaillerez seul sur site
  • Vous savez utiliser, nettoyer et entretenir les outils mis à votre disposition
Responsabilités
Responsabilités
  • entretien des espaces verts (tonte, débroussaillage, désherbage, plantation,...)
  • remise en état bâtiment en particulier la peinture intérieure
  • Horaire du lundi au vendredi: 8h-16h
  • Temps plein
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Hotesse d'accueil (f/h)

Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients e...
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Emplacement
France , Méru
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Salaire:
2002.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 2 years of experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients et à tous les interlocuteurs de l'agence (fournisseurs, entreprises, partenaires, demandeurs de logement…)
  • Coordonner la gestion des plannings de rendez-vous des collègues de l'agence, administratifs et personnels d'immeubles, dans le respect des procédures et en utilisant les outils, notamment informatiques, à disposition.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13 ieme mois
  • TR (valeur faciale 8,50€)
  • Temps plein
Lire la suite
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