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Responsable Training Expérience Client

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
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Description du poste:

Rattaché(e) au pôle Retail Excellence et sous la responsabilité de la Responsable Retail Excellence, vous êtes le/la garant(e) de l’expérience client en boutique sur le périmètre Europe. Votre rôle est d’élever la qualité de l’expérience vécue en magasin, en lien étroit avec les équipes retail et formation, afin de renforcer la performance commerciale, la fidélisation client et l’image de marque.

Responsabilités:

  • Piloter et améliorer l’Expérience Client en boutique
  • Développer et animer le cérémonial de vente
  • Garantir les standards d’Excellence Retail
  • Former et accompagner les équipes
  • Renforcer la relation client via le clienteling
  • Développer des événements instore

Exigences:

  • Expérience en retail, formation ou animation de réseau
  • Forte sensibilité à l’expérience client et au retail
  • Capacité à piloter et coordonner des projets retail à l’échelle européenne
  • Aisance relationnelle, capacité à former et à embarquer les équipes terrain
  • Mobilité pour déplacements en Europe
  • Anglais courant

Souhaitable:

la maîtrise d’autres langues étrangères constitue un réel atout

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Emplois similaires pour Responsable Training Expérience Client

Brand manager

Sous la responsabilité du/de la Senior Brand Manager, vous êtes garant du dévelo...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
thelios.com Logo
Thelios SpA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +5 Ecole de commerce ou équivalent universitaire en parcours marketing et gestion de projet
  • A partir de 3 à 5 ans d’expérience à un poste similaire dans l’industrie du luxe, de la mode ou des cosmétiques, dans un environnement Wholesale avec une distribution sélective
  • français et anglais courants impératifs
  • maîtrise du Pack Office
  • Autonomie, rigueur et sens des priorités
  • Appétence et sensibilité au luxe
  • Cohésion et travail en groupe
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les collections, en collaboration avec les Maisons et les designers Thélios
  • Gérer la planification stratégique produits des collections, préparer les briefings, définir les calendriers et grilles merchandising
  • Développer le packaging Eyewear et d’autres projets ad-hoc (capsules, accessoires Eyewear dédiés) en lien avec la stratégie Maison
  • Définir les budgets et plans marketing annuels
  • Déployer les plans media et marketings spécifiques à la catégorie en accord avec la stratégie des Maisons
  • Préparer les contenus de présentation des collections en collaboration avec l’équipe Training
  • Participer à l’élaboration des forecasts de production, en collaboration avec les équipes Planning et avec le support des responsables de marchés
  • Analyser la productivité des collections et gérer le cycle de vie produit
  • Préparer et présenter les Business Review au Top Management des Maisons
  • Présenter les collections aux équipes internes Thélios et participer à certains meetings stratégiques clients
  • Temps plein
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Nouveau

Agent d'opérations aériennes

Dans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), ...
Emplacement
Emplacement
France , Marignane
Salaire
Salaire:
39600.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 à Bac+5 orientée aéronautique ou équivalent
  • Expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
  • Très bonne connaissance de la réglementation aéronautique et du contrôle aérien
  • Connaissance des organisations nationales RCC (centre de coordination et de sauvetage) et internationales SARSAT/KOSPAS
  • Anglais opérationnel voire courant
  • Rigueur
  • Organisation
  • Ténacité et endurance
  • Bonne communication
  • Souci de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et suivi des vols A, assurer le maintien en état de navigabilité administrative des hélicoptères sous responsabilité des Essais (immatriculations, laissez-passer DGAC et autorisations de vols DGA)
  • Programmer en temps voulu les vols à intégrer au sein d'espaces aériens civils et militaires, en coordination avec les services de l'Etat en charge de ces espaces
  • Contribuer à l'organisation des missions internes et externes, vols de démonstrations clients et meetings aériens
  • Apporter le conseil, l'information ou l'expertise nécessaires aux équipages (la préparation des convoyages et demandes d'autorisations diplomatiques de survols, météo, contacts et services aériens à l'étranger, fourniture et suivi du matériel de survie, des codes balises de détresse, de la cartographie aérienne)
  • Gestion et suivi des situations d'urgence en vol et au sol sur notre tarmac Permanences pour l'assistance et l'alerte au profit de nos hélicoptères en vol (vols de jour ou de nuit)
  • Archivage papier et électronique de nos vols ainsi que de toute la documentation produite par le service des Opérations
  • Assurer le rôle d'interface et de régulateur sur la plateforme AIRBUS HELICOPTERS (gestion des plots sur la piste d'envol) entre les différents services utilisateurs (Training, Production, Livraison appareils, MRO, Sécurité et sûreté, relations publiques) et contribuer à la sécurité quant à la bonne utilisation de cette plateforme
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de maintenance

L’agent de maintenance est en charge de la maintenance quotidienne de l’hôtel. I...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Etre titulaire d’un BTS Maintenance
  • Une expérience en l’hôtellerie ou dans un secteur équivalent
  • Etre en possession des habilitations nécessaires à la tenue du poste et savoir comprendre et utiliser les informations techniques pour la gestion des opérations au quotidien
  • Savoir travailler en équipe
  • Etre réactif, organisé, rigoureux
  • Savoir anticiper, analyser et trouver des solutions aux disfonctionnements
  • Travail en autonomie
  • Habileté manuelle : rapidité d’exécution et précision
  • Polyvalent
Responsabilités
Responsabilités
  • L’agent de maintenance gère la maintenance et le suivi de l’installation des équipements de l’hôtel
  • Il/Elle intervint ponctuellement selon les demandes des employés et des clients
  • Il /Elle conseille les clients sur l’utilisation des systèmes électriques de leur chambre (air conditionné, éclairages, télévision, etc.)
  • Il/Elle répare toutes installations défectueuses ou endommagées
  • Il/elle change le matériel lorsque celui-ci n’est plus adapté
  • Il/Elle effectue les travaux de petites rénovations
  • Il/elle effectue l’entretien curatif et préventif des chambres, des lieux publics, des cuisines, des sanitaires clients et du personnel, des installations techniques de l’hôtel
  • Il/Elle effectue des permanences du soir
  • Il/Elle peut être amené à effectuer des travaux de plomberie, serrurerie, menuiserie, peinture…
  • Il/elle s’adapte aux évolutions techniques, aux nouveaux équipements et matériels qui viendraient à être utilisés tant pour l’usage que pour la maintenance
  • Temps plein
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Nouveau

Commis de cuisine

Rejoignez une équipe créative pour une expérience résolument moderne et contempo...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable dans un établissement et un poste similaire et/ou récemment diplômé d’une formation en cuisine
  • Organisé(e)
  • Rigoureux
  • Esprit d’équipe
  • Sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les taches préliminaires de préparation des produits
  • Assister les cuisinier(e)s et les Chef(fe)s de Partie dans la confection et l’élaboration des mets
  • Veiller à la finition de certaines préparations au moment du service
  • S'assurer que toutes les zones de service et de stockage soient maintenues sûres et propres
  • Réceptionner les livraisons, déballer, organiser et ranger les ingrédients
  • Etre en mesure de respecter les réglementations en matière de sécurité alimentaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur
  • Transports en commun pris en charge à 50%
  • Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
  • Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise)
  • Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie
  • Carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier
  • Programme collaborateurs Ennismore
  • Opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion
  • Cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables
  • Temps plein
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Nouveau

Equipiers lieux publics polyvalents

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l’équipe d'un hôtel Luxury life...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Comportement professionnel exemplaire
  • Polyvalence et rapidité d’exécution
  • Sens de l’organisation
  • Bonne communication et esprit d’équipe
  • Discrétion, fiabilité et rigueur
  • Bonne condition physique
  • Autonomie
  • Ponctualité
  • Expérience en hôtellerie haut de gamme appréciée
  • Connaissance des standards 5 étoiles appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes spécifiques des équipes (nettoyages spéciaux, demandes clients)
  • Réaliser le nettoyage des parties communes (le patio / réception / parvis / restaurant / spa / sanitaires …) et maintenir un niveau de propreté irréprochable
  • Réapprovisionner les offices en eaux
  • Vérifier les commandes de linges, en cas de CP, absences, ponctuellement
  • Ranger les uniformes du personnel, en cas de CP, absences, ponctuellement
  • Blanchissage et entretien des équipements
  • Signaler rapidement tout dysfonctionnement ou anomalie dans les chambres et espaces communs
  • Respecter les procédures de nettoyage, de sécurité et d’hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur
  • Transports en commun pris en charge à 50%
  • Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
  • Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise)
  • Uniforme fourni
  • La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier
  • ainsi que le programme collaborateurs Ennismore
  • L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion
  • Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire service restauration

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Life...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'anglais oral
  • Motivé(e) pour apprendre les métiers de la restauration
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service chaleureux, courtois et professionnel
  • Être attentif au confort et aux besoins des clients
  • Développer une connaissance précise des plats
  • Maîtriser le déroulement complet du service
  • Veiller à la propreté, clarté et organisation de votre poste
  • S’assurer que le matériel de service est propre et bien entretenu
  • Participer à la bonne mise en place du passe de cuisine
  • Effectuer, si besoin, le service en chambre, le réapprovisionnement du minibar ou le room service
  • Apporter un soutien au Chef de Rang
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur
  • Transports en commun pris en charge à 50%
  • Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
  • Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise)
  • Uniforme fournit par l’hôtel et pris en charge par notre lingerie
  • La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier
  • ainsi que le programme collaborateurs Ennismore
  • L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion
  • Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux
  • Temps plein
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Nouveau

Director of Finance - Mondrian & Hyde Ibiza

We have an exciting opportunity for a Director of Finance to join Mondrian Ibiza...
Emplacement
Emplacement
Spain , Eivissa
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 plus years of hotel finance experience, ideally already in Finance Manager / Director of Finance role
  • Strong knowledge and experience of operating requirements from a financial and legal perspective on Spanish financial requirements
  • Technical skills, with a strong understanding of compliance- requirements, best practice hotel operations, finance functions set up and standard system
  • A balance between methodical and process-driven approach and flexibility and creativity when it comes to meeting deadlines and finding solutions
  • Knowledge of Ibiza market and experience in seasonal hotels would be an advantage
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure strong financial Management within a robust control environment
  • Have ultimate responsibility for accurate accounting records and provide financial reports for the hotels
  • Manage the finance relationship with operations and finance at hotels and head office
  • Manage the relevant elements of our owner and asset managers relationships
  • Responsibility for accurate VAT daily and monthly reporting to Spanish tax authorities
  • Responsibility for Payroll accounting, reporting and analysis of variations to forecast/budget
  • Ensure monthly and quarterly Spanish reporting related to employees and freelancers Income Tax, employee salary withheld, property rent withheld tax is accurate and submitted
  • Lead all elements related to balance sheets, P&L, cashflow, capital, amongst others
  • Provide focused, innovative and value-adding management reporting and analysis
  • Deliver high quality management information and performance measurement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A competitive package and plenty of development opportunities
  • Join an innovative and fast-growing international group
  • The opportunity to challenge the norm and work in a creative and rewarding environment
  • Be part of a team passionate about creating great hotel experiences
  • Lunch is served daily at the in-house restaurant during the season
  • Great discounts at all Ennismore hotels and special discounts at numerous island businesses
  • Many opportunities for progression and change as part of a global family of brands
  • Regular team meetings, from our team-building activities to our end-of-season super party
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier coordinateur

Nous recrutons un Infirmier Coordinateur H/F en CDI. Nous recherchons pour le co...
Emplacement
Emplacement
France , Vierzon
Salaire
Salaire:
3600.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Infirmier(e) diplômé(e) d'État
  • Première expérience en encadrement d'équipe et / ou idéalement dans les soins à domicile
  • Réelles capacités managériales et d'organisation
  • Esprit d'équipe, écoute et sens des initiatives
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion quotidienne du personnel soignant
  • Contrôler le travail réalisé pour chaque salarié et réaliser un entretien d'évaluation tous les 2 ans
  • Assurer le suivi des soins infirmiers à domicile
  • Assurer la gestion économique du service
  • Remplir les statistiques demandés par les pouvoirs publics
  • Concevoir et proposer des améliorations au niveau du fonctionnement du service
  • Porter la politique et les valeurs du SSIAD auprès des salariés
  • Réaliser l'ensemble du processus de recrutement des salariés placés sous sa responsabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Voiture de service fournie
  • Horaires de journée, pas de travail le week-end
  • Temps plein
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