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Senior Analyste Opérations Client

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Emplacement:
France , Levallois

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que Senior Customer Operations Analyst, vous serez le/la référent·e analytique de nos opérations, avec un focus spécifique sur nos équipes Support, en travaillant en étroite collaboration avec Product Marketing, Data, Finance et le leadership France. Vous aurez un impact clé pour améliorer la performance des équipes, augmenter les revenus, maîtriser les dépenses et accroître la satisfaction. Ce rôle est unique car il combine analyse de données, recommandations stratégiques, PMO et modélisation, tout en vous donnant une exposition directe au top management d’une des principales scale-ups tech européennes.

Responsabilités:

  • Forecast & Business Planning: travailler avec Finance et le CC Performance Director pour construire des prévisions de staffing et de performance
  • Performance Monitoring: développer des modèles de prévision, piloter la performance CC en suivant les KPIs clés, construire et maintenir des dashboards, préparer les revues business mensuelles
  • Analytics & Insights: garantir la qualité des données, réaliser des analyses approfondies des métriques de performance, transformer des jeux de données complexes en insights actionnables
  • Gestion de projet / Stratégie: collaborer avec les autres équipes Ops pour définir et déployer des stratégies, accompagner le déploiement de projets stratégiques

Exigences:

  • À l’aise en français et en anglais
  • Au moins 2/3 ans d’expérience en analytique (ops/business/stratégie, en entreprise ou en conseil)
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Manipulation quotidienne de données avec des outils comme Excel, Google Sheets
  • Maîtrise d’outils de data visualization comme Tableau, Power BI, Metabase ou équivalents
  • Fort sens business et de la communication
  • Drive & autonomie
  • Curiosité & learning agility
  • Capacité à créer des relations

Souhaitable:

  • Être à l’aise avec SQL
  • Avoir de l’expérience avec des KPI opérationnels (sales ops, customer care, supply chain, etc.)
  • Savoir utiliser des CRM tels que Salesforce
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec Moka.care
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ par jour, dont 4,50€ pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Senior AEM Business Analyst

L’analyste d’affaires principal agit à titre d’intermédiaire entre les équipes d...
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Valtech
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 4 à 6 ans d’expérience de travail avec des équipes techniques et dans la gestion et la résolution des exigences
  • Approche assurée pour la collecte des exigences d’affaires et techniques, incluant l’animation d’ateliers
  • Capacité à diriger et encadrer l’élaboration des parcours utilisateurs (user flows) et à les présenter aux équipes
  • Expérience dans des implantations à grande échelle sur Adobe Experience Manager, incluant des projets DAM d’entreprise (Enterprise DAM) avec AEM Assets
  • Connaissance de l’utilisation d’un DAM d’entreprise AEM Assets, notamment par le biais d’intégrations pour la distribution et l’ingestion d’actifs numériques
  • Expérience en gestion des métadonnées et des taxonomies, incluant la migration de contenu pour des actifs numériques dans AEM
  • Expérience avec Adobe Dynamic Media et ses fonctionnalités avancées telles que Smart Crop
  • Maîtrise des processus d’opérations de contenu, incluant la gouvernance, la migration et les modèles de gestion des permissions
  • La maîtrise de l'anglais est requise
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifie, définit et analyse les exigences techniques (et potentiellement fonctionnelles)
  • Doit être en mesure d’exprimer clairement les exigences tant du point de vue technique que de celui des utilisateurs d’affaires
  • Communique efficacement avec l’équipe de développement ainsi qu’avec les responsables/gestionnaires de produit afin d’analyser les besoins liés aux exigences techniques
  • Analyse et évalue les exigences afin d’identifier les systèmes en amont et en aval ainsi que les impacts sur les processus, et communique de façon proactive les impacts, les risques et les solutions à toutes les équipes interfonctionnelles
  • Gère la traçabilité des exigences et assure le suivi de leur statut tout au long du projet et des sprints
  • Rédige les guides d’utilisation associés aux applications et offre la formation aux utilisateurs au besoin
  • Collabore avec l’équipe de solutions (équipe technique) afin de comprendre la faisabilité des exigences et leur mode de fonctionnement
  • Propose des approches de solution fondées sur les meilleures pratiques pour répondre aux exigences d’affaires, en s’appuyant sur les capacités d’Adobe Experience Manager
  • Analyse les fonctionnalités intégrées destinées aux utilisateurs finaux et les traduit en exigences liées à la gestion de contenu et aux fournisseurs de données externes
  • Soutient la priorisation du carnet de produit (backlog) en comprenant les dépendances entre les exigences et les épopées (epics)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un régime d’assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou Bronze. Selon le module sélectionné, l’employeur peut contribuer jusqu’à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des assurances invalidité de courte et de longue durée
  • Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel de la santé pour des urgences, des renouvellements d’ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d’aide aux employés et à leur famille, ainsi qu’à un programme complet de soutien en santé mentale
  • Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l’intermédiaire de Valtech
  • Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l’entremise d’un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu’à un maximum de 4 %. Vous pouvez commencer à cotiser à votre REER immédiatement, et au RPDB après 3 mois. L’acquisition des droits du RPDB est complétée après 24 mois de service
  • L’accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de l’année
  • Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour
  • Nous fermons durant les vacances d’hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l’année, afin que vous puissiez profiter des après-midi ensoleillées du vendredi — pourvu que vos heures hebdomadaires soient complétées
  • Temps plein
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Commis aux achats

Êtes-vous le(la) prochain(e) commis aux achats que nous recherchons à Montréal? ...
Emplacement
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Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder entre une et trois années d'expérience pertinente dans un rôle similaire ou au sein d'un environnement opérationnel très rapide
  • Démontrer un parfait bilinguisme (français et anglais) pour communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
  • Faire preuve d'une très grande autonomie et d'une excellente capacité à gérer son temps sans nécessiter de supervision constante
  • Avoir une aisance technologique marquée avec les divers outils numériques et la suite Office, tout particulièrement Outlook
  • Être idéalement basé(e) dans la métropole afin de participer activement aux importantes journées de travail collaboratif en présentiel
  • Détenir d'excellentes compétences interpersonnelles pour tisser des liens solides avec l'équipe interne et les partenaires externes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le processus opérationnel complet en assurant la précision et la conformité des bons de commande numériques
  • Effectuer des suivis rigoureux auprès des différents fournisseurs pour garantir le respect strict des délais de livraison
  • Traiter les réquisitions de biens variés, incluant le matériel technologique et les équipements nécessaires au bon fonctionnement des stations
  • Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes afin de répondre très rapidement à l'ensemble de leurs besoins en approvisionnement
  • Maintenir la fluidité des communications bilingues avec les partenaires et les précieux membres de l'équipe situés à l'extérieur de la province
  • Utiliser des plateformes numériques spécialisées pour administrer efficacement les achats et soutenir les opérations logistiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Durée initiale du mandat: 2 mois
  • Dates: Du 1er juin 2026 au 31 juillet 2026
  • Horaire 40H avec heures d'entrées flexibles le matin
  • Mode Hybride : 3 jours au travail
  • Possibilité de permanence pour employé sperformants
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur spécialiste

Êtes-vous une personne de terrain orientée vers la résolution de problèmes, pass...
Emplacement
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Canada , Lachine
Salaire
Salaire:
30.00 - 40.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Définir les tests des procédés chimiques, sélectionner les instruments appropriés pour l'analyse chimique et gérer les résultats d'analyse
  • Fournir un support technique lors des pannes de machines, des défaillances de ligne ou des pannes d'équipements de procédé
  • Accompagner les nouveaux projets dans la définition des équipements et des procédés
  • Coordonner les activités d'approvisionnement avec les laboratoires externes
Responsabilités
Responsabilités
  • Qualification des opérateurs – Responsable des formations des opérateurs et du maintien de leurs compétences, en collaboration avec les départements de formation et de qualité
  • Suivi des analyses chimiques - Définir les tests des procédés chimiques, sélectionner les instruments appropriés pour l'analyse chimique et gérer les résultats d'analyse
  • Support technique – Offrir un soutien technique lors de pannes de machines, de défaillances de ligne, de bris d'équipement. Soutenir les nouveaux projets dans la définition des équipements et des procédés. Coordonner les activités d'approvisionnement avec les laboratoires externes
  • Support SSE (Santé, Sécurité, Environnement) - Soutenir le programme de conformité des matériaux selon les exigences techniques et légales. Fournir de l'aide en hygiène industrielle. Soutenir les exigences légales liées à l'évaluation des émissions (COV, GES). Créer des profils et gérer les exigences liées aux déchets chimiques dans les limites réglementaires
  • Optimisation des systèmes et initiatives de réduction des coûts - Proposer et développer des améliorations aux procédés existants. Identifier les opportunités de réduction des coûts en réparation de composantes
  • Contrôle des consommables - Contrôler la disponibilité des consommables et gérer les risques liés à leur approvisionnement. Identifier et qualifier des consommables alternatifs pour répondre aux risques de pénuries. Maintenir la base de données des consommables et effectuer des audits afin de vérifier la durée de vie et leurs compatibilités
  • Documentation et instructions de traitement de surface- Créer et maintenir les instructions de traitement de surface, incluant : étiquettes de re-groupement, les fiches de données du procédé de lavage. Supporter la création et la mise à jour des instructions de lavage
  • Amélioration des processus fournisseurs et support aux enquêtes - Former les ingénieurs de procédés pour l'accréditation comme auditeurs IMS ISO. Soutenir la création et l'audit des procédures requises pour la certification IMS ISO
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une occasion de travailler et de progresser au sein d'une entreprise de renommée mondiale, tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive
  • Temps plein
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Nouveau

Concepteur mécanique temporaire

Notre partenaire, chef de file mondial dans la conception et la fabrication de c...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
02 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC ou BAC en génie mécanique
  • Maîtriser impérativement le logiciel de conception SolidWorks
  • Démontrer une excellente capacité d'autonomie et une gestion efficace des priorités
  • Posséder des aptitudes pour le design visuel et la présentation de produits techniques
  • Avoir une connaissance ou un intérêt marqué pour les technologies d'impression 3D
  • Être à l'aise de travailler dans un environnement contrôlé (salle blanche) et de collaborer avec les équipes de production
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la modélisation et le dessin technique de composants et de systèmes à l'aide de SolidWorks
  • Concevoir et mettre en place des visuels et des designs d'images à partir de modèles 3D pour les besoins marketing et les présentations clients
  • Produire des mises en plan précises pour supporter les soumissions techniques et commerciales
  • Effectuer de la conception mécanique visuelle pour divers projets de développement
  • Opérer et gérer les tâches liées à l'impression 3D pour le prototypage ou les besoins internes
  • Assurer la mise à jour constante des dessins techniques et de la documentation associée
  • Prendre en charge le processus d'approbation des dessins pour garantir la conformité aux standards de l'entreprise
  • Se déplacer ponctuellement sur le plancher en salle blanche pour valider les concepts ou soutenir la production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de jour permettant un équilibre travail-vie personnelle
  • Environnement de travail technologique, calme et stimulant à la fine pointe de l'industrie
  • Opportunité d'acquérir une expérience de haut niveau dans le secteur des technologies médicales et de l'optique
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien ien électricité itinérant

Dans le cadre des activités de maintenance au sein du service après-vente spécia...
Emplacement
Emplacement
France , Wolfisheim
Salaire
Salaire:
24000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience avérée d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance SSI
  • Solide connaissance des Systèmes de Sécurité Incendie et des systèmes de détection tels que l'IEAG
  • Capacité à effectuer des analyses techniques pour identifier la cause des pannes
  • Aptitude à réaliser des travaux de remise en conformité et d'amélioration
  • Détenir un diplôme d'État ou une certification en maintenance électrotechnique ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les maintenances semestrielles ou annuelles des systèmes de sécurité incendie et de détection
  • Réaliser des travaux de remise en conformité et/ou d'amélioration des installations
  • Intervenir pour les dépannages SAV en réalisant des analyses techniques afin d'identifier les causes des pannes
  • Se déplacer régulièrement dans les départements 67 et 68 pour assurer la continuité des services
  • Participer au système d'astreintes, maximum toutes les six semaines, pour répondre aux urgences éventuelles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Primes et intéressements
  • Téléphone pro
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Nouveau

Préparateur de commandes - Orderpicker

Envie de rejoindre le secteur de la logistique en tant que préparateur de comman...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Hal
Salaire
Salaire:
16.87 - 17.30 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
23 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Accepter le travail en 2 pauses, de 6-14 h et de 14-22 h, en alternance, du lundi au vendredi
  • Travailler un samedi par mois
  • Rester debout et marcher toute la journée
  • Travailler dans le froid, 2 °
  • Soulever et déplacer manuellement des charges jusqu'à 25 kg
  • Respecter le matériel et les consignes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les commandes à l'aide du voicepicking
  • Être attentif à ne pas abimer les marchandises
  • Vérifier que les commandes sont correctes
  • Être orienté résultat et sécurité
  • Aider les collègues quand c'est nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation lors du démarrage
  • Temps plein
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Opérateur de production

Rejoignez l'une des Fonderies les Plus Modernes d'Europe en tant qu'Opérateur ! ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Kruishoutem
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
25 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes prêt à travailler en deux équipes
  • Vous êtes une personne fiable et rigoureuse dans l'exécution de vos tâches
  • Vous avez un bon esprit d'équipe et vous valorisez le respect entre collègues
  • Vous êtes à l'aise avec les interventions techniques de base
Responsabilités
Responsabilités
  • Surveiller et gérer les machines pour garantir une production fluide et sans interruption
  • Diagnostiquer les pannes et réagir rapidement en cas d'alarme
  • Effectuer l'entretien de base des équipements pour maintenir leur bon fonctionnement
  • Assurer l'ordre et la propreté dans la zone de production
  • Travailler en équipe pour favoriser une bonne collaboration entre les membres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi dans une entreprise innovante et durable, soucieuse de l'environnement
  • Des opportunités de formation et d’évolution pour développer vos compétences
  • Un salaire attractif avec primes d’équipe
  • Un environnement de travail technologique et sécurisé pour garantir votre sécurité et votre bien-être
  • Temps plein
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Nouveau

Opérateur de Production - Cariste

Prêt à propulser ta carrière ? Rejoins notre client en tant qu'opérateur de prod...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Herstal
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
25 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme secondaire supérieur
  • Goût prononcé pour les environnements industriels
  • Expérience réussie en milieu industriel
  • Excellente condition physique
  • Esprit de synthèse
  • Flexibilité
  • Mobilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les lignes de production en garantissant le respect des objectifs de rendement
  • Contrôler et maîtriser les équipements techniques pour assurer un flux de fabrication optimal
  • Assurer l'approvisionnement des machines en matières premières avec la conduite d'un chariot élévateur
  • Encoder les données de production avec précision dans le logiciel ERP
  • Contribuer activement à l'amélioration continue des processus via tes suggestions et plans d'actions
  • Temps plein
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