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Responsable ventes et offres services clients

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Randstad

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Emplacement:
France , Valbonne

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 65000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rejoignez un acteur majeur de la défense spécialisé dans les systèmes de missions de haute technologie. Au sein du département Customer Support & Services, vous jouerez un rôle stratégique à l'interface entre les besoins clients et les solutions de maintien en condition opérationnelle.Ce poste, basé à Brest, offre un environnement de travail stimulant au cœur de projets technologiques d'envergure internationale.

Responsabilités:

  • Pilotage commercial & Stratégique : Vous gérez et développez un portefeuille clients en France et à l'Export pour atteindre les objectifs de prises de commandes, de marge et de cash-flow
  • Gestion du Cycle d'Offres : Vous produisez, gérez et défendez les offres commerciales jusqu'à leur signature, en assurant le respect des procédures internes
  • Coordination Transverse : Vous exercez un management transversal en collaborant étroitement avec les Directeurs pays, les Responsables Grands Comptes et les équipes techniques pour assurer la cohérence des propositions
  • Interface Client : Vous agissez comme le point de contact privilégié pour toutes les demandes liées aux offres de service

Exigences:

  • Issu(e) d'une formation Ingénieur ou École de Commerce
  • Expérience confirmée dans la gestion du processus d'offres commerciales et dans les fonctions de service client
  • Une expérience préalable au sein d'un grand groupe est fortement souhaitée
  • Anglais courant obligatoire
  • Maîtrise de la négociation et de la gestion contractuelle
  • Leadership Transversal
  • Diplomatie

Souhaitable:

La connaissance des systèmes de défense (type sonars ou lutte sous-marine) est un atout majeur

Ce que nous offrons:

Télétravail possible jusqu'à 10 jours par mois (après une phase de formation sur site)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Responsable ventes et offres services clients

Responsable service après vente

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...
Emplacement
Emplacement
France , Décines-Charpieu
Salaire
Salaire:
55000.00 - 81000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
  • Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
  • Expérience sur machines tournantes ou machines spéciales préférée
  • Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
  • Autonomie
  • Structuré(e)
  • Engagé(e)
  • Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
  • Expertise mécanique
  • Excellent relationnel client
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
  • Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
  • Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
  • Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles
  • Intervention en support commercial sur les offres de service et de mise en service
  • Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
  • Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
  • Gestion des éventuelles problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
  • Contribution au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction
  • Temps plein
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Responsable administration des ventes

Nous proposons un catalogue complet pour faciliter les opérations de maintenance...
Emplacement
Emplacement
France , Valenciennes
Salaire
Salaire:
35000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (commerciale formation)
  • Au moins 3 années d'expérience
  • Première expérience dans le domaine commercial
  • Idéalement expérience en milieu industriel
  • Excellentes compétences relationnelles
  • Négociateur aguerri
  • Autonome
  • Capacité à collaborer efficacement
  • Organisé
  • Respect des délais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une communication efficace avec les clients de son portefeuille attribué
  • Enregistrer ses demandes de prix
  • Assurer la validation des offres selon la politique de prix et selon le respect de la délégation d'autorité en vigueur
  • Remettre les offres clients à temps (toutes activités confondues)
  • Enregistrer les commandes de vente
  • Veiller à la bonne réalisation de celles-ci dans le respect Qualité Coût Délai imposé
  • Suivre le paiement des factures
  • Suivre toutes les performances Qualité Coût Délai (QCD) de son portefeuille et les partager avec son client
  • Gérer le Work Packages : suivi financier des projets
  • Développer l'activité Customer Services pièces de rechanges et les réparations : développement de la prise de commande, satisfaction client, excellence des opérations et confiance de nos clients
  • Temps plein
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Responsable SAV & Mise en Service / Field Service Manager

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...
Emplacement
Emplacement
France , Décines-Charpieu
Salaire
Salaire:
55000.00 - 81000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
  • Autres formations techniques possibles selon expérience
  • Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
  • Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
  • Expérience préférentielle sur machines tournantes ou machines spéciales
  • Anglais opérationnel
  • Autonomie
  • Structuré(e)
  • Engagé(e)
  • Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
  • Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
  • Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
  • Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources selon les priorités opérationnelles
  • Support commercial sur les offres de service et de mise en service
  • Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
  • Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
  • Gestion des problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
  • Contribution au développement de l'activité Service en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction
  • Temps plein
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Technico-commercial itinérant

Ne manquez pas l'opportunité de rejoindre une aventure qui dure depuis 1932 ! PC...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 10
Salaire
Salaire:
45370.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Base technique solide
  • Première expérience réussie dans la vente de produits industriels
  • Bonne connaissance de l’anglais (écrit et oral)
  • Compétences/notions en hydraulique (connaissance des élastomères appréciée)
  • Appétence pour la vente de solutions
  • Tempérament combatif, orienté résultats et challenges
  • Excellent sens du relationnel, de la communication et du service client
  • Sens commercial développé
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes directes auprès des OEM, comptes clés, utilisateurs finaux et partenaires Engineering
  • Visiter activement les clients de votre zone et assurer un suivi commercial de proximité
  • Prospecter de nouveaux clients et développer de nouveaux marchés
  • Apporter un support client réactif, professionnel et proactif, via des offres adaptées
  • Participer aux activités de promotion : salons, Lunch & Learns, séminaires, événements clients
  • Rencontrer des interlocuteurs de haut niveau (clients stratégiques, institutions, associations, lobbies) afin de soutenir le développement du business
  • Sélectionner et configurer les équipements les plus pertinents pour répondre aux besoins clients
  • Préparer les offres pompes et, ponctuellement, les offres de pièces détachées
  • Vérifier et soumettre les offres techniques lorsque nécessaire
  • Assurer la revue des offres techniques et commerciales dans le CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de rentrée
  • Intéressement et participation aux résultats
  • Rémunération variable pouvant atteindre 5 000 €
  • Véhicule de fonction mis à disposition
  • Congés payés : 26 jours/an
  • Temps plein
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Nouveau

Correspondant marché

Notre client est une structure d'envergure internationale évoluant dans le secte...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
32000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 ou Bac+3 spécialisée en commerce ou en administration des ventes, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum
  • Vous démontrez une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des systèmes de gestion de type ERP ou CRM, et possèdez une expertise avancée sur le logiciel Excel
  • Une pratique fluide de l'anglais au niveau professionnel est souhaitable pour évoluer dans cet environnement
  • Vous vous distinguez par votre rigueur exemplaire, votre aptitude à communiquer avec aisance tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi que par une réelle capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre à jour les prix et contrats dans les systèmes informatiques pour permettre l'enregistrement des commandes
  • Transmettre les informations prix à la force de vente, au service client et aux unités, ainsi qu'aux clients pour les demandes de prix/tarifs/marchés, quand ceux-ci sont validés
  • Gérer les tickets et réclamations de service en relation avec les prix, en provenance des Shared Service Center
  • Gérer les boites mails communes au service commercial
  • Responsable processus de reconduction des appels d'offre et du renouvellement des offres de prix dans les délais imposés
  • Collaborer activement à tous les projets de service tels qu'amélioration de processus, nouvelles stratégies, etc.
  • Temps plein
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Préposé, Service à la clientèle - Guest Service Representative

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the futu...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
Non fourni
jll.com Logo
JLL
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études secondaires
  • Idéalement, expérience du service à la clientèle
  • Expérience en vente (gestion de transactions et tenue de caisse)
  • Attitude positive et motivation à fournir un excellent service client
  • Communiquer efficacement avec les consommateurs, les détaillants, la direction du centre, les fournisseurs de services ainsi que tout le personnel du centre commercial
  • Capacité à travailler dans un environnement où le rythme de travail est rapide, à mener plusieurs tâches de front tout en demeurant très professionnel
  • Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, le multilinguisme étant un atout
  • Capacité à gérer et à résoudre des conflits
  • Se montrer aimable, accessible, proactif et axé sur la résolution de problèmes
  • Aptitudes informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
  • Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients, et aider les clients en leur fournissant un service de qualité exceptionnelle
  • S'efforcer de constamment améliorer et renforcer le service à la clientèle du centre et de trouver de nouvelles idées à intégrer à l'offre de services
  • Interagir avec les consommateurs et les détaillants avec courtoisie et efficacité
  • Vendre des Cartes-Cadeaux du centre commercial et établir la balance entre les ventes et les transactions
  • Se montrer positif au téléphone et en personne
  • Aider les consommateurs en leur donnant des indications et des renseignements et en répondant à leurs questions
  • Motiver et outiller les équipes de service à la clientèle afin qu'elles offrent une expérience client et des interactions mémorables
  • Se tenir au courant des articles et des services offerts, des prix de vente, des soldes et des événements spéciaux pour être en mesure de formuler des suggestions cadeaux aux clients et de les diriger vers des boutiques qui répondront à leurs besoins
  • Aider à la réalisation des événements promotionnels, notamment en ce qui a trait à la distribution, à la compilation et au triage des bulletins de participation, aux GWP et aux ventes de billets dans le cadre d'événements spéciaux
  • Temps plein
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Conseiller service client et technique

Tu aimes la diversité et tu as le contact client dans le sang ? Tu es passionné ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Wavre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur automobile ou dans une fonction technico-commerciale
  • Être commercial, professionnel et fiable
  • Travailler avec précision, administration à jour, à l'aise avec les outils informatiques (Office)
  • Prêt à aider à l'atelier pour le montage ou l'équilibrage des pneus si nécessaire
  • Posséder un permis B
  • Un diplôme technique ou administratif (ingénierie automobile, carrosserie, technico-commercial) est un sérieux atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients, gérer les rendez-vous et vendre les produits et services (pneus, entretien)
  • Établir les offres de prix, effectuer les commandes de matériel et veiller à ce que la facturation soit correcte et dans les délais
  • Être le bras droit du Responsable de Centre pour l'organisation quotidienne et reprendre certaines de ses responsabilités en son absence
  • Assurer un suivi rigoureux dans le système informatique
  • Intervenir sur les véhicules de tourisme pour garantir la sécurité des clients en cas de besoin
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Chef de Projet Fonctionnel

Rattaché au Directeur du Pôle Delivery Clients, le Chef de Projet Fonctionnel es...
Emplacement
Emplacement
France , Rillieux-la-Pape
Salaire
Salaire:
Non fourni
everial.com Logo
Everial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative d’environ 8 à 10 ans dans la gestion et le pilotage de projets informatiques
  • Bonne compréhension des environnements techniques informatiques et des architectures applicatives, avec une appétence pour les solutions Cloud
  • Capacité à monter en compétence sur les aspects fonctionnels des solutions, notamment dans les domaines de la gestion électronique de documents (GED), des portails collaboratifs, des plateformes d’agents intelligents (IA) et des solutions d’archivage électronique (SAE)
  • Connaissance ou expérience des outils de gestion documentaire, de traitement de l’information et de digitalisation des processus
  • Maîtrise des méthodes de gestion et de pilotage de projets (coordination des acteurs, suivi des projets, respect des délais et des objectifs)
  • Capacité à former, accompagner et transmettre les connaissances aux équipes et aux utilisateurs
  • Curiosité et intérêt pour les technologies informatiques et leurs évolutions
  • Solides capacités d’analyse et de synthèse, permettant de comprendre les enjeux techniques et fonctionnels et de proposer des solutions adaptées
  • Qualités relationnelles
  • Qualités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse des besoins des métiers et mise en œuvre du projet: Recueil des besoins clients
  • Conduite des ateliers d’analyse et rédaction des comptes rendus
  • Réalisation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
  • Participation à l’analyse et à la cohérence des demandes clients en collaboration avec les responsables produits KNOWINGS – EVERIAL SOFTWARE
  • Assure le lien entre les clients et la maitrise d’œuvre (CP techniques, intégrateurs, développeurs)
  • Déploiement de la démarche qualité sur les projets
  • Gestion des risques projets
  • Organisation et pilotage des projets de reprises des données
  • Accompagnement des clients pendant la phase de recette fonctionnelle, avec les utilisateurs métiers
  • Construction et suivi du planning du projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement à taille humaine, favorisant la proximité managériale, la prise de décision rapide
  • Un parcours d’intégration personnalisé
  • Un accompagnement à la montée en compétences, notamment sur les enjeux logiciels, vente complexe et pilotage de la performance
  • Une organisation du travail flexible
  • jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • des RTT
  • Une rémunération attractive, incluant un variable sur objectifs motivant
  • Une mutuelle familiale, prise en charge à plus de 75 % par EVERIAL SOFTWARE
  • Des tickets restaurant
  • Temps plein
Lire la suite
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