Salesforce Marketing Cloud Consultant Emplois

Business Analyst Salesforce

Une prestigieuse entreprise du secteur du luxe recherche un Business Analyst Sal...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Groupe Aptenia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+4/+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion, avec une spécialisation en CRM
Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce, idéalement dans le secteur du luxe ou des industries où l’expérience client est primordiale
Maîtrise des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
Compétences en configuration et personnalisation de Salesforce, ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données CRM
Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales et techniques
Certifications Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant) appréciées
Excellentes compétences analytiques, communicationnelles et relationnelles
Sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Anglais courant requis

Responsabilités

Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes commerciales et marketing pour identifier les opportunités d’optimisation dans Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud)
Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
Proposer des améliorations et des automatisations pour fluidifier les processus commerciaux, notamment en ce qui concerne la gestion des clients et des ventes
Configurer Salesforce et travailler avec les développeurs pour implémenter de nouvelles fonctionnalités, flux de travail et intégrations avec d’autres outils
Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des insights à l’entreprise sur les performances des ventes et des campagnes marketing
Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de Salesforce et assurer un support de niveau 1
Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et assurer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce
Participer à la gestion du changement et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles solutions

Ce que nous offrons

Travailler au cœur d’une maison de luxe reconnue mondialement, avec des projets à forte valeur ajoutée pour l’expérience client
Opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant, à la pointe de la transformation digitale
Possibilités de formation continue et de certifications pour accompagner votre développement professionnel
Rémunération attractive avec des avantages en phase avec le prestige de l’entreprise

Manager Salesforce - Conseil Transformation Digitale - Customer & Value

Notre practice Customer & Value est en pleine expansion et notamment côté Salesf...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5 et issue d'une grande école de commerce, d'ingénieurs, de grandes universités ou équivalent
Expérience significative et reconnue de plus de 7 ans dans la gestion de projets Salesforce
Expertise avérée sur plusieurs produits de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Tableau, MuleSoft)
Solides compétences techniques (Apex, Lightning Web Components, intégrations API) et fonctionnelles
Expérience ou certification sur les solutions d’IA de Salesforce est un plus : Einstein GPT, Agentforce, Next Best Action, Data Cloud

Responsabilités

Élaborer et exécuter la stratégie de développement de la practice Salesforce
Identifier les opportunités de marché et accompagner les équipes commerciales
Superviser et coordonner des projets complexes impliquant les différentes solutions Salesforce
Conseiller les clients sur les meilleures pratiques CRM et les fonctionnalités avancées
Encadrer une équipe pluridisciplinaire composée de consultants fonctionnels et techniques
Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
Être un moteur de l’innovation au sein de la practice

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place To work à la Défense et dans plusieurs grandes villes de France
Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez
Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
Des parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes dans l’entreprise tous les niveaux
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »

Temps plein

Nouveau

Chef d'équipe - Services aux conseillers

Mon client, le chef de file canadien du conseil financier entièrement indépendan...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

65000.00 - 75000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

25 juillet 2026

Exigences

Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur des services financiers, du courtage, des opérations bancaires ou dans un environnement client à haut volume de nature B2B
Une expérience préalable de 2 ans ou plus en supervision ou en coaching d'équipe est hautement priorisée
Bilinguisme avancé et fluide en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, obligatoire
Maîtrise des environnements de gestion de la relation client et de billetterie (HubSpot, Zendesk), de la suite Microsoft Office (Teams), et une forte curiosité envers les outils d'intelligence artificielle (ChatGPT)
Leadership naturel, esprit d’entraide, grande curiosité et habiletés de communication exceptionnelles
Détenir la certification du Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM / CSC) ou démontrer une volonté concrète de l'obtenir

Responsabilités

Superviser, guider et animer au quotidien l'équipe des services de première ligne afin de garantir un soutien d'excellence par téléphone et par courriel
Suivre activement les files d’attente et veiller au respect rigoureux des ententes de niveau de service (SLA) tout en ajustant la répartition de la charge de travail en temps réel
Agir comme premier point d'ancrage et d'escalade sur le plancher pour résoudre les requêtes et les situations clients complexes
Offrir un encadrement de proximité par le biais de séances de coaching continu et d’évaluations de la qualité des interactions (appels et écrits)
Travailler en étroite collaboration avec le Middle Office pour fluidifier les transferts opérationnels et clarifier les champs de responsabilités durant la transition organisationnelle
Analyser les tableaux de bord et les indicateurs de performance collective (KPI) pour identifier les tendances de service et recommander des optimisations de processus
Participer activement aux opérations quotidiennes en effectuant les mêmes tâches de soutien que les membres de l'équipe, assurant ainsi une présence terrain solide et légitime

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Salaire de base annuel allant jusqu'à 75 000 $ selon expérience
Partage des succès : Admissibilité à un programme de bonification annuelle lié à la performance globale de l'entreprise
Congés et conciliation : 3 semaines de vacances complètes dès la première année, 5 jours de maladie, 1 journée personnelle et 2 jours de congé payés pendant la période des Fêtes
Assurances complètes : Régime d'assurance collective (médical, dentaire, compte de dépenses santé, télémédecine et PAE) financé à 50% par l'employeur
Épargne retraite : Programme de REER collectif avantageux avec participation financière de l'employeur
Écomobilité : Remboursement à hauteur de 20 % de votre carte de transport OPUS (l'équivalent de 2 mois gratuits par année)
Bien-être au quotidien : Bureaux ultra-modernes avec vue panoramique en plein cœur de Montréal, environnement de travail flexible (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail) et activités régulières organisées par un comité social dynamique
Développement : Programme complet d’intégration et de formation continue de 8 semaines, avec de fortes perspectives de promotion interne

Temps plein

Nouveau

Représentant au service à la clientèle

Prêt.e à propulser votre carrière dans le domaine de la santé ? Rejoignez la fil...

Emplacement

Canada , Saint-Bruno

Salaire:

21.50 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

23 juillet 2026

Exigences

Expérience préalable pertinente en service à la clientèle ou en centre d'appel
Bilinguisme essentiel (Français/Anglais) pour servir la clientèle pancanadienne
Excellente rigueur et attention aux détails (essentiel pour la nomenclature des produits)
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sur site à 100%
Aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre un système ERP
Esprit d'équipe, ponctualité et fiabilité irréprochables
La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste puisque le titulaire doit interagir quotidiennement avec des clients situés à l'extérieur du Québec. De plus, certaines communications internes et la documentation technique liée aux produits globaux nécessitent une compréhension de l'anglais

Responsabilités

Prendre les appels entrants des clients (pharmacies, commerces de produits naturels, etc) pour la prise de commandes
Effectuer la saisie simultanée des commandes dans le système ERP (JDE)
Répondre aux demandes de renseignements sur les délais de livraison, les dommages ou les retours de produits
Assurer un suivi rigoureux par courriel auprès des clients anglophones et francophones
Collaborer étroitement avec l'équipe de production et de distribution pour résoudre les enjeux logistiques
Maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'exactitude lors de la saisie de noms de produits spécifiques

Ce que nous offrons

Salaire de base compétitif avec une valeur globale du "package" dépassant 25 $/heure
Programme de REER collectif unique : l'employeur verse 2 $ pour chaque dollar investi (jusqu'à 12 %)
Bonus annuel de participation aux bénéfices pouvant atteindre 2 mois de salaire
3 semaines de vacances dès l'embauche + cumul annuel progressif
Assurances complètes (vie, salaire, médicaments, compte bien-être) payées à 50%
Environnement de travail exceptionnel : Yoga/Pilates sur place, viennoiseries le lundi, fruits le mardi, et café gratuit
Subvention mensuelle pour service de traiteur sur place
Stabilité d'emploi dans un secteur valorisant lié au bien-être

Temps plein

Nouveau

Inside Sales Representative

Mon client, une PME spécialisée et reconnue dans le domaine des pompes industrie...

Emplacement

Canada , Anjou

Salaire:

70000.00 - 85000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

20 juillet 2026

Exigences

Expérience obligatoire et indispensable dans le domaine des pompes
Parfait bilinguisme (Français/Anglais) requis pour communiquer avec les fournisseurs aux États-Unis
Maîtrise des outils informatiques, la connaissance de QuickBooks est un atout
Rigueur, autonomie et d’excellentes capacités de communication écrite (courriels)

Responsabilités

Préparer les soumissions techniques pour une clientèle industrielle diversifiée
Procéder aux commandes de pompes et de pièces auprès de fournisseurs situés aux États-Unis
Assurer un support technique et administratif à l’équipe de vente externe
Utiliser le logiciel QuickBooks pour le suivi rigoureux des dossiers et des commandes

Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein dans une entreprise stable et humaine
Formation offerte par le gestionnaire et l'équipe de vente
Environnement de travail professionnel à Montréal
Opportunité de devenir l'expert interne de référence pour les produits

Temps plein

Nouveau

Spécialiste des services aux conseillers

Vous êtes passionné par le domaine financier, doté d'une excellente fibre relati...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

25 juillet 2026

Exigences

Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, idéalement au sein de l'industrie des services financiers, du secteur bancaire ou du courtage
Bilinguisme fluide et soutenu (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer aisément avec une clientèle répartie partout au Canada
Aisance technologique marquée et forte curiosité envers les outils numériques et l'intelligence artificielle
Atout : La réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) ou de la certification CSC

Responsabilités

Agir à titre de point de liaison de confiance et généraliste pour répondre aux demandes variées des conseillers indépendants par téléphone et par courriel
Soutenir et guider les partenaires d'affaires sur l'utilisation des plateformes internes, les procédures administratives, la conformité et la gestion de leurs comptes
Collaborer quotidiennement avec les équipes internes (opérations, transferts, mouvements d'argent, conformité) pour assurer un suivi rigoureux et clore efficacement chaque dossier
Participer activement au volet transactionnel en exécutant des opérations sur les marchés financiers (actions, FNB, obligations, fonds mutuels) et en effectuant les conversions de devises nécessaires
Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels et participer à l'intégration des outils d'intelligence artificielle (comme ChatGPT) pour optimiser le travail quotidien

Ce que nous offrons

Salaire compétitif situé entre 60 000$ et 70 000$ par année, selon votre expérience
Bonification annuelle globale basée sur la performance et la croissance de l'entreprise
Mode de travail hybride avantageux : 3 jours par semaine au bureau au centre-ville de Montréal et 2 jours en télétravail
3 semaines de vacances annuelles, complétées par 5 journées de maladie, 1 journée personnelle et 2 jours de congé offerts pendant la période des Fêtes
Programme complet d'assurances collectives (médical, dentaire, compte de gestion santé, télémédecine et programme d'aide aux employés) pris en charge à 50% par l'employeur
Régime de REER collectif avec contribution de l'employeur pour soutenir vos projets futurs
Remboursement de 20% de votre carte OPUS (l'équivalent de 2 mois gratuits par an)
Programme d'intégration et de formation structuré et complet d'une durée de 8 semaines pour assurer votre succès dès votre entrée en poste
Bureaux modernes et stimulants avec une vue imprenable, situés en plein cœur de la ville

Temps plein

Nouveau

Conseiller Technique Ventes Internes - Instrumentation Automatisation

Conseiller.ère Technique – Ventes Internes (Instrumentation & Automatisation) à ...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

63250.00 - 100000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

24 juillet 2026

Exigences

AEC, DEC or BAC in Electrical Engineering, Automation, Instrumentation and Control, or Electromechanics
Knowledge or strong interest in level measurement, control valves and automation systems
Aptitude for solving technical puzzles, interpersonal skills, and taste for B2B customer service

Responsabilités

Analyze customer needs to design and recommend the best solutions in electricity, control and instrumentation
Select technological components, prepare technical submissions and follow up
Manage special orders and collaborate with manufacturers and specialized suppliers
Stay up-to-date with the latest industrial innovations and new technologies on the market

Ce que nous offrons

Base salary between $55,000 and $85,000 (depending on experience) + annual profit sharing of 15% to 20% (Potential total salary $63,250 to $100,000)
Flexible 37.5h/week schedule
Choose your start time: 7:30, 8:00 or 8:30
Hybrid mode accessible after 3 months (3 days in office, 2 days at home)
3 weeks of vacation to start + offices closed (almost!) during the holiday season + 4 personal days + 11 paid holidays (instead of 8)
Structured and comprehensive integration to train on cutting-edge technologies
RRSP with employer contribution up to 4% and free parking

Temps plein

Nouveau

Conseiller ventes internes et solutions clients B2B

Conseiller Ventes Internes & Solutions Clients B2B. Secteur : Lévis (St-Nicolas)...

Emplacement

Canada , Lévis

Salaire:

55000.00 - 60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

24 juillet 2026

Exigences

Expérience concrète en vente ou en service client
Exellentes aptitudes de communication en français
Organisation, autonomie et capacité à résoudre des problèmes avec structure et logique
Curieux, proactif et prêt à relever des défis quotidiens au sein d'une équipe tissée serrée

Responsabilités

Gestion et fidélisation de comptes
Négociation stratégique
Suivi de projets de A à Z
Synergie d'équipe

Ce que nous offrons

Horaire stable de jour (8 h à 17 h) du lundi au vendredi
Vendredi après-midi de congé payé en rotation avec l'équipe
Poste permanent
Salaire de 55 000 $ à 60 000 $
Plan de bonification mensuel
Bonus annuel basé sur les performances
Assurance collective complète payée à 75% par l'employeur (médicaments, lunettes, soins dentaires, massothérapie, chiro)
REER avec participation de l'employeur
3 jours de congés de maladie
Café gratuit à volonté

Temps plein

Sélectionner un pays

Salesforce Marketing Cloud Consultant

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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