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Secrétaire du service social des Patients F/H. Participation à la mission du service social hospitalier dans l’accueil et la prise en charge du patient et de sa famille.
Responsabilités
Participation à la mission du service social hospitalier dans l’accueil et la prise en charge du patient et de sa famille.
Collaboration avec l’assistante sociale dans l’accompagnement du patient dans une aide à la résolution des problèmes.
Accueil des familles et 1ère évaluation.
Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité (volet social dans ORBIS)
Gestion des appels téléphoniques extérieurs et des appels pour les urgences et l’astreinte des ASE
Participation aux réunions de service et aux groupes de travail du service et du GHU Centre, ainsi qu’à la démarche Qualité
Envoi des dossiers MDPH, AME, CSS, PUMA et des écrits de la Protection de l’Enfance
Consultation des droits des patients en ligne (CDR)
Organisation de rapatriements
Suivi des demandes d’aides financières
Mise à jour des tableaux d’envoi pour des fins de statistiques
Mise à jour du commun partagé par l’ensemble de l’équipe avec les nouveaux documents
Commande des fournitures hôtelières et de bureau avec les différents partenaires
Assurer au quotidien un lien entre les assistantes sociales et les partenaires internes et externes à l’hôpital.
Remplacement des collègues absentes
Exigences
Gestion des situations d'urgence et des priorités
Maitrise du matériel bureautique et informatique
Réalisation de travaux bureautiques (courrier, signalement, rapports sociaux)
Gestion de la maintenance du service (demande d'intervention du service technique…)
Discrétion et respect du secret professionnel
Adaptabilité à différentes situations et à la variété des services
Sens de l'organisation et rigueur dans la méthode de travail
Disponibilité, diplomatie, vivacité d'esprit, bon sens et esprit d'équipe
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