Sales Manager

• Gère le département commercial de l’hôtel
• Organise son département, forme son équipe, peaufine la stratégie segmentation, suit les KPI de son compset, élabore son plan d’actions commerciales, prospecte et démarche
• Mène des actions de prospection et de démarchage intensives pour établir et développer le portefeuille clients
• Mène des actions commerciales ciblées pour atteindre les objectifs fixés en termes de chiffre d’affaires
• Assure une veille concurrentielle constante et se tient en permanence informé(e) des tendances des marchés
• Contribue à la notoriété de l’hôtel et veille à la fidélisation du portefeuille clients
• Est en soutien de l’organisation des groupes et évènements ainsi que du suivi des dossiers et de la facturation
• Participe au recrutement, à la formation, au développement et à l’encadrement des collaborateurs placés sous sa supervision et cultive l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance à l’hôtel et au groupe
• Contribue à la gestion administrative du département

• Ecole de commerce, études commerciales et trois ans d’expérience sur une fonction similaire
• Maitriser les techniques de vente, de négociation et de prospection
• Aptitude en management d’équipe
• Savoir faire preuve de capacité d’analyse
• Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
• Savoir établir et piloter un budget
• Maîtrise l’organisation d’évènements et groupes
• Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
• Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
• Maîtrise idéalement d’Opera, Envision, Salesforce
• Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
• Excellente présentation
• Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
• Leadership et esprit fédérateur
• Tempérament commercial, ténacité
• Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
• Autonomie
• Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
• Dynamisme
• Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie, la restauration et ses tendances
• Capacité de résistance face aux situations de stress
• Grande discrétion
• Sens créatif

Une expérience dans un hôtel Hyatt, la maîtrise d’Opera et la connaissance du marché rouennais

Indemnité compensatrices de nourriture + prim