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Secrétaire Après-Vente

France, Verson · Offre publiée 16 avril 2026
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Description du poste

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients. En tant que véritable poste clé au sein de la concession Jacqueline de Verson, vous avez pour responsabilité la gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente.

Responsabilités

  • Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, garanties, etc.)
  • Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • Gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales

Exigences

  • Formation BAC+2 ou supérieure
  • Tempérament rigoureux et attentif
  • Consciencieux et organisé
  • Reconnu pour la qualité du travail, la réactivité et le sens du service

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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
  • Connaissance des procédures après-vente automobiles
  • Capacité à travailler en équipe
  • Organisation et rigueur
  • Gestion des priorités
  • Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire
  • Sens du relationnel
  • Patience et diplomatie
  • Autonomie
  • Adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent
  • Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente
  • Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs
  • Facturer les interventions du département Après-Vente
  • Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel
  • Gérer les leads APV
  • Mettre en application les procédures souhaitées par la marque
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

Notre objectif ? Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organ...
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France , MONTEVRAIN
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Non fourni
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Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC+2 ou supérieure
  • tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux
  • sens de l'organisation
  • qualité de travail
  • réactivité
  • sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des dossiers administratifs liés à l'activité après-vente
  • gérer les dossiers en lien avec l'après-vente
  • constituer et suivre des dossiers d'après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.)
  • effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demande de garantie concession sur l'applicatif constructeur
  • gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

En tant que véritable poste clé au sein de la concession Renault Persan, vous av...
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Emplacement
France , Persan
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation BAC+2 ou supérieure
  • d’un tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux et faites preuve d'organisation
  • reconnu pour la qualité de votre travail, votre réactivité et votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients
  • gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente
  • gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.)
  • effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière
  • Temps plein
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Secrétaire Après-Vente

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travai...
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France , Verson
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation BAC+2 ou supérieure
  • tempérament rigoureux et attentif
  • consciencieux
  • faites preuve d'organisation
  • reconnu pour la qualité de votre travail, votre réactivité et votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les dossiers en lien avec l’après-vente
  • Constituer et suivre des dossiers d’après-vente (facturation, devis, garanties, etc.)
  • Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur
  • Gérer le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier
  • Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière
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Le Groupe Peyrot est à la recherche d’un nouveau talent ! De Marmande à Perpigna...
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Bac, bac professionnel
  • Autonomie
  • Gestion des priorités
  • Sens aigu de l'organisation
  • Sens du relationnel client
  • Travail en équipe
  • Écoute
  • Discrétion
  • Adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique des clients et gestion des appels entrants
  • Encaissement des factures et tenue de la caisse
  • Suivi des dus et relance des impayés
  • Rappels clients (RDV, suivi interventions, relances devis)
  • Suivi de la facturation (édition, contrôle, relances)
  • Réalisation d'activités de secrétariat : frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / classement / archivage
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachés
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Temps plein
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Réceptionniste

Notre client, une entreprise située à Sherbrooke, recherche son/sa réceptionnist...
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Emplacement
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23.00 - 27.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
16 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Grande aisance avec les outils technologiques et plateformes numériques (ERP, systèmes intégrés).
  • Maîtrise intermédiaire de la suite Office (Excel est un incontournable).
  • Débrouillardise élevée : Capacité à trouver des solutions sans supervision constante.
  • Résistance au stress : Aptitude à rester calme et courtois face à des clients exigeants en période de pointe.
  • Entregent : Personnalité s'intégrant parfaitement à une équipe dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un volume d'appels élevé avec professionnalisme, particulièrement pour le service après-vente (SAV).
  • Effectuer l'ouverture de dossiers clients et l'intégration des données dans le système ERP (A-Network).
  • Accueillir les visiteurs et les clients venant récupérer des produits (filtres, etc.) au bureau.
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière approfondie sur les services de l'entreprise.
  • Soutenir l'administration par la saisie de commandes, les demandes de financement et les subventions.
  • Collaborer étroitement avec les directeurs pour fournir un support administratif de haut niveau.
  • Maintenir une gestion rigoureuse de la boîte courriel générale.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vacances : 4 semaines de vacances par année, incluant la fermeture des bureaux durant la période des Fêtes.
  • Équilibre : Horaire stable de jour avec une heure de pause pour le dîner. Lundi au vendredi : 8h à 16h. Pause dîner de 1 heure.
  • Asssurance collective complète
  • REER
  • Temps plein
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Auxiliaire De Vie

Ages & Vie, member of the Clariane group, offers a warm alternative by creating ...
Emplacement
Emplacement
France , Frotey-lès-Vesoul
Salaire
Salaire:
1848.67 - 2100.00 EUR / Mois
agesetvie.com Logo
Ages & Vie
Date d'expiration
06 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Diploma in the personal services sector and/or three years of experience in this field
  • Benevolence, organizational skills, and team spirit
  • Versatility and ability to meet the varied needs of residents
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompanying residents in daily life activities (getting up/going to bed, cleaning, meal preparation, laundry, living spaces, shopping)
  • Maintaining autonomy and social ties by proposing activities
  • Working as a team to ensure the well-being of residents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gross salary from 1848.67€ to 2100€ monthly
  • Weekend and on-call duty supplements
  • Shared meals
  • Psychological listening service and solidarity fund
  • Complementary health insurance covered 50% by employer
  • Schedules offering better work/life balance
  • Temps plein
!
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Apprenti(e) Assistant(e) Communication

Donnez du sens à votre engagement chez Ages & Vie, pionnière des maisons partagé...
Emplacement
Emplacement
France , Chalezeule
Salaire
Salaire:
Non fourni
agesetvie.com Logo
Ages & Vie
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 1 dans un cursus orienté communication / marketing
  • Bon relationnel et excellente communication écrite et orale
  • Curieux(se), autonome et créatif(ve)
  • Appétence pour le numérique et les réseaux sociaux
  • Maîtrise des outils de création graphique et digitale : Suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro)
  • Canva
  • Meta Business Suite / Gestionnaire de publicité
  • Connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn)
  • Bases en photographie et montage vidéo
  • Bonne qualité rédactionnelle et orthographe soignée
Responsabilités
Responsabilités
  • Création de contenus destinés à mettre en avant les colocations et le travail des équipes : affiches, flyers, newsletters, publications web, vidéos
  • Animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) : création de contenus rédactionnels et graphiques, interviews, vidéos, modération des commentaires et participation au suivi de la stratégie digitale
  • Gestion des publications photos des maisons, réalisation de supports de communication pour les événements (portes ouvertes, réunions publiques) et suivi des avis Google
  • Développement de la marque employeur à travers la création de contenus internes : articles, newsletters, publications et supports de communication
  • Animation du calendrier éditorial, mise à jour de l'organigramme et organisation d'événements internes
  • Force de proposition dans les actions de communication
  • Participation à la veille et à l'amélioration continue des outils et supports existants
  • Travail en transversal avec les équipes des maisons et du siège
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat d'apprentissage
  • Poste basé au siège
  • Tickets restaurant, mutuelle, CSE
  • Environnement de travail dynamique et créatif
  • Participation à des projets variés et concrets
  • Temps plein
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