Saisonnier·ère, Hôte·esse

• Gestion des réservations et répartition des clients: Prendre les réservations, assurer une bonne répartition du temps de service et orienter les clients de manière à maximiser l'efficacité du service
• Communication et coordination: Transmettre toute demande spéciale des clients à la cuisine, au concierge et à la réception, et coordonner la répartition des clients entre les serveurs
• Conseil et connaissance du menu: Conseiller les clients sur la carte des plats et boissons, tout en connaissant parfaitement les plats, garnitures, contenu et méthodes de préparation
• Soutien au service et maintien de la propreté: Aider au service, à la mise en place et assurer la propreté des lieux pour maintenir l'image professionnelle de l'hôtel
• Satisfaction client et respect des standards: Veiller à la satisfaction continue des clients, suivre les standards de l'hôtel Fairmont, et participer aux réunions et formations du département

• Aptitudes à communiquer, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles et à s'adapter à un environnement au rythme soutenu
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique et au rythme soutenu
• Capacité à collaborer efficacement en équipe et à faire preuve de responsabilité, de fiabilité et de confiance
• Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada
• Une expérience antérieure dans le service est un atout

Expérience en service

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)
• Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant: Soutien en santé mentale, Conseils juridiques et financiers, Services en santé et nutrition, Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière, Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place
• Stationnement gratuit
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques
• Intégrer une riche culture d’entreprise: Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels
• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés