CrawlJobs Logo

Technicien Support IT N2

France, Lisses · Offre publiée 03 juillet 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Responsabilités

  • Prise en charge et résolution des tickets de support Helpdesk de Niveau 2 (infra)
  • Traitement des escalades importantes
  • Rédaction et mises à jour de procédures d'exploitation
  • Participation à la progression de l'équipe : rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances
  • Participation à la formation des nouveaux arrivants
  • Participer aux chantiers d'amélioration
  • Participation et/ou conduite de projets concernant l'évolution ou la mise en conformité des infrastructures I.T des sites locaux
  • Mise en place et mise à jour d'outils d'administration de parc (Outil Master, serveurs WSUS, MDT, WDS, serveurs d'applications, outils de télésurveillance)

Exigences

  • Titulaire d'un diplôme BTS informatique ou équivalent
  • 5 années d'expérience dans un poste similaire à minima
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft et des outils bureautique Microsoft
  • Bonne connaissance des services et protocoles réseaux, des solutions de stockage et de sauvegarde
  • Connaissance des solutions de sécurité
  • Connaissance des solutions de téléphonie

Souhaitable

  • Être à l'écoute des utilisateurs avec un bon relationnel et le sens du service
  • Savoir travailler et collaborer en équipe
  • Appétence pour la technique
  • Capacité à se documenter
  • Aimer le travail bien fait dans le respect des règles de manière méthodique et organisée

Ce que nous offrons

  • Perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
  • Offre de formation renforcée grâce à la CerbAcademy
  • Avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement)

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Technicien Support IT N2

8 matching positions

Technicien Support IT - Supply Chain

En tant que Technicien·ne Support IT - Supply Chain, en CDI, vous rejoindrez une...
Emplacement
Emplacement
France , Voiron
Salaire
Salaire:
43000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS
  • 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2
  • Appétence pour la supply chain
  • Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement
  • Esprit proactif et sens du service
  • Aptitude à travailler en équipe et à collaborer
  • Organisation et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex)
  • Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes
  • Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs
  • Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service
  • Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes
  • Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage
  • Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions
  • Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques et la DSI
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable individuel sur objectif
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Prise en charge à 60% de la mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Chèques vacances
  • Titre de transport
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Épargne salariale
  • 1 jour de congé pour la Journée Associative
  • CSE
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien support informatique niveau 2

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien informatique . Dans le ...
Emplacement
Emplacement
France , Corbeil-Essonnes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation de niveau Bac+2 en informatique vous justifiez d'au moins 4 ans d'expériences sur des fonctions similaires en support de proximité N2
  • Vous ferez preuve d'un sens aigu du service client, de rigueur, d'autonomie et d'une excellente aisance relationnelle
  • vous êtes titulaire obligatoirement du permis B pour assurer vos missions
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge de la gestion d'incidents en assurant la réception, la qualification et le suivi des incidents dans le respect des délais (SLA)
  • Administration de l'Active Directory pour gérer les comptes (onboarding/offboarding), les droits d'accès et l'intégration des postes
  • Intervention à distance (PMAD via SCCM/Viewer) ou directement sur site pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements systèmes, réseaux et matériels
  • Déploiement et configuration de l'ensemble des équipements, notamment sous Windows et Office 365
  • Pilotage de la gestion du parc informatique à travers le suivi des stocks et des inventaires
  • Enrichissement de la base de connaissances par la rédaction de nouvelles procédures techniques
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Technicien support N1/N2

Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritair...
Emplacement
Emplacement
France , Croix
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en Service Desk / Support utilisateurs
  • Bon niveau N1 / N2, avec capacité à traiter ponctuellement du N3
  • Maîtrise des environnements poste de travail
  • Connaissances sur Intune appréciées
  • À l'aise avec des tâches techniques et administratives (données, tables, scripts simples)
  • Première expérience réussie d'un an minimum
  • Autonomie et savoir-être
  • Rigueur
  • Capacité à travailler dans le strict respect des procédures établies
Responsabilités
Responsabilités
  • Support utilisateurs (N1 / N2) : Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mail
  • Qualification, diagnostic et résolution des incidents et demandes
  • Escalade vers les équipes concernées si nécessaire
  • Suivi et clôture des tickets dans l'outil ITSM
  • Réinjection et mise à jour de données en base / tables
  • Préparation et maintenance des masters de postes
  • Création et gestion des profils utilisateurs via Intune
  • Participation à la résolution d'incidents techniques complexes (N2 / N3 ponctuel)
  • Respect des procédures et des engagements de service
  • Contribution à l'amélioration continue de la documentation et des process
Lire la suite
Arrow Right

Technicien helpdesk N1 / N2

Rejoignez Snef comme Technicien Helpdesk N1/N2 : soutien IT clair et humain, Azu...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
snef.fr Logo
SNEF
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac à Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Première expérience significative en support N1 ou N2
  • Maîtrise de l’ITSM GLPI : gestion des tickets, inventaire, workflows
  • Compétences en support utilisateur Windows (10/11), Office 365 et outils bureautiques
  • Connaissances solides d’Active Directory : OU, GPO, comptes, groupes
  • Connaissances d’Entra ID et Azure : gestion des identités, MFA, groupes, licences
  • Connaissances de base à intermédiaires en Windows Server
  • Compétences en diagnostic réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
  • Sens du service, pédagogie et bonne communication
  • Capacité à suivre des procédures et à rédiger une documentation claire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents N1 et N2
  • Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l’outil ITSM GLPI
  • Gérer les comptes utilisateurs : création, modification, suppression, groupes et droits dans Entra ID et Active Directory
  • Assurer l’administration courante d’Azure, des serveurs Windows et des services associés
  • Traiter les demandes de support liées aux postes de travail, applications, périphériques et accès réseau
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou spécialisées selon les procédures établies
  • Assurer le support sur site ou à distance selon les besoins
  • Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique
  • Contribuer à l’amélioration continue : documentation, procédures, FAQ, optimisation des processus
  • Participer aux déploiements logiciels, mises à jour, installations et projets techniques simples
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cantine d'entreprise
  • Primes : participation aux bénéfices de l'entreprise selon résultats + primes variables annuelle
  • Prévoyance santé
  • Prime vacances : 30 % de l’indemnité de congés payés
  • CSE : chèques cadeaux, réductions culture & sport, voyages, événements
  • Plan d’épargne groupe
  • Cooptation de 500 €(sous conditions)
  • Un parcours structuré et évolutif pour booster votre carrière
  • Une université Snef : large panel de formations pour renforcer votre développement professionnel
  • Des opportunités de mobilité professionnelle inter filiales et à l’international
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chef d'équipe

Devenez un HÉROS du Recyclage ! Rejoignez le cœur de leur activité : la transfor...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Mouscron
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Avoir une affinité avec la technologie
  • Savoir rouler avec le chariot élévateur est un atout
  • Avoir le sens de l'ordre et de la propreté
  • Avoir une attitude positive et être flexible au niveau des horaires
  • Être curieux, avoir envie d'apprendre
  • Être conscient de la sécurité et de l'environnement
  • Avoir d'excellentes compétences en organisation et en gestion d'équipe (équipes de 3 personnes)
  • Disposer d'une bonne aisance relationnelle, être rigoureux, organisé et autonome
  • Accepter de travailler en 2 équipes ou en équipe de nuit
Responsabilités
Responsabilités
  • Connaissance des machines: fonctionnement, pannes, résolutions de problématiques, paramétrage
  • Maîtrise des outils de production
  • Gestion de 3 opérateurs
  • Vérification des documents des chauffeurs et les diriger vers les lieux de déchargement
  • Maintenir la bonne productivité des lignes
  • Veiller à ce que tous les documents de production soient conformes aux exigences
  • Veiller à la sécurité de votre personnel
  • Palier aux absences des opérateurs en exécutant les tâches que leur incombent
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Opérateur de production

Rejoignez un acteur mondial du traitement durable des déchets, qui allie experti...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Mouscron
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous disposez d'un CACES en règle et avez déjà pu confirmer votre intérêt pour le secteur de la production
  • La flexibilité des horaires en 2 pauses est pour vous une organisation naturelle
  • Vous intégrez la sécurité dans chacun de vos gestes et garantissez des résultats conformes à nos exigences
  • Votre dynamisme, votre fiabilité et votre esprit d'équipe font de vous un collaborateur investi au quotidien
  • Vous maîtrisez la conduite d'engins (brevet CACES à jour) et avez déjà mis un pied dans le monde de la production
  • Travailler en équipe (matin ou après-midi) ne vous pose aucun problème
  • La sécurité est votre réflexe n°1 : vous suivez les consignes à la lettre et veillez à maintenir nos standards de qualité
  • Votre sérieux et votre esprit d'équipe font de vous un collaborateur impliqué et à l'écoute
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Réparateur vélo

En tant que réparateur vélo à Mouscron, tu assures l'entretien et la maintenance...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Mouscron
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • mécanicien vélo expérimenté ou un passionné possédant une solide expertise technique
  • maîtrise parfaite de la réparation vélo classique ainsi que les systèmes de vélos électriques
  • réside à Mouscron ou dispose d'un moyen de transport pour se rendre facilement à l'atelier
  • répond aux conditions légales pour prester sous le statut de flexi job en Belgique
  • fait preuve de flexibilité et de rigueur dans son travail de mécanicien
Responsabilités
Responsabilités
  • effectue l'entretien complet et la réparation vélo pour les modèles de route, VTT et ville
  • réalise les diagnostics et les interventions techniques sur les vélos électriques de toutes marques
  • assure le montage, le réglage et la mise en sécurité des cycles avant leur remise au client
  • gère les réparations courantes, du simple remplacement de chambre à air aux réglages de dérailleurs complexes
  • participe activement à la vie de l'atelier de Mouscron en maintenant un poste de travail ordonné
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de travailler sur des technologies de pointe, notamment sur les vélos électriques de dernière génération
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Opérateur de production ii

Rattaché(e) au service de production répartition/conditionnement Microplaques me...
Emplacement
Emplacement
France , Steenvoorde
Salaire
Salaire:
25200.00 - 25500.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • CAP / BEP, CIMA ou CQP de conduite d'équipements industriels
  • Gout et sensibilité pour le domaine technique de type mécanique ou maintenance
  • Travail en ou hors zone stérile
  • Rigueur, vigilance, capacités de compréhension et de suivi des procédures (périmètre réglementé en terme d'assurance qualité et de sécurité)
  • Esprit d'équipe, dynamisme et autonomie
  • Source de proposition, curiosité intellectuelle
  • Agilité, adaptabilité, polyvalence
  • Travail en équipes ou selon l'organisation du service
  • Disponibilité (fin de poste, horaire de nuit), travail éventuel le samedi
  • La bonne conduite d'un transpalette à conducteur accompagnant serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter une ou plusieurs lignes de production en vue d'effectuer les opérations de production dans les conditions de délai, quantité et qualité requises en s'assurant du bon déroulement des différentes opérations
  • Réaliser des opérations de répartition en ou hors zone stérile, de conditionnement, d'étiquetage de produits ou toute autre tâche connexe ou générale à la demande de son supérieur
  • CONDUITE DE LIGNE (maintenance premier niveau, changement de format, mise en route, approvisionnement, supervision)
  • Approvisionnement des lignes de production en MP selon le planning de production et travail en autonomie
  • Contrôler la qualité des produits fabriqués en cours de production et prélèvement des échantillons pour le contrôle des semi-finis et produits finis
  • Contrôler la qualité en cours de production et mettre en œuvre les actions correctives, alerter son N+1 en cas d'anomalie constatée ayant des impacts sur la qualité des produits
  • Être acteur dans l'amélioration des performances des équipements et de l'organisation du service de manière à atteindre les objectifs fixés
  • Réaliser des inventaires ponctuels à la demande de sa hiérarchie
  • Respecter la quantité de matière consommée et les gammes de temps alloué sur les OP
  • Contrôler et assurer un environnement de travail optimum : paramètres des appareils, "validité" des outils sous métrologie ainsi que la propreté des outils et de leur environnement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right