Senior account manager Emplois | Randstad (Bagnolet)

Customer Service Manager

On ne va pas se mentir : tu as le choix. Tu as le bagage, la séniorité, et une e...

Emplacement

Belgium , Braine l’Alleud or Awans

Salaire:

Non fourni

NSI

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master level or significant equivalent experience
Minimum ten years of experience in senior account management or Senior Delivery Manager roles, ideally in complex IT services environments
Mastery of English, with a very good level required for international business and technical interactions (French-English)
Broad knowledge of IT and services to be able to dialogue with high-level interlocutors
Problem-solving skills and ability to work autonomously, pragmatically, and results-oriented
A keen sense of organization and a natural ability to build lasting relationships of trust.

Responsabilités

Be the Mission Leader: Take full ownership of your strategic accounts
Ensure execution of services from A to Z, being responsible for customer satisfaction (CSAT/NPS) and overall P&L
Understand and Guide: Immerse yourself in the client's objectives and challenges
Propose tailored solutions, playing an active role in identifying upsell and cross-sell opportunities
Be the Link: Coordinate all internal NSI teams (BU, Sales, Operations) to streamline delivery and resolve blockages
Be the person who relays innovation needs to our technical and innovation management
Guarantee Excellence: Implement customer health indicator monitoring, present clear reports, and ensure compliance with our commitments
Operate Internationally: Manage relationships with group entities, requiring ease and a high level of communication in English.

Ce que nous offrons

A trust policy promoting autonomy and initiative
Work-life balance through teleworking and flexible hours
A salary package with many extra-legal benefits from your arrival: company car, meal vouchers, insurance, etc.
Personalized follow-up during your mission
The opportunity to join a company in full growth
The possibility to constantly develop your skills thanks to a training catalog and access to LinkedIn Learning
Varied and challenging missions
Be part of a supportive and dynamic company
Activities to get together and share fun moments all together: afterworks, teambuildings, conferences are on the agenda.

Temps plein

Account Manager Senior - Asset Management

En tant qu'Account Manager Expérimenté(e), vous aurez les responsabilités suivan...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

60000.00 - 80000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) en finance, économie ou dans un domaine connexe
Expérience significative dans un rôle similaire dans la Gestion d'Actifs ou les services financiers
Maîtrise des outils financiers et excellente compréhension des produits d'investissement
Capable de gérer des relations complexes avec des clients publics
Excellentes compétences en communication et en négociation
Parle couramment le français et l'anglais
Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats

Responsabilités

Gérer un portefeuille de clients issus du secteur public
Identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients en matière de Gestion d'Actifs
Développer des stratégies financières sur mesure pour accompagner les projets des clients
Assurer le suivi des performances et des résultats des investissements
Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité des services proposés
Préparer et présenter des rapports détaillés aux clients et aux parties prenantes
Participer à des appels d'offres et négocier les conditions contractuelles
Représenter notre client lors d'événements sectoriels et renforcer la visibilité de l'organisation

Temps plein

Senior Product Manager - Account

Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Lemonway

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en Product Management, idéalement dans la fintech, les paiements ou un environnement marketplace
Maîtrise des enjeux conformité et réglementaires (KYC-KYB, AML…)
Capacité à modéliser des workflows complexes et à collaborer étroitement avec des équipes techniques
Orientation data, rigueur, sens de la priorisation et forte autonomie
À l’aise dans un rôle de Senior Product Manager contributeur individuel, avec une forte implication opérationnelle
Vous parlez français et anglais couramment

Responsabilités

Pilotage du périmètre Account
Travailler en étroite collaboration avec les Product Managers déjà en charge du pôle
Être directement responsable de l’analyse, de la conception et de la mise en œuvre des évolutions produit sur votre périmètre
Participer activement à l’évolution et à l’enrichissement des Online Onboarding
Contribuer à la conception d’expériences cohérentes, scalables et adaptées aux différents modèles de marketplaces
Exécution & Delivery
Prioriser, structurer et maintenir un backlog ambitieux, aligné avec la vision stratégique
Collaborer étroitement avec les équipes Tech pour cadrer, spécifier, suivre et délivrer des évolutions robustes, sécurisées et conformes
Porter les sujets de bout en bout : identification des problèmes, cadrage, delivery, mise en production et suivi post-lancement
Optimiser la qualité de la donnée, la stabilité des parcours et la performance en production

Key Account Manager Senior - Clients Hospitaliers

Vous rejoindrez l'équipe Hôpital, une équipe dédiée à l'accompagnement et au dév...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Doctolib

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

5 à 10 ans d'expérience en gestion de grands comptes B2B avec un historique démontré d'atteinte et de dépassement d'objectifs commerciaux
expérience significative dans le secteur de la santé, hospitalier ou médico-social et une excellente connaissance de l'écosystème hospitalier français
maîtrise des méthodes de gestion de comptes stratégiques et capacité démontrée à gérer des cycles de vente complexes et longs
titulaire d'un Bac+5 (École de Commerce, Université, École d'Ingénieur)
parle couramment français et anglais professionnel
excellent sens commercial avec une capacité à identifier et saisir les opportunités, couplé à une obsession de la satisfaction et du succès client

Responsabilités

Piloter et développer votre portefeuille commercial : Gérer un portefeuille de 70 établissements hospitaliers et développer le chiffre d'affaires par l'upsell et le cross-sell des solutions Doctolib (secrétariat numérique, téléconsultation, pré-admission en ligne, assistant de consultation, solution de coopération entre soignants)
Accompagner vos clients stratégiques : Être le point de contact principal et le conseiller stratégique de vos clients, conduire des business reviews trimestrielles avec les directions d'établissements (DG, DSI, DAF, Président de CME) et formuler des recommandations basées sur des analyses de données complètes
Orchestrer le déploiement de solutions complexes : Coordonner les équipes internes (Support, Product, Tech, Implementation) pour gérer des projets de migration, d'intégration SI et assurer le suivi de l'adoption des solutions déployées
Identifier et concrétiser les opportunités commerciales : Comprendre les enjeux métiers, organisationnels et stratégiques de chaque établissement, anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées aux problématiques hospitalières
Développer votre expertise du secteur hospitalier : Remonter les insights terrain aux équipes Produit et Marketing, participer à l'élaboration de l'offre hospitalière de Doctolib et représenter Doctolib lors d'événements sectoriels

Ce que nous offrons

Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (selon le nombre de jours ouvrés dans l'année)
Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou une voiture de fonction (pour les équipes Field Sales uniquement)
Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

Temps plein

Senior Product Owner (Order Management)

Nous vivons une époque passionnante, où la technologie et la transformation digi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

KBRW

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en informatique, technologies de l’information ou équivalent (type école d’ingénieur)
Solide culture supply chain, certification bienvenue (APICS, SCOR, etc.)
Expérience confirmée en product management agile, idéalement sur des solutions SaaS complexes
Connaissances de base en DevOps (CI/CD, iPaaS)
Expérience dans la coordination entre client, design et développement
Bonne compréhension des frameworks agiles (certification SAFe appréciée)
Une expérience en Order Management appliqué à la supply chain execution est un vrai plus
Esprit d’équipe et ouverture d’esprit
Excellentes qualités de communication
Rigueur analytique et sens du détail

Responsabilités

Décliner la stratégie produit et la feuille de route à l’échelle de la squad, et garantir leur exécution continue
Être la voix du client au sein de votre équipe, en animant les cérémonies agiles (démos, PI plannings…)
Traduire les besoins utilisateurs en un plan d’exécution produit clair et réaliste (court, moyen et long terme)
Participer aux livrables fonctionnels du quotidien : conception, production de wireframes, rédaction et priorisation des user stories
Accompagner et promouvoir la transformation agile de l’organisation, en partenariat avec le Train PM
Contribuer à la vision moyen et long terme du produit, en lien avec les équipes marketing, ventes / préventes et juridiques
Participer au centre d’excellence produit sur les spécificités du marché pour affiner le positionnement de l’offre face à la concurrence
Traduire la stratégie et les décisions du leadership en actions concrètes (epics, cadrage du “Why”)
Soutenir les activités de préventes (démonstrations produit, engagements clients)
Participer à la définition du Go-To-Market et au recueil des besoins issus des équipes commerciales et account management

Ce que nous offrons

Participation aux bénéfices en France
Possibilité de primes basées sur tes résultats
Politique de télétravail flexible 12 jours de télétravail par mois
Ticket Restaurant avec Swile (9,5 € par jour)
Assurance santé privée fournie par AXA (100 % prise en charge par Kbrw)
Accès aux avantages Leeto : théâtre, opéra, clubs de sport, concerts, festivals, salons professionnels, etc.
Plan de développement personnel
Formation des managers
Un processus de management structuré et mature
Opportunités de croissance rapide

Temps plein

Customer Service Manager

On ne va pas se mentir : tu as le choix. Tu as le bagage, la séniorité, et une e...

Emplacement

Belgium , Braine l’Alleud; Awans

Salaire:

Non fourni

NSI

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un niveau Master ou une expérience significative qui équivaut à un Master
Dix années minimum d'expérience dans des fonctions de gestion de compte senior ou de Senior Delivery Manager, idéalement en environnement de services IT complexes
Une maîtrise de l'anglais, avec un très bon niveau requis pour les interactions business et techniques à l'international (Français-Anglais)
Une connaissance large de l'IT et des services pour pouvoir dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau
Des compétences en résolution de problèmes et une capacité à travailler de manière autonome, pragmatique, et orientée résultats
Un sens aigu de l'organisation et une capacité naturelle à tisser des relations de confiance durables

Responsabilités

Être le Leader de la Mission : Prendre le ownership complet de tes comptes stratégiques. Tu t'assureras de l'exécution des services de A à Z, en étant responsable de la satisfaction client (CSAT/NPS) et du P&L global
Comprendre et Orienter : Au-delà du contrat, tu t'immergeras dans les objectifs et les défis du client. Tu proposerons des solutions adaptées, jouant un rôle actif dans l'identification des opportunités d’upsell et de cross-sell
Faire le Lien : Tu coordonneras toutes les équipes internes de NSI (BU, Ventes, Opérations) pour fluidifier la livraison et résoudre les points de blocage. Tu seras aussi la personne qui remonte les besoins d’innovation à notre direction technique et d'innovation
Garantir l'Excellence : Tu mettras en place le suivi des indicateurs de santé client, présenteras des rapports clairs et assurera la conformité à nos engagements
Opérer à l'International : Tu géreras des relations avec des entités de groupe, demandant une aisance et un haut niveau de communication en anglais

Ce que nous offrons

Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles
Un package salarial avec de nombreux avantages extra-légaux dès votre arrivée : voiture de société, chèques-repas, assurances, etc.
Un suivi personnalisé pendant votre mission
L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance
La possibilité de développer en permanence vos compétences grâce à un catalogue de formations et l'accès à LinkedIn Learning
Des missions variées et challengeantes
Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique
Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks, teambuildings, conférences sont au rendez-vous

Customer Service Manager

On ne va pas se mentir : tu as le choix. Tu as le bagage, la séniorité, et une e...

Emplacement

Belgium , Braine l’Alleud; Awans

Salaire:

Non fourni

NSI

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un niveau Master ou une expérience significative qui équivaut à un Master
Dix années minimum d'expérience dans des fonctions de gestion de compte senior ou de Senior Delivery Manager, idéalement en environnement de services IT complexes
Une maîtrise de l'anglais, avec un très bon niveau requis pour les interactions business et techniques à l'international (Français-Anglais)
Une connaissance large de l'IT et des services pour pouvoir dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau
Des compétences en résolution de problèmes et une capacité à travailler de manière autonome, pragmatique, et orientée résultats
Un sens aigu de l'organisation et une capacité naturelle à tisser des relations de confiance durables

Responsabilités

Être le Leader de la Mission: Prendre le ownership complet de tes comptes stratégiques. Tu t'assureras de l'exécution des services de A à Z, en étant responsable de la satisfaction client (CSAT/NPS) et du P&L global
Comprendre et Orienter: Au-delà du contrat, tu t'immergeras dans les objectifs et les défis du client. Tu proposerons des solutions adaptées, jouant un rôle actif dans l'identification des opportunités d’upsell et de cross-sell
Faire le Lien: Tu coordonneras toutes les équipes internes de NSI (BU, Ventes, Opérations) pour fluidifier la livraison et résoudre les points de blocage. Tu seras aussi la personne qui remonte les besoins d’innovation à notre direction technique et d'innovation
Garantir l'Excellence: Tu mettras en place le suivi des indicateurs de santé client, présenteras des rapports clairs et assurera la conformité à nos engagements
Opérer à l'International: Tu géreras des relations avec des entités de groupe, demandant une aisance et un haut niveau de communication en anglais

Ce que nous offrons

Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles
Un package salarial avec de nombreux avantages extra-légaux dès votre arrivée: voiture de société, chèques-repas, assurances, etc.
Un suivi personnalisé pendant votre mission
L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance
La possibilité de développer en permanence vos compétences grâce à un catalogue de formations et l'accès à LinkedIn Learning
Des missions variées et challengeantes
Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique
Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble: afterworks, teambuildings, conférences sont au rendez-vous

Senior Market Manager

L'organisation Airbnb Hotels, qui comprend HotelTonight, est formée d'une équipe...

Emplacement

Canada

Salaire:

106000.00 - 133000.00 CAD / Année

Airbnb

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 8 ans d'expérience dans les nouvelles ventes, la gestion de compte et le soutien aux partenaires
Au moins 2 ans d'expérience dans le secteur des technologies ou du voyage sont un atout
Capacité à faire avancer les choses avec des priorités, des projets et des échéances en constante évolution
Excellentes compétences en communication, en organisation et en analyse
Capacité à établir des relations solides avec les cadres supérieurs des hôtels et à les influencer
Capacité à jouer le rôle de « joueur·euse/entraîneur·euse » si nécessaire
Connaissance de la direction de projets complexes ou interfonctionnels
Capacité à équilibrer les responsabilités quotidiennes avec l'exécution stratégique à plus long terme
Faculté d'apprentissage rapide
Flexibilité pour voyager 25 % du temps

Responsabilités

Assurer la vitalité et l'expansion de notre offre dans votre territoire
Gérer les comptes individuels d'hôtels ou de chaînes et l'acquisition de produits de haute qualité
Renforcer la présence de la catégorie Hôtel sur le marché
Collaborer avec d'autres équipes en tant qu'expert·e local·e
Établir des partenariats, élaborer des stratégies et gérer les opérations quotidiennes directement avec les hôtels
S'assurer que HotelTonight et Airbnb ont toujours le meilleur inventaire et les meilleures offres
Atteindre et dépasser les objectifs et résultats
Travailler de manière autonome pour obtenir plus d'inventaire
Diriger l'évaluation, l'analyse et l'exécution de la stratégie
Présenter les produits à vos partenaires hôteliers

Ce que nous offrons

bonus
equity
benefits
Employee Travel Credits

Temps plein

Senior account manager

Randstad

Emplacement:
France , Bagnolet

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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Senior account manager

Randstad

Emplacement:France , Bagnolet

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:26 décembre 2025

Expiration:28 février 2026

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Customer Service Manager

Customer Service Manager

Senior Market Manager

Emplacement:
France , Bagnolet

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
26 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026