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Senior Analyste Opérations Client

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Emplacement:
France , Levallois

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Senior Customer Operations Analyst, vous serez le/la référent·e analytique de nos opérations, avec un focus spécifique sur nos équipes Support, en travaillant en étroite collaboration avec Product Marketing, Data, Finance et le leadership France. Vous aurez un impact clé pour améliorer la performance des équipes, augmenter les revenus, maîtriser les dépenses et accroître la satisfaction. Ce rôle est unique car il combine analyse de données, recommandations stratégiques, PMO et modélisation, tout en vous donnant une exposition directe au top management d’une des principales scale-ups tech européennes.

Responsabilités:

  • Forecast & Business Planning: travailler avec Finance et le CC Performance Director pour construire des prévisions de staffing et de performance
  • Performance Monitoring: développer des modèles de prévision, piloter la performance CC en suivant les KPIs clés, construire et maintenir des dashboards, préparer les revues business mensuelles
  • Analytics & Insights: garantir la qualité des données, réaliser des analyses approfondies des métriques de performance, transformer des jeux de données complexes en insights actionnables
  • Gestion de projet / Stratégie: collaborer avec les autres équipes Ops pour définir et déployer des stratégies, accompagner le déploiement de projets stratégiques

Exigences:

  • À l’aise en français et en anglais
  • Au moins 2/3 ans d’expérience en analytique (ops/business/stratégie, en entreprise ou en conseil)
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Manipulation quotidienne de données avec des outils comme Excel, Google Sheets
  • Maîtrise d’outils de data visualization comme Tableau, Power BI, Metabase ou équivalents
  • Fort sens business et de la communication
  • Drive & autonomie
  • Curiosité & learning agility
  • Capacité à créer des relations

Souhaitable:

  • Être à l’aise avec SQL
  • Avoir de l’expérience avec des KPI opérationnels (sales ops, customer care, supply chain, etc.)
  • Savoir utiliser des CRM tels que Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Nouveau

Responsable Qualité Opérationnelle (F/H)

Les missions sont les suivantes : - S'assurer du respect des procédures, instruc...
Emplacement
Emplacement
France , Le Tréport
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5
  • vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire
  • Des connaissances des normes et réglementations qualité sont demandées.
Responsabilités
Responsabilités
  • S'assurer du respect des procédures, instructions et BPF au sein du site
  • Proposer et mettre en place des outils qualité, documents supports, procédures, instructions et spécifications qualité
  • Tenir des tableaux de bord et mesurer le taux d'efficacité des activités
  • Mettre en place les plans de surveillance adaptés afin que le produit libéré soit conforme aux exigences de nos clients et réglementaires
  • Autoriser la libération des lots et/ou de stopper la production en cas de problème Qualité critique en accord avec le Responsable Qualité du site
  • Prendre quotidiennement des décisions impactant la qualité des Produits
  • Assurer la gestion quotidienne des zones de quarantaine avec pour objectif d'optimiser les stocks de produits en statut bloqué
  • Résoudre les problèmes qualité remontés en réunion de production
  • Vérifier et faire appliquer les exigences qualité opérationnelles au travers d'audits de poste
  • Être garant de la conformité des composants entrants, de leur acceptation, refus ou acceptation par dérogations par rapport aux spécifications définies avec les Fournisseurs
  • Temps plein
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Nouveau

Ouvrier sidérurgiste (F/H)

Comment souhaitez-vous façonner l'avenir de l'industrie en tant qu'Ouvrier sidér...
Emplacement
Emplacement
France , Oust Marest
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience pratique en fonderie ou diplôme technique en métallurgie
  • Maîtrise des procédés de moulage en coquille par gravité
  • Capacité à manipuler de l'équipement manuel avec précision
  • Souci du détail pour garantir la qualité des produits finaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la production de pièces de fonderie en gérant le processus de moulage en coquille par gravité
  • Verser le métal liquide avec précision dans les outillages coquilles pour produire divers composants
  • Fabriquer des tuyaux, tubes, et profilés creux en utilisant des équipements manuels
  • Assurer le déroulement fluide de l'injection de métal en fusion sous haute pression
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider les intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de mirage pharmaceutique

Avez-vous l'envie d'impacter la production en tant que technicien de mirage phar...
Emplacement
Emplacement
France , Maisons-Alfort
Salaire
Salaire:
13.96 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des procédures de contrôle visuel (mirage) des seringues et flacons avec au moins 2 ans d'expérience
  • Expertise en détection de particules et identification de défauts dans les solutions
  • Compétences solides en traçabilité documentaire, notamment via SAP et Excel
  • Certification ou formation en Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) requise pour environnement stérile
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer un contrôle visuel minutieux des seringues et flacons pour identifier toute particule visible ou défaut
  • Réaliser des tests de stabilité sur les produits finis et garantir la traçabilité via la documentation technique et les outils métier
  • Appliquer les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) pour maintenir les standards de qualité et sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de bloc (9,99 € ou 19,98 € selon le poste)
  • majorations heures supplémentaires
  • Avantages CSE
  • Prévoyance santé
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Acheteur/euse secteur naval (f/h)

Ce poste, basé à CHERBOURG OCTEVILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission ...
Emplacement
Emplacement
France , Cherbourg en Cotentin
Salaire
Salaire:
38000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5 en achats industriels, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum
  • Vous appréciez évoluer dans un environnement technique
  • Vous êtes à l'aise avec le management de contrat et la négociation
  • Le domaine du naval vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature !
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous réalisez l'ensemble des activités achats pour les contrats liés à vos commodités
  • Vous vérifiez la conformité des cahiers des charges rédigés par les prescripteurs
  • Vous identifiez les fournisseurs les plus performants en accord avec les stratégies achats
  • Vous recherchez des partenaires spécifiques pour répondre à des besoins inédits
  • Vous préparez et conduisez les négociations pour atteindre les objectifs financiers fixés
  • Vous sécurisez les relations contractuelles selon les standards juridiques de l'entreprise
  • Vous assurez une couverture optimale des besoins via des contrats cadres robustes
  • Vous veillez à la parfaite exécution des engagements jusqu'à l'extinction des obligations
  • Vous analysez finement votre marché pour anticiper les évolutions et les opportunités
  • Vous contribuez à l'élaboration de la stratégie de commodités (segmentation, panel cible)
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Nouveau

Electricien Industriel (F/H) - Secteur Naval

Le salarié réalisera des opérations d'intégration et/ou d'entretien sur des équi...
Emplacement
Emplacement
France , Cherbourg en Cotentin
Salaire
Salaire:
16.48 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • 2 années d'expérience
  • Habilitation électrique B1 obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Câblage et bornage
  • Raccordement
  • Pose, montage et fixation d'équipements électriques
  • Compoundage
  • Résinage
  • Surmoulage de câbles et connectiques
  • Autres interventions liées à l'intégration électrique
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien méthodes industrialisation élec/électro

Nous recherchons pour le compte de notre client Naval Group Cherbourg un(e) tech...
Emplacement
Emplacement
France , Cherbourg en Cotentin
Salaire
Salaire:
31000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience
  • 3 à 5 ans minimum d'expérience dans le domaine de l'industrialisation de matériel électrique de type câbles et coffrets
  • Bon esprit de coopération
  • Bonne communication écrite et orale (synthétique)
  • Rigueur
  • Motivation
  • Méthode
  • Faire preuve d'initiative
  • Savoir réagir vite et résister à la pression
  • Maîtrise des outils informatiques: pack office, bases de données, outil type ERP
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer les dossiers industriels
  • Rédiger et/ou vérifier les modes opératoires des procédés de production et/ou de maintenance
  • Rédiger et présenter la liste des besoins en approvisionnement des produits standards et spécifiques
  • Sélectionner les besoins en ressources humaines, en moyens industriels et en outils, outillages spéciaux
  • Transcrire la liste des contrôles et essais
  • Préparer le transfert de technologie
  • Appliquer la prise en compte des évolutions produit, process, politique industrielle, etc par la mise à niveau des dossiers industriels (DI) pour les futurs besoins en production
  • Traiter les non-conformités
  • Contribuer à la gestion de configuration du produit
  • Analyser et communiquer les données de production vers les exploitants (Équipementier)
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Nouveau

Electricien H/F - Secteur Naval

Nous recherchons pour le compte de notre client Naval Group Cherbourg un(e) élec...
Emplacement
Emplacement
France , Cherbourg en Cotentin
Salaire
Salaire:
16.48 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • BEP
  • 3 années d'expérience
  • Expériences dans les différentes composantes du métier d'électricien naval: cheminement de câbles, bridage de câble, montage de coffrets électriques, bornage
  • Habilitation électrique B1/ B1V obligatoire dès la prise de poste
  • Connaissance en électricité : lecture de plans, étude de dossiers, suivi conformité
  • Expériences attendues dans les différentes composantes du métier d'électricien naval: cheminement de câbles, bridage de câble, montage de coffrets électriques, bornage
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les activités d'intégration ou d'entretien d'équipements / installations électriques diversifiées
  • Les activités d'intégration comprennent le cheminement, câblage, bornage, raccordement, pose/montage et fixation des équipements électriques.
  • Temps plein
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Nouveau

Chaudronnier tôlier coque et structure (f/h)

Quelles compétences novatrices apporterez-vous en tant que Chaudronnier (F/H) da...
Emplacement
Emplacement
France , Cherbourg en cotentin
Salaire
Salaire:
16.64 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Aptitude à comprendre et suivre des consignes orales et écrites avec précision
  • Compétence dans la lecture de documents de travail, papiers ou digitalisés
  • Maîtrise des techniques de chaudronnerie : traçage, débit, montage selon les normes SSTE
  • Formation requise : CAP Réalisation en chaudronnerie industrielle ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer aux réunions de coordination pour recevoir les consignes et préparer les équipements nécessaires en vérifiant leur conformité
  • Effectuer des activités telles que tracer, débiter, monter et contrôler, en respectant les règles de sécurité et le référentiel technique
  • Assurer le suivi administratif de votre activité, ranger votre espace de travail et contribuer à l'amélioration continue via la démarche 5S
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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