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Retention & CRM Expert

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PANIER DES SENS

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Emplacement:
France , Marseille

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le digital est au cœur de notre stratégie et nous investissons fortement pour construire des marques durables, rentables et orientées client. Dans ce contexte, la rétention, la fidélisation et le CRM sont devenus des leviers stratégiques majeurs. Nous créons aujourd’hui un poste clé pour structurer et accélérer ces enjeux à l’échelle internationale. En tant que Retention & CRM Expert, tu es le ou la référent(e) CRM et marketing relationnel pour nos trois marques. Ton objectif principal est de maximiser la LTV, le taux de rétention et la performance du CRM, tout en développant un programme de fidélité omnicanal performant et scalable. Tu rejoins une équipe digitale de sept personnes, dans un environnement collaboratif, agile et orienté test & learn, avec un CRM déjà structuré et des bases solides sur lesquelles t’appuyer.

Responsabilités:

  • Structurer et déployer une stratégie CRM multi-marques et multi-pays
  • Définir les roadmaps CRM par marque et par marché
  • Mettre en place les meilleures pratiques de lifecycle marketing
  • Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et la récurrence d’achat
  • Concevoir, lancer et optimiser les automatisations clés : welcome, onboarding, replenishment, winback, dormant, anniversaires, avis clients, cross-sell, upsell
  • Piloter les campagnes email (lancements, temps forts, saisonnalité)
  • Améliorer en continu la délivrabilité ainsi que les taux d’ouverture, de clic et de conversion
  • Collaborer étroitement avec les équipes créatives pour produire des contenus performants
  • Capitaliser sur l’historique de tests A/B et initier de nouveaux tests afin de structurer une démarche d’optimisation continue
  • Développer et faire évoluer un programme de fidélité e-commerce et retail
  • Concevoir les mécaniques de fidélisation : points, statuts, avantages VIP, récompenses, gamification
  • Travailler en lien étroit avec les équipes retail, service client et e-commerce
  • Piloter la performance du programme et accompagner son déploiement à l’international
  • Suivre et analyser les KPIs clés : taux de rétention, repeat purchase rate, LTV, churn, opt-in, performance email
  • Construire des dashboards clairs et actionnables
  • Exploiter les données pour affiner la segmentation et la personnalisation
  • Définir et structurer le scoring client
  • Explorer les usages des LLM et de l’IA pour gagner en efficacité et en pertinence CRM
  • Travailler en synergie avec le chef de projet e-commerce, les équipes créatives, le retail et le service client
  • Adapter les stratégies CRM aux spécificités de chaque marque et de chaque marché

Exigences:

  • Minimum trois ans d’expérience en CRM, rétention ou fidélité en B2C
  • Excellente maîtrise de Klaviyo
  • Très bonne connaissance de Shopify
  • Solide expertise en email marketing
  • Intérêt marqué pour les LLM et les outils d’intelligence artificielle
  • Compétences en conception-rédaction
  • Anglais courant indispensable
  • allemand apprécié
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans

Souhaitable:

  • Une première expérience dans la beauté ou la cosmétique est un plus
  • allemand apprécié
Ce que nous offrons:
  • Un poste stratégique et très évolutif
  • Un environnement dynamique et stimulant
  • Des marques fortes avec de réelles ambitions internationales
  • Une culture test & learn orientée performance
  • Télétravail ponctuel autorisé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master’s degree in Business, Computer Science, or Human Resources Management or equivalent required
  • 10+ years of professional experience, with a significant track record in HR Transformation, Digital Strategy, or Business Consulting
  • Hands-on experience of HRIS (Workday preferably) and other HR technology platforms
  • Strong knowledge of HR processes, data management, and system integrations
  • Excellent communication and interpersonal skills, with demonstrated ability to engage efficiently with all levels of stakeholders
  • Excellent project management and change management skills
  • Strong adaptability, resilience, strategic thinking, and visionary abilities
  • Ability to operate in a global multicultural environment
  • Ability to manage multiple complex HR transformation projects and prioritize tasks and time effectively
  • Ability to inspire your teams and make workplace a collaborative and innovative environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Serve as the primary HR focal point for the Airbus Canada transformation
  • Act as a Senior Business Leader to ensure all HR initiatives are synchronized with the A220 Transformation and overarching company vision
  • Design and lead the HR Transformation roadmap for Airbus Canada
  • Monitor cross-functional initiatives to ensure they deliver measurable improvements in business performance, operational efficiency, and Employee Experience
  • Influence and guide HR Leadership, Centers of Expertise (CoEs), and HR Business Partners on digital adoption
  • Prioritize initiatives that drive organizational agility and alignment
  • Contribute to the harmonization across the America Digital Hub to ensure consistency and leverage regional synergies
  • Pilot the technology roadmap for HR (HRIS, CRM, etc.) strategy for Airbus Canada in close collaboration with global teams (Himalaya) and regional teams (HR Digital Americas)
  • Proactively lead the integration of Artificial Intelligence within HR
  • Scout emerging trends to replace legacy systems with innovative solutions that align with the company’s "People Strategy"
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan
  • A hybrid working policy, on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy
  • Employee Assistance Program (EAP), Discount Program and on-site Medical Service
  • Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility
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Chef.fe Digital et Transformation RH

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  • Master’s degree in Business, Computer Science, or Human Resources Management or equivalent required
  • 10+ years of professional experience, with a significant track record in HR Transformation, Digital Strategy, or Business Consulting
  • Hands-on experience of HRIS (Workday preferably) and other HR technology platforms
  • Strong knowledge of HR processes, data management, and system integrations
  • Excellent communication and interpersonal skills, with demonstrated ability to engage efficiently with all levels of stakeholders
  • Excellent project management and change management skills
  • Strong adaptability, resilience, strategic thinking, and visionary abilities
  • Ability to operate in a global multicultural environment
  • Ability to manage multiple complex HR transformation projects and prioritize tasks and time effectively
  • Ability to inspire your teams and make workplace a collaborative and innovative environment
Responsabilités
Responsabilités
  • Serve as the primary HR focal point for the Airbus Canada transformation
  • Act as a Senior Business Leader to ensure all HR initiatives are synchronized with the A220 Transformation and overarching company vision
  • Design and lead the HR Transformation roadmap for Airbus Canada
  • Monitor cross-functional initiatives to ensure they deliver measurable improvements in business performance, operational efficiency, and Employee Experience
  • Influence and guide HR Leadership, Centers of Expertise (CoEs), and HR Business Partners on digital adoption
  • Prioritize initiatives that drive organizational agility and alignment
  • Contribute to the harmonization across the America Digital Hub to ensure consistency and leverage regional synergies
  • Pilot the technology roadmap for HR (HRIS, CRM, etc.) strategy for Airbus Canada in close collaboration with global teams (Himalaya) and regional teams (HR Digital Americas)
  • Proactively lead the integration of Artificial Intelligence within HR
  • Scout emerging trends to replace legacy systems with innovative solutions that align with the company’s "People Strategy"
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary
  • annual bonus
  • group insurance plan
  • pension plan
  • share purchase plan
  • hybrid working policy
  • on-site cafeterias
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  • Employee Assistance Program (EAP)
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  • 10+ years of professional experience, with a significant track record in HR Transformation, Digital Strategy, or Business Consulting
  • Hands-on experience of HRIS (Workday preferably) and other HR technology platforms
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  • Excellent communication and interpersonal skills, with demonstrated ability to engage efficiently with all levels of stakeholders
  • Excellent project management and change management skills
  • Strong adaptability, resilience, strategic thinking, and visionary abilities
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  • Act as a Senior Business Leader to ensure all HR initiatives are synchronized with the A220 Transformation and overarching company vision
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  • Influence and guide HR Leadership, Centers of Expertise (CoEs), and HR Business Partners on digital adoption
  • Prioritize initiatives that drive organizational agility and alignment
  • Contribute to the harmonization across the America Digital Hub to ensure consistency and leverage regional synergies
  • Pilot the technology roadmap for HR (HRIS, CRM, etc.) strategy for Airbus Canada in close collaboration with global teams (Himalaya) and regional teams (HR Digital Americas)
  • Proactively lead the integration of Artificial Intelligence within HR
  • Scout emerging trends to replace legacy systems with innovative solutions that align with the company’s "People Strategy"
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary
  • annual bonus
  • group insurance plan
  • pension plan
  • share purchase plan
  • hybrid working policy
  • on-site cafeterias
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  • Employee Assistance Program (EAP)
  • Discount Program
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Nouveau

Aide fromager – fabrication

Vos principales missions seront : - Opérations de moulage, démoulage des fromage...
Emplacement
Emplacement
France , Cléron
Salaire
Salaire:
22000.00 - 22001.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Agent de production agroalimentaire (F/H) qualification
  • Polyvalent
  • À l'aise dans le travail en équipe
  • Autonome
  • Ponctuel
  • Disponible de suite et sur le long terme
Responsabilités
Responsabilités
  • Opérations de moulage, démoulage des fromages
  • Lavage du poste de travail
  • Rangement et manutention des meules et matériels de production
  • Aide du fromager
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Placé sous la responsabilité du Responsable de Maintenance, vous assurez la main...
Emplacement
Emplacement
France , Montagny les Beaune
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • BTS level
  • Significant experience in maintenance, at minimum mechanical and electrical, of industrial equipment
  • Rigor
  • Speed
  • Teamwork
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnose, analyze and resolve malfunctions of site installations
  • Participate in the improvement of production equipment and the work environment
  • Respond to breakdown requests from line operators
  • Intervene on machines while respecting hygiene and safety rules
  • Keep machine files up to date (technical documentation)
  • Participate in the installation of new production equipment
  • Carry out necessary recordings on the CMMS tool to ensure reliable management of spare parts stocks
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Excellent working conditions in a company with beautiful premises
  • 100% employer-paid mutual insurance
  • Transport allowance
  • Monthly attendance bonus
  • Profit-sharing agreement
  • Annual bonus
  • Works council with holiday vouchers
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Nous recherchons un professionnel passionné et engagé, prêt à assurer le bon fon...
Emplacement
Emplacement
France , Chailley
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation des équipements industriels
  • Capacité à travailler en équipe tout en respectant les normes de sécurité
  • Connaissance des procédés agroalimentaires et des réglementations spécifiques
  • Formation Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels ou équivalent souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser l'entretien préventif et curatif des installations techniques pour garantir leur efficacité optimale
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements mécaniques et électriques afin d'assurer une production continue
  • Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus de maintenance et promouvoir un environnement de travail sécurisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de production agroalimentaire

Votre quotidien au cœur de la fabrication ! En tant qu'Agent de Production, vous...
Emplacement
Emplacement
France , Joigny
Salaire
Salaire:
12.06 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Réactivité et Polyvalence : gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un rythme de travail soutenu
  • Flexibilité : disponible pour travailler en horaires 3x8 tournants (matin, après-midi, nuit)
  • Savoir-faire : maîtriser les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)
  • Esprit d'équipe : exceller à maintenir un flux de production constant au sein d'un collectif soudé
  • Motivation : chercher un partenaire de confiance (Randstad) pour vous accompagner sur vos missions tout au long de l'année
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier l'intégralité de l'emballage (clips, scellage, sachets, blisters, film, ...), le nombre de produits dans le sachet, le poids du sachet, le message et la date sur le sachet (présence et lisibilité), de la conformité du plateau par client
  • Mettre en carton / plateau la bonne quantité de sachets, Mettre sur palette les colis selon le plan de palettisation (plateaux bien superposés)
  • Nettoyer son poste selon le plan de nettoyage, Entretenir le matériel, trier des déchets, les identifier, les peser et les évacuer dans les bennes appropriées
  • Veiller à préserver l'intégrité du produit en évitant l'accumulation sur table tournante par exemple
  • Prévenir immédiatement le chef d'équipe de toute anomalie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Compte Épargne Temps (CET) à 8 % : Faites fructifier vos indemnités de fin de mission et de congés payés
  • Comité Social et Économique (CSE) : Profitez de la vie avec des réductions exclusives sur des voyages, des parcs d'attractions et des chèques vacances
  • FASTT : Simplifiez votre quotidien grâce à des services dédiés : formations, location de voiture à prix réduit, et accès prioritaire à la garde d'enfants
  • Parking spacieux à disposition
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de production agroalimentaire

Agent de production agroalimentaire (F/H) - Étudiant. Participer à la fabricatio...
Emplacement
Emplacement
France , Joigny
Salaire
Salaire:
12.06 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Majeur(e) et disponible pour les vacances d'avril, juin, juillet ou août
  • Être dynamique, rigoureux(se) et aimer travailler en équipe
  • Flexible pour travailler en 3x8
  • Respecter scrupuleusement les règles d'hygiène et de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Le contrôle qualité (vérifier l'emballage, scellage, date, poids, conformité du sachet)
  • Le conditionnement (mettre les produits en cartons, préparer les palettes avec précision)
  • Le soin du produit (veiller à ce que les viennoiseries ne s'accumulent pas)
  • L'organisation (gérer le tri des déchets, garder le poste de travail propre)
  • Travailler en équipe et alerter le chef d'équipe en cas d'anomalie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Épargne (IFM/Congés) avec un CET à 7,5%
  • Accès aux bons plans du CSE : ciné, parcs, chèques vacances et voyages négociés
  • Formation sur le terrain en binôme sur tous les postes de production
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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