Sénior Administrateur système et réseaux

• Participer à la définition, amélioration et ajustement de la stratégie du support
• Maintenir et améliorer la bonne relation entre les différents acteurs du support, au niveau groupe et local
• Proposer et implémenter des actions sur court et moyen terme visant à améliorer la qualité de service rendu aux clients, dans le respect des budgets et des délais
• Animer des ateliers de Problem Management et Root Cause Analysis
• Former et superviser l'équipe support technique dans la résolution des incidents
• Accompagner les équipes projets afin de préparer le passage en RUN des nouvelles solutions et composants infrastructure du groupe
• Implémentation des SLA, process et schémas du support
• Orchestration, automatisation et industrialisation des process de support
• Gestion des changements
• Gestion de la base de connaissance
• Suivre les bonnes pratiques en matière des réseaux et systèmes
• Proposer des améliorations continues sur les performances et la sécurité des infrastructures

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un cursus universitaire technique
• Expérience confirmée (3 à 7 ans) en administration réseau et systèmes, idéalement dans un environnement IT logiciel
• Maîtrise des technologies réseau : TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, DNS, DHCP
• Très bonne connaissance des équipements réseau : Cisco, Fortinet, Palo Alto…
• Expérience avec des outils de supervision : Zabbix…
• Bonnes bases en sécurité réseau (firewalls, IDS/IPS, VPN, SSL)
• Connaissances en systèmes et virtualisation : Linux, VMware
• Compétences additionnelles : SSO, CFT, stockage
• Autonomie, rigueur et sens du service
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Bon relationnel et esprit d’équipe

Connaissances en scripting (Python, Bash) appréciées