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Secrétaire Après-Vente

France, Verson · Offre publiée 16 avril 2026
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Description du poste

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients. En tant que véritable poste clé au sein de la concession Jacqueline de Verson, vous avez pour responsabilité la gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente.

Responsabilités

  • Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, garanties, etc.)
  • Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • Gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales

Exigences

  • Formation BAC+2 ou supérieure
  • Tempérament rigoureux et attentif
  • Consciencieux et organisé
  • Reconnu pour la qualité du travail, la réactivité et le sens du service

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Exigences
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
  • Connaissance des procédures après-vente automobiles
  • Capacité à travailler en équipe
  • Organisation et rigueur
  • Gestion des priorités
  • Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire
  • Sens du relationnel
  • Patience et diplomatie
  • Autonomie
  • Adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent
  • Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente
  • Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs
  • Facturer les interventions du département Après-Vente
  • Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel
  • Gérer les leads APV
  • Mettre en application les procédures souhaitées par la marque
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

Notre objectif ? Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organ...
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France , MONTEVRAIN
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Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 ou supérieure
  • tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux
  • sens de l'organisation
  • qualité de travail
  • réactivité
  • sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des dossiers administratifs liés à l'activité après-vente
  • gérer les dossiers en lien avec l'après-vente
  • constituer et suivre des dossiers d'après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.)
  • effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demande de garantie concession sur l'applicatif constructeur
  • gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

En tant que véritable poste clé au sein de la concession Renault Persan, vous av...
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Salaire:
Non fourni
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Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation BAC+2 ou supérieure
  • d’un tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux et faites preuve d'organisation
  • reconnu pour la qualité de votre travail, votre réactivité et votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients
  • gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente
  • gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.)
  • effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travai...
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France , Verson
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation BAC+2 ou supérieure
  • tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux
  • faites preuve d'organisation
  • reconnu pour la qualité de votre travail, votre réactivité et votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, garanties, etc.)
  • Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • Gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière
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Le Groupe Peyrot est à la recherche d’un nouveau talent ! De Marmande à Perpigna...
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Bac, bac professionnel
  • Autonomie
  • Gestion des priorités
  • Sens aigu de l'organisation
  • Sens du relationnel client
  • Travail en équipe
  • Écoute
  • Discrétion
  • Adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique des clients et gestion des appels entrants
  • Encaissement des factures et tenue de la caisse
  • Suivi des dus et relance des impayés
  • Rappels clients (RDV, suivi interventions, relances devis)
  • Suivi de la facturation (édition, contrôle, relances)
  • Réalisation d'activités de secrétariat : frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / classement / archivage
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachés
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Temps plein
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Réceptionniste

Notre client, une entreprise située à Sherbrooke, recherche son/sa réceptionnist...
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23.00 - 27.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
16 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Grande aisance avec les outils technologiques et plateformes numériques (ERP, systèmes intégrés).
  • Maîtrise intermédiaire de la suite Office (Excel est un incontournable).
  • Débrouillardise élevée : Capacité à trouver des solutions sans supervision constante.
  • Résistance au stress : Aptitude à rester calme et courtois face à des clients exigeants en période de pointe.
  • Entregent : Personnalité s'intégrant parfaitement à une équipe dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un volume d'appels élevé avec professionnalisme, particulièrement pour le service après-vente (SAV).
  • Effectuer l'ouverture de dossiers clients et l'intégration des données dans le système ERP (A-Network).
  • Accueillir les visiteurs et les clients venant récupérer des produits (filtres, etc.) au bureau.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière approfondie sur les services de l'entreprise.
  • Soutenir l'administration par la saisie de commandes, les demandes de financement et les subventions.
  • Collaborer étroitement avec les directeurs pour fournir un support administratif de haut niveau.
  • Maintenir une gestion rigoureuse de la boîte courriel générale.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vacances : 4 semaines de vacances par année, incluant la fermeture des bureaux durant la période des Fêtes.
  • Équilibre : Horaire stable de jour avec une heure de pause pour le dîner. Lundi au vendredi : 8h à 16h. Pause dîner de 1 heure.
  • Asssurance collective complète
  • REER
  • Temps plein
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Coordinateur en communication visuelle

En tant que Coordinateur en communication Visuelle basé à Mouscron, tu pilotes l...
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Belgium , Mouscron
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Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
13 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais ! C'est une condition sine qua non et indispensable.
  • Tu justifies d'une expérience probante en tant que graphiste ou coordinateur en communication visuelle, avec une capacité naturelle à encadrer une équipe.
  • Tu possèdes une excellente connaissance des outils de conception graphique et des plateformes de gestion de projets comme SharePoint, Teams ou Basecamp.
  • Tu es proactif, orienté solutions et tu as un sens aigu de l'esthétique commerciale.
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu traduis la stratégie commerciale en plans d'action graphiques concrets pour ton rôle de coordinateur.
  • Tu supervises et accompagnes au quotidien deux collaborateurs graphiques pour assurer la qualité et la cohérence de la production.
  • Tu crées et supervises la réalisation de supports variés : signalétique, affiches promotionnelles, bannières d'ambiance et outils digitaux.
  • Tu garantis le respect de l'identité visuelle de la marque à travers toutes les communications.
  • Tu assures une présence active sur site pour contrôler l'installation des supports et ajuster les dispositifs de communication.
  • Tu analyses les tendances PLV pour proposer des améliorations continues et innovantes
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Nouveau

Spa praticien(ne)

Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation BAC PRO ou BP MECP, idéalement avec une expérience de 2 ans sur une fonction similaire dans un spa hôtelier
  • Maitrise les techniques de vente
  • Maitrise les techniques de soins esthétiques
  • Coopération avec les autres services de l'hôtel
  • Maîtriser l'anglais professionnel
  • Maitrise la qualité de service, d'accueil et de gestion des plaintes
  • Excellent relationnel, esprit d'équipe, et communication
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, sens de l'écoute et maitrise de soi
  • Grande discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Garant(e) de l'accueil, de l'accompagnement et des départs des clients Spa, de la prise de rendez-vous, des échanges téléphoniques et des encaissements
  • Garant(e) de la réalisation des soins dans les respects des normes, procédures et protocoles Hyatt Place, Phytomer et TooFruit
  • Interlocuteur(trice) empathique face à la clientèle et s'assure de sa satisfaction
  • Participe au bon déroulement quotidien par son professionnalisme, sa discrétion et son sourire
  • Peut être responsable de l'ouverture ou fermeture du spa selon ses horaires
  • Participe à la fidélisation de la clientèle
  • Fournit des conseils personnalisés sur les soins de la peau et les produits adaptés, il optimise les ventes soins et produits cosmétiques
  • Participe au respect des règles de sécurité et d'hygiène
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