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Salesforce Business Analyst

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Oodrive

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Vous rejoignez le pôle Data & Performance d’Oodrive, qui réunit les équipes Data et Salesforce et vise à améliorer l’excellence opérationnelle de tous les métiers. En tant que Business Analyst vous rejoignez l'équipe Salesforce et vous accompagnez les équipes métier pour comprendre leurs besoins, concevoir des solutions adaptées et maximiser la valeur ajoutée de la plateforme.

Responsabilités:

  • Process scalables: Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (Marketing, Sales, Finance, Product, etc) et leur leadership
  • Recueillir, challenger et formaliser leurs besoins en matière de process et outils
  • Construire les solutions adaptées et suivre leur adoption
  • Réaliser des analyses ad-hoc pour répondre aux besoins spécifiques des équipes et accompagner la prise de décision
  • Fournir un accompagnement et une formation aux utilisateurs pour garantir l'utilisation
  • Données exploitables: Échanger régulièrement avec les équipes data pour harmoniser les modèles de données et garantir la cohérence des informations
  • Outils adaptés et innovants: Assurer la veille des dernières tendances en matière d’outils et de technologies pour les processus des métiers accompagnés
  • Être force de proposition pour améliorer l’outil et les process existants

Exigences:

  • Business Analysis: Habitude de travailler avec différentes équipes pour analyser, comprendre et challenger leurs besoins
  • Capacité à proposer des solutions et de les mettre en œuvre
  • Bonne compréhension des enjeux business
  • Capacité à mesurer l'impact de ses actions
  • Maîtrise CRM: Très bonne maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce
  • Appétence pour le paramétrage de celui-ci
Ce que nous offrons:
  • Parcours de formation durant l'intégration (certifications internes, formations produits)
  • 25 jours de CP et jours de RTT
  • Remboursement à hauteur de 56% du titre de transport Navigo ou Forfait de Mobilité Durable de 37.5€ versé mensuellement
  • Carte Ticket Restaurant d’une valeur de 11€ / jour (54% pris en charge par Oodrive)
  • 2 jours de télétravail / semaine
  • Mutuelle AON – Régime isolé : 100% pris en charge par Oodrive et Régime Famille : 77% pris en charge par Oodrive
  • Chèques cadeaux Glady (autour de 250€ / an)
  • PEI / PERCO avec abondement (autour de 750€)
  • Locaux au cœur de Paris avec une grande terrasse pour accueillir nos moments conviviaux (petits déjeuners à thème, afterworks, Summer & Winter Party…)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Business Analyst Salesforce

Join an ambitious and innovative project based in Nantes to develop cutting-edge...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 years of experience as a Business Analyst, with specific expertise in Salesforce projects
  • Strong analytical skills and proficiency in modeling business processes
  • Good understanding of Salesforce features and capabilities, ideally with Salesforce certifications (e.g., Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Advanced Administrator, etc.)
  • Excellent communication, both written and oral, for effective interaction with users and teams
  • Ability to identify and resolve problems quickly and efficiently
  • Strong capability to write clear and detailed documentation
  • Adaptability to a constantly evolving environment and ability to manage multiple priorities simultaneously
  • Ability to closely collaborate with technical teams and stakeholders
Responsabilités
Responsabilités
  • Gather and analyze user needs and stakeholder requirements to define business requirements
  • Draft detailed functional specifications and design documents
  • Model and optimize business processes using Salesforce functionalities
  • Configure Salesforce to meet business needs, including creating reports, dashboards, and workflows
  • Participate in testing of developed solutions to ensure compliance with requirements
  • Train end-users on new features and best Salesforce practices
  • Provide continuous support to users to resolve issues and optimize Salesforce usage
  • Collaborate closely with technical teams and project managers to ensure project success
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 days of paid vacation + 10 RTT
  • Meal vouchers worth €9 (60% covered by Inetum)
  • Individualized career tracking
  • Personalized onboarding process with mentorship
  • Flexible telework agreement (up to 3 days per week depending on client)
  • Coverage of 70% of public transport expenses for professional travel
  • Advantageous training policy with certifications
  • Regular agency events such as game nights, afterworks, and teambuilding activities
  • Opportunity to share expertise via tech lunches, meetups, and public speaking events
  • Temps plein
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Business Analyst Salesforce

Une prestigieuse entreprise du secteur du luxe recherche un Business Analyst Sal...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
aptenia.fr Logo
Groupe Aptenia
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion, avec une spécialisation en CRM
  • Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce, idéalement dans le secteur du luxe ou des industries où l’expérience client est primordiale
  • Maîtrise des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
  • Compétences en configuration et personnalisation de Salesforce, ainsi qu’une bonne compréhension des flux de données CRM
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales et techniques
  • Certifications Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant) appréciées
  • Excellentes compétences analytiques, communicationnelles et relationnelles
  • Sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
  • Anglais courant requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes commerciales et marketing pour identifier les opportunités d’optimisation dans Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud)
  • Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
  • Proposer des améliorations et des automatisations pour fluidifier les processus commerciaux, notamment en ce qui concerne la gestion des clients et des ventes
  • Configurer Salesforce et travailler avec les développeurs pour implémenter de nouvelles fonctionnalités, flux de travail et intégrations avec d’autres outils
  • Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des insights à l’entreprise sur les performances des ventes et des campagnes marketing
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de Salesforce et assurer un support de niveau 1
  • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et assurer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce
  • Participer à la gestion du changement et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travailler au cœur d’une maison de luxe reconnue mondialement, avec des projets à forte valeur ajoutée pour l’expérience client
  • Opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant, à la pointe de la transformation digitale
  • Possibilités de formation continue et de certifications pour accompagner votre développement professionnel
  • Rémunération attractive avec des avantages en phase avec le prestige de l’entreprise
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Analyste d'affaires - Clienteling solutions - Business Analyst

Chez VO2 Canada, nous avons à coeur de maintenir un environnement de travail mot...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst, idéalement avec une expérience sur des plateformes de clienteling
  • Solide expérience dans le développement de KPIs, incluant les changements de processus et le suivi de performance
  • Expérience confirmée avec Jira et Confluence
  • Excellentes compétences en présentation et en communication
  • Bonne maîtrise de l'anglais afin d'échanger avec les différentes parties prenantes anglophones
  • À l’aise avec Excel pour valider des formules et des calculs
  • Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à collaborer avec des développeurs pour implémenter des solutions
  • Exposition à des tâches de gestion de projet et de planification, avec une bonne autonomie
  • Expérience dans des environnements rapides et exigeants auprès de clients grands comptes
  • Connaissance de l’écosystème Salesforce
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse et documentation des besoins métiers
  • Conception de solution et validation
  • Communication et alignement avec les parties prenantes
  • Cartographie et optimisation des processus
  • Analyse des données et des systèmes
  • Support aux tests et assurance qualité
  • Gestion du changement et formation
  • Amélioration continue et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages des bureaux (snacks, céréales, fruits, boissons & café à volonté)
  • 5 à 7 entre collègues
  • Bureaux lumineux, situés dans un quartier animé
  • Télétravail et horaires flexibles
  • Accès gratuit au gym
  • Assurance santé entièrement prise en charge par VO2 à 100% pour le salarié
  • Régime d'épargne retraite d'entreprise avec bonus VO2 de 100%
  • Abonnement de transport OPUS pris en charge à 60%
  • Matériel informatique fourni
  • Pack d'arrivée
  • Temps plein
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Business Analyst CRM Salesforce

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes...
Emplacement
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France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+4/5 en École de Commerce, d'Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en Relation Client ou Data Marketing
  • 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur des technologies de l'information
  • Maîtrise de la plateforme Salesforce, notamment Sales Cloud
  • Compétences avérées en analyse fonctionnelle, gestion de projet Agile, rédaction de cahiers des charges et conduite de tests
  • Anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles pour la plateforme Salesforce CRM
  • Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour concevoir, configurer et personnaliser les modules Salesforce selon les exigences utilisateurs
  • Gérer la planification, l'organisation et le suivi des projets CRM en mode Agile, de la conception à la livraison
  • Réaliser et coordonner les tests fonctionnels, valider les livrables et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions Salesforce
  • Documenter les procédures et configurations, assurer le support fonctionnel et la formation des utilisateurs finaux
  • Proposer des optimisations et participer à l'amélioration continue des processus CRM
  • Communiquer l'avancement des projets et assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Congés payés supplémentaires
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • Solution de prévention santé mentale
  • Temps plein
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Business Analyst Salesforce (Financial Service Cloud)

En tant que Senior Business Analyst Salesforce FSI, votre rôle est double : Inte...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
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VO2 Group
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Exigences
Exigences
  • 5 ans minimum d’expérience
  • Expertise sur Financial Service Cloud (FSI)
  • Maîtrise du recueil de besoins, cadrage, paramétrage Salesforce
  • Appétence pour l’avant-vente
  • Anglais Courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Comprendre, analyser et modéliser les besoins métier des clients FSI, et définir les solutions Salesforce adaptées
  • Prendre en charge l'intégralité du cycle projet : recueil des besoins, étude de faisabilité, cadrage, paramétrage, tests, préparation au démarrage, support post go-live
  • Être garant de la qualité des livrables et de la pertinence des choix de conception (paramétrer et/ou superviser)
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur les sujets d’intégration et de développement
  • Accompagner les clients dans l’élaboration de la roadmap solution Salesforce et anticiper les futures itérations
  • Participer aux phases d’avant-vente aux côtés des équipes Sales, notamment sur les comptes FSI
  • Assurer la formation des utilisateurs et contribuer à la conduite du changement
  • Capitaliser sur les projets, structurer des retours d'expérience sectoriels, et contribuer à la formalisation d’accélérateurs métiers FSI (templates, composants, bonnes pratiques, benchmarks)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salle de sport dans les locaux
  • Financement des certifications
  • Prime de cooptation
  • Location de vélos
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche...
  • Temps plein
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Développeur Senior Salesforce

Inetum is a European leader in digital services, with 28,000 consultants and spe...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
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https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 years of experience in Salesforce development
  • expertise in Apex, Visualforce, Lightning Components, and Salesforce APIs
  • Salesforce certifications such as Platform Developer I and II preferred
  • strong programming skills
  • familiarity with Salesforce integration with other enterprise systems
  • ability to solve complex technical issues effectively
  • excellent communication skills
  • ability to work collaboratively with technical and functional teams
  • adaptability to new technologies and project changes
  • capability to write and maintain clear technical documentation.
Responsabilités
Responsabilités
  • Design, develop, and deploy custom solutions on Salesforce platform using Apex, Visualforce, and Lightning Components
  • integrate Salesforce with other enterprise systems using Salesforce APIs and integration tools
  • collaborate with Business Analysts and stakeholders to translate business requirements into technical solutions
  • conduct unit and integration testing to ensure solution quality
  • troubleshoot and fix identified issues
  • prepare and maintain technical documentation
  • provide technical support and guidance to other developers and end users
  • suggest continuous improvements and innovations
  • train team members on best Salesforce development practices.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 days of paid leave
  • 10 RTT (Reduced Working Time) days
  • restaurant vouchers worth €9 (60% covered)
  • individualized career support
  • personalized onboarding process
  • flexible telework agreement (up to 3 days per week)
  • 70% reimbursement of public transportation costs for professional travel
  • advantageous training policy
  • regular team events
  • opportunities to share expertise through tech lunches, meetups, and conferences.
  • Temps plein
Lire la suite
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Business Analyst

Rattaché(e) au Digital Manager, vous êtes l'interface essentielle entre les beso...
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France , Quimper
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum in informatique de gestion, systèmes d'information, gestion de projet or equivalent
  • At least 2 years of experience as a Business Analyst or similar role (SI projects, process optimization, data…)
  • Strong capacity to analyze, structure, and synthesize complex information
  • Autonomy, rigor, and a natural sense of organization
  • Excellent communication skills
  • Positive, collaborative, solution-oriented attitude
  • Ease in accompanying change and simplifying technical topics
  • Natural curiosity
  • Ability to evolve in a fast-paced industrial environment
  • Functional skills: Requirement gathering, analysis and documentation
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueil & documentation des besoins: Collaborate with business teams to understand operational challenges
  • Conduct interviews, workshops, and field analyses
  • Transform needs into clear, relevant, and actionable functional requirements
  • Analyse & optimisation des processus: Map existing processes and identify improvement levers
  • Model business flows and propose optimized scenarios
  • Work with process owners to streamline and standardize operations
  • Analyse de données & reporting: Analyze data to identify trends, patterns, and insights to support decision-making
  • Develop dashboards (Power BI, advanced Excel)
  • Monitor KPIs and highlight trends
  • Évaluation & recommandation de solutions: Study possible solutions (ERP, MES, CRM, analytical tools…)
  • Temps plein
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Développeur Salesforce Confirmé

Projet ambitieux prévu pour démarrer cet été 2025. Projet de longue durée offran...
Emplacement
Emplacement
France , La Chapelle sur Erdre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience en développement Salesforce
  • Expertise avérée dans l'utilisation d'Apex, Visualforce, Lightning Components et les API Salesforce
  • Solides compétences en programmation et en développement de solutions personnalisées sur la plateforme Salesforce
  • Expérience dans l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes d'entreprise
  • Aptitude à identifier et à résoudre des problèmes techniques complexes
  • Excellentes compétences en communication pour expliquer des concepts techniques à des publics non techniques
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
  • Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux changements dans les exigences du projet
  • Compétence pour rédiger et maintenir une documentation technique claire et détaillée
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir, développer et déployer des solutions personnalisées sur la plateforme Salesforce en utilisant Apex, Visualforce, Lightning Components et autres technologies Salesforce
  • Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes d'entreprise en utilisant les API Salesforce et des outils d'intégration
  • Collaborer avec les Business Analysts et les parties prenantes pour comprendre les exigences métier et les traduire en solutions techniques
  • Effectuer des tests unitaires et des tests d'intégration pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions développées
  • Résoudre les problèmes et les bugs identifiés
  • Rédiger et maintenir la documentation technique des solutions développées
  • Fournir un support technique et des conseils aux autres développeurs et aux utilisateurs finaux
  • Proposer des améliorations continues et des innovations pour optimiser les solutions existantes
  • Former les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques de développement Salesforce
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant d'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé
  • Accord télétravail flexible jusqu'à 3 jours/semaine
  • Prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • Politique de formation avantageuse
  • Animations d'agence régulières
  • Opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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