Sales Administrator Emplois | TrustBuilder (Paris)

Description du poste

En tant que Sales Administrator (Administration des Ventes), vous occupez un poste clé au cœur du cycle commercial : de la réception des commandes jusqu’à la facturation et au suivi de la relation client. Rattaché(e) directement au Responsable Administratif & Financier, vous évoluez dans un environnement dynamique où rigueur, sens de l’analyse et esprit d’initiative se combinent pour soutenir une croissance ambitieuse. Votre rôle est à la fois opérationnel et transversal : vous êtes le fil conducteur entre les équipes commerciales, financières et techniques.

Responsabilités

Piloter le suivi des opportunités de la signature jusqu’à l’onboarding client
Garantir la conformité des deals avec les équipes commerciales (abonnements SaaS, licences, services, tarifs, durées, renouvellements, upsells, résiliations…)
Maintenir les données CRM à jour avec fiabilité et rigueur
Gérer la facturation mensuelle et annuelle des abonnements
Émettre les factures, suivre les paiements et assurer le recouvrement
Identifier et traiter les anomalies de facturation en amont
Être l’interlocuteur(trice) de référence pour les demandes administratives des clients et partenaires (factures, contrats, accès, licences…)
Gérer les litiges liés à la facturation ou aux abonnements avec diplomatie et efficacité
Collaborer au quotidien avec les équipes Sales, Customer Success et Finance
Assurer une transmission fluide des informations pour l’onboarding client
Contribuer activement à l’amélioration des processus ADV
Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et financiers
Garantir la fiabilité des données pour les clôtures mensuelles

Exigences

Diplômé(e) Bac +2/+3 en gestion, commerce ou administration
2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
Bonne maîtrise des solutions CRM (Zoho – niveau avancé, Salesforce, HubSpot)
Bonne maîtrise des outils de gestion financière tels que Pennylane
Connaissance des outils de facturation SaaS (billing)
Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets
Compréhension des modèles d’abonnement (MRR, ARR, churn)
Rigueur, curiosité, diplomatie et sang-froid avec un sens des priorités et le souci constant du travail bien fait
Anglais professionnel écrit requis

Ce que nous offrons

2/3 jours de télétravail
Carte restaurant Swile
Mutuelle Entoria
Remboursement 50% des frais de transport
Events mensuels d’équipe

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