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Rattaché(e) à Karine, responsable du service transport. Vous assurez le pilotage d’une équipe de chargés de transport qui gèrent le suivi de livraison de nos colis en lien avec nos transporteurs. Pour cela, vous coordonnez le pilotage d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs rattachées au site de Lyon et Rennes.
Responsabilités
Assurer le pilotage opérationnel: Suivre et analyser les flux des chargés de transport
Planifier les ressources selon les flux de son unité
Contrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptées
Animer les comités clients si nécessaire (Relation avec les transporteurs)
Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes auprès de l’équipe
Proposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
Accompagner les collaborateurs: Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action pour leur atteinte si nécessaire
Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
Gérer, développer et animer les ressources humaines de l’activité: Animer les dispositifs RH tout au long de l’année
Initier et réaliser les recrutements
Remonter les besoins de formation des collaborateurs
Assurer le suivi des formations déployées
Remonter les situations à risque et contribuer aux actions disciplinaires
Exigences
Formation de niveau Bac+2 dans le domaine du transport
Expérience de manager réussie de minimum 3 ans dans le suivi de livraison
Avoir déjà piloté de l’incidentologie de colis
Assurer la continuité de service et donner du sens à ses collaborateurs
Garantir le niveau de prestation client selon les objectifs de qualité de service et engagements contractuels
Garantir l’application des procédures et la formation continue des équipes
Avoir travaillé sur des projets de structuration et d’uniformisation
Adaptabilité relationnelle
Proactivité, capacité à prévoir et à anticiper
Sens de l’organisation, créativité, engagement personnel, autonomie
Souhaitable
Goût pour le travail en équipe et en transverse
Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
Ouvert au changement
Disponible et à l'écoute de votre équipe
Capable de porter un discours fédérateur et motivant
Capable d’anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes
Proactif et impliqué, esprit d'initiative et qualités humaines
Ce que nous offrons
14 jours de RTT/an
Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
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