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Secrétaire Après-Vente

France, MONTEVRAIN · Offre publiée 29 mai 2026
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Description du poste

Notre objectif ? Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients. En tant que véritable poste clé au sein de la concession Peugeot de Montévrain, vous avez pour responsabilité la gestion des dossiers administratifs liés à l'activité après-vente.

Responsabilités

  • Gestion des dossiers administratifs liés à l'activité après-vente
  • gérer les dossiers en lien avec l'après-vente
  • constituer et suivre des dossiers d'après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.)
  • effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demande de garantie concession sur l'applicatif constructeur
  • gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales

Exigences

  • BAC+2 ou supérieure
  • tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux
  • sens de l'organisation
  • qualité de travail
  • réactivité
  • sens du service

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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
  • Connaissance des procédures après-vente automobiles
  • Capacité à travailler en équipe
  • Organisation et rigueur
  • Gestion des priorités
  • Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire
  • Sens du relationnel
  • Patience et diplomatie
  • Autonomie
  • Adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent
  • Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente
  • Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs
  • Facturer les interventions du département Après-Vente
  • Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel
  • Gérer les leads APV
  • Mettre en application les procédures souhaitées par la marque
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Bac, bac professionnel
  • Autonomie
  • Gestion des priorités
  • Sens aigu de l'organisation
  • Sens du relationnel client
  • Travail en équipe
  • Écoute
  • Discrétion
  • Adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique des clients et gestion des appels entrants
  • Encaissement des factures et tenue de la caisse
  • Suivi des dus et relance des impayés
  • Rappels clients (RDV, suivi interventions, relances devis)
  • Suivi de la facturation (édition, contrôle, relances)
  • Réalisation d'activités de secrétariat : frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / classement / archivage
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachés
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travai...
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France , Verson
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Non fourni
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Gueudet
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation BAC+2 ou supérieure
  • Tempérament rigoureux et attentif
  • Consciencieux et organisé
  • Reconnu pour la qualité du travail, la réactivité et le sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, garanties, etc.)
  • Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • Gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travai...
Emplacement
Emplacement
France , Verson
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation BAC+2 ou supérieure
  • tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux
  • faites preuve d'organisation
  • reconnu pour la qualité de votre travail, votre réactivité et votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, garanties, etc.)
  • Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • Gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

En tant que véritable poste clé au sein de la concession Renault Persan, vous av...
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation BAC+2 ou supérieure
  • d’un tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux et faites preuve d'organisation
  • reconnu pour la qualité de votre travail, votre réactivité et votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients
  • gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente
  • gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.)
  • effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière
  • Temps plein
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Réceptionniste

Notre client, une entreprise située à Sherbrooke, recherche son/sa réceptionnist...
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Salaire:
23.00 - 27.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
16 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Grande aisance avec les outils technologiques et plateformes numériques (ERP, systèmes intégrés).
  • Maîtrise intermédiaire de la suite Office (Excel est un incontournable).
  • Débrouillardise élevée : Capacité à trouver des solutions sans supervision constante.
  • Résistance au stress : Aptitude à rester calme et courtois face à des clients exigeants en période de pointe.
  • Entregent : Personnalité s'intégrant parfaitement à une équipe dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un volume d'appels élevé avec professionnalisme, particulièrement pour le service après-vente (SAV).
  • Effectuer l'ouverture de dossiers clients et l'intégration des données dans le système ERP (A-Network).
  • Accueillir les visiteurs et les clients venant récupérer des produits (filtres, etc.) au bureau.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière approfondie sur les services de l'entreprise.
  • Soutenir l'administration par la saisie de commandes, les demandes de financement et les subventions.
  • Collaborer étroitement avec les directeurs pour fournir un support administratif de haut niveau.
  • Maintenir une gestion rigoureuse de la boîte courriel générale.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vacances : 4 semaines de vacances par année, incluant la fermeture des bureaux durant la période des Fêtes.
  • Équilibre : Horaire stable de jour avec une heure de pause pour le dîner. Lundi au vendredi : 8h à 16h. Pause dîner de 1 heure.
  • Asssurance collective complète
  • REER
  • Temps plein
!
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Conseiller clientèle

Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sen...
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Salaire:
2314.00 - 2514.00 EUR / Mois
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Kinougarde
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience
  • Aisance au téléphone
  • Très à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
  • Prestations du CSE
  • Fixe + Primes individuelles motivantes
  • Prime de participation
  • Horaire flexible: 35h, 37h30 ou 40h au choix du salarié
  • Temps plein
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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) (ADVF, DEAES, Bac Pro…) ou justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience comme auxiliaire de vie.
  • Vous êtes patient(e), bienveillant(e) et à l'écoute.
  • Vous avez le sens du contact et de l'adaptation.
  • Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le).
  • Vous êtes titulaire du Permis B.
  • Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'écoute avec un bon relationnel et le sens du service.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner dans leurs projets quotidiens des personnes en situation de handicap
  • Aider à la stimulation intellectuelle, à la mise en place de projets
  • Accompagner les colocataires dans les activités de loisirs
  • Accompagner les colocataires sur certaines tâches quotidiennes telles que l'aide aux courses, à la préparation de repas, à l'entretien du domicile et aux actes d'hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un planning selon vos disponibilités
  • Un poste basé sur un même lieu
  • Des formations régulières
  • Vos titres de transport pris en charge à 50%
  • Une mutuelle à tarifs négociés pour vous et votre famille
  • Repas inclus
  • Temps plein
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